Testei na mesma hora que recebi o aparelho.
Aí vieram com conversa que devido a idade poderia ocorrer dano em outro componente na troca da bateria etc.., falei que não existe isso, eu tinha entregado o telefone funcionando para troca da bateria e tinha sido devolvido com o botão sem funcionar.
Solicitei que colocasse na OS que o problema foi após a troca da bateria, o que foi feito, e me pediram para eu entrar em contato com a Apple e explicar, que a Apple ia entrar em contato com eles para confirmar.
Fiz isso e Apple me disse que até amanhã me daria uma resposta.
No aguardo.
Não é nem só a biometria, é o botão que ficou inativo, como se o aparelho estivesse desligado.
Como é o 7, não tem nem botão físico, creio que só trocando a tela completa ou o aparelho.