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Meu problema é o seguinte, do nada um dia sumiram fotos do meu iPhone, até ai tudo bem, eu já tinha baixado elas, mas deu algum pau e elas continuam ocupando o espaço no iPhone, quando conecto no iTunes ele diz que eu só tenho 460mb de fotos no iPhone e no iPhone diz que tenho 3gb de fotos nele, fotos que não aparecem então não consigo deletar. Alguém sabe resolver sem formatar o iPhone e perder tudo? Acredito que seja algum pau de memória. Já tentei: - Restaurar do iTunes e não deu certo - Apagar o Rolo da Câmera pelo meno Uso no Ajustes, passando o dedo em cima e tal, aparece "apagar", mas quando clico ele volta pra tela anterior e não apaga - Já tentei PhoneClean e nada - Já tentei WonderShare DrFone, ele achou todas as fotos no meu iPhone, e até consegui salvar no pc, mas não consigo tirar elas do iPhone Meu próximo passo é formatar o iPhone e não restaurar, pq restaurando ele continua com isso, mas não queria ter que fazer isso pois vou perder contatos, e ter que fazer tudo como se tivesse acabado de comprar... Ah, é um iPhone 4S de 16GB rodando a última versão do iOS, 6.1.3.

Olá! Estou tendo problemas pra usar o software Sweet Home 3D no OS X Mountain Lion. Já testei em 2 Macs diferentes (iMac e Macbook Air). O programa abre, mas não executa nenhuma tarefa, fica apenas na rodelinha colorida da morte. Já tenho alguns trabalhos salvos nesse programa, feitos na época do 10.7 (Lion), nesse mesmo iMac, e queria editá-los agora, mas não consigo. Alguém mais está tendo esse problema? Vocês podem testar pra mim? Puxei a versão mais nova no site (4.1) e os problemas persistem. No próprio site deles consta que o 10.8 é compatível com a versão. Será que alguma configuração do meu sistema está causando o problema? O programa é gratuito, então todos que usam Mac podem fazer o teste. Quando funciona, ele é um ótimo e simples editor de plantas de imóveis, pra gente testar disposição dos móveis e planejar reformas. Agradeço a ajuda de todos! Tiago Cheregati

Hoje fui ouvir musica pela primeira vez nele(tenho a apenas uma semana e muita dor de cabeça) porém ou escutar uma musica com um pouco mais de agudos percebo que a saída do lado esquerdo está diferente,ele nao está emitindo o som correntemente,mas sim emitindo apenas um som fraco e muito agudo, como se alguém estivesse sem voz, ja tentei mudar as configurações mas mesmo retirando todos os agudos o problema ainda aparece porém menor,isto é comum do macbook? Caso queira acionar a garantia, como devo proceder? Meu macbook é um Mid 2012 com uma semana de uso.

Bem, to com um iPhone 5 Modelo A1428 foi comprado na VIVO, que foi colocado para carregar, e na hora que eu fui pegar, ele tava com a tela para conectar ao iTunes, porém, eu conecto, restauro, não funciona, ele fica rodando aquela bolinha (dizendo que está carregando algo) e volta para a tela de conectar ao iTunes! Já tentei fazer DFU, não funciona, da na mesma coisa! Baixei o ispw do iOS 6.1.4 e clicar em restaurar segurando shift e instalar por ele, também ocorre a mesma coisa! Fiz um tutorial que vi no youtube dizendo para conectar ele no iTunes segurando o botão home que depois saia dessa tela, nada também! Bem, já não sei o que fazer e resolvi recorrer a vocês, procurei aqui no fórum e não achei nada!

Bom dia, Após fazer o update da versão 10.8.4 em meu macbook pro não consigo mais estabelecer conexões via wifi, já tentei em outras redes e sempre aparece o mesmo erro. Segue um print da tela com o erro, Agradeço caso alguém tenha a solução. Att. Bruno Bueno

Olá, nação macintóshica! Estava organizando algumas fotos no meu iPhoto, mas em alguns lugares do programa as miniaturas não aparecem. Já tentei fechar e abrir o app, reiniciar o Mac e até fazer reza braba, mas nada surte efeito. O que eu faço agora? Obrigado!

