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Encontrados 45 registros

  1. Pessoal, Tenho um MacBook 12" late 2015. Há pouco mais de 6 meses ele começou a apresentar problemas na tela. Primeiro as cores passaram a ficar diferentes, parecendo amareladas. Depois começou a ficar com telas sobrepostas umas nas outras. E, mais recentemente, está apresentando escuridão nos cantos da tela. Gostaria de entrar em contato com a Apple para saber do que pode se tratar o problema, pois parece ser uma falha de hardware. Não sei como devo proceder ou se alguém já teve esse problema. Não consegui anexar uma imagem, portanto deixo o link de um vídeo que fiz para mostrar o problema. https://youtu.be/Lvj3Db6GI5g
  2. Estava usando o Sierra no iMac numa boa, tudo rodando certinho e resolvi fazer o update para o Mojave. Depois disse começou a aparecer Burn in no display. Isso começou logo após a minha instando na segunda. Hoje resolvi voltar ao Sierra e o Burn In desapareceu. Alguém sabe explicar o que pode ser?
  3. Boa noite, tenho um Macbook PRO retina 2014 - High Sierra. Durante o processo de inicialização a maça some e a tela fica branca, depois a maça volta a aparecer e continua o processo de inicialização. Após isso o computador inicia. Já fiz o teste de diagnostico (nada acusou), já redefini o modo SMC, já redefini o NVRAM, e por fim reinicie por modo de segurança (o problema não aconteceu). Alguém tem noção do que possa ser? Obrigado
  4. Boa noite pessoal, tudo bem? Estou com um IMac 27" late 2011 com um problema é um pouco curioso. Quase sempre que você vai ligar o IMac, ele faz o som de inicialização caracterizo, porem não aparece nada na tela, a mesma fica preta. Já realizei o reste de SMC e NVRam, porem mesmo assim o problema persiste. Quando ele decide funcionar, ele liga normal e exibe imagem na tela sem problema. Já passei o Apple Hardtest e nada foi constatado. Tentei formatar o mesmo com um PenDrive com MacOs, porem no meio do processo o display apagou e no momento não liga mais. Alguém teria alguma ideia do que pode estar acontecendo e como solucionar? Apenas reforçando, o problema é intermitente, hora ocorre hora não.
  5. Bom dia pessoal, Estou com um problema no display do meu Mac e gostaria de saber se alguém já passou por isto ou se já viu este problema. O ocorrido: Do nada (não foi batida, não derrubei nem nada similar), apareceu uma faixa cinzenta na tela e com o passar do tempo (1 mês) ela foi ficando mais escura. Quando eu ligo meu mac aparece a lista cinza bem fraca - com uns 15 minutos de uso ela fica mais escura - e com 30 minutos ela já esta totalmente escura. -> Quando eu ligo o mac ela fica assim: -> Após alguns minutos: -> Uns 30 minutos depois: Meu mac é um Macbook pro de 13,3' com display Retina, meados de 2013. Levei em uma autorizada Apple em minha cidade, e foi diagnosticado problemas no display... Troca do display: R$ 2070,00 + 200 reais de mão de obra. Pergunto, é realmente problema no display? nada relacionado a software? Tem algo que me faça economizar essa paulada no bolso? rsrs. PS: Quando eu coloco o mac em um display externo via hdmi, a imagem fica normal.
  6. Comprei um iPhone 7 refurbished no ebay e ele veio com um pontinho branco na tela, que eu só consigo ver quando o display ta ligado e em algum fundo branco. Ou seja, parece ser um pixel mais brilhante do que os outros. Eu li alguns artigos que dizem que pode ser uma sujeira ou algo atrás do display, mas não tenho coragem de abrir o aparelho. O que acham que eu devo fazer? obs. não posso devolver o aparelho pois comprei la fora.
  7. Fala galera, tudo bem? Tenho um MacBook Air 13 (Mid 2013) e nunca havia usado a mini display port desde que o comprei. Recentemente comprei um adaptador de mini display port para HDMI (paralelo) para conectar à minha TV Samsung, e quando realizo a conexão nada acontece. A TV "enxerga" que há um dispositivo conectado na porta HDMI, mas a imagem não aparece. No Mac, assim que conecto o cabo, ele fica lento, com o cursor do mouse engasgando e volta ao normal após uns 30-40 segundos. Nas configurações de video, é como se nada estivesse conectado. Já alterei resolução, resetei a NVRAM e SMC, testei com outro cabo HDMI e outro adaptador... E nada! O mesmo adaptador e cabo funciona normalmente no meu notebook Windows. O Mac está com o High Sierra e devidamente atualizado. Alguém já teve um problema parecido? Poderiam dar uma luz sobre como resolver? Pensei em ligar para o suporte da Apple, mas o Mac já está fora da garantia a algum tempo... Meu receio é ser problema de hardware e ter que pagar uma fortuna em uma autorizada. Valeu!
