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  1. O meu iPhone 5c está apresentando problemas desde a segunda-feira 10 de março, toda vez que toco na tela,acontece uma coisa parecida como quando você pressiona um display com força(aquele efeito "arco-íris"). Esse "efeito"ocorre nas bordas do display. E hoje, dia 14 de março o meu iPhone 5c, levou um pequeno tombo de cerca de 20cm de altura (com o case oficial da Apple) e a tela se separou da carcaça do aparelho ! Não sei o que fazer ! Será que terei que pagar pelo conserto, ou já havia algum problema com o display?
  2. Boa tarde, caríssimos! Venho até vocês pedir uma ajuda. Há anos, é um baita sonho meu, utilizar o Mac OSX em um grande monitor, com qualidade de cores. A princípio, queria um iMac de 27", mas está bastante inviável comprá-lo, graças às políticas comerciais da Apple do Brasil. A próxima opção, seria um iMac de 21". Entretanto, tenho um MacBook Pro 13" Late 2011. Pelo fato de, para mim, ele funcionar muito bem, pensei em comprar um Apple Thunderbolt Display, mas ele está muito caro!! A questão é: devo comprar um iMac de 21, ou o ATD? E a segunda dúvida é: devo comprar em uma loja física ou pelo site da Apple Store? A Vantagem do site, é os descontos educacionais e a compra a vista, mas em compensação, por morar em Fortaleza, o trajeto do iProduct será longo e tenho receio de danos ao mesmo. Bom.. o que vocês acham!?
  3. Olá pessoal, fiz a instalação normal ontem do Mavericks sobre o Lion (não fiz instalação limpa) e inclusive segui uma dica que li pra atualizar free também os apps do iWork e iLife (só mudar o idioma pra inglês e abrir a App Store que aparecem os updates)... Tudo correu bem durante a instalação e também notei melhoras na performance do meu iMac 2010 21,5" Core i3 / 4Gb ram / 500Gb... softwares como Photoshop e Illustrator, Chrome, Safari entre outros parecem abrir, fechar e responder mais rapidamente do que antes... Problema e Solução O único problema que notei logo após reiniciar o mac foi quando abro qualquer janela no Finder... a janela aparecia vazia, apesar de informar na barra inferior o número de arquivos, pastas e o total de Mbs na pasta... e quando arrastava ou redimensionava as janelas elas ficavam assim: vejam as imagens anexadas... Reiniciei mais uma vez, procurei alterar a resolução do display e nada.. Bom eu já tinha instalado antes no Lion o app XtraFinder pra ter abas e outras funções nas janelas e arquivos (Cmd X por exemplo)... imaginei que pudesse conflito com esse app e o deletei... imediatamente o Finder reiniciou, funcionando normalmente.. um pequeno susto que me custou algumas horas de trabalho mas resolvido de forma bem simples.. espero que seja útil caso alguém enfrente o mesmo problema! Print do problema:
  4. Pessoal, Tem um MacBook Air à venda que caiu no chão e o display não funciona mais (tela preta). Queria saber se compensar comprar (~R$ 400) e trocar o display.
  5. Ôpa, amigos. Tudo bem com vocês? Sempre quis um bom monitor, para conectar o meu MacBook Pro. Sou um entusiasta pelo Apple Thunderbolt Display. Como muitos aqui, tenho esse sonho de consumo. Entretanto, ele é muuuito caro! Por conta disso, estou tendendo para outros monitores, como os da Dell. Compensa comprar o Thunderbolt Display? Quem tem, realmente percebe esta diferença gritante entre os monitores concorrentes? A Dell ainda não usa a tecnologia Thunderbolt em seus monitores. A ausência de Thunderbolt, atrapalha de alguma forma, a qualidade da imagem, entre estes dois produtos? Seria como aquela diferença entre o VGA e o DVI? Não sou um profissional da área de computação. Sou um mero usuário de consumo. Não preciso do melhoor monitor do mundo, mas claro, que a qualidade, durabilidade e confiança da Apple me cativa. Abraços.
  6. Olá galera, gostaria de saber o que vocês acham. Será que a Apple vai lançar o o seu display de 27" com retina? sera que neste ano ainda ela faça algo do tipo? Eu pessoalmente espero que sim, e acho que sim, seu souberem de algum rumor ou algo do tipo deixe ai sua resposta.