Estou tendo problemas ao reproduzir DVDs no Mac pelo reprodutor nativo. Sempre que estou vendo aparece após um tempo de reprodução a mensagem "Ignorar área danificada" e pula uma parte, em médias 20 a 30 segundos, para frente. Alguém já teve o mesmo problema? Como solucionar?

Tive problemas parecidos com o meu MBP late 2011 comprado em Maio de 2012: com 3 meses de uso estava tendo falhas criticas no OSX (Lion, pra que inventaram isso), problemas estes que nem o suporte avançado da Apple conseguiu resolver que optaram por me dar de cortesia o Mountain Lion que deveria ser instalado em uma assistencia, e nesse meio tempo (fiquei 2 meses tentando resolver de diversas formas com o suporte) o display queimou. Fui obrigado a levá-lo na assistência que a Apple me recomendou: iTown do Shooping Vitória. Levando lá eles trocaram o display com muito atraso e não instalaram o outro OS alegando nao ter o DVD presente do 10.8 porque alguem tinha levado pra casa (oras bolas), levei ele assim mesmo para casa e imediatamente liguei para o 0800, que por muito custo conseguiram liberar ele pela App Store pra baixar de casa mesmo. Pensei que os problemas haviam acabado, mas eis que percebo que o top case estava começando a ficar marcado, achei que era algo normal do uso, mas pensei, a Apple nao faria um notebook de quase 5mil reais para arranhar sozinho com o uso e fui observar em outros que nada acontecia. Percebi que a marca era exatamente no contato com o display: resumindo, a iTown colocou o display errado, desalinhado ou empenado que estava danificando o top case. Em Março eu levei novamente na iTown solicitando a troca do top case e que acertassem o display instalado errado. Depois de mais espera e atrasos no reparo (ps.: não atendem telefone e tive que ir la loja 5 vezes), levo ele pra casa e ao abrir para usar, percebo que o monitor, a tampa toda estava FROUXA Caramba, quanta incompetência conserta algo e estraga outra!!! Ligo para o 0800 indignado e cheguei a cogitar a solicitação de troca integral do produto porque nao confiava mais no mesmo por ter sido tao revirado por técnicos incompetentes O atendente me acalmou e recomendou levar em outra assistência que iria pedir para o suporte avançado entrar em contato e reparar, no outro dia util entrei em contato com o 0800 novamente e o mesmo ligou para a nova assistência (muito boa por sinal) explicando a situação e a técnica disse que foi so fixar o monitor e ja estava reparado, mas como ela viu o nivel que estava, resolveu reabrir a maquina para fazer uma inspeção minunciosa e detectou que o cabo do microfone estava rompido! Resumindo, mais um problema que apareceu em função da péssima assistência da iTown. Mais uma vez ligo para o 0800 pedindo dessa vez incisivamente a troca do MBP por um novo e nada feito! Não confio nem um pouco mais nessa máquina depois de ter sido tão revirada, e a todo momento a apple fica me oferecendo a extensão do Apple Care. Desculpe a extensão do post, mas foi mais um desabafo da minha indignação com a assistência técnica da iTown que provavelmente nao vai dar em nada por ser uma Premium Reseler de uma loja de porte - Saraiva. E aproveito para agradecer a assistência que me foi dada pela Net tronic Plus que nem premium resseler é. obs.: ainda estou aguardando a resposta da apple sobre o que será feito.

