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Encontrados 87 registros

  1. Vendo Apple TV 3ª geração com pouquíssimo uso. Acompanha caixa original, cabo de energia original padrão americano, cabo HDMI e controle original. Posso vender pelo mercado livre ou criar link de pagamento via Pagseguro. Valor: R$499,99
  2. Pessoal, qual cabo HDMI devo comprar para usar a Apple TV 4K? Sendo HDMI 2.0 basta? E se puderem passar alguns links de cabos com preços razoáveis ajuda.. valeu
  3. Possuo uma TV Samsung conectada a Apple TV e quando coloco a caixinha para repousar manualmente a TV é "desligada". No entanto quando acontece dela repousar de modo automático – 15min sem utiliza-la – acaba não desligando a TV, apenas a Apple TV. Já dei uma olhada nas configurações e não encontrei nada que possa estar impedindo esse funcionamento. Alguém sabe o que possa ser e talvez como resolver essa questão?
  4. Toda vez que estou em uma chamada e, aperto a opção viva voz, mesmo não estando conectado em nada, o celular não ativa a opção de viva voz direto, ele da uma opção de Apple TV também! Quero saber como eu tiro essa opção , ou se isso é um bug do sistema ? Desde já agradeço !!
  5. Pessoal, comprei recentemente um Apple TV 4k e estou utilizando com uma TV Full HD. Notei que ao acessar o menu de Ajustes e entrar em alguma configuração, que some o ícone do Apple TV do lado esquerdo, e voltar, o mesmo cria uns ruídos na imagem, bem rapidamente. Também notei uns artefatos em certas imagens prévias de apps. Vejam o vídeo a seguir: OBS: já testei em 4 TVS diferentes, e ocorre o mesmo e pelo que percebi o problema está com a resolução, pois se faço teste em 720p, é quase imperceptível. Também comprei o cabo da Belkin para testar e deu na mesma. https://www.youtube.com/watch?v=FOBc4Y5TJvU
  6. Olá. Possuo uma Apple TV em meu escritório, mas a algumas semanas ela simplesmente não se conectou a rede nenhuma, e a opção Wi-Fi sumiu (foto em anexo). Tentei ligar na rede da minha casa e o problema se manteve, já fiz tudo isso: Ela aparece que está conectado à rede local mas não se conecta à internet. -conectar em redes diferentes, tvs diferentes e utilizando cabos novos. -resetei ela. -atualizei o software via iTunes. -configurei IP e o DNS manualmente. -usei mais de 5 roteadores diferentes. Após todos estes passo, o problema continua. Todos os outros aparelhos sempre funcionaram normal em ambas as redes, meu iPhone, meu iPad e um MacBook. Preciso de ajuda!
  7. Olá pessoal, recentemente descobri um clube de partilha muito interessante, o smartusers.club Basicamente, você utiliza um ID Apple deles no seu Apple TV ou iPad e dispõe dos filmes, apps e do Apple music que eles compraram. Para fazer parte do clube, você paga uma quota de R$ 44,90 por mês e segundo eles, esse valor é aplicado na compra dos filmes e Apps. O catalogo de filmes é bem interessante, com os últimos lançamentos do iTunes em 4K HDR e Dolby Vision.
  8. Baixo muitos filmes e séries na internet e gostaria de saber alguma maneira de assisti-los no Apple TV. Alguem aqui tem alguma sugestão ou dica para isso? Agradecido desde já.
  9. Amigos, notei que, em alguns apps (ex.: Facebook, Globosat play...), quando mando um vídeo para a Apple TV via AirPlay, ele só continua reproduzindo se eu mantiver o app aberto. Se eu fechar para utilizar outro app, a transmissão é interrompida. O mesmo não acontece se eu colocar o iPhone ou o iPad para “dormir”. Nesse caso, o vídeo continua reproduzindo. Só interrompe se eu fechar o app para utilizar outro. Por que isso ocorre? É uma limitação do protocolo? Uma opção do dev? No chromecast não há interrupção. Posso fechar o app que está transmitindo o vídeo que ele continua sendo reproduzido na tv. Estranho!
