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Encontrados 20 registros

  1. Pessoal, to vendendo meu Apple Watch 4 44mm prata com pulseira branca. Possui Apple Care + com duas trocas por danos acidentais grátis até 13/02/2021. R$ 1.900,00
  2. Macbook muito novo, uso ele num case, sem arranhões. MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports) Processador 2.5 GHz Intel Core i7 13.3-inch (2560 x 1600) Memoria 16 GB 2133 MHz LPDDR3 Intel Iris Plus Graphics 640 1536 MB 500 GB Flash Storage APPLE CARE ATE 2021 Segue link no ML https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1277477312-macbook-pro-2017-13-i7-25ghz-16gb-ssd-500gb-apple-care-2021-_JM?quantity=1&variation=40682481258
  3. Boa Tarde, Tenho um Macbook pro retina 15", 512ssd, 2gb vídeo, e gostaria de saber se é possível comprar o applecare nos EUA e utilizar ele no Brazil... Obrigado!
  4. Pessoal, tudo bom? Vou comprar um iPhone X de 64GB no Boulevard Monti Mare, ali na Paulista. Pra quem não é de São Paulo, é uma galeria dominada por chineses e que é famosa por ser o centro de compras informal de eletrônicos (quase como uma Santa Efigênia). A questão é: o iPhone X é caro. E depois que vi a possibilidade de adquirir um Apple Care + de fora (acompanhei o post da MM sobre o assunto: https://macmagazine.com.br/2018/03/15/saiba-como-adquirir-online-o-applecare-para-o-seu-iphone-recem-comprado/), fiquei tentando a adquirir um. Ainda mais que o celular é bonito pra caramba, não quero embrulhar ele numa case e ficar por isso aí. Mas um iPhone X, ou qualquer outro aparelho que não tenha sido comprado diretamente com a Apple, tem direito ao Apple Care +? Sei que na aquisição do AC+ online, não é necessário apresentar uma nota fiscal, apenas fazer uma varredura via app. Enfim, será que é possível?
  5. Posso adquirir um Apple Care de um terceiro. Ou terei que comprar direto com a Apple?
  6. Pessoal, Boa noite! Alguém tem o AppleCare + para Apple Watch 2 alumínio de 42 mm para vender ? o meu prazo para compara terminando 13 deste mês. obrigado, Daniel
  7. Boa tarde... ao acionar o reparo de um produto apple é preciso apresentar/enviar sua Nota Fiscal?
  8. Estou passando por um problema com o Apple Care que já dura mais de 1 ano! Meu produto foi comprado na FNAC de Brasília, imaginei que seria simples a ativação do produto, segui os passos corretamente, mas na conclusão ele gera um erro, informando que o código é inválido... Simplesmente o produto não pôde ser ativado antes do fim da garantia de 1 ano, foi aberto um ticket que fez aniversário nesse mês de abril... Para minha surpresa, não constava junto a Apple que esse produto tinha sido vendido em prateleira, ou seja em uma loja fisica, a Apple exigiu que eu enviasse um comprovante de compra do Apple Care, pois bem, enviei o cupom fiscal que foi rejeitado, após isso exigiram a nota fiscal do Apple Care, fui obrigado a ir a loja, solicitar segunda via de nota fiscal, digitalizar e enviar para o "suporte avançado" da Apple que até hoje não validou meu Apple Care. Como nada nesse mundo acontece por acaso, meu MacBook Pro i7 de 17 polegadas que foi adquirido pela bagatela de quase R$10.000,00 justamente nesse mês (abril), recebeu um diagnóstico de placa mãe queimada e um orçamento de R$3.500,00 para substituição da peça. Resumindo, cuidado ao comprar o Apple Care em loja fisica, compre diretamente no site, de preferência na loja americana, no Brasil, tudo é mais complicado, pagamos mais caro pelos produtos e ainda somos tratados como vagabundos por essas empresas.
