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Encontrados 16 registros

  1. Boa Tarde Galera, Tenho um MacBook Pro 13 MD101BZ/A 2012, desde Junho/2016 estou com meu Mac parado, simplesmente parou de ligar, se forca ele a ligar a unica coisa que acontece e a 'ventuinha' fica funcionando sem parar, mais nada, levei em uma Autorizada na cidade mais perto, pois minha cidade tem apenas 7 mil Habitantes e não conta com nenhum tipo de serviço relacionado, tudo bem, acontece que foi diagnosticado pela autorizada que a Placa Logica não esta funcionando, o problema e que na época paguei R$ 3.500,00 no Mac e estão me cobrando R$ 2.600,00 para arrumar, sinceramente acho um absurdo e não irei fazer o serviço na Autorizada, quase o que paguei quando comprei, só que não quero simplesmente me desfazer da maquina, enfim..Se alguém tiver uma solução, alguém que faz reparo na Placa, qualquer tipo de ajuda ficarei muito grato, ate porque minha região e um pouco difícil de encontrar lugares onde dão manutenção em Mac! Eh isso, abraco galera
  2. Estou com um macbook de 12" que não liga. Levei numa autorizada e me cobraram metade do preço de um novo pois segundo os mesmos é necessário trocar a placa lógica. Só que preciso fazer um backup dos dados. Alguém indica um técnico que repare placa lógica? Nas autorizadas só trocam peças. Vi este vídeo no youtube sobre um reparo que parece ser o caso:
  3. Olá pessoa, procurei e não achei nada relacionado aqui no fórum, se tiver por favor desconsiderem meu post aqui. Estou com o seguinte problema: Tive o problema de queimar a placa lógica do meu Macbook pro retina late 2013, levei a uma autorizada e obtive a lista todas as peças necessárias para a troca. As comprei no USA e foi feita a troca, o note funciona perfeitamente em quase tudo mas tenho problemas com o audio que fica falhando a partir de um minuto de qualquer coisa que eu veja/ouça. O audio fica cortando e falhando. se dou pause por um tempo e dou play de novo ele volta ao normal por mais um minuto e falha de novo!(????) Alguém ja passou por este problema? se sim conseguiu arrumar? Muito obrigado pessoal!
  4. Olá, Tenho um MacBook Pro 15" 2.4Ghz A1286 Meados de 2010 que simplesmente apagou enquanto eu fazia uma renderização no Final Cut Pro e não liga mais, e eu não tenho backup de NADA! São 17 anos de arquivos (mais de 300Gb, principalmente fotos e vídeos), e eu preciso recuperar pelo menos isso! É provável que a Placa Lógica tenha queimado ou talvez algum controlador de energia? Aquele botãozinho inútil à esquerda que ao pressioná-lo aparece o nível de bateria acende, a bateria tá carregadinha! O meu MacBook é um daqueles que teve recall por causa de distorções no som e no vídeo, e algumas vezes reiniciava sozinho e esquentava muito, mas quando eu soube já tinha passado 1 mês do prazo da cobertura, e o atendente da Apple disse que na autorizada nada poderia ser feito, nem pagando. Caso tenha queimado a Placa Lógica mesmo (espero que não, mas...), gostaria de saber se a de um Macbook Pro Unibody i7 2.7Ghz de 15" A1286 Mid-2012 é compatível com ele - se eu tiver realmente que trocá-la, já faria um upgrade dessa placa. Pelo que eu vi, o Model Number A1286 dos modelos 2010, 2011 e 2012 é o mesmo. Devido a RAM e o Bluetooth terem capacidades diferentes (Mid-2010: Bluetooth 2.0 e RAM 1066Mhz; Mid-2012 Bluetooth 4.0 e RAM 1600Mhz), eu teria que trocá-los também ou funcionariam (com a capacidade máxima da placa reduzida, no caso)? Mais pra frente eu trocaria a memória RAM, contanto que a antiga de 2010 funcione na Placa Lógica de 2012, senão vou ter que trocar tudo só pra poder ligar meu HD pra fazer backup! As placas lógicas dos modelos de 15" A1286 2010, 2011 e 2012 são as mesmas ou o encaixe e compatibilidade são diferentes? Anexei uma comparação em PDF dos modelos 2010 (que é o meu), 2011 e 2012. Desde já agradeço. Comparação MacBook Pro.pdf
  5. Olá, Depois que atualizei o macOS para o Sierra, meu macbook air começou apresentar problemas de inicialização (pasta com ponto de interrogação), mas as vezea inicializava normal. Porém, agora ele parou de vez, não inicializa ( só aparece pasta com ponto de interrogação) e eu NÃO consigo selecionar um disco pra restaurar ou reinstalar o Sierra. Parece que o problema era no SSD. Levei na assistência, e confirmaram que o SSD está ok e o problema é na PLACA LÓGICA, ai já sabem, 2 mil reais para trocar. O que fazer numa situação dessas? Já me falaram pra "jogar fora" e comprar outro... Agradeço pela ajuda
  6. mel.oceano

    Placa Logica

    Olá pessoal.. Sou nova nesse mundo apple.. Tenho um macbook air 13' (Early 2016). Queria entender o que ocasiona um problema na placa lógica, alguém pode me ajudar? Muito Obrigada
  7. Olá boa noite a todos! Gostaria de saber se tem mais alguém com mesmo problema. Já terceiro macbook que eu compro, claro sempre de terceiros que depois de uma tempo queima a placa logica. Sendo sincero estou indignado. Caso tenha alguém na mesma situação favor entrar em contato.
