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  1. Gente, Tenho um Macbook que quando desconectado do carregador ele desliga. Esse problema foi corrigido com um reset na bateria que a assistência me cobrou 500 reais para abrir a máquina e dar o reset no sistema eletrico. No entanto, descobri o motivo do problema sofrendo. Eu usava periodicamente um cabo conector para tomadas do padrão brasileiro conectada à base do carregador original do computador quando precisava e então começou o problema - mas jamás associei ao cabo. No entanto, depois de resetado, eu precisei conectar o cabo de tomada brasileira de novo. Depois de carregado, eu retirei da tomada e ele voltou a apagar de novo. Na assistência o técnico quer me cobrar novamente o valo, e não quero gastar esse dinheiro. Alguém sabe um tutorial para resetar a bateria? Já fiz os resets de PRAM e SMC mas sem sucesso. Obrigado!
  2. Olá nação macintóshica, Ontem as telcas F3, 3 e E do teclado do MacBook White Unibody 2010 da minha namorada pararam de funcionar. Engraçado que a senha dela tem o número 3, ela fez login no computador e depois de 5 minutos esses 3 teclas pararam de funcionar. Já resetei a PRAM, já limpei, já tirei as teclas e coloquei novamente, já fiz reza braba e ainda nada. Também já fiz uma busca sobre problemas semelhantes aqui no fórum e não encontrei nenhuma solução. Alguém pode me ajudar? Ou sabem mais ou menos o custo desse reparo? Obrigado!
  3. Bom dia pessoal, Nesse ultimo sábado tive um problema com meu Macbook Pro 15" Late 2011. Estava usando normalmente (estava até no bootcamp no momento) até que a tela começou a bugar muito: começaram a aparecer linhas finas coloridas horizontais, alterar resolução sozinho, as janelas começaram a ficar divididas, tela começou a piscar e o mais estranho é que eu estava ouvindo música e ela não parou de tocar mesmo eu não conseguindo fazer mais nada no computador (estava travando) até que eu tive que desligar. Quando religuei o Mac, o que eu estava temendo aconteceu, e, ao que tudo indica, a placa de vídeo foi embora... ? Quando ligo no MacOS aparece a maça começando a carregar o sistema, e em certo ponto a tela fica branca continuamente e nada acontece... Se eu tento entrar pelo Windows no Bootcamp começa a carregar normal, aparece o logo do Windows carregando, porém, quando vai entrar no sistema, aparece a temida tela azul da morte. Mesmo sabendo que meu Macbook tem 6 anos liguei pro suporte da Apple pra ver se eu conseguiria algum lugar pra reparar meu laptop (que eles chamam de 'vintage'), e, como eu já esperava, a atendende disse que muito provavelmente não vou achar mais peças de reparo pra ele e que talvez eu pudesse encontrar em uma loja na Califórnia (o que pra mim fica meio difícil). Mesmo esse Mac sendo Late 2011, ano passado eu fiz upgrade de memória (coloquei 16GB) e um SSD de 512GB o que deu uma bela renovada nele, estava funcionando muito bem. Como sou designer gráfico preciso de agilidade, muitas vezes mexo com Photoshop e Illustrator juntos com mockups pesados, imagens grandes e ele dava conta disso facilmente. Feito toda essa contextualização preciso da ajuda de vocês: - Pelos sintomas apresentados vocês acham que foi realmente a VGA que zuou? - Se eu tirar o SSD do Mac antigo e colocar num case eu consigo acessar meus arquivos normalmente mesmo tendo senha no MacOS? (lembro que quando troquei o HD fiz isso mas não lembro se tinha tirado a senha antes) - Será que vale a pena correr atrás de um reparo pra esse Macbook? Estou receoso quanto a isso pois vai que eu encontre a peça, realize o reparo e logo depois ele da problema em outra coisa sei lá.. - No caso se eu fosse pegar um novo, estava pensando em pegar o MacBook Pro 15" i7 2.8Ghz / 16GB Ram / 256GB SSD - Modelo MPTR2LL (2017) é um bom Mac? Nesse modelo eu não consigo fazer upgrade do SSD, né? E por último, vocês me indicam alguma loja? Pois os preços da Apple BR e das lojas daqui são proibitivos... Desculpa o texto grande e obrigado pessoal!
