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missathing

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  1. Olá. Sou novo por aqui então não sei se to postando no lugar certo, me perdoem caso eu não esteja. O que tá acontecendo é que tenho um iPhone 7 e ele simplesmente não funciona quando vou mandar audio no whatsapp. Quando vou mandar algum audio ele sai todo chiado, em níveis diferentes: às vezes sai um pouco chiado e dá pra ouvir a voz bem baixo, às vezes sai muito chiado e não dá pra ouvir nada da voz, e às vezes, muuuuuito raramente, sai a voz normal, como se não houvesse problema nenhum. Achei que fosse problema com o microfone do aparelho, aí tentei mandar um audio pelo iMessage, e tentei também fazer uma gravação pelo gravador de voz, e funcionou perfeitamente, o que prova que o problema não é com o microfone do celular, então só pode ser com o aplicativo. Tentei excluir e instalar de novo, mas não funcionou. Fui na assistência e a moça sugeriu que eu restaurasse pro padrão de fábrica, e caso não desse certo, enviasse pra assistência, já que ainda tá na garantia. O problema disso é que vou ficar sem ele por no mínimo 30 dias, porque tem que enviar pelo correio e demora, e não posso ficar sem celular. Ainda não restaurei pra ver se dá certo mas não tô com muita fé nisso não, e não to afim porque tenho apps que já não estão mais na app store, então tenho medo de perdê-los. Alguém sabe o que fazer pra resolver esse problema?
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