  7. Olá, pessoal do fórum MacMagazine. Tudo bem? Bom, depois de muito pesquisar, decidi por comprar um Apple Thunderbolt Display. Apesar da iminência de um update nos monitores da Apple, não irei esperar e irei comprá-lo logo. Entretanto, tenho uma dúvida: onde comprá-lo? Tenho duas alternativas: Apple Store Online do Brasil ou loja física da iPlace. A vantagem da Apple Store são os descontos (aquele para estudantes, mais o desconto ligando para eles), já a iPlace, é aquele preço padrão. Estou morando em Fortaleza e tenho o receio de comprar algo tão caro, grande e pesado e o monitor sofrer algum tipo de dano, durante o trajeto que será um pouco longo. Já na iPlace, compro na hora. Qual opção seria a melhor? Abraços. Edit: Como assim, o Apple Thunderbolt Display está custando 5 MIL!? http://store.apple.com/br/product/MC914BZ/B/apple-thunderbolt-display-(tela-plana-de-27)?fnode=53
  8. Comprei um Macbook Pro i7 de 13 polegadas na Apple Online Store. Notei assim que liguei o aparelho que o display apresentava cores amareladas, semelhante ao "Yellowgate" relatado por compradores de iPhone. Comparando com outras máquinas (iMac, iPhone, iPad Mini, Macbook Air, outro Macbook Pro...) ficou claro que o novo computador apresentava tons sépia e pecava na fidelidade de cores (principalmente do branco). Trabalho com design, tentei calibrar o display pelo sistema mas isso apenas minimizou o problema, deixando a tela "lavada" e ainda assim um pouco amarelada. Solicitei a troca do Macbook e, para minha decepção, o segundo também veio com a mesma tonalidade amarelada. O suporte Apple Care realizou diversas vezes os mesmos processos para solucionar o problema (formatar disco rígido, reinstalar Mac OS, resetar NVRAM, entrar com usuário de segurança, etc). Nada soluciona o problema, e me oferecem a troca do aparelho (que já desisti de solicitar, começo a desconfiar que posso abrir um lote inteiro com o mesmo problema). O atendimento também parece desconhecer as informações que consigo com uma simples busca na Internet por "Macbook Pro Yellow Tint". Apesar do número massivo de pessoas que relatam o mesmo problema, a Apple nunca se pronunciou oficialmente sobre o assunto, e não há um tópico oficial em nenhum idioma. Alguns usuários suspeitam da relação com a marca do fabricante do display: quando é Samsung é amarelado e com pouco brilho, quando é LG o brilho é ideal e o branco realmente branco). Seria como jogar na loteria e torcer para receber o display correto. Será que uma atualização de firmware ou driver poderia corrgir esse problema? Ele pode estar relacionado com a placa gráfica? Tenho a impressão que o primeiro cinza que aparece ao ligar o notebook esteja correto, mas logo depois o sistema inicia com a tonalidade sépia. Muitos clientes devem ter o mesmo problema e nunca perceberam! É triste perceber que a solução mais "prática" seja pedir reembolso e comprar em uma revendedora autorizada (pois assim pode-se abrir a caixa no local até conseguir um Macbook com display ideal - quem sabe até eu peça um do mostruário?) Me resta trocar o aparelho infinitamente? Minha esperança é que haja uma solução e que a Apple admita o erro. Existem muitas pessoas afetadas (conscientes ou não do problema). A solução ainda é obscura para os funcionários da empresa. Acho que deveria haver transparência e inteligência por parte da Apple (foi o que eu sempre admirei nela). Se for comprovado um problema de lote de fabricação, o mais ético seria descartá-lo, e não tentar empurrar para o consumidor. Você também sofre do mesmo problema? Tem alguma informação para compartilhar? Compradores de Retina Display também relatam a cor amarelada, quem sabe exista uma solução via firmware?