Primeiramente , estou revoltado.... então desculpe qualquer coisa ! Eu comprei umas Apple TV (3rd) nos EUA ano passado , e tudo OK ! dai Fui fazer o Recall da Apple pois a minha éra uma das selecionadas... Enviei para Apple no Shopping Iguatemi ( ALPHAVILLE - SP) e me trocaram por outra , tudo OK ! Mas voltando , instalei tudo bonitinho , e a APPLE TV , nao sai daquela MALDITA TELA DE DEFININDO DATA E HORA ! Ja Restaurei , ja redefini , ja mudei a hora manualmente , a rede wifi esta perfeita , mas essa maldição ja ta me estressando , por que NAO tem EM LUGAR NEM UM uma AJUDA pra esse tipo de problema... Ela simplesmente NAO funciona se nao definir DATA E HORA ! No youtube , tem pessoas com o mesmo problema , eu moro a 80 km de São Paulo , nao posso ficar indo toda hora la , alguem mais teve esse problema ou tem a solução ? PS : A outra Apple TV que fui fazer o Recall , as veses tinha esse problema tambem, mas voltava ao normal , depois que eu tirava da tomada ! OBRIGADO ! WILL

Olá pessoal, Este é um tópico com a finalidade de mostrar minha indignação pela falta de mão de obra e especialização técnica que nosso país apresenta e descrever o problema que estou passando em relação à Assistência Técnica da apple. No dia 10/01/13 comprei meu primeiro mac e estava com vontade de mergulhar logo de cara, decidi pelo iMac, fiquei em dúvida pelo de 2011 ou 2012, 21.5" e 27", enfim optei pelo de 2012 na versão 21.5", achei o 27" enorme. Sai da loja todo feliz, convivi com o aparelho por 3 meses e 5 dias e exatamente no dia 15/04/13 fui ligá-lo, como faço de costume todos os dias, apareceu a tela branca e desligou, apagou de vez! Achei que era o led, esperei mais alguns instantes mas o mac não dava sinal de vida, fiquei mais nervoso ainda; peguei meu iPad fui ao site da Apple e fiz os procedimentos, tirei o cabo da tomada, esperei 15 segundos e o coloquei novamente, nada, pus outros dispositivos na tomada para verificar se o problema não era a energia, não era, até que caiu a ficha, MEU MAC ESTAVA COM DEFEITO. Liguei pro 0800 da Apple, esperei de 10 a 15 minutos para ser atendido, se você pensava que o atendimento era rápido meu caro, enganado você estava. Realmente ao falar com a atendente fui muito bem tratado, tive uma ótima ˜recepção˜, refiz os testes assim como ela pediu e foi constatado que eu deveria levá-lo para loja física de minha região para que houvesse o concerto. Moro em João Pessoa - PB, aqui só existe uma, repito, UMA loja ˜especializada˜ para fazer o procedimento em gadgets Apple, belê, levei até lá, o técnico olhou e disse que realmente não seria um problema no LED, fui responder o prontuário até que, ao perguntar a outro técnico sobre o concerto do meu mac, na versão em que ele se apresentava recebi a resposta de que eles não estavam AUTORIZADOS a realizar o procedimento pois não tinham recebido as devidas instruções de como proceder com o concerto, ou seja, não tinham inteligência o suficiente visto que não estudaram o produto. Fiquei revoltado, sabia que teria que enviar o mac para outro estado, não acreditava que aquilo estava acontecendo comigo. No outro dia, liguei novamente para o 0800, esperei mais 15 minutos, falei com o atendente que confirmou a necessidade de enviar o aparelho para Recife ou São Paulo, liguei para as 3 autorizadas presentes em Recife que me disseram que eu deveria ir até a loja, mesmo morando em outro estado, para ver se eles PODIAM ficar com o aparelho. Fui ao PROCON indignado com as informações que recebi, e olha que como toda loja, quando eles descobrem que é o órgão que está ligando, se alarmam logo e o atendimento vira outro, passaram o telefone de uma autorizada em SP, MACCENTRIS, tive que ligar novamente (ou seja, gastei interurbano que não é nada barato no meu plano móvel), conversei com o técnico que me afirmou que poderia concertá-lo se o problema fosse relativamente pequeno, caso contrário receberia um novo. Enquanto isso a responsável no PROCON estava resolvendo como seria extornado para meu cartão o pagamento pelo frete do produto, já que eu iria colocá-lo no seguro dos Correios e no Sedex e não iria ficar nada barato (como não ficou), o atendente da Apple afirmou que não podeira concretizar o extorno visto que era eu quem deveria pagar o frete, ao saber da notícia fiquei mais irritado ainda, mas compreendi que caso a empresa não efetuasse o ressarcimento eu poderia processá-los. Fiquei mais tranquilo e ontem mandei o iMac, com muita tristeza, para SP. Estou a 8 dias sem o aparelho, minha sorte é o iPad. Encontrei-me muito triste ao saber que a autorizada na qual confiava, INFOBOX, não está responsável pelo meu aparelho e caso ele volte a apresentar defeito eu terei que refazer todo este processo. A Apple agiu muito errado ao falar que seria de minha autoria responder pelo pagamento do frete e caso não ocorra o extorno, infelizmente terei que ir ao PROCON novamente e dessa vez vou levar até a conta do meu telefone, com o valor de CADA UMA das ligações que eu fiz para resolver meu problema, se querem ser mesquinhos eu também conseguirei ser. Creio que o produto só chegue dia 26/04 em SP e terei de esperar até segunda, dia 29/04 para saber qual é o problema que meu iMac apresenta. Procurei por relatos de assistências técnicas da Apple e os que achei eram poucos, tomei coragem e vim relatar o meu, continuarei por meio dos comentários e peço para que os outros usuários possam relatar sobre seus aparelhos danificados.

