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  1. Pessoal, eu tenho um iPhone SE e mesmo a TIM possuindo o serviço em SP, e funcionando num Android também TIM do meu pai, eu não consigo utilizar do serviço, configure o 4G para conexão voz e dados, como manda a TIM. Mesmo com tudo configurado, não consigo utilizar o voLTE, toda chamada que faço imediatamente o 4G cai para 3G. Assim, gostaria de saber se tem alguém com iPhone utilizando voLTE em São Paulo com sucesso. Pois não estou conseguindo. A versão do meu Carrier é (TIM34.1) iOS 12.1.1 Grato.
  2. Olá galera! Venho enfrentando esse problemas a quase um ano. Sempre que recebo ligações de um usuário da TIM o número que aparece na tela de meu celular é "estranho", exemplo o número (063) 91234-5678 aparece como 00 63 91 2345 678 com esse mesmo espaçamento... E no caso do iOS ainda aparece a sujestão de lugar que nesse caso é de Filipinas, reproduzi esse problema em outros aparelho iOS com diferentes versões do software e em aparelhos Android também com diferentes versões, todos tiveram o mesmo erro, isso ocorre até com número salvos na agenda, e a única coisa em comum é que sempre é de ligações de TIM para VIVO, problema que já causa transtornos, peso que sai ligações Span e às vezes são, mas já ocorreu de perder ligação de pessoas importantes e não retornar pelo número estar aparecendo dessa forma.
  3. Olá, amigos! Estou pesquisando uma nova operadora para meu celular (atualmente sou Nextel) e estou em dúvida sobre alguns planos. De começo fiquei interessado pela Vivo, mas depois vi esse novo Tim Black, e as opções da Claro também.. O que mais me preocupa é: Cobertura. Não quero me preocupar com perder sinal no metrô (na Nextel eu não perco) e em outros lugares ou ter a internet lenta também. Qual operadora vocês me aconselham? Lembrando que moro em SP capital. Abraços!
  4. Olá pessoal, tudo bem? O objetivo deste tópico é debater sobre a qualidade das operadoras de telefonia celular. Atualmente sou cliente da Vivo, mas de uns anos para cá notei que a qualidade da internet caiu muito e a queda durante as ligações, também aumentaram. Apesar destes defeitos, ela tem suas qualidades. Sempre quando eu ligo na operadora para resolver algum problema o mesmo é solucionado. Queria saber de vocês, quais são os pontos positivos e negativos na operadora que vocês usam! ;-)
  5. Fala pessoal, Não entendo como funciona o TIM Beta. Se alguém souber me explicar como compro um Chip e quais as vantagens. Vi algo sobre convite. Meu e-mail é gustavo@jaccottet.adv.br Abs,
  6. Fala pessoal, Eu procurei no fórum e não encontrei nada específico deste erro, alguns semelhantes mas nada apresentado nos outros tópicos funcionou até então. Bom, eu tinha um 5S americano e há uns 3 meses meses fiz portabilidade da Claro para a TIM para poder utilizar o 4G que acabou funcionando no 5S. Porém há um mês fui assaltado e acabaram quebrando o 5S durante o assalto. Semana passada comprei um iPhone 7 com um vendedor aqui do fórum mesmo, lacrado, modelo A1778 com selo Anatel. Inseri o mesmo chip que usava no 5S, configurei como um iPhone novo e tudo funcionou normalmente, com excessão das chamadas telefônicas. Quando o 4G está ligado eu não consigo fazer ou receber ligações, mesmo tendo cerca de duas ou três bolinhas se sinal. Se eu vou lá nos Ajustes e deixo apenas como 3G consigo fazer e receber normalmente. Com o 4G eu consigo receber/enviar torpedos, acessar o pacote de dados e usar todo o restante (Face, WhatsApp, Aplicativos, Internet), só não consigo mesmo fazer as benditas ligações. Entrei em contato com a Tim e me orientaram a Redefinir os Ajustes de Rede, coisa que eu já havia feito e mesmo assim não resolveu. Fui até uma loja física da Tim, a única aqui da cidade, e eles também não puderem resolver e me pediram para ligar na Anatel e abrir uma ocorrência, o que irei fazer amanhã. Já fiz o teste com um chip da Claro e não dá problema. Estou vendo se consigo um outro da Tim pra testar também. Alguém tem alguma sugestão de algo que posso tentar?