  8. Pessoal, comprei meu macbook em Setembro/2014, quando morava no Canadá. No sábado estava vendo um vídeo e do nada ele desligou e não ligou mais. Deixei a noite toda carregando, mas não adiantou (o sinal da bateria no carregador estava verde). Tentei diversas vezes. Aí levei em uma autorizada e me falaram que o problema era na placa lógica e ficaria em R$ 3097,00 para arrumar =( Como assim? A placa de um macbook com pouco mais de 1 ano e meio parar do nada?? O funcionário da loja me disse que isso era comum em macs ssd, será mesmo? Pagamos tão caro para ter qualidade e trabalhar direito, aí o macbook durar menos de 2 anos? Vocês acham que vale a pena brigar por algum reparo da apple? Ou não tem jeito, devo pagar?
  9. Em continuidade a saga - macbook pro 13 ,1 mês de uso e um mês de dor de cabeça.... A assistencia técnica por fim trocou minha placa logica após a detecção do problema, agora com 1 mês e meio de uso e muita insatisfação....retirei minha máquina ontem, com um pouco mais da metade da bateria, trabalhei com ela até acabar a bateria... Hoje cheguei no escritorio para retomar os trabalhos, organizar os emails e afins e....o mac nem liga no carregador, este funcionando perfeitamente...troquei de tomada e nem acende o led do carregador, na parte que conecta no note..... Alguem já passou por isso? Poderia me dar uma luz?? ligo na assistencia meia boca e ninguem me atende.... Agradeço desde já
  10. "Placa lógica". É o que dizem quando seu computador não quer ligar. Mas acho que talvez o diagnóstico não está sendo bem feito. Vejam se aconteceu com vocês e me ajudem, por favor. Simplesmente fui tentar ligar depois de ter entrado em repouso e NÃO DÁ SINAL DE VIDA. Quando plugo o carregador ele fica piscando laranja e perdendo força no brilho até apagar. E agora? Levei na assistência e disseram que era a placa lógica, mas estou com uma pulga atrás da orelha. Os caras nem olham direito e condenam tudo. Vou levar pra orçamento em outra autorizada. Mas antes disso... Já aconteceu com alguém aqui?
  11. Boa noite pessoal! Recentemente mandei para diagnóstico meu Macbook Pro 2010 (15", i5 2.4, 8gb 1TB), pois anda com vários problemas travamentos, slowmotion em paginas da web e alguns jogos, fica travando em audios (quando não usado placa externa é bem mais comum). Foi diagnosticado problema no SMART da placa, segundo a CPCOM de Balneário Camboriú (SC)! O grande problema disso tudo é que o concerto só é realizado pela autorizada se for trocado a placa inteira (2150 reais). Comprei ele ano passado (usado, e aparentemente com este defeito sem saber). O que vocês fariam? Comprariam a placa lógica ou um Macbook Pro novo? (6000/7000 reais)
  12. Fala pessoal, tudo bem? Recentemente meu imac 21.5 i5 mid 2011 deu pau, não ligava de jeito nenhum, levei na autorizada e fizeram um orçamento de R$ 2.500,00 alegando que a placa lógica tinha que ser trocada, paguei e fiz a troca. Quando testei em casa, vi que o bluetooth parou de funcionar, ele não consegue achar nenhum componente. Minha dúvida é o seguinte: a placa de bluetooth tem a ver com a placa lógica? pois já gastei R$ 2.500,00 e não queria gastar mais nada com esse imac. Valeu! Abraços
  13. Olá pessoal. Gostaria de uma ajuda de vocês mais experientes para me explicar se estou sendo lesado/roubado pela a AT do meu estado. Tenho um MacbookPro 15, ao qual aconteceu aquele indevido problema do derretimento da solda BGA do chipset de vídeo " porém descobri que era isso um pouco tarde ", então fui na assistência, eles verificaram e já disseram que era a placa lógica que precisaria trocar, como eu ainda não sabia que essa solda BGA poderia ser soldada novamente e reparada, então acabei pagando por uma nova e já deixando o MacbookPro 15 para troca de uma nova. Sei que a apple, pelo menos essa assistência mesmo sabendo que era a solda BGA do chipset, preferem fazer o cliente gastar mais ao informar que a placa lógica não presta do que cobrarem menos apenas pela re-soldagem. Após