Prezados, Fiz uma breve pesquisa e não encontrei relato semelhante ao meu. Peguei a pouco o meu iPad 2 e notei que logo depois que ele inicia, logo depois que a tela bloqueada surge, a tela começa a apresentar um tom leitoso, branco nas bordas, que vai da borda até o meio. Vou enviar para a AT amanhã mesmo, já que tenho Apple Care. Alguém já enfrentou problema semelhante? Achei bastante estranho. Abs. Gustavo

Tenho um iPad 3 aqui. Acesso a appstore, vou na aba de apps comprados. Pronto, fica inviável mexer nele. Não é apenas nessa aba, quando deslizo a lista de aplicativos pra cima e pra baixo, ele fica travando. Se eu empurro a lista de aplicativos e solto, a lista desliza com fluidez. Se eu seguro a lista enquanto empurro pra cima ou pra baixo, ele volta a ficar travando. Estava reinstalando uns apps que não estavam instalados através dessa aba de apps comprados... estou quase o dia todo pra instalar porque a lentidão na exibição dessa lista é anormal. E não é problema de internet não, aqui são 10mb.

Bom dia, Tenho um Macbook 13 e estou com um problema que gostaria da ajuda de vocês. Assim que comprei ele, há 3 anos atrás, um amigo meu formatou ele com o Windows 7 através do bootcamp, só que ao terminar a instalação ele deletou o SO do Mac. Desde então, tenho apenas o Windows 7 através do boot camp. Estou tentando instalar o Mountain Lion, mas estou esbarrando em um problema: o meu leitor de DVD está ejetando as mídias automático, acredito ser problema no super drive, e não consigo iniciar a partir do USB. A forma que eu iria formatar era o seguinte, como estou no Windows baixei o iboot e instalei em um pendrive inicializável, e to com outro pendrive inicializável com o SO mountain Lion. Alguém tem alguma sugestão pra mim conseguir resolver isso? Não consigo inicializar pelo USB, ja tentei ligar pressionando a tecla "c", "option", "d", tentei entrar na BIOS pelo f2, f6, f12, del.. Ouvi alguém dizendo que o mac não entra na BIOS. Obs: Já tentei criar uma maquina virtual pelo Vmware, mas fica muito lento e não consigo mexer em nada lá. Eu ia tentar através da máquina virtual fazer o boot e instalar o SO por lá. Não sei mais o que posso fazer... =/ Configurações do meu macbook: MacBook (13 polegadas, finais de 2009) Modelo: A1342 Número do modelo: MC207xx/A Configurações: 13,3 pol./D2.26G/2x1 GB/250/SD-DL 2gb memória Processador: Intel Mobile Core 2 Duo P8400 p7570 2.26GHz Placa mãe: Mac-F22C8AC8 BIOS VERSÃO: MB61.88Z.00C8.B00.0908271503 PLACA VIDEO NVIDIA GeForce 9400M