  7. Pessoal, Vocês sabem já se este ano teremos aquele "coquetel" de pré lançamento na quinta feira a noite? Fui a uma loja Vivo aqui em SP hoje e não sabiam absolutamente nada.. Gostei dos preços da Vivo..
  8. Eu sou cliente da VIVO a um bom tempo e moro em Porto Alegre, porém de uns três meses pra cá a internet não está funcionando. Já tentei ligar pra central do assinante, ir na loja,, ja fiz de tudo, mas nunca resolvem meu problema. Então decidi ir para TIM. Só que já começamos mal, eu pedi portabilidade pro meu número da VIVO, até aí tudo bem... Só que esperei os três malditos dias da portabilidade e nada. Liguei hoje pra Tim pra ver como está ,o que foi, por que não vai. E o atendente me disse que me venderam o plano como primeiro chip, e não portabilidade .. Dai fiquei #$$¨& da vida Vou ter que ir lá na loja hoje pra ver como vai ser.. Então nessa novela eu gostaria de saber qual a melhor, aqui pra POA e RS, se alguém sabe é claro. Pq é uma novela de qualquer jeito, vou ter dor de cabeça, mas gostaria de saber qual dor de cabeça vale mais a pena... Valeuuu, Muito obrigado!
  9. Olá, bom, o 3G da Tim tinha uma velocidade que era até boa, carregava as coisas rapidamente, em alguns wifi chegava até ser mais rápida. Porém, a um mês e meio atras mais ou menos, a velocidade teve uma redução considerável, sendo que o facebook nem carrega direito, whatsapp na maioria das vezes custa conectar, enfim, está muito ruim de usar. Sou Beta Lab, a internet custa 0,30 por dia (100Mb), e até dá porque uso wifi em casa e trabalho, só que não dá pra usufruir dos dados porque a velocidade está ruim demais. Gostaria de saber se alguém está tendo o mesmo problema, ou se alguém sabe me explicar. Obrigado! Junior
  10. Prezados, Alguém tem tido problemas com a política da TIM de só vender os iPhone 5S com a exigência de se assinar um novo pacote SMP, mesmo que já seja assinante pós-pago? Abraços, Gustavo
  11. Depois de ver varios relatos de usuários da Telefonia Celular da TIM no Interior de SP com problemas de ativar iMessage/Facetime apos a adição do Nono Digito acredito que descobri o motivo do problema. A ativação do iMessage/Facetime ocorre através de SMS, portanto o iPhone envia um SMS para servidores da Apple nos EUA, que recebe de volta via SMS a confirmação da ativação. Tudo isso transparente para o usuário.Porem, percebi que meu celular TIM DDD 19 não recebe SMS enviados a partir dos Estados Unidos, tanto operadora AT&T como Verizon (testes que realizei). Por consequencia, não recebemos o SMS de ativação do iMessage/Facetime vindos da Apple. Acredito esta ser a causa do problema de ativação destes serviços. Se puderem realizar o mesmo teste com conhecidos nos EUA enviando SMS para voces, agradeço. Caso não recebam, o negocio é abrir chamado na TIM e tambem na Anatel reclamando. Espero ter ajudado. Henrique @cunhah
  12. Pessoal, Estou querendo partir para o 4G, entretanto não estou conseguindo ver a velocidade dos planos oferecidos. Claro, percebi que eles passaram o 3G+ para 1mb de velocidade (antes era 5mb), e o 4G na verdade é que tem os 5mb. Achei um absurdo. Vivo, não sei qual a velocidade que se pode atingir, não achei no site - só vi que os planos 4G são MUITO caros. Tim, ainda não pesquisei. Oi, ainda não pesquisei. Qual vocês tem? Está valendo a pena? Quanto vocês estão pagando? Qual a velocidade no Speedtest?
  13. Caros amigos, gostaria de saber se alguém já passou por isso e caso afirmativo, como resolveu: Possuo um Iphone 4 desbloqueado comprado na loja TIM há 2 anos e após solicitar portabilidade para a VIVO ele só funciona o sinal de 3g. Já entrei em contato com as 2 operadoras por diversas vezes e não há solução (afirmam que o IMEI não está bloqueado). Ele só funciona com sinal quando coloco chip da TIM, já tentei outros chips da VIVO, já o resetei de todas as maneiras possíveis e nada! Alguma idéia??? Muito Obrigado
  14. Boa noite galerinha... A dúvida é o seguinte: comprei um iPhone 5 desbloqueado, porém me liguei que vou precisar comprar o Nano Sim. Atualmente tenho um pré-pago da TIM. Queria saber o que dá pra fazer para não me incomodar, pq ao falar que quero um Nano Sim eles já vão querer empurrar um plano mais caro, como uma mulher da vivo fez. O plano pra outros celulares era X, e se fosse iPhone 5 era 2X. Ainda não fui na Tim ver sobre isso, mas queria saber de alguém que já tenha a malandragem aí pra me passar uma dica pra não perder muito meu tempo. Fico no aguardo.
