Felipe Denuzzo

Olá, tambem fiz esses passos e não deu certo, ele mostra uma mensagem de que está transferindo software de suporte para windows, termina esse processo, instalando arquivos no pendrive (no meu ccaso um hd externo formatado MS-DOS fat 32) e encerra dizendo que esse suporte foi instalado.

Olá Pessoal! Tentei todas as possibilidades que vocês citaram, mas o HD nem aparece no Utilitário de Disco! Estou sem opções agora, mas obrigado a todos pelas informações compartilhadas.