eu ter pago, liguei para uma empresa que é especialistas nesse problema, " não autorizada ", e ele confirmou que saberia exatamente o que era, pois o problema é o mais comum de todos os macbooks, derretimento da solda BGA do chipset, que aparece a tela azul nao dando boot ou toda cinza e não da boot, e ele faria por R$ 450,00 esse reparo em 1 hora e me entregava, mas já era tarde porque eu já havia pago na autorizada R$ 2.000,00 pela placa lógica + serviço e eles já haviam confirmado que o pedido da nov placa lógica foi feito. [ Minha dúvida importante ] Perguntei a autorizada se eu poderia ter de volta minha placa lógica "defeituosa", pois como eu estava comprando um nova, eu tenho direito a minha placa antiga pois é minha de direito quando comprei meu MacbookPro. O atendente do suporte disse, não, você não tem direito a sua placa antiga, pois a apple pega como forma de "troca" pelo sua placa nova, mas se você a quiser de volta mesmo assim, apenas se você pagar + R$ 800,00 além dos R$ 1.700,00 da placa lógica que foi o orçamento do valor da nova. Achei isso um absurdo, eu ter que pagar pela minha própria placa lógica velha "defeituosa" que e por direito, algo que foi comprado quando adquiri meu MacbookPro por R$ 10.000,00 , e o mesmo completo dizendo... O valor de R$ 1.700,00 da nova placa lógica, é baseado em um desconto que a apple já da por sua placa lógica velha "defeituosa" estar vindo como forma de troca, se não tivesse placa lógica, a apple não daria esse desconto na nova placa lógica e assim o valor sairia em torno de R$ 2.500,00 a nova placa lógica, dizendo o vendedor, gerente e suporte que esse era o procedimento. # Pessoal, estou sendo lesado por essa autorizada?, o nome é iTown da livraria saraiva, a apple realmente age dessa maneira para COMPRA de novos hardwares ficando com o velho e já tendo desconto por conta do hardware com defeito e caso eu queira o hardware de volta eu devo pagar por ele, algo que e meu de direito e já esta pago quando comprei aquele aparelho antes do defeito? Me ajudem a entender melhor isso, procurei em foruns americanos sobre o assunto, não achei, nem nos BR, espero que vocês possam me da uma força, pois se eu tiver direito a minha placa e não for nada dessa conversa, irei pegar minha placa lógica "defeituosa" de volta e após entregue a nova no MacbookPro e com minha placa "defeituosa" em mãos, irei ligar para apple reportar essa empresa. PS : Meu MacbookPro veio dar essa problema após 2 anos de comprado e já não estava mais com a garantia, também fui burro e esqueci de comprar o AppleCare na época ainda na garantia, seria uma ajuda total ter AppleCare nessas horas, principalmente se tratando de que somos Brasileiros no pais de Dilma. Aguardo...
  14. Boa noite, minha gente! Há dois anos, comprei aqui no fórum um Macbook Pro usado, modelo de fevereiro de 2008 Há menos de dois meses ele apresentou um problema de video, onde a tela se embaralha e distorce e o cpu congela por alguns minutos forçando um reset e, às vezes, volta ao normal. O uso fica insuportável, a tela embaralha na tela da maçã, antes mesmo do login no sistema. Levei na assistência, eles alegaram problema na placa lógica e cobraram R$ 2700 para trocá-la (com esse dinheiro eu comprava outro usado). Mandei tirar o HD (para usar como hd externo) e trouxe a máquina de volta pra casa. Mas voltei a pesquisar sobre o assunto para ver se era um erro comum e achei esse recall no site da Apple ( http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=pt_BR ). Já vi bastante gente em fórum passando exatamente pelo mesmo problema, alguns tendo boas e outros más experiências. O problema é que já se passaram os "quatro anos" que esse recall cobriria. Segunda-feira eu vou levar de volta à assistência com esse artigo impresso, mas queria saber se alguém passou por isso recentemente. Acredito que o recall se refira ao modelo/erro da placa, mas o problema deu só agora, depois de 4 anos. Enfim, alguém na mesma situação?
