Não sei te explicar. Não saia mais do Loop de instalar o High Sierra. Tentamos reinstalar o Sierra. Mas o HD estava com bloqueio e não deixava reinstalar o Sierra, nem nenhum outro. Não houve jeito de acessar nada. A única opção me dada foi formatar o HD. Fiquei realmente na mão. Eu ainda vou acompanhar o feedback do atendimento mas não vejo como ser indenizado por nada. E o pior, era uma simples atualização... ()*&$#*&($*##$@#