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Encontrados 116 registros

  1. Oi pessoal! O teclado do meu MacBook Pro está com bastante sujeira entre as teclas e a estrutura de alumínio... nunca usei nenhuma película protetora, e em 3 anos de uso nunca consegui limpar 100%. Já tentei com aspirador de pó veicular que é menos potente e não funcionou... Posso usar o aspirador de pó comum? Tenho receio de sugar algum componente da tecla, sei lá kkk
  2. Boa noite, Galera, Bem vou direto ao ponto, minha Smart Keyboard (Capa com teclado.) do iPad Pro de 10,5 polegadas está descolando e soltando fiapos, sim, um produto caro está se desmontando e nem tem um ano. Alguém mais está passando por algo parecido? Eu liguei para Apple e me mandaram levar numa assistência para avaliar, mas, affe sempre que vou nas assistências da Apple ou no Village Mall ou na Central Point dizem que o problema é com o usuário, ou desgaste natural, ou não tem defeito. Será que se eu passar cola pode piorar o defeito, afinal, se está descolando eu posso colar e resolver e assim evitar o DESGASTE nas assistências da Apple. Fico na duvida de passar cola ou levar na assistência, pois, ainda está na garantia. Mas o desgaste tem sido tão grande que prefiro evitar.
  3. Fala galera, tudo bem!? Recentemente adquiri um MacBook Pro (15-inch, 2018), em agosto de 2018. Com pouco tempo de uso, usado mais para trabalho (trabalho com desenvolvimento, é normal ele esquentar bem as vezes) a tecla 'W' e a tecla 'C' começaram a descascar. Está acontecendo com mais alguém? entrei em contato com o suporte da Apple, me indicaram a levar em uma autorizada, mas como é um problema não comum alertaram que a garantia poderia não cobrir. Em anexo está a imagem das teclas, que aos poucos estão soltando a parte preta, ao ligar a iluminação fica muito perceptível e incomoda de mais. E aí, é um caso isolado? ou mais alguém está passando por isso?
  4. Bom dia, pessoal! Gostaria de comentar com vocês o que venho enfrentando (o texto é longo pois gosto de detalhar bastante). No início do ano, estive nos EUA e adquiri um Macbook Pro com touchbar, 15", junto com o AppleCare+. Como todos sabem, este modelo possui aquele infeliz problema de algumas teclas travarem ou não serem reconhecidas ao serem apertadas - tanto é que a Apple criou um programa para reparo referente a estes modelos. Meu Macbook foi "contemplado" com este empecilho. Aguardei uns meses para levar até uma assistência, pois apesar do pequeno inconveniente, ainda conseguia trabalhar com o dispositivo sem problemas. Resolvi levar na assistência no dia 23/10/18. Como moro em Porto Alegre, optei por levar na iPlace do shopping Iguatemi - já tive problemas com meu iPad de terceira geração que foram resolvidos rapidamente lá, mas isso faz muito tempo. A técnica que me atendeu de fato observou que tinha problema no meu Macbook Pro e abriu o chamado, informando que tudo seria resolvido entre 7 e 14 dias. Era um tempo adequado para mim. Acontece que nada era atualizado no site deles e nada sobre o reparo existia no site da Apple. Algo foi aparecer por lá somente no dia 2/11, quando me enviaram uma DANFE da top case. Mais de uma semana se passou e nada. Tentava ligar pra assistência e também nada, nem atendiam. No dia 12/11, entrei em contato diretamente com a Apple referente a este caso. Uma atendente do Apple Care, que foi super cordial e atenciosa, também tentou contato com a iPlace e ninguém a atendia. Foram retornar somente mais tarde, quando me enviaram por email mais duas DANFE distintas referentes à top case! A atendente da Apple me ligou em seguida e informou que a demora para o reparo e estas várias DANFE se deram pois a primeira top case chegou danificada na assistência, no dia 2. Mas somente foram solicitar uma nova peça no dia 12... Eles deram o prazo de mais cinco dias para terminar o meu reparo. E isso se encerrará agora na segunda-feira, dia 19. Dia 23/11, farão 30 dias que meu Macbook Pro está na assistência pra "resolver" um problema de design no teclado (entre aspas pois sabemos que somente trocarão a peça, continuando suscetível ao mesmo problema). Alguém enfrentou um problema semelhante, seja com a Apple diretamente, iPlace ou outra assistência? Se sim, como foi resolvida a questão depois que se passaram os 30 dias? Pois para mim está bem claro que a iPlace é muito, mas muito demorada para resolver o problema, além de terem colocado no sistema que eu levei o dispositivo somente no dia 2/11 - mais de uma semana depois. Obrigado desde já pela atenção. ☺️
  5. Estou tentando utilizar um teclado Abnt2 no meu macbook pro 13, Early 2015, e estou com alguns problemas. Fui nas preferências do sistema/teclado e adicionei o teclado brasileiro Abnt2, como pode ser visto na imagem anexa. As teclas foram todas identificadas, sem problemas até aqui. Porém, quando começo a digitar as letras estão se repetindo. Por exemplo: se eu tentar digitar "apple" em uma velocidade normal está saindo como "appppllle". Dado este problema, tentei desativar a opção Key repeat e também aumentar o delay, porém não resolveu nada, ao teclar as letras continuam se repetindo (segue anexa minha configuração). E o último problema são os atalhos. O equivalente a Command+Tab, que deveria ser, Alt+Tab, não funciona, bem como outros atalhos com o Control ou selecionar arquivos com shift por exemplo. O que preciso fazer para utilizar um teclado Abnt2 com meu macbook?