  15. Bom, tenho um iPhone 4s e até então nunca deu problema nenhum, hoje ele sumiu o sinal da operadora (tim, no caso) e o 3G funcionando normalmente, mas não faz ligações, manda mensagens, NADA. Fica assim ôh. POR FAVOR, ME AJUDEM.
  16. Eis aqui o e-mail repassado pela TIM, após eu relatar a Venda Casada praticada por uma das revendas TIM na cidade de Pelotas, que condicionavam a compra de um iPhone 5 para a aquisição de um simples Nano-SIM de R$10,00: "Prezado (a) GUSTAVO JACCOTTET FREITAS, referente ao protocolo de atendimento nºxxxxxxxxxx5 Em resposta ao seu e-mail, informamos que sua reclamação foi registrada e que passaremos para o setor que tomará as medidas cabíveis". Como vocês podem ver, nada vai ser feito! Eu me pergunto: que país tão tolo é esse?
  17. Essa atualização de emergência da Apple para o iPhone 4S, conseguiu mudar o nome da minha operadora de TIM para Oi. (qual é pior?) mas bastou tirar a opção automático e escolher tim que voltou ao normal q droga hein apple?
  18. Comprei um iPhone 5 pela TIM Web Store, que é uma extensão do Wal Mart. Acostumado a compras on line, pensei que todos os emails acerca da transação seriam precisos. Eu estava errado. Recebi dois emails imprecisos e apenas pelo Telefone é que recebi informações detalhadas, mesmo assim o prazo de entrega ficou para o dia 25 de Fevereiro. Logo, novamente, de novo, pela milésima vez, a TIM decepciona! Infelizmente não posso trocar de operadora por fazer uso de linhas corporativas, nas fica o recado: não façam uso da Loja Virtual da TIM. Abs
  19. Então, alguém sabe onde tem o iPhone 5 a pronta entrega em Curitiba? Obrigado.
  20. Estou em busca de um iPhone 5 para comprar, alguém tem informações sobre algum local com estoque?
  21. Bom dia. Queria ver se vocês podem me ajudar com um probleminha. Comprei um iphone 5 desbloqueado na Alemanha e sou cliente da TIM. Quando fui fazer a mudança de chip, cortei o meu antigo para o formato Nano. A principio deu tudo certo, o celular ligava e recebia sinal, porém, não havia acesso ao 3G. O aparelho me mostrava o sinal completo, mas não carregava nenhum dado. Tentei várias coisas: instalar padrão apn da TIM, restaurar configurações de conexão, etc. Pesquisando online descobri outras pessoas tinham problemas parecidos em diferentes aparelhos devido ao chip ser cortado. Sendo assim, troquei meu número por chip nano novo na TIM. E no primeiro dia tudo foi normal. O 3G estava funcionando perfeitamente. Tudo com devia ser. Porém depois de um tempo, ele parou de funcionar e voltou como estava antes. Já entrei em contato com a TIM e segundos eles, tudo esta certinho na rede. Gostaria de saber se vocês já viram algo parecido e se conseguem resolver meu problema Grato desde já.
  22. Pessoal, olá! Alguém pode me ajudar na seguinte questão: como consultar os saldos que tenho no iPad com 3G habilitado da TIM? A minha tentativa de resolver isso ligando para a TIM não foi bem sucedida. A atendente disse que era só digitar *222 e ligar! Eu ainda disse "mas é um iPad!"... Desisti da humanidade ali mesmo! HEUHUE Já tentei pelo site, na área do cliente, mas meu cadastro não foi completado (?) e sempre manda eu aguardar 24 horas... Alguém sabe como contornar isto, se existe pelo menos um app? Obrigado! Abraço.
