Meu iPad que foi substituído pelo antigo, deu o mesmo defeito! ( burn-in na tela)
Como vi que existiam pessoas que já tiveram que trocar 3 vezes, ao ligar pra Apple solicitei meu reembolso ou troca por um iPad 2.
Me ligaram posteriormente dos EUA e o senhor me disse que só poderia trocar pelo um e reembolso de forma alguma!
Reclamei muito, principalmente por ter AppleCare e por eles nao me garantirem se vou receber um iPad novo ou refurbished.
Enfim, mandei um email pro Tim Cook e contei meu problema. Menos de 48 horas tive a resposta que precisa da Apple.
Ou seja, quem tiver seus direitos sendo desrespeitados e só mandar um email (em inglês preferencialmente) e a chances de ver seu problema resolvido são grandes!
Depois quando tudo tiver resolvido entre em detalhes sobre o acordo!
Abraçao pros Macmaniacos