  6. Boa tarde pessoal. aconteceu um acidente e infelizmente derrubei um copo de coca-cola no teclado do meu MacBook Air, fui rápido e consegui limpar o mesmo, não danificou. porém o teclado ficou um pouco mais pesado para clicar, acredito que está grudando um pouco alguém tem ideia dq fazer? desde já agradeço !
  7. Ola, tenho um notebook asus z450-la, ja estou com o Clover tudo certinho,mas assim que do boot pelo hd pra iniciar o macOS , a tela de instalacao e configuracao do macOS nao reconhece nenhuma tecla e nem o touch pad, apenas o mouse usb e é preciso criar o nome de usuario pra terminar a instalacao, se alguem puder ajudar pfv!!! JA ESTOU 2 DIAS SEGUIDOS ATRAS DE ALGUEM QUE SAIBA RESOLVER.
  8. olá pessoal, Acabei de entrar no fórum e fiz uma pesquisa rápida sobre o tópico pra ver se já existia e não achei nada. Trabalho em uma universidade e temos vários laboratórios com iMacs e a Apple parou de fornecer teclado e mouse com fio e não encontro no mercado nenhuma solução de segurança para impedir furto ou a movimentação dos teclados e mouses dentro da sala (alunos trocam os mouses e teclados entre os equipamentos). Já entramos em contato com a Apple sobre alguma solução para o problema, mas não obtivemos nenhuma solução efetiva. Gostaria de saber se alguém tem esse problema e encontrou alguma solução para isso. Obrigado.
  9. A pouco tempo meu teclado wireless começou a dar problema. Quando ligo o mac, na parte de usuários, já aparece o ícone de volume como mudo e toda vez que um video ou música está passando ele apresenta alguns bugs mudando para o volume mudo varias vezes quando o video é iniciado. Ontem ele já me deu um susto, porque passou um dia inteiro sem ligar. Mudei as pilhas, até de marca, mas o problema persiste. As teclas F12, F11 e F10 de volumes não funcionam corretamente também. É um Teclado sem fio Apple (2007) que anteriormente nunca apresentou problemas do tipo.
  10. Pessoal, algumas das teclas do meu MacBook Air mid 2011 pararam de funcionar, inclusive a tecla que acessa meu usuario. Tentei conectar um teclado externo e curiosamente as mesmas teclas não funcionam nele. Alguém sabe me dizer qual o problema?
  11. Olá, tenho um MacBook Pro 13" [Retina] Mid 2015 e recentemente meu teclado e trackpad pararam de funcionar (Modelo A1502). Não foi necessário trocar teclado nem trackpad, apenas um componente flex. Encontrei um artigo muito bom que explica como resolver, espero que ajude, pois o problema é muito comum e ninguém sabe como solucionar: http://ihelpu.com.br/macbook-pro-teclado-e-trackpad-nao-funcionam-no-modelo-a1502/ Abraço
  12. Meu teclado Magic Keyboard, com teclado numérico e fio da Apple parou de funcionar algumas teclas como W/S. Alguém sabe o que pode ser? Uns falam que é bug do teclado e outros que é alguma configuração que está errada. Ele não funciona as teclas tanto plugando no Mac como no Windows. Se alguém puder me ajudar agradeço. Obrigada.