Estou com um problema no botão sleep do iPhone 5. Do nada (ele nunca caiu ou algo do tipo) parou de funcionar normalmente, quando clica ele não vai, e é preciso usar força excessiva para fazer o botão funcionar. Nesse caso é preciso trocar o aparelho? Tem que pagar dinheiro de volta? Como entro em contato com a Apple? Se eu levar em uma loja especializada, eles arrumam? Quanto custa? (O aparelho ainda está na garantia) OBS: O aparelho foi trazido de fora! Obrigado! ;-)

Eai galera! Me ajudem em uma coisa, eu acho que tem um bug (nada sério) na tela inicial no iPhone/iPod Touch (iPad nunca testei). É simples de ver: Ativem o AssistiveTouch [Ajustes > Geral > Acessibilidade > AssistiveTouch > ative-o]. Depois de ativar, coloque qualquer música para tocar no aparelho, bloqueie a tela. Agora, com a tela bloqueada, clique no AssistiveTouch, depois que ele expandir coloque e deslize o dedo em qualquer lugar da tela e solte, depois de uns 3-4 segundos, só irá aparecer a foto do album na tela, a hora e a barra de desbloqueio irão sumir. Pra volta tudo normal é só clicar no botão Home. Eu não sei se isso é um bug, mas compartilhei pra vocês verem. Abraço! Att. Rafael Deschain

Olá. Não sei se aqui é o lugar certo, mas estou com um problema que não consigo conectar o iMessage no meu Macbook Pro. Ele é um modelo "antigo" 2009, Core 2 duo, 2.4Ghz com 2 GB memória. Ele está com a versão mais nova de software, o 10.8.2 mas quando tento conectar (tanto iMessage quanto o FaceTime) aparece a seguinte mensagem: "The server encountered an error processing registration. Please Try again Later". Meu usuário e senha estão corretos, pois uso o mesmo no iPhone e em meu iMac. Porém no notebook não consigo conectar de maneira alguma. Segue uma imagem do erro. Alguém pode me ajudar? Obrigado.

Galera, preciso de uma grande ajuda de vocês. O som do meu iMac parou de funcionar do nada, fui até a "Visão Geral do Hardware" mas onde era pra mostrar o audio interno se encontra vazio, e também em "Preferências de Sistema > Som" esta vazio, a mensagem está como: ˜Nenhum dispositivo de entrada foi encontrado˜ Tentei resolver o problema de varias maneiras que achei. Fiz o processo de resetar SMC e PRAM, Reparei as permissões do HD, Formatei umas 3 vezes com o Mac que veio de fábrica, Fiz limpeza de Cache com o Onyx Mas até agora nada. O problema está com cara que é Hardware pois mesmo formatando ele não voltou, no entanto não gostaria de gastar com manutenção com o Mac já que a mesma é cara e tem só fora da minha cidade. Por favor me ajudem, estou preocupado. Obrigado desde já!

Pessoal, boa tarde! Estou com um problema grave e gostaria da ajuda de voces. Tenho um iMac i3 e o som dele funcionava normalmente, mas do nada ele parou de funcionar. Ele nao mostra o audio externo e nem o interno, e como se nao houvesse o hardware de som. Testei varias maneiras de fix, porem nenhuma funcionou. As que eu lembro que testei foram: Restaurar o Mac para a versao original, Resetar a SRAM, SCAM. Reparar as permissoes do HD. Conectar e desconectar o fone de ouvido, limpar o cache do som com o Onyx... Testei varias maneiras mas ainda nada e estou com medo que seja problema na placa, pois nao gostaria de pagar uma nota para arrumar isso. Ainda continua a mensagem "Nenhum dispositivo de saida foi encontrado". Alguem saberia o que pode ser? E como desobrir se e hardware ou software. Obrigado desde ja!