  9. Prezados, Fiz uma breve pesquisa e não encontrei relato semelhante ao meu. Peguei a pouco o meu iPad 2 e notei que logo depois que ele inicia, logo depois que a tela bloqueada surge, a tela começa a apresentar um tom leitoso, branco nas bordas, que vai da borda até o meio. Vou enviar para a AT amanhã mesmo, já que tenho Apple Care. Alguém já enfrentou problema semelhante? Achei bastante estranho. Abs. Gustavo
  10. Olá. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar. Tenho um Macbook Pro 13" de 2010 que começou a apresentar uma tela branca em todos os momentos, não saindo disso. Acredito que seja algo no display porque ligando em um monitor externo o sistema funciona normalmente, também já fiz todos os procedimentos possíveis de recuperação e a tela branca permanece. Só consigo ajustar o brilho dela. Alguma dica? Obrigado
  11. Olá, preciso de ajuda. Tenho um iMac 7,1 meados 2007 2.0 GHZ 20" De uma hora pra outra ele entro em modo de hibernação e quando dei click no mouse para ele voltar ele não voltou, após tentativas sem resposta eu desliguei ele forçando o power,e após isso quando eu o liguei ele apareceu um flash de luz na tela e apagou em menos de meio segundo, e só escuto o barulho do HD e do CD funcionando. Toda vez que eu ligo ele ele aparece o flash de lus e nada aparece na tela, Depois sem respostas removi o teclado dele ae ele liga com o barulho do som como se estivesse ligando normalmente, mas nada de display, ae se eu conectar o teclado apos ele ligar o teclado funciona e recebe energia e os botões de audio e volume funcionam etc... se ligar ele com o teclado funcionando ele nao funciona e nao passa energia para o teclado, só se ligar com o teclado desconectado, com isso nao posso resetar a PRAM. Mesmo assim nada aparece no monitor ele fica preto sempre. Estou achando que é a fonte de alimentação que não esta tendo força suficiente pra mandar energia pro display pode ser isso? porque se ligar com o teclado atachado e não da sinal de vida mas se remover o cabo do teclado e ligar ele ele funciona mas nada de display. Se alguém que jé passou por isso puder dar uma dica aceito, se for a fonte terei de comprar uma nva e quero trazer dos EUA pois aqui no brasil não estou encontrando para o modelo do meu iMac. Conto com a ajuda de vocês especialistas . Grato Janio SIlva
  12. Boa tarde, Estou completamente desapontado com o suporte da Apple e gostaria de compartilhar minha insatidfação. Minha experiência negativa começou quando comprei meu primeiro Apple, um MacBook Pro 13, em dezembro de 2010. Após 5 dias da entrega do produto, quando fui utilizar o Super Drive, ouvi um barulho alto e estranho, levei meu computador a assistência técnica TecMania em Belo Horizonte, foi constatado defeito, e solicitei o reparo da máquina. Como é de direito meu como consumidor, exigi a troca da máquina por outra nova na Apple Store Brasil (onde comprei a máquina), já que a minha havia apresentado defeito em menos de 7 dias corridos. A partir daí começou o desgaste com o descaso da empresa. Os atendentes apresentaram MUITA resistência em querer trocar meu equipamento, demorei cerca de 2 dias ligando várias vezes para o 0800 da empresa para que a troca fosse autorizada. Achando que acabaria por ai os meus problemas com a Apple e com meu Macbook Pro sendo trocado, tive mais uma decepção. A empresa estava fugindo dos meios tradicionais de troca. Segundo a assistência técnica, a Apple Store Brasil pediu que eu retirasse meu computador da autorizada para que ela pudesse buscar em minha residência a máquina e efetuar a troca. A coleta foi feita no dia seguinte da retirada na autorizada. Liguei informando a Apple que a coleta havia sido feita, e a mesma respondeu que minha máquina só seria enviada quando a antiga chegasse de volta. 