  9. Prezados, Li o post, muito interessante e completo, que fala sobre a falta de novidades acerca do lançamento do Apple Watch no Brasil. Na matéria, que está neste link https://macmagazine.com.br/2015/08/20/e-o-apple-watch-no-brasil-cade/surge a informação de que já existe toda uma plataforma da Apple Brasil para a prestação de suporte do Apple Watch. Mas pera aí! Ele ainda não é comercializado no Brasil. Tudo bem... mas lembrem-se de que ele já foi homologado pela Anatel. Um dos leitores do MM enviou este print: Muitos devem se lembrar dos casos envolvendo iPhones comprados no exterior em que a Apple simplesmente nega a garantia. Daí passei a pensar: se eu compro um Apple Watch nos EUA, adquiro o Apple Care para o mesmo, e ele vem e apresenta problemas aqui no Brasil, basta entrar em contato com o suporte? Liguei para o 0800-761-0880 e não há a opção de suporte para Apple Watch ao telefone e da mesma forma o Apple Advisor me disse que só é prestada a garantia para produtos comercializados no Brasil. Mas e a homologação pela Anatel? E os estoques que supostamente já existem e ainda não foram liberados? Como fica tudo isso? Eu estou pensando numa resposta. É mais uma daquelas sinucas de bico em que a Apple nos coloca. Será que o Apple Watch já pode ser considerado como um produto mundial da marca? Seu lançamento se deu em apenas 22 países, mas como eu disse, ele já está homologado pela Anatel (em todos os seus modelos e variantes) e já há toda uma rede de suporte on line para o mesmo. Resolvi entrar diretamente no site da Apple Brasil e seguir os procedimentos para encontrar o suporte para algum produto e mesmo sem ter o serial number de um Apple Watch, eis o que achei: Fiquei um tanto confuso, mas pelo menos consigo concluir que quem comprou um Apple Watch pode ficar tranquilo, pelo menos até a Apple Brasil complicar. Abs. Gustavo
  10. Bom dia pessoal. Comprei meu Air em 2012 e notei que o cabo dele está descascando muito de umas semanas pra cá, mesmo que meu manuseio continue parecido desde sempre. Foto em anexo. Tenho Apple Care que expira em agosto de 2015. Vocês acham que a garantia cobre este tipo de problema?
  11. Boa noite, alguém sabe se o Apple Care ou até mesmo a garantia de 1 ano de fabrica cobre substituição de magsafe descascando o cabo? Já estou no meu 5 note e o magsafe sempre arrebenta próximo da onde conecta, so que dessa vez o cabo inteiro ruiu em 1 semana, do nada! arrebentou como se tivesse lixado ele...
  12. Galera, Depois do falecimento precoce do meu macbook pro late 2011, eu precisava adquirir um novo macbook pro. Como a tela de 13 polegadas é muito pequena, na minha opinião, resolvi adquirir um modelo básico do modelo de 15 poledas. No meio das minhas pesquisas, descobri um guia do site Apple insider, que tem descontos exclusivos muito bons. Um MBPRetina de 15, modelo mediano, com Apple Care e Apple TV grátis saindo 20 doláres mais barato que o modelo básico com AppleCare pelo site/loja da Apple! Achei que a dica era interessante, não me responsabilizo por problemas . Abraços
  13. Comprei um iPhone mas não comprei Apple Care junto. Acho que ainda estou no prazo de um mês e quero adquirir. Mas ao menos no site da Apple brasileiro eu não encontrei nada a respeito do plano Apple Care+ para iPhone. Realmente não existe aqui no Brasil? Tem como comprar em uma iPlace?
  14. Gostaria de saber se alguém que já tenha comprado e usado a Apple Care sabe me informar se eu pedir para um amigo que mora fora comprar eu posso agregar no meu computador no Brasil. A ideia seria pedir pra ele comprar na Apple Store online, receber a caixa (ou que quer que seja enviado pra ele) e ele me passase o serial/número/qualquer coisa por e-mail. Sabem se isso funcionaria?