  4. Boa noite pessoal! Venho novamente recorrer ao membros do fórum pois possuo o iMac da imagem e o mesmo trava muito, seja pra abrir um aplicativo ou pra iniciar o sistema em si. A minha dúvida é se este problema pode ser resolvido trocando o HD normal por um SSD, ou se existe outro meio de resolver isso. Já formatei e instalei o sistema de forma limpa porém os problemas persistem.
  5. Estou com problemas para fazer meu mac funcionar. Ele funcionava normalmente até ontem a tarde e a noite quando fui ligar apareceu apenas uma tela azul com uma faixa carregando então achei recomendações de entrar com no OSX em SafeMode só quando eu entro ele até faz o carregamento mas quando chega na tela de login eu coloco os dados, ele muda de tela, aparece minha tela inicial mas volta automaticamente para tela de login do safe mode. Alguém sabe o que posso fazer pra solucionar isso? Muito obrigada!
  6. Galera comprei meu macbook pro faz uma semana e agora percebi um barulho estranho nele,um TEC bem do lado do hd que fica dando a cada pouco tempo,porém que só pode ser ouvido quando está tudo em silencio,será que isso é algum problema com o hd(visto que já tenho a desconfiança que esse mac seja refrubished) ou algo normal de todo mac? Video com caso igual ao meu: http://www.youtube.com/watch?v=A44JG-x9UI8
  7. adquiri meu iphone a cerca de 2 meses , e passei a perceber que ao usar ele por muito tempo ele começa superaquecer, e no local de superaquecimento surge uma mancha cinza que vai se espalahando de acordo com a temperatura ...obs : não esta masi na garantia
  8. Ocasionalmente um barulho ensurdecedor aparece no meu iPad Air 2. Ele "toca" no som das teclas, no som das notificações... já reinstalei o iOS(inclusive sem fazer back up, pois já li que back ups podem manter certos bugs) diversas vezes, mas mesmo assim, após semanas, o barulho ataca novamente. *farei o upload do vídeo com o iPad reproduzindo esse som e deixarei o link aqui. Ele ainda está na garantia, levei em uma autorizada aqui no rio e vi que eles cobram 99(!!) reais se tiverem que reinstalar o sistema, eu suspeito que é exatamente o que irão fazer, em realmente solucionar o problema. Alguma ideia do que pode ser? Será que pode ser problema no firmware?
  9. Olá Boa noite No decorrer do mes de setembro Adquiri um Mac Book Pro de 15 Polegadas (2017) novo. Minha experiência com o Mac desde então vem sendo muito satisfatória, estou me ambientando muito bem com os OS em si. Porem, curso engenharia e trabalho em uma empresa de projetos, necessito instalar o programa Autocad em meu Mac, mas não estou conseguindo efetuar o processo de instalação. Logo no inicio da instalação ocorre o seguinte erro: Autodesk AutoCAD 2017 for Mac can only be installed on System drive formatted with Journaled HFS+ (Mac OS Extended Journaled) file system. Se alguém souber o que fazer ou tem alguma opinião sobre o assunto por favor me ajude!! Muito obrigado!
  10. Boa tarde, Sou novo no fórum, e venho trazer um problema do meu iPhone: A câmera frontal está com um aspecto esbranquiçado, a qualidade está ruim, isso em qualquer app que utilize a câmera. Aparentemente não tem sujeira externamente e internamente, e comparando as fotos com outras tiradas por amigos com 5s minha câmera está bem ruim. Alguém tem ideia do que pode estar acontecendo? Teste de câmera frontal feito pelo phone arena vs. minha câmera frontal em anexo.
  11. Fala galera será que alguém pode me ajudar? tenho um iPod nano de 6th geração e ta acontecendo algo bem esquisito To ouvindo musica de boa mas ai aperto o botão de desligar a tela e a música para de tocar... simplesmente isso, e ele também não reconhece nenhum fone de ouvido quando quero ouvir rádio ja restaurei e nada
  12. Não manjo muito, então coloquei umas fotos do problema. Ao tentar reiniciar, volta pro inicio. Tentei iniciar segurando option, mas a única opção era pelo instalador. Alguma luz de como resolver isso? Obrigado.