  10. Recentemente estava olhando o Apple TV para comprar no site da Apple. Em relação ao preço que já não é novidade pra ninguém, o que me assustou foi o tempo de espera. Hoje (6 de Janeiro de 2018), o tempo de espera é de quase 2 meses. Pensando que poderia ser um problema no Brasil, assustei também em relação ao tempo de espera comprando na Loja Online Americana (até 5 semanas). A Apple recentemente tem enfrentado problemas com atrasos (conforme o MacMagazine noticiou essa semana), mas queria entender se o Apple TV está com uma procura muito alta ou se a produção está foi reduzida. O que vocês acham disso?
  11. Atualmente, uso um Mac mini como servidor de mídia em minha casa. Recentemente fiz a compra de TV 4K e da Apple TV 4K e estou com uma dúvida. É o seguinte, hoje em dia, utilizo o iFlicks para colocar metadados nos meu arquivos de video e adicionar os mesmos no iTunes, so que aparentemente ele não tem suporte pro 4k. Queria saber se alguém aqui utiliza esse aplicativo e sabe informar se o mesmo muda a resolução do arquivo ou se apenas adiciona os metadados. Queria saber ainda se existe outro programa similar a ele que poderia realizar a mesma função porém mantendo a resolução 4k. Outra dúvida que tenho é em relação ao streaming da Apple TV 4K. Ela consegue ler a biblioteca do iTunes do meu Mac mini e reproduzir o conteúdo em 4k? E se tudo der certo, adicionar os filmes em 4k na biblioteca do meu iTunes, ele reproduzir o conteúdo 4k.... A minha Apple TV 4 geração também consegue reproduzir o conteúdo em resolução menor ou o arquivo fica incompatível com ela?
  12. Pessoal, Procurei aqui no fórum mas não achei nenhum tópico sobre isso, a ideia é não ter assinatura de TV à cabo, manter somente uma assinatura de internet e assistir aos canais de TV via streaming. Apps nativos que uso pra me livrar de assinatura de TV à cabo: Globoplay: pra assistir à programação da Globo que passa na sua cidade. Globoplay - GLOBO COM. E PART. S/A Premiere Play: pra assistir aos canais Premiere. Como precisa de assinatura, uso o login dos meus pais pra acessar, seria bom se tivesse uma assinatura somente pra streaming. Premiere - Globosat Fox Play: pra assistir aos canais Fox. Tem os canais Fox Sports pra assistir a Libertadores e Copa do Brasil. Precisa de assinatura. FOX Brasil - Fox International Channels Latin America HBO Go: pra assistir aos filmes e séries da HBO. Precisa de assinatura. HBO GO ® - HBO Digital Latin America LLC Netflix: sem comentários ?. Precisa de assinatura. Netflix - Netflix, Inc. Amazon Prime Video: não uso, mas é uma opção pra quem tem assinatura. Amazon Prime Video - AMZN Mobile LLC Apps que não possuem versão nativa pra Apple TV mas funciona pelo AirPlay: Globosat Play: pra assistir aos canais pagos como Sportv, Globo News, Multishow. Precisa de assinatura. Globosat Play - Globosat Eu sei que praticamente todos os aplicativos aí precisam de assinatura de TV à cabo pra funcionar, mas pelo menos já é um começo. Quem tiver mais ideias e opções, mandem aí, por favor.
