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  1. Enviei meu iPhone 6s para reparo no dia 16/06/2016 para o suporte Apple Care. No dia 21/06/2016 recebi e-mail da Apple dizendo que meu iPhone seria reposto e já havia sido postado com o número de rastreamento no e-mail. Tentei rastrear várias vezes no site da Directlog porém o código não era reconhecido pelo site. Com a demora do aparelho comecei a ligar no suporte e sempre me a respondiam que estavam dentro do prazo porém também não estavam conseguindo rastrear o aparelho. Para minha surpresa hoje, 13/07/2016 ao tentar algum retorno novamente no suporte fui informada que meu celular ainda não saiu da Apple e que ainda não tem data nem previsão para ser Postado. Nunca imaginei que o suporte Apple poderia ser tão desorganizado, os consumidores pagam caro pelos produtos e quando precisam é esse descaso. O pior de tudo é que se eu não tivesse ido atrás não teria informação nenhuma sobre meu celular. Estou pensando em entrar com uma ação contra a Apple, pois paguei pelo serviço de 10 dias úteis conforme o site, e não 30 dias. Alguém já o fez? Infelizmente não sei mais o que fazer, utilizo o celular para o meu trabalho e paguei por este serviço pensando que a solução seria rápido. Alguém tem alguma dica ou indicação para o caso ? *Detalhe só neste ultimo mês, segundo o site reclameaqui.com a Apple está com quase 500 reclamações de atraso (Nenhuma respondida), pois não estão conseguindo emitir NF para os celulares consertados e ou trocados.
  2. Estou precisando transferir as fotos deste iPhone para um PC com Windows 10. Vejam na foto o que acontece....Tem mais de 1000 fotos no rolo da câmera, mas só importam 36 fotos. E as outras, onde estão??
  3. Tenho um MacBook Air 2013 e não tenho conseguido acessar algumas páginas tanto no Safari quanto no Chrome. Não são todas as páginas que dão problema, mas nas que dão, aparece a mensagem "O Safari não pode abrir a página "..." porque o Safari não pode se conectar ao servidor "..."." Dentre as páginas que não abrem, está a da Apple. Inclusive, na App Store não tenho conseguido instalar as atualizações. Alguém sabe como posso corrigir isso?
  4. Tenho um MacBook Pro, 13 polegadas, modelo 2011, rodando Yossemite 10.10.4, que recentemente começou a apresentar uma série de problemas. Certo dia não consegui liga-lo, depois de algumas tentativas e pesquisa, achei um método para ligar que consistia em: ligar ele no cabo, apertar o botão power e segurar, retirar o cabo segurando o botão, aguardar 15s, recolocar o cabo e ai então soltar o botão e voltar a apertar (baita trampo!), com isso ele liga. O problema é quando ele liga, depois desse trabalho todo, o símbolo da bateria fica com um X, e escrito "bateria não disponível", não consigo usa-lo sem o cabo de alimentação, o cooler automaticamente já liga em velocidade máxima, mesmo sem o notebook esquentar, e por fim o teclado não liga mais a iluminação interna. Alguém tem uma luz para me ajudar? Não tem nenhuma assistência técnica autorizada aqui na cidade...
  5. Estou com um problema no meu MacBook Pro 13 (early 11). Faz tempo que tenho notado que o computador estava apresentando uma lentidão crescente. No início achava que o MacBook estava apresentando os problemas da idade, a final, são já 5 anos que tenho ele. Contudo, Ontem a lentidão ultrapassou o limite do aceitável o que me levou a tentar formatar, já tinha formatado antes, e na ocasião o computador melhorou bastante de rendimento. Ocorre que, depois de limpar o HD, a reinstalação do sistema demorou muito (5 horas), diferente das outras vezes que formatei (no máximo 1h). E pior é que sempre dava pau no fim dá instalação do El Capitan, tentei reinstalar umas 3x. Como não consegui uma formatação limpa, recorri a uma restauração por Time Machine. Depois de umas 3h o MacBook voltou a funcionar, mas com muita lentidão, praticamente inutilizável. Tentei checar se o problema era com o HD via o Utilitário de Discos, mas este não parece ser o caso. Estou suspeitando da memória RAM, mas não sei fazer os testes adequados, alguém me recomenda alguma coisa?? Algum teste ou forma de solução? Grato Saulo Ps. Nunca abri nem troquei peças deste MacBook Pro
  6. Gente esse iphone começou a aparecer manchas na tela, alguém sabe o que causa isso, como resolver, ou só trocando a tela mesmo? obrigado pela ajuda.