15 dias após a coleta, liguei para saber a previsão da entrega da minha máquina e tive uma surpresa ao ouvir do atendente que minha máquina havia sido entregue a 22 dias atrás e que não tinha maquina minha para ser enviada. Com muito custo consegui explicar a situação da troca ao atendente que pediu desculpas e não tinha nada a me informar a respeito do caso, já que ele se quer estava registrado. A partir daí, passei a ligar diariamente para o SAC da empresa para saber da meu computador, até que no 27° dia sem respostas e previsões, procurei um advogado para acionarmos a empresa. Entramos em contato no mesmo dia e, magicamente, a Apple descobriu onde estava meu notebook e o enviou para mim, chegando em minhas mãos com 29 dias do envio. Cerca de 8 meses depois de ter recebido meu computador novo, no dia 21/10/11, o Mega Safe apresentou falhas e precisou ser trocado. Com medo da qualidade dos produtos Apple contratei o serviço do Apple Care para não ter mais surpresas. Por volta do dia 10/11/12 o Bluetooth da minha "máquina nova" parou de funcionar de repente, levei novamente meu Macbook a assitencia técnica que constatou que minha maquina precisaria de reparo na PlanBoard, Logic, no Housing, e Top Case. Retirei meu Macbook Pro da assistência no dia 31/11/12, testei e estava tudo ok, até eu chegar em casa. Quando liguei a maquina novamente percebi a tela manchada com pontos mais escuros. Levei a novamente a autorizada, onde foi constatado defeito e solicitado um novo Display Clamshell. Hoje dia 13/12/12 estou mais uma vez sem meu computador, que está aguardando a chegada da peça substituta. Segundo a autorizada, não é normal uma mesma máquina apresentar todos estes problemas em tão pouco tempo, disse que a Apple costuma trocar o produto em casos extremos como o meu, onde a maquina apresenta defeitos graves constantemente. Porem não é dessa forma que a empresa agiu comigo. A Apple teve a coragem de falar que já estava fazendo algo por mim que era trocar as peças (como se não fosse meu direito, já que paguei caro pelo Apple Care) e que eu deveria dar mais uma chance para a empresa provar a qualidade dos produtos. Mas pela quarta vez? Estou encaminhando este mesmo e-mail para sites, blogs e revistas da área, pois estou completamente indignado com a Apple, sendo que o produto vendido apresenta defeitos constantes e nada se resolve, possuo uma máquina toda remontada e de qualidade duvidosa. Completa falta de respeito com o consumidor. Tenho todos os números de caso e documentos dos processos, caso queiram favor entrar em contato. Obrigado! Bernardo Baião Abaixo Link da Reclamação no Reclame Aqui! http://www.reclameaqui.com.br/4092347/apple-computer-brasil/apple-descaso-com-o-consumidor/
  13. Boa noite, uma amiga minha comprou um Mini Display Port, que tem 3 saídas. No caso, o produto é esse: http://www.cirilocabos.com.br/produto/cabo-mini-display-port-para-hdmi-dvi-display-port.html Então, para conectar o Mac ao seu projetor, que só tem entrada VGA, ela conectou um adaptador diferente, que supostamente converte de DVI para VGA. Porém, o Mac detecta que existe outro monitor, porém nada aparece. Já testei no meu computador (também VGA) e acontece a mesma coisa. Agradeço qualquer ajuda. Um abraço
  14. Meu iPhone 4S estava com problemas na retro-iluminação e foi trocado pela VIVO. Observei que o segundo iPhone, contudo, veio com uma tela bastante amarelada. As cores estão mais lavadas, principalmente os tons azuis, e não há branco... apenas tons amarelos. Em locais abertos, ensolarados, e também quando fico olhando um bom tempo para o meu iPad e volto a olhar a tela do iPhone, percebo bem o amarelo. Ao invés de branco, parece um amarelo que lembra um jornal velho. Achei um tópico na comunidade do site da Apple com várias pessoas reclamando no mundo todo (https://discussions....385567?tstart=0). Alguns dizem que se trata de um problema da cola. Outros falam que está na temperatura da tela, que muda de fornecedor para fornecedor. O que acontece é que o resultado é muito ruim e destrói por completo o conceito de retina display. Fiz algumas fotos: O que acham?
  15. Bem pessoal, na minha próxima viagem eu irei comprar um MacBook Pro. A duvida é qual comprar. O MacBook Pro 15" retina de entrada ou o Macbook pro 15" modelo mais caro. O meu Mac atual tem 500Gb de hd e eu uso mais de 300Gb. Para eu comprar o MacBook retina eu teria que guardar alguns arquivos em um hd externo. Valeria eu me sacrificar com falta de espaço de hd para ter o retina(considerando que SSD é mais rápido)? OBS.: eu não vou vender o meu mac mini atual, então eu poderia guardar esse arquivos no mac antigo, que vai ficar na minha televisão. esses GB a mais é basicamente videos, coisa que eu nao uso muito.