  13. Prezados, boa tarde. Sempre que desligo o MAC por várias horas, quando ligo novamente a máquina não consegue achar o teclado bluetooth. É preciso que eu plugue algum teclado usb, faça o login e peça o reconhecimento do teclado na aba bluetooth em preferencias do sistema. Isso é problema do teclado ou do sistema mac os hi sierra? O que pode ser feito para resolver isso? Abraços e obrigado.
  14. Bom dia senhores, teclado e trackpad funcionam na tela de login, depois que coloco usuário e senha e entro no sistema, o teclado e trackpad param de funcionar, eu preciso conectar um mouse e teclado externo para funcionar. já procurei em alguns tópicos no próprio fórum da macmagazine e vi que algumas pessoas também sofrem com problemas similares e até mesmo iguais ao meu, então se alguém conseguiu resolver, ou tem o mesmo problema por favor da força para procurar ajuste.
  15. Saudações a todos. Possuo um teclado USB modelo MB110BE/B. Funcionava relativamente bem até que de repente parou de funcionar. O LED do caps lock fica acesso o tempo todo e absolutamente nenhuma tecla funciona. Se eu plugar o teclado em qualquer interface USB o efeito é o mesmo, caps lock acesso o tempo todo. Levei a uma assistência técnica autorizada e o tecnico informou que é caso de troca. Adquiri o mesmo em julho de 2015 direto no site da apple. Infelizmente o suporte só garante a troca com no máximo 1 ano de compra. Alguém já teve um problema parecido? Será que dá pra recuperar? *curiosidade* Como precisava trabalhar comprei outro teclado do mesmo modelo por R$ 369,90. Na assistência tecnica o tecnico chegou a me oferecer uma proposta que pode ser considerada no mínimo ordinária. Falou que existe um programa de troca no qual eu entrego meu teclado e pago a mínima diferença de R$ 390,00. Só por curiosidade perguntei quanto custava o teclado sem esta "troca" e ele me passou o preço de R$ 499,00. Achei que estes preços fossem "tabelados" pela apple, ainda mais numa loja autorizada. Paguei na época 279 pelo site da apple, porém, este teclado não está mais a venda na apple store apenas o Magic Keyboard que custa "apenas" R$ 899,00.
  16. Não sei se vcs viram, se o Macmagazine chegou a noticiar, mas o recém lançado magic keyboard com teclado numérico da Apple simplesmente sumiu das lojas (inclusive das próprias lojas físicas da Apple pelo mundo) e da loja online ( aqui tem um link no macrumors falando do ocorrido: https://www.macrumors.com/2017/10/13/magic-keyboard-numeric-keypad-shipping-slips/) Não é muito estranho? O teclado foi lançado em junho e já sumiu? Não faz muito sentido dizer q é por causa do imac pro (ele vai ser lançado só em dezembro e, pelo q foi mostrado, só teria uma versão preta do mesmo teclado prata/branco lançado na wwdc q supostamente nem seria vendida p/ o público em geral).... e mesmo se fosse um modelo novo de teclado q viesse com o imac pro... o negócio só vai chegar em dezembro (sei lá se no fim ou no começo do mês ainda). Eu comprei um teclado desses na loja fisica da Apple no inicio de setembro, tinha um monte (e ninguém muito interessado).... hj passei lá e só tinha a versão pequena (mais antiga) e nenhum vendedor sabia do pq eles tiraram (ou se sabiam, sei lá, é segredo..hehehehe)... na loja online brasileira, o prazo de entrega era de 24h... do nada passou p/ 7-9 semanas parece alguém tem algum chute do pq ou informação secreta sobre isso? acham q foi por causa do imac pro mesmo?
