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  1. Caros, desde ontem estou passando por um problema inesperado com o meu Macbook Pro. Eu tenho um Macbook Pro modelo inicio de 2011. Ele tem um Processador de 2,3 GHz Intel Core i5 e 8GB de Ram. Além disso, fiz um upgrade com 256 GB de SSD. A bateria é nova e tem apenas 25 ciclos. Enfim, desde ontem meu mac tem desligado sozinho. Ontem ele desligou e fez 3 bips. Desliguei e com pouco tempo voltou a funcionar normalmente. Hoje, inesperadamente, ele desligou sozinho umas 3 vezes. Suspeito que seja memória RAM por conta dos bips na primeira vez que desligou sozinho. Hoje pro ter desligado sem bip, já imagino que seja placa lógica. Enfim, não sei oq pode ser :/ Alguém aqui já passou por isso e pode me recomendar algo a fazer nessa situação? PS. Fiz o reset da NVRAM e não resolveu. Agora fiz da SMC e o mac até agora ta ok. Desde já agradeço.
  2. Boa noite colegas do Fórum. Estou com um problema muito grave! Tenho um iMac late 2012 27" (configurações abaixo) e já fazem uns quatro meses que estou reparando que ele está desligando sozinho. Às vezes estou com o spotify ligado e vou abrir o Safari e ele desliga. Às vezes estou com o Xcode ligado e vou abrir a Mac App Store e ele desliga. Mas se fosse somente isso poderia pensar que era que as tarefas estão pesadas para ele. Mas o pior é que depois de desligar sozinho ele não liga só apertando o botão Power. Tem que tirar da tomada, esperar uns 10 segundos, conectar de novo e apertar o botão. Algumas vezes acontecem desligamentos de 5 em 5 minutos após o primeiro. E tem vezes que ele fica umas 2 semanas sem desligar sozinho. Soluções que já tentei: * Resetar a PRAM * Resetar a SMC * Atualizar para a última versão do El Capitan Só resta agora formatar tudo e voltar do zero. Mas já decidi não fazer isso. Sabem por que?? Pesquisei em VÁRIOS sites da net e descobri que esse problema é um problema crônico desta versão de iMac. Tem até uma petição rolando com 513 pessoas que reclamam do mesmo problema! Link da petição: https://www.change.org/p/apple-resolve-random-shutdowns-on-27-imacs Eu tenho Apple Care para ele até Fev/2017. Mas sei que se levar ele na assistência vão fazer igual fizeram com vários que sofrem desse problema: 1) Trocam a unidade de energia (PCU) - Até 20 dias 2) Trocam a placa lógica toda - Até 30 dias 3) Formatam o computador e te devolvem. - Até 10 dias E nem uma dessas ações resolvem o problema e você fica sem computador enquanto isso. Uso o Mac para desenvolvimento e ficar sem mac significa uma perda significativa para mim. Não posso deixar meu computador 30 dias parado para não resolver essa situação. Não adianta nem me darem outro computador igual, porque como disse, tudo indica que é um problema crônico deste modelo. Alguém que já tem conhecimento deste problema poderia me sugerir fazer algo além de levar à assistência técnica? Ou então alguém pode me dar uma luz do que pode ser esse problema para direcionar os técnicos da Apple? Agradeço muito a paciência e disposição de todos, Lucas Ramos Maciel ----------------------------------------------------------------------------- Segue configuração do computador: * Processador Core i7 até 3.4Ghz * Memória 16GB RAM * Fusion Drive 1TB * GPU: NVIDIA GeForce GTX 680MX 2048 MB
  3. Bom dia galera, tudo certo? Sou novo aqui e com MacBook também, estou com um problema e gostaria de ver com vocês uma dúvida. Troquei recentemente uma bateria do meu MacBook Pro 2011, e de um tempo para cá, ele desliga do nada, com 80% da bateria, as vezes com 70%, e ai se o carregador está ligado ela não desliga, o que estou com dúvida é sobre o que pode ser, será que realmente é a bateria, ou pelo fato de ela ser nova tem que fazer algum processo para que ela volte a funcionar corretamente? Vale lembrar que eu troquei ela usei por uma semana e dai ela ficou parado 3 meses, dai agora volteia usar e creio que vou usar bastante. Me ajudem a desvendar o que seria isso. Obrigado.