  13. PROBLEMA: Comprei a duas semanas atras um Apple TV na loja A2you do Shopping Higienopolis, aqui de São Paulo. Pois queria ligar meu macbook a TV, para ver fotos e ouvir musica; e assitir a filmes pela minha conta do netflix. Chegando em casa, instalei ele corretamente, funcionou sem nenhum problema. Fiz todos as ajustes corretamente.Quando tentei reproduzir conteudos; começando pelo Netflix; recebi a seguinte mensagem, logo após o filme terminar de carregar um pouco de buffer: "Este conteudo requer HDCP pare ser reproduzido" e abaixo "Este cabo HDMI é incompativel, ou sua HDTV não possui uma entrada HDMI compativel com HDCP"; testei o Vimeo, a mesma mensagem aparecia, o Itunes idem; os unicos conteudos que funcionavam eram: As Rádios / O You Tube / Trailers do Itunes. Logo pensei que fosse algum detalhe de configuração. TENTATIVAS DE SOLUÇÃO: Procurei no manual online no site da Apple, e achei a seguinte pagina: http://support.apple.com/kb/HT4428 Dessa forma, religuei e liguei, troquei as configurações de video; comprei outras opções de cabo; testei meu cabo em outros Apple Tvs, e funcionou normalmente. Os cabos novos, que na loja que eu comprei funcionaram no apple TV normalmente; no meu Apple TV davam o mesmo erro. Ok, descobri que não se tratava do cabo. A TV será que tem realmente esse tal de HDCP? Chequei o manual dela; e ele afirma que tem. (Uma Sansung série 4 Model Code: LN26B450C4MXZD) Fui pesquisar mais na internet sobre o que era o HDCP (High Definition copy protection) http://pt.wikipedia.org/wiki/HDCP. Entendi que se tratava de algo complexo; uma criptografia totalmente digital entre o processador do Apple TV e da TV. E se esses não falassem exatamente a mesma coisa; não funcionaria. E tambem uma tecnologia ruim; que complica a vida de MUITA gente. Pedi arrego. Voltei a loja, que comprei para receber a assistencia adequada. Levei comigo meu cabo HDMI, só por via das dúvidas. Testamos o meu Apple TV, com o meu cabo; na TV deles, uma samsung tambem, mais da linha popular, mais simples possivel. Fomos até a Fast Shop, que tinha outros televisores; testamos em Samsungs, série 5, 6 e 8. Em todas funcionou perfeitamente, com as mesmissimas configurações aqui de casa. Achei que pudesse ser o ano de fabricação da TV, a minha foi comprada a 3 anos. Fui a um amigo, que tem uma série 3, comprada a 5 anos atrás, e funcionou normalmente tambem. TENTATIVAS EXTREMAS DE SOLUÇÃO: Nesse ponto, eu desisti totalmente, resolvi apelar para a Apple Care; liguei, e depois de me mandarem refazer TUDO que eu já tinha feito anteriormente; fui transferido ao suporte avançado; que foi muito atencioso, entendeu o problema; e em pouco tempo afirmou que depois de tudo que eu havia feito; ele não tinha conhecimento suficiente para me ajudar, e o caso teria que ser encaminhado para a Engenharia de Cuppertino. Ok. Ele redigiu meu caso, em ingles; e enviou, passou uma semana inteira; e recebi a seguinte resposta: "Boa Tarde Ian eu acabei de receber a resposta da Engenharia e a resposta que recebi foi a seguinte : " If all of the steps HT4428 have been performed, and the Apple TV is functioning correctly with other TV models then the customer should be directed to the manufacturer of the TV for further assistance. " Ou seja, mesmo informado a engenharia que você não aceitaria a resposta de que é algum conflito com sua TV, a palavra final deles foi essa. o produto está funcionando perfeitamente, porém só com está tv não funciona, então a engenharia não nos deu nenhuma outra escolha como substituição do produto ou a devolução do mesmo. infelizmente ian terei que encerrar o caso, mas se precisar de alguma informação ou caso queira que eu faça intermédio de algum pedido para a Apple estou a disposição . Obrigado  Douglas Moreira AppleCare Brazil Senior Support dsantanamoreira@apple.com" Dessa forma fiquei. Sem poder estornar a compra; sem poder ter assitencia técnica, pois afinal parece que o Apple TV não tem nenhum problema. E botaram a culpa na minha TV. O que é muito estranho, pois ela funciona perfeitamente com vários dispositivos HDMI, eu atualizei o firmwire dela para ultima versão disponivel. Ela