  8. Tenho um Macbook Pro Retina de 13 polegadas, Early 2015, modelo A1502. A tela dele está muito arranhada e gostaria de saber onde tem uma assistência boa em São Paulo que faça a troca. Mais uma dúvida: é possível trocar só a parte do vidro deste modelo, ou tem que ser o display todo? Obrigado!
  9. Olá pessoal, Mudar o ajuste do Display de 'Default' para 'More Space' afeta muito a performance do Mac? Mudei recentemente de um iMac 27 para um MacBook Pro e ainda não me acostumei com o aproveitamento de espaço da interface. Agradeço desde já!
  10. A tela do iPhone quebrou. Como em Brasília, não se tem uma loja autorizada da Apple (O iPhone deveria ser enviado para SP para reparo). Efetuei o reparo em uma loja não autorizada. No momento, o TOUCH apresenta falhas a todo momento. O que pode ser? Caso encaminhe o iPhone para a Apple e pagar o valor referente ao seguro total, será que existe a possibilidade do reparo da tela?
  11. Olá, eu tenho um iMac (27-inch, Late 2013) que está em prefeito estado, a não ser no monitor lcd que uma formiga entrou e morreu entre o backlight e o difusor de luz (aquela placa de acrílico que tem um lado liso e o outro com umas ranhuras) deixando uma mancha que mesmo depois de desmontado não consegui tirar, pois se tratava do lado com ranhuras e os restos da bendita formiga estão fossilizados rsss. Não quero, não preciso, não tenho dinheiro e muito menos vejo a necessidade de comprar outro display (quase 4mil) tendo em vista que apenas esta placa já resolveria o meu problema pois o display está funcionando perfeitamente. As perguntas são as seguintes: Alguém sabe onde encontro apenas esta placa? Alguém com um monitor realmente queimado para que eu possa aproveitar apenas esta peça? Seria possível eu usar de alguma TV ou Monitor de outra marca? Aos administradores: Criei o mesmo tópico em outra categoria por não saber realmente onde se encaixava. Peço que me desculpem e, se necessário, mantenham apenas o que está na categoria correta. Obrigado.
  12. adquiri meu iphone a cerca de 2 meses , e passei a perceber que ao usar ele por muito tempo ele começa superaquecer, e no local de superaquecimento surge uma mancha cinza que vai se espalahando de acordo com a temperatura ...obs : não esta masi na garantia
  13. Boa tarde galera, estou com um problema, meu sobrinho quebrou o ipad mini 3 e nenhum local aqui em Salvador faz, tem o display pra troca. Eu mesmo pedi na internet e troquei o display e touch porém o display acredito que era do ipad mini 2 e funcionou por um tempo e parou novamente, o fornecedor do display que já faz uns 2 meses é o único no mercadolivre (ceara informatica) que diz ter a peça porém olhando em sites como ebay e outros vi que os vendedores vendem o do ipad mini 2 como do 3. sem enrrolação mais.. preciso de algum contato para me fornecer esse display do ipad mini 3, o touch n é problema, apenas o display. obrigado.
  14. Boa tarde galera, estou com um problema, meu sobrinho quebrou o ipad mini 3 e nenhum local aqui em Salvador faz, tem o display pra troca. Eu mesmo pedi na internet e troquei o display e touch porém o display acredito que era do ipad mini 2 e funcionou por um tempo e parou novamente, o fornecedor do display que já faz uns 2 meses é o único no mercadolivre (ceara informatica) que diz ter a peça porém olhando em sites como ebay e outros vi que os vendedores vendem o do ipad mini 2 como do 3. sem enrrolação mais.. preciso de algum contato para me fornecer esse display do ipad mini 3, o touch n é problema, apenas o display. obrigado.