  15. Boa tarde, Estou completamente desapontado com o suporte da Apple e gostaria de compartilhar minha insatidfação. Minha experiência negativa começou quando comprei meu primeiro Apple, um MacBook Pro 13, em dezembro de 2010. Após 5 dias da entrega do produto, quando fui utilizar o Super Drive, ouvi um barulho alto e estranho, levei meu computador a assistência técnica TecMania em Belo Horizonte, foi constatado defeito, e solicitei o reparo da máquina. Como é de direito meu como consumidor, exigi a troca da máquina por outra nova na Apple Store Brasil (onde comprei a máquina), já que a minha havia apresentado defeito em menos de 7 dias corridos. A partir daí começou o desgaste com o descaso da empresa. Os atendentes apresentaram MUITA resistência em querer trocar meu equipamento, demorei cerca de 2 dias ligando várias vezes para o 0800 da empresa para que a troca fosse autorizada. Achando que acabaria por ai os meus problemas com a Apple e com meu Macbook Pro sendo trocado, tive mais uma decepção. A empresa estava fugindo dos meios tradicionais de troca. Segundo a assistência técnica, a Apple Store Brasil pediu que eu retirasse meu computador da autorizada para que ela pudesse buscar em minha residência a máquina e efetuar a troca. A coleta foi feita no dia seguinte da retirada na autorizada. Liguei informando a Apple que a coleta havia sido feita, e a mesma respondeu que minha máquina só seria enviada quando a antiga chegasse de volta. 15 dias após a coleta, liguei para saber a previsão da entrega da minha máquina e tive uma surpresa ao ouvir do atendente que minha máquina havia sido entregue a 22 dias atrás e que não tinha maquina minha para ser enviada. Com muito custo consegui explicar a situação da troca ao atendente que pediu desculpas e não tinha nada a me informar a respeito do caso, já que ele se quer estava registrado. A partir daí, passei a ligar diariamente para o SAC da empresa para saber da meu computador, até que no 27° dia sem respostas e previsões, procurei um advogado para acionarmos a empresa. Entramos em contato no mesmo dia e, magicamente, a Apple descobriu onde estava meu notebook e o enviou para mim, chegando em minhas mãos com 29 dias do envio. Cerca de 8 meses depois de ter recebido meu computador novo, no dia 21/10/11, o Mega Safe apresentou falhas e precisou ser trocado. Com medo da qualidade dos produtos Apple contratei o serviço do Apple Care para não ter mais surpresas. Por volta do dia 10/11/12 o Bluetooth da minha "máquina nova" parou de funcionar de repente, levei novamente meu Macbook a assitencia técnica que constatou que minha maquina precisaria de reparo na PlanBoard, Logic, no Housing, e Top Case. Retirei meu Macbook Pro da assistência no dia 31/11/12, testei e estava tudo ok, até eu chegar em casa. Quando liguei a maquina novamente percebi a tela manchada com pontos mais escuros. Levei a novamente a autorizada, onde foi constatado defeito e solicitado um novo Display Clamshell. Hoje dia 13/12/12 estou mais uma vez sem meu computador, que está aguardando a chegada da peça substituta. Segundo a autorizada, não é normal uma mesma máquina apresentar todos estes problemas em tão pouco tempo, disse que a Apple costuma trocar o produto em casos extremos como o meu, onde a maquina apresenta defeitos graves constantemente. Porem não é dessa forma que a empresa agiu comigo. A Apple teve a coragem de falar que já estava fazendo algo por mim que era trocar as peças (como se não fosse meu direito, já que paguei caro pelo Apple Care) e que eu deveria dar mais uma chance para a empresa provar a qualidade dos produtos. Mas pela quarta vez? Estou encaminhando este mesmo e-mail para sites, blogs e revistas da área, pois estou completamente indignado com a Apple, sendo que o produto vendido apresenta defeitos constantes e nada se resolve, possuo uma máquina toda remontada e de qualidade duvidosa. Completa falta de respeito com o consumidor. Tenho todos os números de caso e documentos dos processos, caso queiram favor entrar em contato. Obrigado! Bernardo Baião Abaixo Link da Reclamação no Reclame Aqui! http://www.reclameaqui.com.br/4092347/apple-computer-brasil/apple-descaso-com-o-consumidor/
  16. Pessoal, aconteceu uma tragédia com o meu macbook air novinho: derrubei líquido. Ok, já ajoelhei no milho, então não preciso de nenhum comentário relativo à minha estupidez. Mandei para a assistência técnica, e a placa lógica custa 1800. A minha dúvida é: alguém sabe se vale a pena mandar para os estados unidos para reparo? meu ex-marido é americano e eu poderia mandar para ele levar. O que acham?
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