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Encontrados 7 registros

  1. Olá pessoal. Gostaria de saber se alguém que já tenha feito o recall da bateria do iPhone 6s com a tela trincada ou rachada teve mesmo que arrumar (pagando) essa tela antes. A minha pergunta é pq essa prática é vedada (proibida) pelo Código de Defesa do Consumidor. Queria saber pois vou procurar a assistência pra trocar a bateria do meu. O trincado na minha tela é muito pequeno, mas conhecendo a empresa, acredito que vão me mandar trocar o vidro antes. Agradeço a ajuda.
  2. Tenho um Beats Pill XL. A caixa de som é sensacional, mas está com uns problemas de conectividade, então pensei em pedir o recall ($325) e comprar a nova Pill+. Infelizmente o recall não está disponível no Brasil, porque nunca foi vendido aqui mas a Apple tem um formulário que pode ser preenchido quando o seu país não está na lista de cobertura. Alguém ja conseguiu o recall no Brasil? Pode passar o caminho, ou compartilhar o que deu e não deu certo? Valeu!
  3. O meu Mac Retina 15" começou a desligar sozinho. Nas vezes que consigo ligá-lo, ele não dura mais do que alguns minutos e novamente volta a desligar. Levei ontem numa autorizada, deram o reset e o problema continuou, Fizeram uns testes de hardware e indicou algum problema num item referente a energia do computador (acho que é isso). O técnico me informou que o problema pode ser de algum curto na placa lógica e que provavelmente teriam que trocar. Contudo, primeiramente ele vai verificar se o meu número de série faz parte desse recall referente ao reparo para problemas de vídeo. Caso seja confirmado alguma relação, a troca da placa será gratuita. Hoje vi no site da apple, que meu mac faz parte dos modelos afetados por esse problema. Agora resta torcer para que haja relação entre os problemas e eu não tenha que pagar uma fortuna pelo conserto. Alguém já passou por um problema parecido? Pode existir mesmo essa relação entre o desligamento, problemas na placa de vídeo e a placa lógica?
  4. Bom dia! Estou tendo problemas com a câmera do meu iPhone 6Plus modelo A1524 comprado na Nova Zelândia. A câmera apresenta desfoco e uma mancha rosada na parte inferior. Essa semana liguei no 0800 da AppleCare e disseram que esse modelo foi liberado para recall no Brasil, porém só será feita a troca da câmera e não do aparelho. Minha dúvida é a seguinte, se eu comprei um aparelho que veio com defeito de fabricação, não seria mais justo fazer a troca do aparelho e não somente da câmera? Alguém já passou por uma situação dessa? Conseguiu efetuar a troca? No caso de entrar com uma ação no pequenas causas, adiantaria? Obrigado!
  5. Meu iphone está no recall da bateria. Alguém aqui no fórum já teve que encaminhar algum iphone pra substituição em algum desses programas da Apple? Qual costuma ser o procedimento?
  6. Boa noite caros amigos, procurei pelo forum e como não encontrei nenhum tópico que discutia sobre ATs Apple em minha região abri este em busca de ajuda, peço desculpa ao Moderador se cometi algum engano. Com o último bimestre escolar entrando, meu Mail ficou às moscas e assim, deixei passar um e-mail da Apple de 24 de outubro que falava da tal substituição dos HDs de iMacs - como vi que um amigo comentou num outro tópico. Depois de passada a euforia de todo fã da maçã de saber como a empresa se preocupa com o cliente e, vocês conhecem esse sentimento... Fui atrás de procurar a AT mais próxima pois já esperava que na minha cidade, Birigui, interior de SP, a menos de 2 horas de MS, cidade sem McDonalds mas com um Subway recém aberto perto de casa, não houvesse nenhuma. Ok, fiquei decepcionado quando coloquei o nome da minha "querida" cidade e a única informação que obtive foi a qual já sabia: não há AT Apple em sua localidade; poxa podia indicar a mais próxima mesmo que, obviamente, em outra cidade. BTW fui passeando com os nomes das cidades maiores da região, eis que acho uma em São José do Rio Preto, A EXPERT. Não sei, o nome me deixou meio com medo. Achei outra em Bauru, DINCAO TECNOLOGIA... Sim a coisa está estranha. Como treineiro de vestibular, irei prestar segunda fase da Fuvest em Ribeirão Preto (a não ser que a nota de corte voou à alturas inesperadas) e esperava poder conciliar as duas coisas mas aparentemente lá não tem AT Apple também... Será que seria o caso de ir a Campinas ou Sao Paulo em busca de um serviço confiável? O problema é que já li umas histórias de "açougues" com selo de AT Apple e tenho medo de deixar meu filhinho na mão de qualquer um, sabe essa preocupação de pai... Ta certo, vou exagerar menos. E então amigos, alguém conhece alguma dessas duas? Já ouviram histórias boas/ruins de alguma? Outra recomendação pela minha região ou mesmo mais longe? Obrigado desde já
  7. Olá amigos, quero mostrar a minha indignação com a nossa querida Apple. Ontem foi a 4x que meu macbook pro deu problema em menos de 1 ano de uso. Comprei meu macbook em uma viagem ao exterior em janeiro de 2011 e graças ao vendedor da loja adquiri o Apple Care para o meu laptop. Com isso tenho uma garantia até jan/2014. Logo após 3 meses de uso +/- ele queima pela primeira vez, não liga a tela mas fica fazendo o barulho de 3 bips seguidos. Levei na assistência e tive que esperar 1 mês para pegar meu querido laptop de volta. A causa do problema não foi revelado só falaram que tiveram que trocar a placa mãe. Após alguns meses depois o MESMO problema se repetiu e mais 3/4 semanas eu tive que esperar para pegar meu Mac de volta... Fiquei até feliz de ter adquirido o Apple Care, pois durante 3 anos eu poderia resolver o problema que fosse, sem ter que gastar nada. Porém nada é ruim que não possa ficar pior... Eu sou DJ e uso uma controladora como equipamento, isto é, um equipamento que SÓ funciona conectado a um computador. Então, 2 dias depois de tocar em uma festa ele dá problema novamente... Fico imaginado se ocorresse durante a festa! Não tenho idéia do que poderia fazer! Já que nada é perfeito, ontem ele fez o meu dia novamente, queimando e aparecendo aqueles 3 bips do inf**no! Eu não aguento mais ter que ficar levando meu mac toda vez na assistência... De 10 meses que eu tenho ele, já ficou mais de 3 meses em assistências! Uso meu laptop pra estudo, programo nele, uso para ser DJ e não posso confiar em uma máquina que fica dando problema o tempo todo. Já pesquisei uma vez e tem um lote de MacBooks Pro que veio com defeito, produzidos no 2ª semestre de 2010, creio que meu Mac esteja entre esses. Quero saber se já ocorreu isso com algum de vocês? O que eu posso estar fazendo, a Apple é obrigada a me dar um novo Laptop em um caso desses? Posso abrir alguma ação contra ela pra ganhar algo? Estou viajando em menos de 1 mes e creio por experiências passadas que ele não ficará pronto para viajar comigo... Conto com a ajuda de vocês! Não sei o que fazer... Obrigado.
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