  15. Olá pessoa. Tenho um Thunderbolt Display que parou de funcionar faz algumas semanas. Levei para o concerto em uma autorizada e o diagnóstico foi a placa lógica estaria queimada. Segundo a empresa ele está ligando mas por conta disso ele não "levanta" a imagem. O valor da placa + mão de obra ficou "apenas" R$ 1.900,00. Será que vale a pena cotar na própria Apple (no caso em São Paulo / Morumbi) ou existe alguma outra alternativa para cotações? Abs.
  16. Hoje quando reiniciei meu macbook, notei um sombreado por trás do papel de parede da tela de login. Imaginei que fosse já o sistema "aberto em segundo plano". Mas prestei mais atenção e ví que não era só o dock e a barra de ferramentas, inclusive o dock estava com aplicativos que não são os fixados, os que estava usando antes de desligar, sai olhando mais detalhadamente e ví que a página que eu tava no youtube também estava marcada. A tela estava toda sombreada. Mais alguém teve este problema? O que fazer, é normal?
  17. Galera, já postei aqui que tive problemas na tela de 2 aparelhos meus, um iphone 5s e um 6. Ao pressionar a tela, elas faziam um barulho parecido com um "TEC", como se tivesse algo solto ou afundando. Meu iphone 6 voltou a fazer o barulho. Digo voltou, pois ele ´já teve o display trocado pela apple (além do barulho, ele tinha uma mancha na câmera frontal). O que tenho achado estranho é que percebi esse barulho em vários celulares da marca. No 5c do meu irmão, no 5c da minha mãe, no 5s da minha cunhada, no 6 de um amigo (que mandou pra apple e devolveram o aparelho do mesmo jeito). O mais estranho ainda é que tem hora que eu pressiono a tela e não faz nenhum barulho e as vezes, só de encostar, já faz barulho. Não consegui postar o vídeo aqui, então vou colocar os links do youtube. Reparem que cada hora o barulho é num local diferente. Não afeta em nada o uso, é apenas irritante. Eu até abri um novo reparo mas como viajei não tive como enviar o celular para Apple. Alguém mais está tendo esse tipo de problema? https://www.youtube.com/watch?v=ZB0TKvu4CwQ https://www.youtube.com/watch?v=qDYEzRr4ey4 https://www.youtube.com/watch?v=tTuWFESWHig https://www.youtube.com/watch?v=sz20v2HCD_I
  18. Fala galera, Possuo um iPhone 5S e de uns dias para ca percebi que a tela parece estar "Solta" não sei se já era assim e nunca percebi, é coisa mínima, despercebivel, na parte do cima da tela nos dois cantos quando eu aperto a tela de leve ela afunda e volta, coisa muito pouca, não sei como acabei percebendo isso, será que é algum problema ou todos são assim? primeira vez que vejo isso, pesquisei e não achei nenhum lugar que fale alguma coisa a respeito, se algum souber ou algo do tipo, ficarei muito grato pela ajuda, tenho medo de ser algum defeito e acabar prejudicando ! [EDIT] Vi alguns comentários em outro fórum, um relato de um leitor que disse que o iPhone 5 dele aconteceu isso e que na assistência disseram que era a bateria que deveria ter inchado e "soltado" um pouco a tela. Será possível isso acontecer ?
  19. Boa noite amigos. Coisa super simples para minha curiosidade. Alguém aqui com o Yosemite (Apenas 10.10.2) em inglês preferencialmente, pode ser em português, poderia por favor postar um screen shot do system preferences - Display e das resoluções em escala para um macbook pro retina de 15". Não precisa mudar a resolução, quero uma screen do painel de preferencias, procurei muito no Google mas só encontrei de versões anteriores do sistema. Muito obrigado.
  20. Moderas... Se eu estiver postando alguma dúvida idiota ou impertinente ao fórum, podem deletar o tópico. Seguinte... Tenho um iMac 21.5" mid2010 (3.06GHz Intel Core i3, 4MB de RAM, que fiz um upgrade pra 12GB RAM) e estou querendo trocar por um mais recente. Devido aos preços abusivos da Apple no Brasil, comecei a considerar o Mac Mini pra plugar no display do meu iMac. Pelo que andei pesquisando, não haveria problema algum em usar o display do iMac para um Mac Mini, certo? Meu iMac não tem Thunderbolt. Tem porta FireWire 800 e Mini DisplayPort output... Fiquei meio grilado com esse output. Não tem entrada?? Dados gerais do meu iMac: http://support.apple.com/kb/sp588 Se não houver objeções de compatibilidade..... Considerando as especificações do iMac novo que eu estou pretendendo comprar (2.7GHz quad-core Intel Core i5, 8GB RAM, 1TB 5400-rpm)... O que seria melhor: 1 - Apenas trocar meu iMac 2010 por um iMac mais moderno (nas especificações acima). Ou... 2 - Comprar um Mac Mini top de linha e usar meu iMac 2010 como display apenas. Ainda estou analisando as opções de Mac Mini 2012 ou 2014. Pelo que andei lendo, por incrível que pareça, os de 2012 ainda são melhore!!
