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  1. Só gostaria de relatar mais uma vez minha experiência com o Pós-venda da apple. No dia 16/05 eu comprei um iPhone 4 numa loja da Claro, aqui em Recife. Só que, após alguns dias, ele apresentou problemas na vibração, ou seja, só vibrava quando bem entendia. Entrei em contato, ainda no prazo de 7 dias, com a Apple Brasil para relatar o problema e saber qual seria a melhor solução, onde fui informado pelo atendente que seria melhor levar na Autorizada, já que poderia ser um problema besta e ele seria reparado na hora. Chegando na Assistência, fui informado que o prazo de reparo seria de 5 dias úteis, mas que, como estava no 7 dia ainda, teria que ter levado na loja que comprei para uma troca imediata, coisa que a Apple não mencionou, e como estava longe da loja que havia comprado, perderia o tempo de 7 dias para troca. De toda forma, entreguei na Autorizada para a troca, e claro, como bom usuário Apple, mandei um e-mail pra Tim Cook relatando o ocorrido, falando também das outras ligações que fiz à Apple, pra saber porque eles não me informaram do prazo de troca na loja da Operadora. No outro dia, um Sr. chamado Michel, me liga da Apple nos EUA perguntando sobre o caso e dizendo que iria ficar a frente do meu caso. Poucos dias depois ele me retorna, dizendo que ouve algum problema com o envio do novo iPhone e que iria investigar a causa disso. Me pedindo pacientemente pra aguardar a solução. Quando chega o 8 dia, ele me liga, pedindo desculpas, mas que não sabia o que tinha ocorrido pro meu iPhone ainda não ter sido enviado, mas que quando chegasse, ele entraria em contato comigo novamente para negociar um "brinde de R$ 300,00" na Apple Store. Argumentei com ele, que se ele realmente queria um consumidor de longa data satisfeito, pegaria esse "bonus" e trocaria meu iPhone 4 por um 4S. Ele a princípio me informou que geralmente isso não é possivel, até pelo fato de não estar ainda no prazo de 30 dias, mas que, foi gerado todo esse transtorno, iria ver se conseguiria. Alguns dias após ele me liga, me dizendo que iria sim, trocar meu iPhone 4, de 8Gb, por um 4S, em respeito a mim, e ao tempo como cliente da apple. Pois bem, o novo iPhone 4S chegou, como prometido e antes de 30 dias de Autorizada. Fica aqui, meu agradecimento à Apple, tirando claro, a Apple Brasil disso. Mas a política de relaçao com o consumidor é algo muito bom. Sei que alguns aqui já passaram por isso, mas, a Apple é uma empresa diferente das demais, que ainda preza pelo seu Consumidor.
  2. Boa noite! Estou passando por um processo de sinistro na minha seguradora, pois tive meu iPhone 4 16gb roubado neste sábado. Gostaria de saber se a versão de 16gb do 4 ainda é produzida/comercializada. Vocês podem me ajudar com essa informação? Tenho medo de a segurado me oferecer a versão de 8gb, que seria muito pouco pra mim. Desde já agradeço! Muito obrigado, Lucio
  3. Oi! Quero comprar um Iphone 4 pela loja online americana e pedir para entregar num hotel em Las Vegas onde uma amiga minha estará. Mas queria saber se isso é tranquilo... Li em alguns lugares que preciso mudar minha conta do Itunes como se fosse dos EUA. Eh verdade? Alguém já comprou assim? Obrigada!
  4. Olá pessoal, estou com um problema em meu iPhone 4, o alto falante onde coloca a orelha esta com o volume muito baixo. Não da pra escutar direito as pessoas. Ja tirei e coloquei o fone varias vezes, limpei a saida do som, assoprei, desativei o bluetooth e até restaurei ele, e nada. O iOS esta atualizado certinho, não tem jailbreak. Alguém ja passou por isso? Como conseguiu resolver? Me ajudem por favor. Obrigado.
  5. Desisto. Tenho um iPhone 4 com iOS 4.3.5 e baseband 04.10.01. Estou tentando há séculos atualizar pra 5.0.1 (sem mudar a baseband), mas SEMPRE DA ERRO NO ITUNES!!! SEMPRE! Já tive erro 3194, 1601, 1602 e 11. Criei um IPSW customizado pra manter a baseband. Boto o meu iPhone 4 no modo de recuperação (DFU) pelo redsn0w, ou pelo iREB, já modifiquei o arquivo "hosts", já mexi no programa TinyUmbrella, já fiz de tudo. Já tentei em outro PC e em um Mac também... sempre os mesmos erros! Por isso vou entregar nas mãos de algum "profissional": alguém conhece uma pessoa ou alguma loja no Rio que faz isso? Obrigado.