  13. Fala galera, tenho um Mac Pro, Mid 2012 e com as configurações originais rodando El Capitan 10.11.6. Acontece que durante o final de semana tinha as seguintes atualizações a serem feitas: Atualização de Segurança 2017-004, Safari versão 11.0.1 e iTunes versão 12.7.1). Coloquei para atualizar normalmente. Após a atualização o som ficou extremamente baixo, mesmo com todas as configurações no máximo e testado com diferentes tipos de fones. Gostaria de saber se tem como remover apenas essas atualizações? Alguém já passou por isso ou teve um problema semelhante?
  14. Tenho um MacBook Pro 2016 e notei esse "problema" recentemente, os ícones de alguns aplicativos simplesmente não aparece e por ser iniciante no sistema não sei se isso é normal ou é alguma espécie de anomalia. Mas de qualquer forma incomoda eu eu gostaria de saber se tem alguma solução pra isso. Atualizei outro dia pro High Sierra, mas não lembro se isso surgiu a partir dessa atualização, pq são tantos probleminhas que acabei por nao identificar o período em que ocorreu. Jogo LOL no note e geralmente acontecia quando carregava a partida no jogo, começou assim e depois notei que tbm acontecia em outros aplicativos. Existe outra serie de reclamações minhas sobre esse note também (infelizmente a fase da adaptação não tem sido fácil). Há alguma ferramenta de reparo ou app que identifica e consertam esses bugs?
  15. Pessoal, hoje fui procurar algumas fotos e reparei que o número de fotos que tenho no iphone tinha se reduzido pela metade. Reparei que muitas fotos que tirei na última semana desapareceram e que muitas que tirei há meses também sumiram, de forma que perdi viagens quase inteiras e outros momentos. As fotos parecem ter se perdido meio que aleatoriamente. A única coisa que fiz hoje foi desativar a fototeca do iCloud, mas só tenho o plano mais básico de 5 GB e poucas fotos armazenadas lá. O que pode ter acontecido? Existe algo que ainda pode ser feito?
  16. Quando atualizei para a versão beta public do iOS 11, notei que não conseguia acionar a Siri por comando de voz. Pensei que seria um bug da versão beta, reportei a Apple e segui a vida. Porém notei que nas demais versões isso ainda ocorria e fiquei intrigado, então retornei meu iPhone 5S para a versão 10.3.3 e para minha surpresa a Siri ainda continuava não sendo acionada por voz. Não restaurei backup algum do iCloud ou iTunes. Notei também que em gravações utilizando a câmera do iPhone não saí áudio algum. Mas, o mais estranho disso tudo é que meu microfone é acionado perfeitamente por outros aplicativos tais como Snapchat, Whatsapp, Instagram... Alguém sabe como resolver isso? Ou qual a suposta causa do problema? Em ligações o microfone funciona Ok, exceto quando uso o viva-voz e consigo acionar a Siri por voz quando uso o meu headphone bluetooth.
  17. Não sei se os usuários de macbook pro de 2016 estão sabendo mas há um problema crônico no teclado que quando o mac esta quente algumas teclas fazem um barulho mto alto, como se fosse barulho daqueles alumínios que lacram os comprimidos de remédio, recentemente troquei a topcase na garantia do meu macbook pro 13 2016 por causa de uma tecla que estava dando double click e logo após voltar da assistência com o novo topcase percebi que a tecla C e a Delete ficam fazendo esse barulho, dei uma olhada no forum macrumos e la tem um post de 50 paginas e mais de 1200 comentários falando sobre o assunto, alguns disseram que no modelo 2017 foi resolvido esse problema e que algumas pessoas que tem o modelo 2016 levaram na assistência e acabaram recebendo topcases de 2017, estou pensando em entrar em contato com a Apple novamente e pedir a troca do topcase por um modelo de 2017. Fica a dica pra quem possui modelos de 2016. segue video da tecla com barulho
  18. Olá Galera, Saudações Sou um novo usuário de iPhone - acabei de migrar do android - e tem acontecido um comportamento estranho ao qual não achei solução em pesquisas ou mesmo nas configurações do telefone: Quando faço uma ligação, loga após encerrar a mesma, automaticamente o telefone retoma a chamada. Agradeço se alguém puder me ajudar a achar a solução para isso.