  21. Fala Galera, Não sou um usuário de Mac Pro, mas vendo as opções de customização do Mac Pro, vi que a Apple oferece duas possibilidades de Monitor: o Apple Thunderbolt Display de 27" e o Sharp PN-K321, o qual é UHD, mas não é, em verdade 4K. O que há no mercado é um iMac 5K, o qual não permite o mesmo uso que um Mac Pro, até porque são clientelas distintas. Quando a Apple prometeu que no lançamento de Outubro algumas novidades há muito pedidas seriam apresentadas. Pois bem, uma delas, o Mac Mini, está aí, atualizado, porém com o mesmo design. Agora, no que diz respeito a um Display da Apple, a empresa deixa muito a desejar, até mesmo para usuários de Mac Mini, quiçá para usuários de Mac Pro. Soa muito mal aos usuários profissionais, que chegam a investir até U$14.200,97, já com o Display da Sharp incluso, o qual não é sequer 4K, ver um lançamento de um iMac 5K, cujo investimento máximo é de U$5.394,97, pensar: ora, eu investi 3x mais e a Apple sequer me disponibiliza um Display em 5K. Para tanto, especulo: a Apple não estaria, enfim, preparando o lançamento de LED Cinema Display em diversas opções de tamanho, quem sabe de 32", em 5K ou até mesmo projetar a entrada no mercado de televisores, já que o próprio Netflix nos EUA possui um acervo de vídeos em 4K? Abs. a todos, Gustavo
  22. Oi pessoal, tudo bem? Bom, surgiu um excelente negócio de comprar um iPhone 5S de 32GB por um valor simbólico. O aparelho está em perfeito estado.. com exceção do display, que está totalmente destruído. Não só arranhou o display, como o vidro está gradativamente se soltando. Ou seja, se eu comprar, preciso trocar essa tela. Já assisti a vários videos tutoriais, mas nada como perguntar para quem já fez: é fácil efetuar essa troca? O fato do iPhone 5S ter um sensor biométrico, é mais difícil de fazer esse trabalho? Obrigado.
  23. Olá a todos. A mais ou menos 20 dias adquiri um novo Macbook PRO Retina de 13" late 2013. Usei por alguns dias e notei que o mesmo se encontra com retenção de imagem. Eu já tinha pesquisado e sabia da possibilidade de eu ser "contemplado" com uma unidade que viesse com esse tipo de problema. O fato é que, como se não bastasse, o display, além da retenção de imagem, também apresenta algumas manchas amareladas nas extremidades da tela. Essas manchas não são muito visíveis num uso normal, no entanto, com um background totalmente preto elas ficam bem evidentes. Ainda mais se o brilho estiver setado para o máximo. Como sou desenvolvedor de softwares e designer de interfaces esses problemas estão me incomodando. Principalmente quando faço testes de acessibilidade em interfaces de alto contraste que normalmente tem o fundo preto. Evidentemente terei que levá-lo a uma AT. O grande problema é que resido em Maceió - AL e aqui não existem autorizadas da Apple. Entrei em contato e eles me aconselharam encaminhá-lo para Recife. Seria tudo tranquilo se eu não estivesse a quase 300km de distância de lá. Enfim, das 3 autorizadas que eles me indicaram, apenas uma trabalha com o envio, as outras duas é necessário que eu vá pessoalmente deixar o macbook. Gostaria de saber de vocês qual a melhor assistência em Recife para eu deixar o equipamento e se indicam que eu envie o mac via correios. O que me deixa mais inseguro é fato de que se eu optar por enviar por correios e acontecer, por exemplo, um extravio ou danificarem no transporte tudo ficará por minha conta e o barato, ainda que eu faça o seguro no momento da postagem, pode sair caro e complicado de resolver. Eis as assistências recomendadas pelo suporte da Apple: ITOWN RIOMAR RECIFE AV REPUBLICA DO LIBANO 251 SALA 2007A RECIFE, PE 51110-160 (81) 3327-1829 TROPICAL MAC SERVICE (Trabalha com Envios) RUA BARAO DE AGUA BRANCA 244 RECIFE, PE 51160-300 (81) 3471-9904 ITOWN RECIFE AV PADRE CAPUCEIRO 777 LJ 8V02 RECIFE, PE 51020-900 (81) 3326-0026 Seguem também algumas fotos dos problemas que eu relatei no início. Extremidades com manchas amareladas | - http://i.imgur.com/SrCRHa1.jpg | - http://i.imgur.com/Aqv6Ju9.jpg Retenção de imagem Aqui bati duas fotos para fins de comparação. É possível ver o ícone do Unity da dock quando eu faço a transição para o Mission Control. Só é possível visualizar esse defeito quando a tela é exposta a fundos acinzentados. Infelizmente a câmera não conseguiu focar bem na imagem, mas pessoalmente é possível ver claramente toda a Dock marcada na parte inferior da tela. | - http://i.imgur.com/Mk9FPpK.jpg | - http://i.imgur.com/GQmIDJJ.jpg Grande abraço a todos.