  6. Para escrever este título passei bastante tempo perguntando a amigos que usam esta operadora, e cheguei a uma conclusão a maioria dos problemas está relacionado a combinação TIM + iPhone.. o que no caso resume a fragilidade do sinal de antena do iPhone com uma cobertura não tão boa da TIM comparado a da VIVO. O que acontece é que quando utilizo o chip TIM no iPhone perco o sinal de internet em algumas areas que realmente não tem a melhor cobertura da TIM, porém isso não seria tanto problema, pois quando tivesse retornado dessa tal area, o sinal normalizaria certo? ERRADO. Simplesmente o sinal de internet NÃO VOLTA, nem 3G nem Edge, caso eu, usuario queira ter novamente o serviço tenho algumas opções: 1.Reiniciar o aparelho (CHATO) 2.Resetar as configurações de rede (Reinicia do mesmo jeito, CHATO) 3.Retirar e o colocar o chip (MUITO CHATO pra quem usa bumper) Fica então a dúvida, usar a TIM que tem otimos planos ligações, internet e sms ilimitados e passar por essas dores de cabeça diarias! Ou ficar na VIVO, melhor cobertura porém os planos são caros e praticamente nada é ilimitado. Porém funciona bem. Ou trocar o iPhone, pois pelo que parece é uma combinação ruim iPhone + TIM, ultima opção claro! Obs. Meu irmão usa blackberry, o meu iPhone continuava sem sinal e o Blackberry funcionando perfeito, ou seja o problema n é na area. Gostaria da opinião e experiencia de vocês que usam essa combinação.
  7. Atualizei meu iPhone 4, do iOS 4.3.3 para o 5.0.1, mantendo a baseband, pois uso gevey. Só que agora pra ativar pede o chip da operadora original. Ele esta reconhecendo o chip da TIM com o gevey, como mostra a foto. Por Favor Como procedo para ativar?
  8. Olá,comprei um iPhone 4 japonês e gostaria de usar com o chip da tim. Porém ele não roda de jeito nenhum.Quando o chip da operadora japonesa (softbank) está no celular,aparece sinal da Oi e também já apareceu da Claro,mas nada da Tim. Comprei o micro-chip da Tim,coloquei no aparelho e aparece "Sem Serviço". Gostaria de saber se alguém tem alguma idéia do que é preciso fazer pra funcionar o chip da Tim. Obrigado!
  9. Pessoal, Não achei nenhum tópico sobre o assunto e resolvi criar um, pois estou muito preocupado. Adquiri meu Iphone 4 semana passada, fiz atualização no IOS. 5.1 funcionando beleza e muito feliz! Mas hoje a tela multi-toque está travando, a rolagem horizontal e vertical não funciona, isso aconteceu do nada!!! Já fiz o famoso hard reset (botão desliga + botão ínicio), mas não funcionou, o que eu faço ? Me ajudem!!!!!!!!
  10. Boa tarde, Sou novo no forum. Procurei um tópico sobre o assunto, porém não encontrei. Comprei um iphone 4 / 32Gb, usado. A pessoa morava nos EUA, e utiliza-va AT&T. Quando voltou para o Br. conseguiu fazer um contrato com a operadora TIM, e continuou usando normalmente. Mas já faz alguns meses que não estava em uso. Agora que me vendeu o iphone, não consigo fazer uso, mesmo usando o microchip da mesma operadora. A baseband do iphone é 04.11.08. Já procurei na internet a possibilidade de desbloquea-lo, porém encontrei que há apenas rumores de um novo gevey que possibilitará tal desbloqueio. Alguém tem alguma novidade, pode me afirmar se tem alguma ideia de quando sai isso aqui para o Brasil? Muito obrigado pela ajuda!
  11. Pessoal, hoje estava em casa e conectado ao wifi... desci ao pátio brincar com meu filho e numa determinada parte do pátio não pegava sinal da minha rede, mas conectou numa de algum vizinho... logo em seguida, estava perto novamente onde pegava sinal. cheguei em casa e uns 30 minutos depois fui entrar na internet pelo iphone e não tava conectado na minha rede. pediu a senha da minha rede novamente e quando digito correta ele fica tentando conectar com a "rodinha" de carregando girando e não para. se eu saio da parte de settings da rede wifi ele até aparece como conectado, mas entro lá e ele fica tentando conectar. meu notebook HP conecta normal no wireless... alguém sabe oq pode ser?? já desliguei e liguei o iphone, ja dei "Forget this network" pra forçar a pedir os dados novamente... já desliguei o router.... não sei q outra opção teria... agradeço qquer ajuda!!! valeu!