não deveria ser um problema. Fiquei pensando se deveria contatar a Samsung; mais acredito que além do tecnico não ter capacidade para resolver o dito problema, ele vai me dizer que o problema é com o Apple TV, que fala numa linguagem especifica; que esse modelo em especifico não consegue se comunicar. Tentei várias assitencias técnicas especializadas em Macs, como a MacFix, e a CadTec; ambas não tem tecnicos especializados em Apple Tvs, e depois de muito conversar com os tecnicos; concluimos que eles tambem nunca ouviram falar do problema e não entendem nada de Unix, ou da programação base do Apple TV, para tentar arrumar problemas de criptografia. Dessa forma, concluo: Apple, eu te amo, tenho produtos incriveis; mais você criou um set-up-box que é incompativel com alguns modelos super especificos de TVs; daqueles problemas 1 em um milhão; por ser tão raro, vocês ainda não restrearam o problema, e não conseguem dar a assitencia adequada ao cliente. E não colocam em nenhum lugar o aviso; "este produto pode ser incompativel com a sua TV; mesmo ela sendo normal" Que coisa mais triste viu. Se alguem já ouviu falar desse problema, ou tem alguma idéia; estou disposto a ouvir. Nessa pesquisa do google, mostra outras pessoas que tiveram esse mesmo problema: http://www.google.com.br/#hl=pt-BR&sclient=psy-ab&q=hdcp+apple+tv&oq=HDCP+App&aq=0&aqi=g1&aql=&gs_sm=3&gs_upl=733l3975l0l4919l12l8l2l2l2l0l244l1781l0.1.7l14l0&gs_l=hp.3.0.0.733l3975l0l4919l12l8l2l2l2l0l244l1781l0j1j7l14l0.frgbld.&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.,cf.osb&fp=19ea9d429089fe9b&biw=1288&bih=706
  14. Pessoal, A nova versão do YouTube não consegue fazer AirPlay para a minha Apple TV de 3a geração. Tentei de um iPad Air 2 com iOS 11 e a conexão só se mantém por menos de 1minuto. Será que a Apple está matamdo o. AirPlay do iOS 11para as Apple TVs de 3a geração? Talvez para obrigar a todos comprarem a Apple TV de 4a geração. O MacBook Air com Sierra daqui de casa também não consegue fazer Airplay para o Apple TV. Só consegue passar o som para ele. Tenho dois Apple TVs de 3 geração em casa e o problema se repete nos dois. Abraços!
  15. Pessoal Comprei uma Apple TV 4k, porem percebi que nela não tem saida de audio óptico, como eu sempre usei na minha Apple TV terceira geração, acabei comprando esse aparelho que diz extrair o audio do hdmi e separar para usar no cabo óptico, o que vocês acham? e o que fizeram em relação a esse problema segue o link do aparelho: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-929987156-adaptador-extrator-de-audio-hdmi-spdif-optico-51ch-2-rca-_JM
  16. Bom dia, Pessoal, tenho um Apple TV de terceira geração e estou tendo muita dificuldade de usar o mesmo, pois o uso dele na Internet está muito lento. Eu tenho uma internet da GVT de 15Mb e mesmo sem usar nada dela deixando apenas para o Apple TV ele fica lento para uso dos Apps, principalmente Netflix e TRailers. Na minha TV uma Samsung na mesma rede eu uso o Netflix até baixando coisas no meu PC e no Apple tv sem baixar nada ele fica travando, e mesmo eu baixando para 720p. Alguém sabe o que eu posso fazer para melhorar esse desempenho que eu tenho tido com o meu Apple TV, qyalquer ajuda será bem vinda.
  17. Oi gente. Então, eu tinha uma Apple tv de 3º geração, fazia quase 4 anos, onde eu só usava o AirPlay, Netflix e YouTube. Aí resolvi agora comprar a de 4º geração (por causa dos apps do telecine play, hbo go, globosat, etc.. coisa que não tinha na de 3º geração). Só que eu vi que a Apple lançou um modelo novo com 4K e hdr. Vocês acham que vale a pena pagar um pouco mais e já investir na de 5 geração, ou a de 4º geração ainda me atenderia perfeitamente? Eu digo em questão de processamento, ou se muda realmente algo no sistema ou na App Store também. Pq eu iria comprar pela internet de pessoas que trazem de fora (a de 4 geração tá uns 750 reais e a 4K tá uns mil reais). Obrigado! obs 1: acho que 32 gb me atenderia bem porque não pretendo baixar jogos nem nada, só esses apps de entretenimento mesmo. obs 2: a Apple TV fica mais no meu quarto, não tenho tv 4k nele, mas as vezes eu levo ela pra sala e lá a tv é 4k.