  24. Salve, salve! Minhas experiências ao recorrer aos Centros de Serviço Autorizado da Apple sempre foram satisfatórias, pois, apesar da necessidade de ser insistente, sempre tive meus problemas resolvidos conforme os dois tópicos abaixo. Macbook rachado, hora de recorrer a garantia - http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/13482-macbook-rachado-hora-de-recorrer-a-garantia/ Macbook Rachado, hora de recorrer a garantia - o retorno - http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/24912-macbook-rachado-hora-de-recorrer-a-garantia-o-retorno/ Desta vez percebi um defeito no meu Cinema Display 27" e decidi registrar todas as interações que ocorreram com a Apple enquanto resolvia o problema. Este registro pode servir de base para outros consumidores que tenham algum problema parecido. O defeito que percebi era extremamente sutil, consistia em linhas verticais, que se movimentavam de baixo para cima e que eram mais visíveis em tons marrons, vermelhos e laranjas. Abaixo está a melhor fotografia que consegui capturar (com o iPhone) onde é possível ver as linhas. Posicionei o cursor do mouse de forma que uma das linhas ficasse exatamente na ponta da seta e fiz algumas setas vermelhas indicando onde o problema se repete. Segue uma linha do tempo de todas as interações que ocorreram com os Centros de Serviço Autorizado e Apple Care: 08/02 - Deixei o Cinema Display no Centro de Serviço Autorizado Apple - CTIS (511 Norte - Brasília); - Fiz questão que o aparelho fosse ligado e demonstrei o defeito para o técnico Rodrigo R. da CTIS que recebeu o aparelho; 13/02 - Recebi um e-mail do técnico Alexandre G. da CTIS informando que o defeito não foi visto pelos técnicos, que o equipamento ficou em testes de qualidade de imagem e todos eles foram positivos; - Devido ao aparelho não ter defeito deveria ser retirado na assistência; - Fiz mais de 50 ligações no número da assistência e todas chamaram até cair; 14/02 - Fiz mais de 100 ligações no número da assistência e todas chamaram até cair; - Descobri um número da própria CTIS e me informaram que o técnico Alexandre G. da CTIS não atenderia neste telefone; - Fiz mais de 50 ligações no número da assistência e todas chamaram até cair; - Liguei no número da própria CTIS e após falar com tom ameaçador chamaram o técnico; - O técnico Alexandre G. da CTIS me informou que as linhas eram comuns nos Cinemas Display 27" e que o meu aparelho foi comparado com um novo da própria loja e que ambos estavam iguais. - Discuti com ele e deixei claro que não era o compartamento normal e que ambos aparelhos estavam com defeito; - Ele me ignorou e decidi terminar a ligação; 15/02 - Liguei para o Apple Care e expliquei toda a situação para o atendente Bruno. - Ele informou que iria me transferir para o atentimento de segundo nível nos Estados Unidos; - Fui transferido para os EUAs e conversei com a Fabiana (nome fictício), ela me informou que tomaria conta do meu caso, que entraria em contato com a CTIS e me ligaria novamente na segunda-feira, dia 17/02. 17/02 - Recebi a ligação da Fabiana e ela me informou que o técnico disse que fez todos os testes solicitados pela Apple e que não foi detectado nenhum problema de hardware; - Ela solicitou que eu retirasse o aparelho e verificasse se o defeito permanecia e caso positivo levasse-o noutra assistência; 21/02 - Recebi uma ligação da Fabiana perguntando se eu tinha retirado o aparelho na CTIS e levado noutra assistência; - Informei que não e que retiraria e levaria no sábado, dia 22/02; 22/02 - Fui na CTIS, solicitei que ligassem o aparelho, capturei a fotografia acima, gravei um vídeo e mais uma vez demonstrei o defeito ao técnico, que mais uma vez disse ser o