[App Banco do Brasil]

1 hora atrás, Heitor disse:

A última versão do app (3.41.2) liberada no dia 26 de Setembro veio com essa informação na changelog: Correção no acesso por Face ID. Não é a essa versão que o suporte se referia? Aqui no meu iPhone X funciona sem problemas, mesmo em versões anteriores.

O problema no Módulo de Segurança no Safari persiste.

Esta é versão que tenho, só que doa 19/09.

[App Banco do Brasil]

Meu iPhone X está com iOS 12 e continua sem funcionar.

Semana retrasada falei com o pessoal do suporte e me falaram que na passada iriam liberar uma versão já com a correção, pois descobriram o problema no app.

Porém já se passagem 2 semanas e nem sinal da nova aplicação.

Meu Face ID funciona normalmente com :

1. Bradesco
2. Dropbox
3. E outros aplicativos que fazem reconhecimento facial menos o app do BB

[App Banco do Brasil]

O problema persiste.

Instalei o iOS 12 e continua do mesmo jeito que foi reportado por mim e por outros usuários.

Tenho feito contato direto com o suporte do BB(muito solicitos) e já fui informado que isto acontece em alguns iPhones.

Estão depurando e tentando descobrir a causa do problema.

[App Banco do Brasil]

Estou no iOS 11.4.1

[App Banco do Brasil]

Já saiu mais uma versão: 3.40.4 e nada do Faceid funcionar.

Esta TI do B.B. é muito incompetente

[App Banco do Brasil]

iOS 11.4.1

[App Banco do Brasil]

Em 06/08/2018 at 18:53, xavsouza disse:

Saiu atualização do app do BB. Está aceitando o Face ID, mas no meu IPhone X quando vai acessar depois de aceito esta pedindo a senha. Mais alguém assim ou é bug do meu?


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Na versão 3.40 estava assim.

HOje saiu a 3.42 e nem isto funciona ..agora fecha o app se no acesso anterior vc marcar o faceid.

[App Banco do Brasil]

Estou com o mesmo problema.

Comprei um iphone X e o app do BB não funciona.

Ao instalar o app, ele não permite que se autorize o uso do faceid.

Já estou com a versao 3.42 e até agora nada.

Na versao 3.40 ainda processava pelo faceid so que pedia senha de 8 digitos.

na atual, nem isto faz. se marcar para usar o faceid , no proximo acesso o app fecha com tela preta.

ja mandeis uns 15 emails para atendimento.mobile@bb.com.br

 

O lance é todo mundo encher o saco pelo email acima reclamando do problema.

 

 

[Problemas ao atualizar para o iOS11]

O meu caso ainda não está resolvido.

Só daqui a 7 dias é que irei descobrir.

Eles acham que é problema de Hardware.

[Problemas ao atualizar para o iOS11]

Realmente, a bateria isto indo muito rápida mesmo com pouco uso do telefone.

[Problemas ao atualizar para o iOS11]

1 hora atrás, Heit0r disse:

Deve resolver, lá pro iOS 11.1 ou 11.2, a pergunta é quanto tempo vai levar para isso. A Apple vem colocando muitos betas do iOS toda vez que vai sair atualização nova, então deve demorar um bom tempo. E o pior de tudo é que, apesar de tantos betas, o sistema é lançado cheio de bugs parecendo realmente um beta, lamentável.

Acho que os engenheiros da MS se "bandearam" para a Apple..

KKKKK

[Problemas ao atualizar para o iOS11]

Tenho um iphone 7 comprado em novembro/2016.Nunca travou até instalar o iOS11. Já travou mais de 6x. e abri um chamado na Apple. Fiz restauração e configuração como telefone novo e mesmo assim continua travando esporadicamente.

Hoje levei na assistencia técnica em Brasilia e após o técnico fazer a verificação do aparelho e rodar diagnóstico o mesmo travou na inicialização.

Espero que a Apple resolva o problema.