  16. Preciso de uma ajudinha... Quebrei o display do white, de acordo com a assistência foi apenas isso... Perguntei se comprando cabo hdmi e um adaptador da Apple eu poderia usar normalmente... A resposta foi positiva. Comprei um adaptador na própria loja um KANEX iADAPT V2 (mini displayport w/áudio support) mais um cabo hdmi da Phillips...Fiz as conexões para um tv Panasonic Viera SD XC 32 polegadas. Não funcionou. Alguém poderia me ajudar? Fui tão mal atendida na assistência da loja da Apple, que resolvi comprar uma MacBook Air via internet, mas preciso fazer o backup do white... A assistência cobrou 300 reais para isso mais 1000 para trocar o display... Preferi comprar outro. Se alguém puder me ajudar agradeço imensamente. Regina.
  17. Alguém tem alguma noticia de quando o programas da abobe serão atualizados para o retina display do Macbook Pro. E porque tem essa perda de resolução em todas as imagens que vejo na web.
  18. Olá, sou mais um novo integrante do mundo da AppleLandia... Acabei de adquirir 1 macbook pro de 15, e tenho um monitor Samsung FX2490HD. Antes de chegar meu mac, já sabia que com o cabo HDMI, iria ficar com uma péssima imagem, e já que trabalho como design e programação, preciso de muito definição, então optei pelo Mini DisplayPort VGA cheguei a comprar, massss até que a qualidade fica boa, o problema são as partes cortadas que ficam na lasterais, são tarjas pretas que parece estar desconfigurado... Já tentei de tudo para deixar full, mas não obtive sucesso... Pesquisando pela web e aqui mesmo no fórum, percebi que a única saída, seria o Mini DisplayPort DVI, mas aí entra outro problema, esse monitor que última geração, apesar de estar informando que tem em algumas revendas, ele realmente não tem a saída em DVI... Então paro por aí sem saber o que fazer! Gostaria de saber se alguém tem alguma solução? Fiquei sabendo de algo como adaptador DVI/HDMI, mas não entendi também! Valeu...
  19. Se você também tem um Macbook e sua tela fica com uma estranha mancha marrom na área central do dock após algum tempo de uso (visível principalmente sobre fundos escuros), você precisa saber que isso não é normal - pelo menos não nos computadores de outras marcas. Já tive 2 macbooks com o mesmo problema nos últimos 18 meses e o atendente da Apple Line admitiu que, pelo número de série do primeiro, ele faria parte de um "lote defeituoso" - mas que eles não fariam recall ou trocariam os computadores, a menos que os usuários os levassem por, no mínimo, 3 vezes a uma Assistência Técnica Autorizada Apple. Levando em conta que cada vez que minha máquina foi para uma Assistência da Apple fiquei cerca de 3 semanas esperando a boa vontade da Apple no envio da peça pra reposição, levá-la 3 vezes a uma assistência seria o equivalente a ficar mais de 2 meses sem o produto. Bem inconveniente, não? Abaixo algumas fotos do meu Macbook alguns dias após voltar da Cad Technology, Assistência Técnica Autorizada Apple, onde trocaram o display defeituoso por outro supostamente novo: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10150369180892743.406112.634232742&l=b058ac2913&type=1 A propósito: não, não é sujeira. A não ser da Apple, ao saber do defeito de seu produto e não providenciar troca imediata. Estou no aguardo de uma posição oficial da Apple e da Cad Technology para a solução do problema. Meu próximo passo é mover uma ação contra a Apple por vício.
  20. Comprei dia 12/11/2011 e chegou ontem meu Apple Thunderbolt 27 (MC914BZ/A) por R$ 2590,00. Mesmo comprando via Pagamento Digital (do Buscapé) esperei chegar pra indicar. Pena que nesse meio tempo o valor aumentou. Mas fica a dica: http://processtec.co...--frete-gratis-
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