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Suzana Martins Tavares

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    Suzana Martins Tavares recebeu reputação de VitorSt em [AJUDA] Vídeo no iphone 6 não grava som   
    Sim, tudo funcionando normalmente ?
  2. Upvote
    Suzana Martins Tavares recebeu reputação de VitorSt em [AJUDA] Vídeo no iphone 6 não grava som   
    Boa noite,  pessoal!
    Trago novidades para vocês!
    Hoje fui ao shopping e abriu uma autorizada lá. Aproveitei que estava por lá e levei o celular para a assistência, para darem uma olhada. Já cheguei perguntando sobre a peça que Thiago mostrou aqui no tópico, mostrei a foto e tudo mais, e o rapaz da assistência me informou que essa peça não vende na Apple, só genérica (no paralelo). De todo modo, falei a ele o que estava acontecendo e comentei que o mesmo problema estava ocorrendo com outras pessoas do Brasil e que suspeitávamos ser problema de software. Daí ele fez a mesma pergunta: se eu já tinha restaurando o celular pelo pc e eu disse que sim e que o problema continuava. Ele então pegou meu celular para fazer uns testes. No teste apareceu que o microfone traseiro não estava respondendo e que o microfone do speaker também não (comentei com ele que as pessoas não me ouviam quando eu colocava no viva-voz). Ele fez o teste 3x e as três vezes acusou o mesmo problema. Ele me explicou que o fato do microfone traseiro funcionar em outros aplicativos (como o Instagram) e não nos aplicativos nativos se deve ao fato de esses outros app utilizarem todos os microfones (traseiro e frontal) e não somente um, diferente dos app nativos. 
    Pois bem, testes feitos, ele foi lá dentro e trouxe uma espécie de "vassourinha", como se fosse uma escova de dente e começou a limpar os microfones. Me alertou também que a película traseira que coloquei estava tapando o microfone e eu não tinha percebido. Daí ele rasgou um pedacinho da película que cobre o microfone e limpou-o também. Ficou ali uns minutos limpando , dando batidinhas com a escovinha, enfiando as cerdas dentro dos buraquinhos, esfregando e etc... e dai... tcharaaaammmmm... tudo voltou a funcionar normalmente!!! Tudo era questão de limpeza!!!
    O melhor de tudo foi que ele não me cobrou nada hehehe
    Então fica aí a dica pra vocês limparem e verificarem se não tem nenhuma película tapando... ah, outra coisa, ele me disse que eu dese preferência pra atualizar o iOS pelo itunes (pc) ao invés do celular, pq pelo celular ele grava uma versão em cima da outra, já pelo itunes, ele excluí tudo o que tem de versão antiga e instala a nova. Aí os erros e defeitos são apagados.
    Boa sorte!!!
  3. Upvote
    Suzana Martins Tavares recebeu reputação de VitorSt em [AJUDA] Vídeo no iphone 6 não grava som   
    Gente, é aquilo que já comentei aqui anteriormente... vocês precisam ligar pra assistência da Apple e denunciar o que está acontecendo. 0800 761 0880
    eles precisam saber que mais gente está com esse problema. Digam que foi depois da atualização, pq eles estão afirmando que o problema eh do aparelho. 
    Ainda não levei na assistência técnica, quando levar vou informar a vocês oq aconteceu. 
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