Direto isso acontece. Dai tenho que ficar "limpando" a tela com a janela do aplicativo, como se fosse um apagador, estilo aqueles bugs dos windows mais antigos. Isso acontece com mais frequência em softwares gráficos. A máquina já está toda atualizada. iMac 27 (2010) 2,8 GHz Intel Core i5 8 GB 1333 MHz DDR3 ATI Radeon HD 5750 1024 MB Mac OS X Lion 10.7.5 Se alguém souber como resolver, dá um toque... Obrigado!

Olá amigos! Existe um problema em meu Safari (não sei se ocorre com alguns de vocês) que às vezes quando clico em "Abrir link em nova aba" o Safari fecha inesperadamente. Isso é muito ruim, pois trabalho com a criação de websites, e isso pode (como já aconteceu) arruinar alguns trabalhos importantes. (iMac 2011, Mountain Lion) Se alguém puder ajudar, ficaria muito feliz :-) Abraços.

Pessoal, boa tarde! Vamos lá: Preciso saber qual é o melhor magsafe para o meu macbook. Eu tenho um macbook white (2010) e já tive problema com dois magsafes de 60w. Alias, ando tenho dores de cabeça com esse branquinho, rs! levei numa assistencia técnica autorizada para reparar aquele problema bizarro (Aqui http://macmagazine.com.br/forum/index.php?/topic/55172-ajuda-macbook-white-13-com-defeito/) e minha bateria morreu e meu magsafe com defeito. Deixei pra trocar a bateria e aumentar a RAM, já que ele tá pastando com a configuração básica, e já que vamos mexer, vamos dar um gas... Mas voltando... O moço que me atendeu conseguiu ligar meu macbook, mas ele não usou um de 60w (formato L) e sim um de 80w (formato T). A minha dúvida é: Qual é realmente a diferença? Devo troca-lo por um igual de 60w ou posso comprar esse de 80w? Aguardo as dicas, pe-pe-pe-pessoal! Obrigado!!!!

Bom dia a todos os membros deste maravilhoso fórum. Estou com um problema e gostaria ajuda. Meu HD externo (usado pelo time machine) não está sendo reconhecido pelo sistema. Eu plugo ele em uma USB qualquer, mas ele não está aparecendo na coluna "Dispositivos"do Finder. Ele também não aparece quando abro o Utilitário de Disco. Não sei o que fazer com o HD. O led indicador de ligado acende normalmente. Já procurei informações no site do fabricante, mas não obtive sucesso, por isso venho aqui pedir ajudar dos membros do fórum. Muito obrigado.

Pessoal, estou com um problema estranho no iPhoto. Começou em dezembro quando resolvi formatar meu Macbook. Antes eu pegava o meu SD Card da minha máquina digital, colocava no macbook e importava fotos e vídeos normalmente. Os vídeos são gravados em formato mp4 e 1080p. Acontece que após esta formatação, o iPhoto não mostra mais os vídeos a serem importados do cartão, somente as fotos. Se eu copiar o vídeo manualmente para um diretório e depois importar para o iPhoto, ele fica mostrando, porém se fecho e abro o iPhoto ele não aparece mais, mas... se eu mostrar o conteúdo do pacote da biblioteca do iPhoto, o arquivo do vídeo está lá. O iPhoto simplesmente se recusa a mostrar o arquivo dentro dele. O que pode ter errado?

Tenho um iPod touch 4th, só que o fone não está encaixando, ele não entra completamente... daí as funções do controle físico do fone não funcionam, e nem o microfone, provavelmente... o que eu faço?

Bem vi alguns relatos e navegando neste site a poucos http://www.tecmundo.com.br/ios/34470-atualizacao-do-ios-pode-estar-sugando-bateria-dos-iphones-e-ipads.htm Vejo que tem muita gente se queixando, você dono de um iphone 5 que achou da nova atualização em questão bateria? Bem eu achei que continua a mesma coisa em durabilidade, porém ele esta esquentando mais já fiz o caso de zerar e carregar total mais esta na mesma esquentando...