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Meu iPhone 7 estava com 127,4 de 128Gb ocupados e não fiz nenhum backup das ultimas 28.000 mídias aproximadamente, e precisava atualizar o iOS para ultima versão, a qual necessitava de 3,15Gb de armazenamento. Ao apagar fotos para liberar espaço elas voltavam instantaneamente então fui reiniciar o aparelho e ficou travado na tela da maçã. Forcei reinicialização até o modo de restauração aparecer, fui no iTunes e cliquei em atualizar, onde a Apple dizia que tentaria reinstalar o iOS sem apagar os dados deu como concluído mas ao solicitar acesso ao celular pelo PC aparecia que não podia ser estabelecido., ou seja não foi reconhecido pelo iTunes. A senha do meu IDApple estava no dispositivo e não me recordo, e demora muito tempo para eles se quer entrarem em contato. Alguém sabe o que devo fazer?
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Já pesquisei no google, no fórum de discussão da APPLE e não consigo resolver. Comprei um 5s e fui fazer backup do meu 5, só que no meu note (MBP mid 12) ele da essa msg - iTunes could not back up the iPhone because a session could not be started Mas no computador do escritório (W7) consegui, ai fico pensando o que fazer. Alguém já passou por isso ou sabe como me ajudar? ATT