  23. Prezados, Tenho lido que muitos estão ansiosos pelo lançamento do Novo iPhone, à mesma medida que temem preços altos e já se preparam para adquirir o produto direto nas operadoras, com direito ao desconto no aparelho diante da aquisição do plano. Assim, vou fazer um breve resumo, de uma pesquisa que fiz hoje pela manhã, sobre o que é Venda Casada e o que não é Venda Casada. O art. 39, inciso I, do CDC, diz expressamente que: Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos; Só para fins de esclarecimento, a parte final do artigo fala em limites quantitativos. O que é isso? Ora, eu só poderia comprar um iPhone se comprasse pelo menos dois aparelhos. Isso é outra modalidade de venda casada, até mais comum do que a outra forma, só que não nos damos conta dessa condição a limites quantitativos. Agora vamos ao que interessa. Venda casada é o fornecimento de um bem ou serviço condicionado à aquisição de outro(s) bens ou serviços. Em segundo lugar, venda casa é aquisição de serviços em razão de um produto sem limites quantitativos. Então, o que é essa tal de venda casada? Antigamente, quem é de São Paulo sabe, a Telefónica exigia que o uso do Speedy fosse condicionado à contratação de um provedor de acesso, o que não fazia sentido algum, já que o serviço de banda larga oferecido pela Telefónica não carecia da aquisição de um serviço extra. O mesmo se passou com a Brasil Telecom e outras operadoras, mas isso foi contestado e durante muito tempo os usuários foram lesados por essa modalidade de venda casada. Em uma Ação Civil Pública, promovida pelo MP/RS, com a Participação do Procon, em 2007, a Brasil Telecom foi condenada e teve de ressarcir a todos os usuários, mediante o pagamento de uma multa a ser depositada num fundo específico, ou seja, os usuários que não acionaram, individualmente, não foram indenizados diretamente e sim indiretamente. No caso da operadoras, ocorre um fenômeno interessante. Eu compro um aparelho de R$1.999,00 por R$1.399,00, por exemplo. Para poder pagar esse preço, eu tenho de aderir a um plano de serviços de voz ou de voz ou dados. Isso não é venda casada, pois a venda do produto ou serviço não fica condicionado à aquisição de outro. O que fica condicionado é justamente o desconto no produto, o usuário tem de estar consciente de que vai adquirir um produto a um preço inferior ao seu valor real, mas para isso vai ficar condicionado ao pagamento mensal de um produto ou serviço fornecido pela operadora. Dentro desta sistemática, vem outra pergunta: quando o produto é adquirido nesses moldes, a operadora pode vender o produto bloqueado para uso de outras operadoras? Sim. Pelas regras da Anatel, esse bloqueio só pode acontecer por um período máximo de 12 (doze) meses e deve estar atrelado à aderência a um plano específico. A venda de celulares pré-pagos não admite que os mesmos sejam vendidos bloqueados. Em qualquer modalidade. Já existiu, no caso dos iPhones, casos de venda casada? Sim. Quando o iPhone 3G foi lançado, a TIM, por exemplo, apenas vendia o aparelho mediante à aquisição do Aparelho e do Pacote iPhone. Isto foi no final de 2008 e perdurou por alguns bons meses até que em 2010 a TIM decide abrir mão de tudo isso e vender apenas aparelhos desbloqueados. Agora, se algum usuário for obrigado, na hora da compra, a adquirir um pacote, um plano qualquer, para levar o aparelho (isso já aconteceu comigo e fui noutra loja e comprei o aparelho normalmente), há a configuração de venda casada e isso deve ser denunciado ou ao Procon ou ao Ministério Público e também à Anatel. No caso do Ministério Público, há cidades em que há promotorias de defesa do consumidor. Quem quiser partir direto para o poder judiciário, também pode, via Juizados Especiais Cíveis. Assim meus caros, Espero ter esclarecido algumas dúvidas e o diálogo está aberto, Abraços, Gustavo
  24. Fala galera, hoje fui a uma loja vivo e fiz a portabilidade. agora só esperar 3 dias para conclusão, enquanto isso tenho que preparar o iphone para a nova operadora, preciso fazer o backup , existe alguma diferença em fazer o backup no computador ou no icloud !?
  25. Eu li que na TIM o valor seria R$ 1560,00 no novo ipad wifi + cellular em 3 vezes se não escolher o plano infinity web ou em 12 vezes escolhendo o plano, porém um pessoal disse que comprou em 12 no cartão sem plano, quem comprou desta forma em qual shopping.
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