  19. Alguns vídeos antigos no meu iPhone não estão reproduzindo. Fica girando essa "engrenagem" no centro e nada. Alguém já passou por isso? Sabe resolver? De 180 vídeos que tinha no celular, 25 não reproduzem. São vídeos filmados pelo próprio iPhone. E quando fui passar eles para o mac deu problema e não passou.
  20. Fala amigos, Boa noite, o que acontece é o seguinte desde que adquiri o Mac mini ele funciona com teclado usb, porém fiz aquisição de um teclado apple usado, o rapaz até pediu pra min testar no iPhone, eu testei estava impecável tudo certo até quando cheguei em casa e meu Mac mini não reconhece de jeito nenhum, ja reiniciei o computador, ja fui no bluetooth já removi todos dispositivos, ja reiniciei o modulo reiniciei o macmini e nada, ja desliguei wifi, reiniciei o macmini e tentei conectar com wifi desativado e nada, simplesmente o macmini não acha, ja fiz transferencias de airdrop entre meu Mac mini e macbook e iPhone e aparentemente o bluetooth do mac mini esta funcionando. alguém pode me ajudar, dar alguma dica, qualquer coisa até um boa noite e boa sorte com seu problema ta valendo
  21. Bom dia! Estou com dificuldades para acessar a iTunes Store hoje, alguém também está com problemas? Ou saberia dizer se o sistema está fora do ar, mesmo? Tentei acessar o site da Apple também, e não está carregando. Grato.
  22. Olá, pessoal! Gostaria de relatar um problema que tenho com meu macbook pro há cerca de 3 meses e ver se, talvez, vocês consigam me ajudar em algo! Meu macbook pro (adquirido em Jan/2012) tem as configurações de fábrica e nunca foi alterado (intel core i5 2.4ghz, 4gb ram, 500gb HDD). No final do ano passado atualizei para o Mac OS X El Capitan. Dias após a instalação, comecei a perceber meu macbook extremamente lento. Notem que não é aquela lentidão por utilizar um OS X que demanda mais hardware do que o computador possui! Era uma lentidão realmente insuportável! Abrir aplicativos, ou até mesmo encerrá-los era tarefa de longos minutos e até mesmo a conexão com a internet (transferência de dados, acesso a qualquer site) ficava inviável. A primeira coisa que veio a minha cabeça foi realizar uma instalação limpa. Foi o que tentei fazer, mas o download do sistema operacional (El Cap) no processo chegou a levar 20h, quando desisti de continuar. Como precisava do meu computador para atividades acadêmicas, recorri a tentar instalar o Windows 7, já que não seria necessário baixar nada (eu já tinha o CD). Para minha surpresa, tudo correu bem e o sistema rodou perfeitamente. Assim que encontrei tempo, pedi um amigo, que também possui um macbook pro para criar um pendrive de instalação. Novamente tentei instalar e notei que encontrava o mesmo problema de lentidão. Demoramos cerca de 10h para instalar o mac os X (tentei versões mais antigas, como Mavericks) e o mesmo estava EXTREMAMENTE lerdo para realizar qualquer ação. Foi quando resolvemos tentar mudar algo. Tentei trocar a memória RAM e o HDD do meu macbook pro "defeituoso" com a do dele. Meus componentes funcionaram bem nele e os dele não fizeram diferença no meu. Instalei novamente o Windows (agora o Windows 10) e estou escrevendo a vocês através dele. Tudo funciona bem (tirando algumas incompatibilidades naturais de touchpad, etc). Já não sei o que tentar mais e não encontrei ninguém que tenha tido o mesmo problema que eu. Alguém tem alguma ideia? Me desculpem pelo enorme texto, mas precisava relatar os passos que tomei! Valeu galera!
  23. Prezados foristas, Estou com um problema com o iTunes. Estou tentando fazer o backup de um iphone 5 para restaurar em um iphone 5S, mas quando plugo o 5 no Mac, o iTunes não reconhece como um aparelho com aplicativos, dados e etc, mas sim como um novo, que acabou de sair da caixa. Aparece apenas a tela "bem vindo ao seu novo iphone" com as opções de configurar como um novo ou restaurar de algum backup. Como nunca foi feito backup deste aparelho neste computador, ambas as opções me farão perder todos os dados. Já fiz tudo o necessário, como autorizar as contas da app store. Tentei em outro Mac e um Windows, com os mesmos resultados. Sei do backup pelo iCloud, mas ele está estimando em 4 horas para terminar. Já tive problemas de restauro com o iCloud, por isso não confio e faço no iTunes quando troco de aparelho. Se não conseguir no iTunes, vou tentar no iCloud, mas só vai terminar tudo daqui umas 10 horas. Alguém sabe como solucionar esse problema e fazer o iTunes ler corretamente o iPhone 5?
