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Olá pessoal, tenho uma dúvida que é muito importante pra mim O "serial number" da bateria que aparece em "system information" é um código único pra todas as baterias do mesmo modelo? Ou esse serial é diferente pra cada bateria? Agradeço quem puder me esclarecer!
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[Assistência] Bateria = Topcase Macbook Pro 13" Early 2015
astroman respondeu ao tópico de larissaviegas em Apple, Revendas & Assistências
Boa tarde! Tudo bom Jair e por aí? Você poderia nos indicar onde conseguir baterias boas pra Macs Retina fora das autorizadas? Realmente em ebay, aliexpress etc só encontro paralelas... -
[Assistência] Bateria = Topcase Macbook Pro 13" Early 2015
astroman respondeu ao tópico de larissaviegas em Apple, Revendas & Assistências
Boa tarde Jair, Pelo que pesquisei somente a Apple vende bateria original através de suas assistências autorizadas. Portanto qualquer bateria encontrada no mercado (dos macbooks de retina) é paralela, correto? -
[Assistência] Bateria = Topcase Macbook Pro 13" Early 2015
astroman respondeu ao tópico de larissaviegas em Apple, Revendas & Assistências
Larissa, eu tentaria mais vezes com a Apple, pois depende muito do funcionário que vai te atender. Já aconteceu comigo e não tive sucesso na primeira, mas no segundo contato outro atendente aceitou trocar minha bateria já fora da garantia. Eles trocam sim, já que é bem provável que sua bateria morreu por conta de algum defeito. Em último caso se não conseguir mesmo com a Apple, procure a bateria no Mercado Livre (dá pra encontrar também no ebay, aliexpress etc, mas fora da Apple só existem baterias paralelas) do seu modelo de Macbook e só leve numa assistência paralela pra trocarem. -
[Assistência] Bateria = Topcase Macbook Pro 13" Early 2015
astroman respondeu ao tópico de larissaviegas em Apple, Revendas & Assistências
Isso, depois posta aqui como ficou seu caso. Boa sorte! Por nada, Larissa -
[Assistência] Bateria = Topcase Macbook Pro 13" Early 2015
astroman respondeu ao tópico de larissaviegas em Apple, Revendas & Assistências
A bateria tem que durar muito mais, caso não tenha mal uso. Acredito que trocam gratuitamente sim. Se o mac não tiver sinais de danos físicos, acidentes com líquidos, carregadores piratas etc. Basta falar diretamente com a Apple pelo suporte deles e agendar pra te ligarem, só acessar o link e ir seguindo os passos https://getsupport.apple.com/ Mas se a Apple aceitar a troca, tanto gratuita ou cobrando o serviço, só aceitarão fazer caso não tiver sinais de que o aparelho foi modificado por uma assistência não autorizada. Boa sorte -
[Assistência] Bateria = Topcase Macbook Pro 13" Early 2015
astroman respondeu ao tópico de larissaviegas em Apple, Revendas & Assistências
Sim ela incha literalmente, inclusive pode danificar o mac todo quebrando teclado, trackpad etc. Por acaso você viu quantos ciclos ela tinha? Como saber: https://support.apple.com/pt-br/HT201585 A bateria aguenta 1000 ciclos, então se ela estragou bem antes disso acredito que talvez você consiga trocar gratuitamente por ser um defeito. Caso a bateria tenha morrido por exceder os ciclos, o jeito é ir em uma assistencia paralela pra instalar corretamente essa bateria paralela que vocês compraram. -
[Assistência] Bateria = Topcase Macbook Pro 13" Early 2015
astroman respondeu ao tópico de larissaviegas em Apple, Revendas & Assistências
Larissa, qual foi o problema da bateria original? Dependendo do problema (por ex: bateria inchada) eles trocam sem custo nenhum, mesmo fora da garantia: https://macmagazine.com.br/2017/01/19/dica-apple-tambem-troca-baterias-estufadas-de-macbooks-airpro-gratuitamente-e-ja-fora-da-garantia-no-brasil/ Não fale com assistencia autorizada, basta falar diretamente com a Apple pelo suporte deles e agendar pra te ligarem https://getsupport.apple.com/ Caso você ainda tenha a bateria original, sugiro que leve numa assistencia paralela que saiba como reinstalar corretamente a bateria original sem deixar vestígios e posteriormente entre em contato com a Apple falando do problema da bateria. -
Boa tarde amigos, preciso trocar a bateria do meu Macbook retina early 2013 (A1425). Na autorizada Apple pediram 1800 reais e no Mercado Livre achei a venda por 350 reais e dizem ser originais, mas não creio. Inclusive vi na reputação dos vendedores, clientes reclamando da má qualidade do produto. Gostaria da ajuda de vocês... A única forma de comprar uma boa bateria que realmente funcione bem é na autorizada?