  18. Prezados, Estou usando a Apple TV 4K desde Outubro e tenho notado uma certa instabilidade no que diz respeito ao tvOS e a sua compatibilidade com a versão do Netflix com suporte DolbyVision e 4K. Minha conexão de Internet está OK, tenho 240mbps (consigo 120/130mbps de velocidade real), da mesma forma que o problema que vou narrar ocorre tanto com a Apple TV conectada ao Cabo quanto recebendo sinal via Wi-Fi. Sempre que estou vendo algum programa em 4K, seja ele filme, série, enfim, a Apple TV começa a apresentar instabilidades, que vão desde a perda de alimentação do sinal Apple TV ---> TV, o que demanda a reconexão do Cabo HDMI 2.0, da mesma forma algumas vezes se faz necessário o reinício forçado, enfim. Minha dúvida é basilar: se trata de um problema de software ou hardware? Se for de software seria do tvOS (alguém mais está notando o mesmo problema que eu?) ou do App do Netflix, pois o problema só acontece quando estou assistindo a um conteúdo 4K. Não fiz o teste de um Filme em 4K pela iTunes Store, mas será a última tratativa antes de enviar a Apple TV para a AT. Grato, Gustavo
  19. Hoje eu configurei o meu novo Apple TV 4K e conectei-o à minha biblioteca de fotos iCloud. Meus vídeos dos últimos dois anos estão em 4K e a Apple diz que o iCloud suporta 4K. Então, quando eu executo qualquer Vídeo na Aplicação de Fotos no novo Apple TV 4K, os Vídeos só são reproduzidos em HD. A informação também mostra HD. A qualidade parece 720p. Eu tenho uma conexão de Internet de alta velocidade e tudo o resto funciona bem. A iTunes Store mostra o conteúdo de 4K e a imagem é muito boa. O mesmo com Netflix. Eles reproduzem 4k imediatamente. Somente todos os vídeos do iCloud (gravados com o iPhone 7 Plus) são exibidos apenas em HD! O que esta acontecendo aqui?
  20. Tenho uma Apple Tv 3ª Geração. E do nada ela reinicia só e fica piscando o led e a logo fica na tela. já reinstalei o sistema pelo itunes no Mac, e já atualizei sistema. nada resolve... Alguém pode me ajudar? grato!
  21. Tenho uma Apple TV de 3ª geração desde 2013 e esses dias comecei a ter problemas com ela. O sistema da pau e entra numa constante de reinicialização sem parar; o led fica piscando e o logo da Apple não sai da tela. Já reinstalei o sistema várias vezes mas o problema sempre volta a aparecer e a Apple BR não parece estar mto interessada em resolver. Alguém passou por isso? Sabe resolver? Agradeço desde já!
  22. Boa tarde pessoal. Alguém já conseguiu mudar a cor da legenda no Netflix da Apple TV 4 geração ? Eu criei um perfil novo nas legendas e coloquei amarelo com fundo preto, mas não pegou no Netflix. HBOGO ficou correto. Agradeço desde já.
  23. AMIGOS DE FORTALEZA, EU MORO NO RJ E VIAJEI PRA K, TROUXE MEU APPLE TV PORÉM ESQUECI DE TRAZER O CONTROLE REMOTO PRA CONFIGURAR O APARELHO, ALGUEM PODERIA ME ALUGAR O CONTROLE PARA QUE EU POSSA CONFIGURAR MEU APARELHO...?