  15. Fala galerinha, tudo na boa ? Seguinte: comprei o MacBook Pro 15' na Apple Store nos EUA. Aproveitei para tirar informações sobre a Apple Care. O vendedor me disse que no Brasil não há assistência técnica oficial da Apple, e portanto, a Apple Care não vale no Brasil.. Daí eu disse que a garantia é mundial. E ele ficou lá enrolando e entendi nada rsrs Não confiei no vendedor. Portanto, veio aqui questionar essa afirmação dele. A Apple Care em iProducts comprados nos EUA vale no Brasil ? Se sim, quem realiza os reparos dos iProducts com Apple Care ? Estou pretendendo comprar a Apple Care, por isso a dúvida. Valeuu!! Abs
  16. Hoje meu MacBook Pro 13" apresentou sérios problemas. Liguei, imediatamente, para a Apple. Em 30 minutos o assunto estava resolvido. O produto vai ser recolhido e eu vou ter o produto defeituoso substituído. Os problemas apresentados demonstram ser raros, pois foi uma conjuntura de problemas, desde o aquecimento excessivo do lado esquerdo do teclado até o travamento do sistema. Reiniciava e o sistema travava em 40 minutos, mesmo com o uso do disco de inicialização. Os atendentes Thiago (Apple Care) e Jhonatan (Pós-Venda) foram precisos em todas as informações prestadas. Como a vida dá voltas, vou adquirir o Apple Care. Antes era contra (acho que porque nunca tinha precisado). Como o produto está na garantia inicial de 14 dias, fiquei tranquilo. Pelo que me foi informado, o meu problema foi o primeiro até agora dos MacBooks mid-2012. Recomendo que independente de onde o produto foi comprado, sempre antes de ir direto a uma AT, liguem para a Apple. Pode demorar alguns minutos para ser atendido (eu não esperei nem 10 segundos). Parabéns à Apple, ao setor de Pós-Venda, aos técnicos do Apple Care e em especial ao treinamento dado pela Apple aos profissionais que atendem diretamente ao consumidor, diariamente. Também, antes de adquirir um produto da Apple no varejo, leiam as especificações presentes no site, para conhecer a forma de ação da Apple em caso de problemas. Abs a todos!
  17. Pessoal, Surgiu uma dúvida sobre Apple Care.. Vou para os EUA no próximo mês, e vou comprar o MacBook Pro 15'. Minhas dúvidas são: - Se eu comprar o Apple Care nos EUA, terei problemas para o atendimento técnico no Brasil? - Pelo que sei, o Apple Care fornece garantia de 2 anos, certo? Após 2 anos, é possível "renovar" a Apple Care por mais 2 anos? Valeu! Abs
  18. Para quem fica na dúvida se vale ou não a pena pagar pelo Apple Care e sobre o pós-atendimento da Apple vai aqui uma estória com final super feliz. Em fevereiro de 2009 comprei um Macbook pro nos EUA, modelo core2duo de 2.66Ghz e 15", modelo Late 2008. Em abril daquele ano comprei o Apple Care em um site americano, jogando a garantia para Abril de 2012! Pois bem, em final de janeiro deste ano o note estava com dois probleminhas, o trackpad no clique (tinha que apertar forte para clicar) e no canto inferior direito da tela, a carcaça estava solta. Quebrou um dos suportes de parafuso que prendem a tela ao alumínio. A autorizada aqui em Brasília fez o pedido de um trackpad e de uma tela nova. O trackpad veio e trocaram uma semana depois, já a tela não tinha previsão de chegar, devolveram o notebook e informaram que entrariam em contato. O tempo passou e depois de 45 dias sem solução liguei para o 0800 da Apple. Ficaram de analisar o caso. Em 11 dias o suporte americano me ligou, pediu os detalhes do ocorrido, ligaram para a assistência técnica e no mesmo dia me retornaram informando que iriam enviar um novo notebook. Segundo eles, o novo computador chega em até duas semanas na minha casa, novo, na caixa, com garantia de um ano, podendo fazer novo Apple Care: ** Configuração do produto de troca ** Produto: MacBook Pro 15", Intel Core i7 de quatro núcleos de 2,2GHz CONCLUSÃO Não estou me "dando bem" antes que alguém pense. A legislação brasileira fala sobre produtos com defeitos não resolvidos a mais de 30 dias, devem ser trocados ou o dinheiro devolvido. O Apple Care é uma extensão de garantia, seu contrato diz que as leis locais do país devem ser respeitadas. Claro que fiquei feliz, naturalmente hoje em dia a Apple não tem mais core2duo para enviar aos clientes. Eu agradeço. O Apple Care vale a pena. O pós-atendimento da Apple demorou um pouquinho mas funcionou perfeitamente. Fica a dica. Abs!
  19. Pergunta simples comprei um ipod touch vale a pena comprar o apple care para ele? E se sim, agora ou daqui um ano quando vence a garantia de fabrica? Obrigado!
  20. Boa tarde pessoal. Esse é o meu primeiro post aqui no fórum. Bem, estou viajando para fora e pretendo comprar um macbook pro com o apple care. A minha pergunta é: Se eu comprar o Macbook + Apple care nos EUA, posso utilizar aqui no Brasil? Obrigado.
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