  17. Não sei se os usuários de macbook pro de 2016 estão sabendo mas há um problema crônico no teclado que quando o mac esta quente algumas teclas fazem um barulho mto alto, como se fosse barulho daqueles alumínios que lacram os comprimidos de remédio, recentemente troquei a topcase na garantia do meu macbook pro 13 2016 por causa de uma tecla que estava dando double click e logo após voltar da assistência com o novo topcase percebi que a tecla C e a Delete ficam fazendo esse barulho, dei uma olhada no forum macrumos e la tem um post de 50 paginas e mais de 1200 comentários falando sobre o assunto, alguns disseram que no modelo 2017 foi resolvido esse problema e que algumas pessoas que tem o modelo 2016 levaram na assistência e acabaram recebendo topcases de 2017, estou pensando em entrar em contato com a Apple novamente e pedir a troca do topcase por um modelo de 2017. Fica a dica pra quem possui modelos de 2016. segue video da tecla com barulho
  18. Bom dia pessoal. A empresa na qual trabalho esta mandando pra mim um Macbook Pro 2015 Retina, só que o teclado é padrão Europeu QWERTZ. Existe alguma forma de trocar o teclado? Pelo que tenho lido esses macbooks de retinha só é possível trocar tudo, infelizmente não da para trocar o teclado. Qual seria a melhor solução? Comprar esses adesivos para teclado e configurar as teclas? Obrigado a todos!
  19. Olá amigos! Estou com um Macbook air 2011, de ontem pra hoje notei que o teclado está com o lado esquerdo amarelado, no meio branco e direito amarelado. Alguém poderia me ajudar ?
  20. Pessoal, uso iMac e como a maioria já sabe, o teclado wireless da Apple usa as pilhas de forma assustadora. Acabam rapidamente. Estive pesquisando sobre teclados, e vi o pessoal aqui no fórum falando sobre um teclado da Logitech modelo K380. Segue link: http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-802195424-teclado-logitech-bluetooth-k380-920-007564-preto-1-_JM Gostaria de saber a opinião de vocês... Acham que vale o investimento? As pilhas realmente duram tanto como falam? Ou voces tem outro teclado para indicar? Obrigado! Marcel
  21. Galera, sendo curto em minhas palavras. Por favor do nada o teclado do meu MacBook Air ficou completamente louco, ele não escreve mais uma letra sequer somente sai símbolos. Por favor alguém com uma alma caridosa me ajude, pois minha ignorância com os produtos Apple ainda é enorme. 1495118838059.mp4
  22. Olá pessoal. Apelo a vocês porque não encontrei nenhuma informação clara sobre o assunto. Tenho um MacBook Air de 13" cuja tecla Power não funciona. Então não tenho como resetar a SMC, e quando trava de vez tenho que resetar desconectando a bateria (obrigado iCenter de Curitiba pela força, agora comprei uma chave pentalobe só pra uma eventual emergência). Minha dúvida é se tem como fazer reset de SMC e PRAM com um teclado externo. Tenho um xing-ling usb e tenho acesso aos teclados bluetooth da Apple. Outra: resetar pela bateria reseta a SMC e a PRAM também? Obrigado!
  23. Ola amigos do mundo mac, sou novato nesse SO, e estou tendo alguns problemas e já procurei no forum enão achei nada parecido com o problema que estou passando. Vamos ao problema (acho q deve ser um bem bobo pra vcs)!!!! Tenho alguns mac no meu parque aonde entre esses 2 estão ficando "confusos". Esse 2 mac um tem um teclado usb e outro sem fio, do próprio mac esse que tem o teclado do proprio mac se conecta no que está ao lado. Resumo, a menina fica feito louca digitando e acaba digitando no trabalho da outra menina. Caso não tenha sido claro, favor informar. Preciso muito da ajuda de vocês!!!! Obrigado!
  24. Deixei meu MacBook Pro 15" Retina (mid/2012) numa autorizada e estou aguardando o orçamento. Estou ansioso e queria saber se vocês tem alguma idéia de quanto poderia sair o conserto. O trackpad e o teclado do meu MacBook deixaram de funcionar do nada (não derramei líquido nem avariei o MacBook de nenhuma maneira). A luz do teclado ainda funciona, mas nenhuma das teclas respondem (exceto o botão de desligar/ligar, claro). O mesmo vale para o trackpad. Usando um mouse e um teclado externos, o MacBook funciona perfeitamente. Resetei o NVRAM e o problema continuou. Tentei resetar também o SMC, mas não consegui, pois o comando exige que usemos o teclado embutido no MacBook (que está sem funcionar).
  25. Olá pessoal! Meu filho acabou perdendo a tampa que segura as pilhas do meu Teclado da Apple. Alguém já teve o mesmo inconveniente? Onde encontrou esta tampa? Fui na iPlace e eles não vende, somente o teclado todo . Sou de Goiânia e aqui não tem loja oficial. Aguardo ajuda! abraços,
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