  24. Olá pessoal! Estou com um problema na minha apple tv de 4ª geração. Fato que tenho recebido essa notificação, algumas vezes de maneira variável outras constante (Como vc pode ver na foto anexo). Fato que não tem nenhum dispositivo tentando conectar a ela (apple tv) em minha rede. Já levei para outra rede. Já resetei nela mesmo, como também pelo itunes. Enfim. Entrei em contato logo que aconteceu o problema com a apple, fato que falei com 3 atendentes e nenhum resolveu meu problema. A ultima resposta vou colocar aqui. [ " Número de Caso: 100164026372 DS Diogo Santos <diogo_santos@apple.com> qui 20/04, 17:50 Você respondeu em 21/04/2017 15:06. Boa tarde, Marcio O pessoal da engenharia respondeu, e pediu que eu coletasse mais informações sobre o problema. Só para reforçar a explicação: eles pedem toda essa quantidade de dados justamente para comparar com outros que eles tenham recebido e com isso buscar solução, mas tudo isso ainda é uma tentativa, e não garantia, de solução. Vou deixar à sua escolha: posso te ligar, pegar o que precisamos e continuar, ou assumirmos que eles buscarão disponibilizar a solução futuramente. Fico no aguardo. Diogo" ] Tenho todos os e-mail e que eles me pediram para fazer. Não resolveram meu problema e nem deram resolução de problema. Percebi o problema a parti da atualização da ultima TvOS. Comprei ela em janeiro e a até a atualização essa fato nunca havia acontecido. Estou a um mês com este problema, paguei quase 200 dólares em um produto não funciona normalmente. Simplesmente a apple só me enrolou e não me deu solução e nenhum tipo de compensação por tudo que estou passando para tentar resolver e nem o tempo que estou sem utilizar o produto. O que gostaria de fazer o downgrade ou sei lá simplesmente solucionar o problema. Pois como o aparelho tem função de controlar a tv pelo cabo hdmi, quando o erro ocorre a minha tv liga sozinha, como também se estiver usando outro serviço da TV ele muda para a Apple tv para apresentar esse problema. Alguém tem alguma ideia de como pode me ajudar?
  25. Olá pessoal! Estou com um problema na minha apple tv de 4ª geração. Fato que tenho recebido essa notificação, algumas vezes de maneira variável outras constante (Como vc pode ver na foto anexo). Fato que não tem nenhum dispositivo tentando conectar a ela (apple tv) em minha rede. Já levei para outra rede. Já resetei nela mesmo, como também pelo itunes. Enfim. Entrei em contato logo que aconteceu o problema com a apple, fato que falei com 3 atendentes e nenhum resolveu meu problema. A ultima resposta vou colocar aqui. [ " Número de Caso: 100164026372 DS Diogo Santos <diogo_santos@apple.com> qui 20/04, 17:50 Você respondeu em 21/04/2017 15:06. Boa tarde, Marcio O pessoal da engenharia respondeu, e pediu que eu coletasse mais informações sobre o problema. Só para reforçar a explicação: eles pedem toda essa quantidade de dados justamente para comparar com outros que eles tenham recebido e com isso buscar solução, mas tudo isso ainda é uma tentativa, e não garantia, de solução. Vou deixar à sua escolha: posso te ligar, pegar o que precisamos e continuar, ou assumirmos que eles buscarão disponibilizar a solução futuramente. Fico no aguardo. Diogo" ] Tenho todos os e-mail e que eles me pediram para fazer. Não resolveram meu problema e nem deram resolução de problema. Percebi o problema a parti da atualização da ultima TvOS. Comprei ela em janeiro e a até a atualização essa fato nunca havia acontecido. Estou a um mês com este problema, paguei quase 200 dólares em um produto não funciona normalmente. Simplesmente a apple só me enrolou e não me deu solução e nenhum tipo de compensação por tudo que estou passando para tentar resolver e nem o tempo que estou sem utilizar o produto. O que gostaria de fazer o downgrade ou sei lá simplesmente solucionar o problema. Pois como o aparelho tem função de controlar a tv pelo cabo hdmi, quando o erro ocorre a minha tv liga sozinha, como também se estiver usando outro serviço da TV ele muda para a Apple tv para apresentar esse problema. Alguém tem alguma ideia de como pode me ajudar?
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