  24. Bom Dia!! 1º Dei uma olhada não achei um post relacionado, se caso tenha desculpe! Gente estou tendo um problema relacionado a compras na appstore Reparei isso em uma conta americana que tenho créditos pelos gift cards, tentei comprar um jogo e me vei a mensagem de que a compra não foi concluída e pedindo para entrar em contato com o suporte da apple, bom entrei no site do suporte liguei ai me pagaram um sabão, disseram que não posso usar uma conta americana aqui e que uso de gift cards no território brasileiro e crime e não deram ouvido ao meu problema então agradeci e desliguei. bom achei deu m. e tenho créditos na conta, ai tentei fazer um teste comprando musica e funcionou perfeitamente, gastei os créditos que tinha 16 obamas com 2 Álbuns e pronto. bora usar a conta brasileira. Bom conformado coloquei minha conta brasileira e só alterei o cartão de credito pois o que tinha cadastrado já tinha vencido e já tinha pegado outro substituto e o numero deles mudam, pronto alterei o cartão foi tudo ok. Vamos comprar o joguinho novamente, cliquei para comprar fiz algumas confirmações da nova politica da appstore confirmei as perguntas secretas e tals blz. ai quando apareceu o ícone de que já tava baixando me vem a mesma coisa só que agora em português que minha compra não poderia ser concluída e para procurar o suporte. Foi o que fiz mas ai começa o ótimo suporte da apple no brasil, o contato é só por mail não tem pelo telefone, então mandei o mail para o suporte mas nada fizeram nem responderam, então comecei minha procura pelo problema, achei varias pessoas com esse tipo de problema nos USA, e pelas resposta parece ser um bug da apple pois quem resolveu disse que falou com o suporte eles fazem alguma coisa e tudo ok. mas também tem caso de que mesmo com o contado e eles falando que estava ok a pessoa não consegue usar e já tem meses com o problema, aqui no brasil achei assuntos relacionados a que a causa são gift cards falsificados, o que até achei que poderia ser pois tinha comprado um no ML, mas a minha conta brasileira que sempre foi ok usando cartão de credito também estava com o mesmo problema e da mesma forma tentei comprar musica e foi tudo ok só não deixa app pago. Então por ultimo criei uma nova conta brasileira cadastrei outro cartão e pra minha surpresa a mesma coisa, tenho um iphone 4s e um ipad mini em todos os 2 não funciona, sempre da a mensagem de que sua compra não foi concluída em todas as 3 contas. Até um downgrade no ipad fiz pro ios 6 mas deu a mesma coisa. Quero ver se alguém já teve problema desse tipo, se conseguiu solucionar, como foi, por que nas pesquisas não tem muitas informações sobre o assunto. mais uma informação tudo isso começou depois da atualização do ios 7 antes da atualização fiz compras até uns 3 dias antes e tava ok Obrigado pela atenção de todos!
  25. Fala pessoal Sempre tive problema com a configuração do email da UOL no Mail, pois recebia as mensagens, mas não conseguia enviar...ficava parada caixa de saída. Migrei para o Airmail e eu não consigo nem adicionar a conta da Uol nele, dá erro de Imap. Engraçado é que no Mail do iPhone funciona somente na rede 4G, na wireless não funciona. Alguém tem uma saída?? Liguei no suporte da Uol e eles me informaram que eu teria que reiniciar a conexão sem fio, mas expliquei que não posso fazer isso por causa da empresa teria que derrubar a conexão de todos(200 funcionários )....então o mesmo me disse que não teria o que fazer. Que provavelmente a segurança da UOL bloqueou o IP da empresa por causa de muitas tentativas de acesso aos emails deles!!! Estou acessando o email pelo navegador, mas é muito devagar.... Agradeço quem tiver uma saída para compartilhar.....já fui em muita pagina e até agora nada.
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