  12. Olá a todos. Hoje, por acaso percebi que meu iPhone 4 está com um bug na câmera. Quando abro o aplicativo original, a câmera traseira funciona normalmente, com todas as funções perfeitas. Mas hoje eu fui tentar usar a câmera frontal e o app simplesmente TRAVOU. Fechei e abri novamente, mas depois só aparecia a imagem do "obturador" fechada e travada. Essa foi a primeira vez que tentei utilizar a câmera frontal desde que atualizei para o iOS5.0.1, por isso não sei informar se foi exatamente após a atualização. Tentei desligar e desligar meu aparelho. Nada. Resetei ele com Home+Lock. nada Deletei todo o conteúdo do aparelho e restaurei via iTunes. Nada. Queria saber se mais alguém está com esse bug, e se possível, se alguém sabe alguma forma forma de resolver isso, a não ser esperar uma nova atualização da Apple corrigindo o problema. Atenciosamente, Arlys Souza.
  13. Oi macmaníacos! Boa tarde! Pretendo comprar um iPhone, mas antes de comprá-lo, preciso verificar os benefícios do iPhone 4. Sou surdo de nascimento, sou designer gráfico, quero usar o iPhone para fazer filmagens e fotografias profissionais e exportá-las para meu Mabcook, editando e modificando-as no Gimp, PS ou Pixelmator. Não compraria o iPhone 4S por causa do comando da voz e do Siri que não servem para o surdo, pois não sei falar e me comunicar por voz. Uso os SMS para enviá-los. Esse iPhone 4 me beneficia? E pode ser usado para o uso profissional? Obrigado pela atenção, compreensão e ajuda! Gus
  14. Boa tarde, pessoal Minha dúvida pode ser simples, mas como estou com o iPhone há apenas 4 dias, gostaria que me auxiliassem. Notei que ao escrever um SMS, no iPhone os acentos gráficos aparecem normalmente, mas no celular da pessoa que recebe este SMS, as mensagens chegam sem acentos Ex: Há – vira – Ha. Notei também, que ao escrever mensagens grandes (mais de duas páginas – 320 caracteres) o iPhone tem dificuldade para enviar e, algumas vezes, envia como MMS. Poderiam me auxiliar? Além disso, há alguma forma efetiva de receber o Relatório de Entrega de SMS? Venho de um Nokia N9 e, sinceramente, estou começando a questionar se a mudança foi positiva ou não. Obrigado!
  15. Pessoal, alguns dias atrás, quando fui colocar a câmera do meu iPhone 4 no modo vídeo, percebi que estava com zoom, e não consigo reverter isso já que nesse modo não há como mexer no zoom na câmera. Já desliguei e liguei o aparelho mas o zoom continua. Alguém tem alguma sugestão do que eu poderia fazer pra resolver isso? Obrigado.
  16. olá a todos. acabei de instalar um tweak do Cydia no iPhone 4 com iOS 5.01. o nome dele é IntelliScreen. só que depois que eu instalei ele, TODOS os aplicativos que eu abro, aparecem em uma janela assim. eu tentei entrar no Cydida pra remover o tweak, mas não consigo porque não consigo tocar onde quero nas telas quando ficam desse tamanho. alguém sabe o que fazer fora restaurar o iPhone? por favor respondam o mais rápido possível porque não tou conseguindo usar nem o telefone do iPhone. abraços.
  17. Tenho um iPhone 4 comprado na Oi no lançamento, fiquei mais de 1 ano com a Oi com plano de dados e tudo fuincionando, essa semana mudei pra Claro e pedi portabilidade e a internet não funcionou, liguei várias vezes e eles fizeram todos os procedimentos, restaurei meu iPhone, redefini os ajustes de rede e todos os ajustes mais de uma vez e nada, até que resolvi testar com o chip da Vivo de um amigo, o telefone aceitou normalmente fiz uma ligação, até ai normal, porém a internet também não funcionou, testei meu chip da claro no iPhone dele e pra minha surpresa a internet funcionou no celular dele, ou seja só no meu iPhone não funciona a internet, alguém já passou por isso que possa me ajudar? O iPhone é desbloqueado pois so chips de outras operadoras funcionam, somente a internet que não, e o meu problema é que a garantia já foi. Se alguém puder me ajudar eu agradeço. Abraços
  18. Comprei meu Iphone 4 nessa segunda 5/12/11 e estou com dúvidas a respeito da bateria do celular. Dúvidas Quais são os procedimentos? Devo esperar acabar a bateria para carregar, ou devo carregar enquanto +ou- cheia? Quanto tempo dura em média uma bateria do Iphone 4 utilizando de tudo um pouco? Gostaria de saber, também, quanto tempo leva para perder 1% em modo stand-by? Outra dúvida a respeito da bateria do Iphone 4 Como meu Iphone veio desbloqueado (Jailbroken) baixei aplicativos e jogos, tais deles como: Garageband, Infinity Blade II.. (Todos com tamanho por volta de 500~1000 mb). Um caso onde a bateria se foi rapidamente foi ao colocar para fazer download o Garageband na hora de dormir (meia noite) com bateria 96%. Quando acordei (oito horas da manha) a bateria estava por volta de 30~35%. Este caso é normal? Há problemas na bateria? (usei um aplicativo que não deixa o Iphone entrar em repouso e nem desligar o WI-FI, Imsonia, ou seja, o Iphone ficou ligado, ligado mesmo, a noite inteira). Espero que tenham entendido e que esse caso seja normal, e que somente aconteceu devido o uso do aplicativo Imsonia .