comportamento normal; - Retirei o aparelho da CTIS e deixei no Centro de Serviço Autorizado Apple - iPlace (ParkShopping - Guará); - Enviei o vídeo, a foto e a ordem de serviço da iPlace para a Fabiana; 24/02 - Recebi uma ligação da Fabiana informando que estava ciente que o aparelho estava na iPlace e que aguardaria o laudo do técnico, retornando a ligar na quarta-feira, dia 26/02; 25/02 - Recebi uma ligação do técnico Leonardo da iPlace informando que havia detectado o defeito e que já havia solicitado a reposição do LCD; - Ele informou que também comparou com um Cinema Display 27" da própria loja e que neste não havia o defeito; - Ele também informou que a Fabiana já havia entrado em contato para acompanhar a Ordem de Serviço; 26/02 - Recebi uma ligação da Fabiana para confirmar que o técnico havia detectado o defeito e que acompanharia o conserto do aparelho; - Ela informou ainda que acompanharia o envio do LCD e me ligaria assim que houvesse alguma novidade; 04/03 - Recebi uma ligação da Fabiana informando que o LCD do Cinema Display 27" já estava na iPlace e seria providenciada a troca e testes logo após o feriado de carnaval; - Percebam que recebi esta ligação no feriado de carnaval pois informei a Fabiana que ela poderia me ligar mesmo durante o feriado; 06/03 - Recebi uma ligação do técnico Leonardo da iPlace informando que o Cinema Display 27" já estava pronto e disponível para retirada; 07/03 - Recebi uma ligação da Fabiana para confirmar que o aparelho estava pronto para retirada e que faria uma nova ligação na terça-feira, dia 11/03 para encerrar o caso. 08/03 - Fui na iPlace, solicitei que ligassem o aparelho e constatei que não havia mais o defeito; - Retirei o aparelho e encerrei a Ordem de Serviço; 11/03 - Recebi uma ligação da Fabiana para confirmar se o aparelho estava intacto e sem o deifeito; - Informei que o aparelho estava sem o defeito e que avaliaria acionar a CTIS judicialmente por ter negado-se a consertar um aparelho defeituoso; - Após esta conversa solicitei que ela encerrase o caso; Minhas considerações finais são: - Conforme podemos verificar, não há uma padronização nos Centros de Serviço Autorizado e quando não temos nossos problemas resolvidos em um temos que procurar outros; - O Centro de Serviço Autorizado - CTIS (511 Norte - Brasília) é péssimo. Não atendem o telefone e não estão dispostos a resolver os problemas; - O Centro de Serviço Autorizado - iPlace (ParkShopping - Guará) é satisfatório. Infelizmente não sei como seria o atendimento sem a intervenção da Fabiana; - O atendimento da Apple Care é extraordinário: - Os atendentes estão dispostos a ouvir e resolver o problema (diferente dos atendentes robóticos das outras assistências); - Eles ligam para informar tudo que está acontecendo e não nos deixam perdidos; - Eles nos passam canais de comunicação exclusivos (e-mail e telefone) para verificar o andamento do caso; Fica aqui o meu agradeciamento a Fabiana que, de fato, se envolveu e ajudou a resolver o meu problema. (O tópico ficou enorme mas fiz questão de detalhar tudo o que aconteceu para servir como base para outros consumidores) At.,
  25. O meu iPhone 5c está apresentando problemas desde a segunda-feira 10 de março, toda vez que toco na tela,acontece uma coisa parecida como quando você pressiona um display com força(aquele efeito "arco-íris"). Esse "efeito"ocorre nas bordas do display. E hoje, dia 14 de março o meu iPhone 5c, levou um pequeno tombo de cerca de 20cm de altura (com o case oficial da Apple) e a tela se separou da carcaça do aparelho ! Não sei o que fazer ! Será que terei que pagar pelo conserto, ou já havia algum problema com o display?
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