“Mantenha a calma e tente o seguinte:
Reinicie no modo de segurança (pressione a tecla Shift quando ouvir o som do carrilhão e mantenha pressionado até ver o logotipo da Apple cinza e a barra de progresso).
Faça o login como de costume.
Abra o iTunes e tente as teclas de mídia - você não ouvirá nenhuma música tocando como o Modo de segurança impede isso, mas você verá que as teclas de mídia agora funcionam novamente porque o Modo de segurança desmarcou alguns caches que estavam se comportando de uma maneira impertinente).
Reinicie normalmente (não segure nenhuma tecla).
Abra o iTunes e aproveite as teclas de mídia novamente.”