  19. Pessoal, estou com um problema que acho que todos devem estar tendo aqui no Brasil. Não consigo usar geofences no aplicativo Lembretes (lembrar quando sair ou chegar em casa ou no trabalho). Ao que parece, o iOS 5 parece não conseguir transformar os endereços brasileiros em uma coordenada geográfica. Quando tento pegar achar um endereço no mapa a partir de um contato ele também não mostra o endereço no mapa ou, quando consegue, mostra o endereço no lugar errado. Já tentei editar o endereço de tudo que é jeito e ainda não consegui fazer funcionar. Os problemas parecem estar ligados. Fiz um video mostrando o problema: http://www.youtube.com/watch?v=akWSwTnLd_c Mais alguém está com esta dificuldade?
  20. Outro dia estava procurando um endereço e mexi de forma diferente no endereço e o maps ficou assim, já aconteceu isso com alguém? como será que faz ficar assim? mudar a visão? ele agora esta no padrão, mas gostei de ver nesse angulo de 360 http://smg.photobucket.com/albums/v495/calspears/?action=view&current=IMG_0729.png
  21. Salve galera, estou desesperado procurando uma ajuda. Estava usando normalmente o meu iPhone com o Lion no iMac (transferindo músicas do iPhone para o iTunes e iTunes para iPhone). Então na semana passada tive que formatar meu iMac. Agora sempre que conecto o iPhone e tento transferir uma música ele simplesmente não permite. Nem aparece "azulada" a área do iPhone no iTunes quando arrasto o arquivo. (Está tudo atualizado) Vou casar neste find e preciso transferir umas tracks para iPhone.. coisas banais.. como as músicas da igreja! hehehe Podem me dar um help? Valeu!!!
  22. Ae Pessoal blz? seguinte estou enfrentando esse problema que aparece nas fotos. o meu iphone ainda esta na garantia mas nao tenho a nota. como proceder? VIVO é a operadora que vendeu;
  23. Boa tarde, a todos do blog. Estou com um serio problema. depois de 3 dias que atualizei meu iPhone 4 para o iOS 5 percebi que ele não se conecta mais a rede WI-FI. Na noite que notei isso fiz a opção de zerar as configurações de rede e o problema persistiu, pensei um pouco e avancei mas no processo usando a opção de apagar todos os dados e as configurações do sistema e nada. Então no trabalho fiz um restore completo e percebi algo muito estranho o iphone capta o sinal wifi, mas só quando a uma rede de internet vinculada ao seja o itunes não consegue mas ver o iphone e outros programas como o Things, Money e 1 Password, ou seja o iphone não sincroniza mais com nada! O que eu faço.
  24. Olá amigos, estou tentando atualizar meu iPhone 4 da versão 4.3.5 para a versão 5. No entanto, tem aparecido o 'erro 3194' e o processo não finaliza. Alguém teve o mesmo problema e tem como me ajudar? Obrigado
  25. Eu possuo um iPhone 4 de 16GB que comprei em fevereiro e um dia sai encontrar um amigo meu que também tinha acabado de comprar um iPhone 4. Ficamos mexendo nos aparelhos quando percebemos uma leve diferença na altura dos botões "home" do meu aparelho para o aparelho dele. O meu aparelho estava com o botão um pouquinho mais fundo que o dele, o dele estava rente a tela e o meu até hoje dá p'ra sentir um "degrau" no botão. A questão é que era muito imperceptível e questão de um mês p'ra cá o meu botão "home" começou a falhar, até que afundou um pouco mais e agora o mau contato tá deixando o celular chato de usar, tenho que ficar apertando o bloqueio toda hora p'ra acender a tela e desbloquear o iPhone, tirando que quando entro em um aplicativo ou qualquer coisa, tenho que apertar o "home" umas 10 vezes até ele sair. Não faço ideia de como funciona a garantia da Apple aqui no Brasil, me falaram p'ra levar na Vivo mais acho perda de tempo, moro no interior de SP e posso levar em Campinas, pensei em levar na loja da Apple mesmo. Alguém sabe o que eu posso fazer já que meu celular ainda tá na garantia? Obrigada!
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