  7. Estou com um problema aqui no meu MacBook. Eu tenho que ficar desligando e ligando a wifi as vezes num intervalo de 5 minutos pra voltar a funcionar, no meu iPhone continua funcionando. Alguém tem esse problema ? Sabe como resolver ? Internet: NET 60MB Computador: MacBook Pro Retina Sistema: OS X El Capitan 10.11.4 Obrigado.
  8. Eu tenho instalado no meu iPhone 5s modelo americano uma bateria gold de alta duração de 2600mAh que está descarregando rápido, entretanto, faz pouco tempo que foi trocada. Gostaria de saber se alguém já usou ela ou se teve alguma experiência ruim e se há necessidade de realmente trocá-la ou realizar algum tipo de procedimento no celular. Grato desde já.
  9. Bom dia, meus amigos do fórum MacMagazine. Faz 6 meses que a minha namorada está com o iPhone 5 dela Jailbroken. Tínhamos instalados poucos Tweaks no aparelho. Daí, um belo dia, enquanto ela fazia o uso normal do smartphone, a tela congelou, surgiram listras pretas por toda a tela e o telefone reiniciou. Esse problema passou a ser constante. Todo dia, esse processo de reinicialização acontecia pelo menos uma vez. Entretanto, nos últimos dias, o iPhone tem reinicializado várias e várias vezes, impossibilitando por completo o uso dele. Tentei fazer uma restauração, sem utilizar backup. Quando estava na tela de seleção de idioma, adivinha o que aconteceu? rs pois é. Pelo visto, o problema do aparelho não é software, concordam? O que acham que pode está acontecendo? Alguém já passou por isso? Obrigado.
  10. Boa tarde amigos! Depois de atualizar o El Capitan para a ultima versão 10.11.4 o meu laptop ficou UMA BOSTA, (em palavras mais grosseiras mesmo pra explicar o quão ruim ele ficou) trava pra tudo, a maldita bolinha colorida não some da tela, mesmo em funções toscas como escrever esse post enquanto eu escuto uma música pelo Spotify (O iTunes conseguiu ficar pior do que já era e nem abrir direito ele abre). Sem contar que a velocidade de escrita e leitura do meu MacBook despencou! O desempenho dele sempre foi excelente, é um Pro 13 não retina, o mid 2012 ultimo modelo que saiu com i5 2.5ghz 4GB de RAM, SSD de 120GB e um HD de 1TB Mais alguém passando pela mesma situação? A ultima coisa que eu posso fazer agora é formatar a máquina por conta da entrega dos trabalhos da faculdade e o tempo que eu ia perder Obrigado desde já!
  11. Galera, Logo quando saiu a atualização para o iOS 9.3, instalei no meu iPhone 5 e em um iPad de 4ª geração (o último antes do Air) via OTA. Desde ontem, venho enfrentando problemas com os dois dispositivos, sendo que ambos perdem a conexão Wi-Fi do nada (e do nada volta). OBS: O problema não é com a rede que costumo usar, já que testei com outras também e ainda não resetei as configurações de rede. Alguém vem enfrentando o mesmo problema com o iOS 9.3?
  12. Olá pessoal estou com um ipod do meu primo pra tentar ajudar a restaurá-lo, pois, o mesmo estava reiniciando sem parar. Ao pressionar os botões Power + Home consegui deixar na tela itunes, porém, quando pelo próprio itunes clico em restaurar ou atualizar, o programa até chama o ipod, mas ocorre um erro (9) Obrigado pela ajuda! Obs.: ja passou a garantia e eu quero zerar alguma coisa que eu possa fazer antes de gastar algum dinheiro. Agradecido!
  13. Pessoal, comprei meu macbook em Setembro/2014, quando morava no Canadá. No sábado estava vendo um vídeo e do nada ele desligou e não ligou mais. Deixei a noite toda carregando, mas não adiantou (o sinal da bateria no carregador estava verde). Tentei diversas vezes. Aí levei em uma autorizada e me falaram que o problema era na placa lógica e ficaria em R$ 3097,00 para arrumar =( Como assim? A placa de um macbook com pouco mais de 1 ano e meio parar do nada?? O funcionário da loja me disse que isso era comum em macs ssd, será mesmo? Pagamos tão caro para ter qualidade e trabalhar direito, aí o macbook durar menos de 2 anos? Vocês acham que vale a pena brigar por algum reparo da apple? Ou não tem jeito, devo pagar?
