Estou com mesmo problema, só que o meu é no botão de volume (-), levei na autorizada a própria atendente viu que o botão estava levemente afundado e me aconselhou deixar o aparelho para o técnico avaliar, enfim eu estava aguardando a resposta, então liguei para eles para verificar o status do aparelho, então disseram que o aparelho estava funcionando normal e que eu poderia ir buscar, porém creio eu que não resolveram o problema do botão levemente afundado, não sei o que fazer, gostaria de conselhos..
Não tive a mesma sorte, disseram que meu aparelho funciona normalmente, que não há necessidade da troca do aparelho, sendo que o botão continua levemente afundado..