  4. Boa tarde! Tenho um Mac Mini e estou tendo um problema. Ele sempre funcionou perfeitamente. Só que faz uma semana que ele desliga do nada. A primeira vez eu estava trabalhando e ele desligou, logo acendeu o led e a ventoinha começou a fazer um barulho alto, porém a imagem não aparece. Depois de um tempo desligado, consigo ligar ele novamente, porém ele fica no máximo 1 hora funcionando e depois desliga. Já tentei reiniciar o SMC e a PRAM (este último quando fiz, consegui ficar com ele ligado por mais tempo). Será que alguém consegue me ajudar? Obs. Estou com dificuldade para conectar o wi-fi. O ícone aparece com um x e qdo clico nele da a msg de nenhum hardware encontrado
  5. Olá pessoal! Estou com um problema que me parece ser sério: o meu iMac da assinatura começou a desligar simplesmente do nada, sem aviso de erro algum. Ele desliga como se tivesse sido retirado da tomada. Já chequei as temperaturas, estão normais para um iMac, já testei utiliza-lo sem absolutamente nenhum periférico conectado, já fiz o Apple Hardware Test (que não acusou nenhum erro), verifiquei o disco com o Disk Utility, enfim, não sei mais o que fazer. Os desligamentos acontecem de forma completamente aleatória. Ontem, por exemplo, estava impossível de utiliza-lo, desligava em 10min depois de religado. Alguém já teve ou sabe algo sobre esse problema? Ele já está fora da garantia, por isso enviar para uma autorizada com certeza seria inviável =(
  6. Depois de atualizar o iPhone 6 para o iOS 9.3.1, passei a ter problemas com bateria. Primeiro, ao chegar por volta de 55/50% de bateria, rapidamente caia para 20%, depois para 5% e aí desligava. Fiz um restore do aparelho e aí ficou bem esquisito. Agora, o que acontece é o seguinte: depois de poucos minutos de uso, mesmo com carga alta de bateria (em torno de 95%), o iPhone simplesmente desliga. Aparece aquela tela indicando que está sem bateria. Ao colocar no carregador, o iPhone religa e exibe uma carga alta de bateria (87%, por exemplo). Aí funciona por mais alguns minutos e o comportamento se repete. Liguei para o suporte técnico da Apple. O atendente fez o procedimento de diagnóstico do aparelho e me informou que detectou um dano à bateria. Segundo ele, o dano foi causado pelo "download incorreto" de dois aplicativos (Whatsapp e TripAdvisor). Eu questionei como isso seria possível, ele explicou que pode ter havido uma perda no pacote de dados em razão da oscilação da conexão com a Internet no momento do download dos apps ocorrido após o restore. Apresentou como solução enviar o aparelho para a Apple ou para uma assistência técnica autorizada, arcando com os custos de substituição de bateria. Aí eu pergunto: 1) Alguém já ouviu algum relato parecido? 2) Faz sentido que o download de um software acarrete danos no hardware? 3) É justo que eu arque com o custo da reparação do hardware sendo que o download foi feito através da AppStore? Sinceramente, ainda estou desconfiado desse diagnóstico feito pelo suporte técnico da Apple.
  7. O meu Mac Retina 15" começou a desligar sozinho. Nas vezes que consigo ligá-lo, ele não dura mais do que alguns minutos e novamente volta a desligar. Levei ontem numa autorizada, deram o reset e o problema continuou, Fizeram uns testes de hardware e indicou algum problema num item referente a energia do computador (acho que é isso). O técnico me informou que o problema pode ser de algum curto na placa lógica e que provavelmente teriam que trocar. Contudo, primeiramente ele vai verificar se o meu número de série faz parte desse recall referente ao reparo para problemas de vídeo. Caso seja confirmado alguma relação, a troca da placa será gratuita. Hoje vi no site da apple, que meu mac faz parte dos modelos afetados por esse problema. Agora resta torcer para que haja relação entre os problemas e eu não tenha que pagar uma fortuna pelo conserto. Alguém já passou por um problema parecido? Pode existir mesmo essa relação entre o desligamento, problemas na placa de vídeo e a placa lógica?
  8. Meu Mac Air 2011 está carregado, aí tiro da tomada e ele desliga sozinho, como se eu tivesse desligando normalmente, não apaga, simplesmente avisa que está desligando. Aí se conecto o carregador de novo ele liga sozinho. Consigo usar normalmente na bateria por umas 3h, fiz esse teste hoje. Já aconteceu isso com alguém? Foi problema físico ou só formatando resolve? Assim é algo que não me atrapalha tanto, mas queria saber se tem solução.
  9. Bom dia a todos, estou tendo alguns problemas com meu MacBook Pro 13" , adquiri ele em junho de 2013. Não fiz nenhum upgrade. Está com a configuração original, memória 4gb, hd 500 gb, processador i5. E ele esta desligando do nada mostrando essa tela da imagem... Ja fiz uma instalação limpa, resolveu o problema da demora de ligar , mas do reinicio não. Obrigado pela atenção, aguardo uma solução. Estou desesperada.
  10. Boa tarde Galera! Tenho um problema: Eu tinha um 3GS e vendi para um amigo pois comprei o 4. Só que quando este meu amigo começou a usa-lo, comecou a reclamar que algumas coisas que nao aconteciam comigo. A principal delas é que o celular desliga de repente, estando a bateria cheia ou meia vida. sem aviso previo e sem por que nenhum. Eu tive que desfazer a venda por conta disso... uma m***a !! Alguem já passou por isso ou sabe o que devo fazer para acabar com o problema? A unica coisa que fiz antes de entregar para ele foi limpar / restaurar o telefone... Um abraço a todos!!!
  11. Estou com um problema no carregador do meu Macbook Pro 13" (mid 2010), ela fica oscilando (liga e desliga intermitentemente). Mas isso só acontece em algumas tomadas, usava em São José dos Campos e ela funcionava normalmente. Agora, em São Paulo, não funciona direito em praticamente nenhuma tomada. Alguém sabe o que pode ser? Grato.
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