  14. Fala pessoal, eu recentemente comprei um Macbook pro (final de 2011) e ontem a noite eu estava usando normalmente, e fechei a tela com ele ainda ligado. Quando abri a tela de novo, não aparecia nada, so a setinha do mouse em um fundo todo preto. Ai ele começou a fazer muito barulho (como se tivesse rodando algum programa pesado) e reiniciou. Fui tentar ligar ele de novo e ao ligar aparecia a tela da maçã mas tinha vários riscos verdes, e novamente deu o mesmo problema: Fez muito barulho e reiniciou. Tentei ligar mais uma vez e iniciou normalmente. Mas, hoje de manhã, quando fui ligar deu mais uma vez o mesmo problema de ontem, a tela da maçã ficava piscando com uns riscos verde, mas dessa vez não fazia barulho e não reiniciava sozinho, eu tive que desligar na marra mesmo. Tentei varias vezes e o problema continuava, ate que reiniciei a NVRAM (Command + Option + P + R) e deu certo, ligou normalmente. Minha duvida e, por que isso aconteceu? Como faço para não acontecer de novo? Algumas observações: Comprei o Macbook (usado) a quase 1 mês só, e o dono antigo (que e confiável) tinha deixado ele cair de uma altura razoável, ele levou na assistência da Apple só para verificar se tinha algum problema e eles disseram que tinha um problema na placa mãe, mas o computador funcionava perfeitamente. Quando eu fui usar ele pela primeira vez ele por algum motivo deu vários problemas, e tive que trocar algumas peças. Eu troquei o HD original dele por um HD de 500GB. Troquei a memória RAM dele (ela tava dando o mesmo problema que escrevi acima, mas era mais serio, porque não ligava de jeito nenhum), que era 2 memórias de 2GB por uma memória de 4GB. A versão do sistema e a 10.11.3 (OS X El Capitan) Me ajudem a saber porque isso aconteceu e como evitar! Obrigado
  15. Gente,a minha tela tava ruim a um tempo (Ficava meio que tremendo,é o famoso "Screen Flicker" que aparece em uns foruns gringos) mas hoje,do nada,a tela parou de funcionar (Nao,eu nao derrubei antes de parar de funcionar) Estou pensando em restaurar o iphone a um backup do mes passado,mas para faze-lo preciso desativar o buscar meu iphone nas configuracões do iphone,mas,como a tela nao esta funcionando e nao tenho nenhum app pra acessar o iphone de alguma forma,nao da pra fazer isso. Se eu apagar o iphone pelo buscar meu iphone e depois conecta-lo no computador,vou conseguir re-configurar e restaurar o iphone sem olhar na tela? (sim,eu sei que é bem improvavel ser algum bug de software,mas quero tentar isso antes de comprar um celular novo) EDIT : iphone 4s,IOS 8.1
  16. Olá pessoal, tudo bem? Resolvi recorrer ao fórum após enfrentar sucessivos problemas com a minha conexão entre iPhone/iTunes e internet. De uns 15 dias para cá, ao tentar baixar algum app novo ou atualizar na AppStore diretamente do iPhone, recebo a seguinte mensagem de erro: O download começa normalmente, vai avançando aos poucos e do nada a barra de progressão completa. Ao completar, aparece esta mensagem. Com esse problema recorrente no telefone, parti para atualizar os apps no iTunes. Qual foi a minha surpresa ao tentar baixar os aplicativos pelo iTunes e me deparar com as mensagens: Consultei esse erro 8008 no Google e na página de soluções da própria Apple ( https://support.apple.com/pt-br/HT203361 ) eles indicam diversos passos. Fiz todos eles: - Apagar a pasta de downloads em "\Users\nomedeusuário\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads\" - Copiar e deixar o arquivo hosts em branco - Verificar se havia barramento no firewall (que por sinal está desativado) Enfim, nenhuma dessas soluções adiantou comigo. Já resetei o modem (CISCO DPC3925) com as configurações de fábrica, formatei o PC, restaurei o iPhone e mesmo assim, o problema persiste. Será que alguém aqui já enfrentou problema parecido? Se sim, poderia me dar uma ajuda? Agradeço a atenção de todos.
  17. Comprei um iphone 6s plus e estou tendo problemas com a película de vidro. Já coloquei umas três e todas elas ficam com como se fossem espaços de ar nos dois cantos laterais. Fica parecendo que ela não aderiu nessas partes. Alguém sabe dizer se isto é normal, se tem a ver com o fato de eu estar comprando película de vidro do iphone 6 plus e colocando no 6s plus (sei que não há mudanças significativas entre uma geração e outra, mas ouvi falar que a atual geração é um pouquinho mais larga)?
