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Encontrados 7 registros

  1. Tenho 200gb na conta do iCloud, recebi alerta que este espaço esta preenchido, como nao acrescentei arquivos nos últimos meses e sempre apresentava muito espaço livre, recorri ao suporte da Apple no dia 10/05/2017. Fui informado que realmente havia uma inconsistência no armazenamento e o caso seria encaminhado para engenharia. Aguardei 15 dias, sem resposta passei email para cobrar uma resposta, para meu espanto refizemo-nos as mesmas questões do inicio, tornei a dar todos esclarecimentos e me foi prometido resposta em 48 hs. Aguardei mais quatro dias e cobrei novamente, me foi dito que sereia necessário alguns comandos no meu computador, feito os comandos e nada ocorreu, fui então orientado a acessar gerenciador do iCloud e descobrir quais arquivos que poderiam dar o problema, respondi que nao saberia distinguir Foi me dito que sem esta avaliação não tem como resolver e passaram e endereço do jurídico da apple, sem telefone ou outro meio de contato AppleCare Caso 100187059128.pdf
  2. Tenho 200gb na conta do iCloud, recebi alerta que este espaço esta preenchido, como nao acrescentei arquivos nos últimos meses e sempre apresentava muito espaço livre, recorri ao suporte da Apple no dia 10/05/2017. Fui informado que realmente havia uma inconsistência no armazenamento e o caso seria encaminhado para engenharia. Aguardei 15 dias, sem resposta passei email para cobrar uma resposta, para meu espanto refizemo-nos as mesmas questões do inicio, tornei a dar todos esclarecimentos e me foi prometido resposta em 48 hs. Aguardei mais quatro dias e cobrei novamente, me foi dito que sereia necessário alguns comandos no meu computador, feito os comandos e nada ocorreu, fui então orientado a acessar gerenciador do iCloud e descobrir quais arquivos que poderiam dar o problema, respondi que nao saberia distinguir Foi me dito que sem esta avaliação não tem como resolver e passaram e endereço do jurídico da apple, sem telefone ou outro meio de contato
  3. Ola, tenho Pro Retina e quando vou em "sobre este Mac" e depois "armazenamento" a parte de "filmes" esta com mais de 20gb de espaço ocupado, e não consigo limpar isso da memória, sendo que ja exclui todos os videos, ja fui em seu Macintosh HD e na parte de filmes (videos) e tava vazio, mas o HD apresenta como espaço ocupado. ja vi videos para ir na biblioteca e la não tem nada la. Ja fui em Recuperar Disco também e nada resolvido. Alguém sabe como eu faço pra limpar esse espaço? Fui na autorizada da minha cidade e eles falaram que era so com formatação , e pra isso iriam me cobrar 280 reais, sendo que eu não tenho o note nem 1 ano...
  4. Oi pessoal. Quero liberar espaço no meu Mac. Como faço pra achar e deletar este backup que acusa na imagem em anexo? A propósito, como faço pra achar estes vídeos também, já que não os encontro no Finder, Fotos e iTunes. Obrigado!
  5. Galera comprei um MacBook Air de 128 Gigas. Como estava acostumado com HDs de 01 tera enchi ele kkkkk, Só tem agora 14 Gigas Livres, eu já apaguei mais de 30 Gigas deles e continua só com 14 Gigas livre. Obs: Ja apaguei lixeira, Já apaguei arquivos de cache, Ja usei uns 10 programas de limpeza , ate comprei uns e todos mostram 14 Gigas. Como isso e possível se eu apaguei minha pasta de videos de 30 gigas dele e limpei tudo que já falei a vcs. aonde esta o resto do espaço, que não aparece.
  6. Pessoal! Estou com mais de 1GB de mensagens no iPhone. Já apaguei quase todas e a maioria que sobrou só tem texto. Se tiver fotos, é algumas. Veja no anexo. Onde mais acho estas mensagem? Alguma dica? Obrigado pessoal!
  7. Olá amigos, meu macbook air está com esse problema. O finder aponta o HD como cheio mas, na verdade, ele está apenas com 30Gb utilizados e tem capacidade de 128Gb. Li em alguns fóruns que pode ser um arquivo de cache descontrolado ou algum app defeituoso que fica gravando dados sem parar e que é um problema frequente com alguns Macbooks Air. Tentei algumas das soluções propostas como, resetar cache, ccleaner, onyx, diskutility e nada. Alguém tem alguma ideia do que possa ser? Obrigado!
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