Comigo aconteceu a mesma coisa. Em 3 meses tive que realizar 03 trocas. Depois disso entrei em contato para me reembolsarem. A resposta foi negativa e agora tramita uma açao para reaver meu dinheiro.
Realmente foi uma das piores experiencias que tive, o indice de problemas no aparelho, conforme pesquisas em sites estrangeiros é alarmante, seja no powerbeats2 ou powerbeats3.
Acredito que o Jaybird X3 seja uma ótima opçao, infelizmente quando viajei estava esgotado e acabei optando pelo powerbeats : (