  18. ALGUÉM ESTÁ COM PROBLEMAS COM A NOVA VERSÃO DO ITUNES? Não consigo transferir minhas compras do iphone (aparece lá em cima "sincronizando compras" e depois "finalizado" mas quando vou ver nenhuma compra foi transferida) e nem consigo ouvir musicas no apple music (pesquiso pela musica no apple music, quando clico no play aparece uma mensagem pedindo pra colocar minha senha para autorizar meu computador (sendo que ele ja esta autorizado), digito a senha e clico em autorizar, daí aparece a mensagem: "este computador já está autorizado". Clico em play novamente e aparece a mesma mensagem pedindo senha, e assim infinitamente.
  19. Pessoal, boa noite! Queria saber se alguém está com problema no Botão ON/OFF no iPhone 5S com iOS 9.2, pois depois que atualizei quando desbloqueio a tela as vezes aparece a solicitação de desligar o telefone e ele bloqueia a tela mesmo sem eu ter apertado nele para bloquear. No iOS anterior isso não acontecia. Então mais alguém está com esse problema? Agradeço desde já pela atenção. Abs.
  20. Meu iPhone, mesmo conectado na energia, está travado na tela preta com a bateria carregando. Isso tem solução? Pesquisando por outros sites, só tem dica pra fazer hard reset, mas não consigo.
  21. stark_

    Apple Music

    Com o lançamento do Apple Music, assinei o período de testes e logo fiz o pacote família, porque minha mãe também precisava. Só que, depois de um tempo, o AM começou a modificar todas as minhas músicas, alterando capa e informações. Por um TOC de organização digital, irritei-me e apaguei as minhas 3.000 músicas (Não escutava nem 1.000, só que era materialista para apagar) e fui baixando as do AM que eu, realmente, ouvia. Só que disponibilizar offline é um saco, ter que clicar em música (ou álbum) por um é muito chato. Teria alguma maneira de eu baixar toda minha biblioteca do Apple Music com um clique só? Ou a Apple ainda não pensou nisso?
  22. Pessoal, Alguém usa o monitor 25um65 da LG no MacBook Air com El Capitain (10.11)? Até o OSX anterior, eu conseguia a resolução correta utilizando o SwitchResX, mas ao atualizar, não consigo mais rodar o soft e a LG aparentemente não fornece um driver que rode a resolução correta do monitor quando ligado no MacBook Air 11' (Mid 2012). Estou trabalhando com uma resolução qualquer e fica tudo desproporcional na tela. Vlw a ajuda.
  23. Desde que atualizei pro Yosemite, na segunda grande atualização acho, tanto iTunes quanto QT e mesmo o Preview deixaram de reproduzir bem vídeos MP4. Ele roda o arquivo, mas fica engasgando o tempo todo a imagem, já que o áudio não sofre nenhum problema. Os mesmos vídeos no MPlayerX rodam normalmente. Isso é chato porque eu gosto de deixar videoclipes organizados no iTunes. Alguém mais passou por isso e tem uma resolução? …torcendo pra logo mais na atualização pro EL isso desapareça!! : (
  24. Boa tarde, Estou com problema com iMac de 27. Trava, e só resolve momentaneamente quando força a inicialização. Estava usando o Yosemite desde do inicio do ano. Sempre mantendo atualizado. Formatei 02 vezes,pois o mesmo foi complicado, pois não aceitava de forma alguma a formatação. A mensagem que aparecia era que o disco falhou, e sumia o hd. Quando iniciava percebi um ruído vindo do iMac. Quando finalmente consegui formatar para mavericks continuou o travamento. Mesmo tendo só o OSX instalado. Atualizei para o Yosemite, que estava anteriormente, e do mesmo jeito continuou o problema. Formatei para o novo El Capitan, e continuou com o mesmo problema. Inicializava 15minutos ou 20 minutos(carregando da barra, Logo Apple) Aqui onde moro não tem assistência técnica Apple. teria que enviar para capital. Por favor, se alguma puder ajudar, já agradeço. Info do iMac: 27 2.2ghz 16 de ram 1t de HD 512mb de video nvidia. Segue algumas imagens
  25. Hoje com a saída da versão final do Yosemite fui fazer a instação limpa e criei o pendrive bootavel pelo terminal. Levou cerca de 20 minutos até instalar até o final o Yosemite(eu formatei o HD) quando recebo a notícia que o Yosemite esta corrompido(antes da mensagm de falha ele fica travado uns 5 minutos em "cerca de um segundo restante"). Já tentei duas vezes e deu a mesma coisa, agora o que fazer já que eu formatei o Hd? Alguém já passou por isso? Eu usava o Mavericks e antes de formatar o Mac eu estava na última versão beta do Yosemite.vterei que conseguir outro Mac para fazer outro pendrive bootavel? Tenho um computador com windows só. Segue o link da foto do erro: http://prntscr.com/4wwoac
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