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Malagoli

WD alerta utilizadores do Mavericks para possível perda de dados

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Bom dia Pessoal, 
 
Um cliente utiliza o WD SmartWare para seus backups ( mini mac server, com TUDO de uma empresa de Design Gráfico ) e me ligou falando que o HD estava Vazio, dai ao pesquisar encontrei esse artigo sobre a fala dos aplicativos da WD e estou postando a reportagem sobre o erro para que o utiliza, tomar as devidas precauções.
 
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O OS X Mavericks chegou a meio do mês passado e até agora tem estado a mostrar-se como um sistema operativo estável e com melhorias significativas, não lhe sendo reconhecidos problemas.
A Western Digital tem no entanto um problema grave em mãos, relacionado com este SO e algum do software que criou para o OSX. Segundo um email que a empresa está a enviar para os seus clientes, a utilização do Maveriks e de algum do seu software pode levar a perda de dados nos discos externos que a ele se liguem.
 
De acordo com o email que a Western Digital enviou aos seus clientes, todos os utilizadores do OS X Mavericks, e que usem o software WD Drive Manager, WD Raid Manager e WD SmartWare, estão sujeitos a perderem os dados que tenham em discos externos.
Este problema apenas se verifica no Mavericks e a Western Digital recomenda que os utilizadores removam de imediato o software dos seus Mac’s, efectuando de seguida uma reinicialização do sistema.
A Western Digital vai mais longe e recomenda a todos os utilizadores dos seus produtos que removam este software antes de realizarem a actualização para o Mavericks, de forma a que possam estar protegidos contra os problemas que afectam o seu software.
Os problemas com os discos da Western Digital começaram a surgir no seu fórum e a empresa está já a procurar encontrar uma solução para este problema.
 
É importante notar que este problema não se limita apenas aos discos da WD e pode afectar todas as drives externas, de qualquer marca, que liguem ao vosso Mac.
De forma a evitar problemas em situações futuras, e antes que o problema seja resolvido, a Western Digital removeu do seu site o software que está a causar problemas.
 

 

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Mas que absurdo este erro da WD. Perder informações é MUITO grave.

Pra uma empresa que vende soluções de armazenamento é mais grave ainda.

 

Espero que corrijam logo, e a Apple envia por Software Update pois não é todo mundo que entra em site de suporte de HD pra fazer uma atualização.

 

Fiquei assustado, sério.. e nem tenho HDD dessa marca.

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Mas que absurdo este erro da WD. Perder informações é MUITO grave.

Pra uma empresa que vende soluções de armazenamento é mais grave ainda.

 

Espero que corrijam logo, e a Apple envia por Software Update pois não é todo mundo que entra em site de suporte de HD pra fazer uma atualização.

 

Fiquei assustado, sério.. e nem tenho HDD dessa marca.

 

Exatamente por isso fiz questão de postar, mas ao menos a empresa assumiu o erro.

 

A uns 2 anos atráz a Seagate fez algo parecido, soltou uma atualizaçao de firmware de disco rigido que o "matava"

 

Dai o "formatador" ( pq chamar de tecnico nao é JUSTO ) de uma empresa que atendo, recebeu o update por email ( da propria Seagate ) e atualizou TODOS os discos de um File Server.

 

Resultado?

 

Parou o servidor... e tivemos que mandar  todos os discos para Seagate que retornaram funcionando ( após uns 15 dias ), com uma carta avisando que não foi possivel recuperar os dados, e que no termo de garantia isso é bem claro.

 

Como sou um consultor EFICIENTE  ( :P )  tinha um backup que era executado incremental de 15 em 15 e não se perdeu tanta coisa.

Editado por Malagoli

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Calma que não entendi muito bem... a WD lançou uma atualização bichada para o Mavericks, é isso? ou a versão suportada pelo ML começou a dar problema no 10.9?

 

A Versão do ML que a WD "homologou" para o Mavericks  começou a dar problema

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    • Por Leandrosouza77
      Bom Dia.
      Tenho um HD externo WD Elements SE de 2TB que parou de ser montado no Mac OS Mojave (v. 10.14.6).
      Já fiz de tudo, pelo menos é o que eu acho, mas nada resolve.
      Habilitei opções no Finder; baixei NTFS for Mac; Tuxera Disk Manager; Recoverit, entre outros programas e nada. Ahhh, também já usei o comando via Terminal para incluir o LABEL do HD, mas nada também.
      Alguém teria uma outra ideia para me ajudar pf?
      Muito Obrigado.
      Forte Abraço.
      Leandro Freitas


    • Por Eliimar Couto
      Bom dia pessoal, alguém aqui tem o instalador do El Capitan ou Mavericks para me enviar?
      Se alguém tiver, por favor me mande no e-mail: elimarcoutostz17@gmail.com
    • Por Uri Machado
      Galera Socorro
       
      Então, eu fui tentar formatar o desktop, para simplesmente zerar o Pc, e começar como se fosse novo. Porém me ferrei, não consigo reinstalar o sistema dele, que no caso é 'OS X Mavericks'. 
      O pc quando liga, vai direto para direto para a tela de quando usamos o 'command + r'. Já tentei de tudo mas não to conseguindo. Me ajudem não quero perder esse pc. 
      Quando coloco em reinstalar aparece essa imagem.
       
      Me   A J U D EM

    • Por psyai
      MINHA EXPERIÊNCIA FAZENDO UPGRADE NO MEU MAC MINI LATE 2012
          Mais memória RAM e SSD pra ganhar desempenho no velho Mac. Este é apenas um relato de um quase leigo sem nenhuma pretensão. Se ajudar alguém, será ótimo. Mas não há base técnica aqui. Se serviu pra mim, não necessariamente servirá pra outra pessoa, portanto, não me responsabilizo sobre qualquer efeito que possa causar a terceiros.
      PORQUE ATUALIZAR?
          Meu Mac Mini saiu de fábrica assim:
      Modelo MD388BZ/A
      Processador Intel quad core i7 2,3GHz
      RAM 4GB DDR3
      HDD 1TB 5400 rpm
          Mas apesar de ser o top dos Mini pré fabricados de sua época (perdendo apenas para o Mac Mini Server que já vinha com dois HDD de 2TB), desde algumas versões atrás de Mac OS X que eu já vinha notando uma certa lentidão pra rodar a maioria dos aplicativos, com um destaque especial para o Adobe Photoshop Lightroom (mexo muito com fotografias pesadas em formato RAW). Aliás, pura generosidade minha. Na verdade tudo estava completamente “carroçal”, principalmente depois de algumas horas ligado trabalhando.
          Mas a gota d'água foi há uns dias atrás quando tentei, pela primeira vez, conectar uma TV através da Thunderbolt e não consegui. Ele reconheceu a TV, inclusive com seus dados de resolução e modelo, mas não passou sinal de vídeo. Fui, enfim, a uma assistência autorizada aqui de Maceió-AL onde foram constatadas duas coisas:
      1- A porta Thunderbolt, que eu nunca havia usado, estava mesmo com defeito. Eu ainda tinha esperança de ser o adaptador para hdmi mas não teve jeito. Coincidentemente ou não, faz um tempo que tem uma atualização 1.2 de firmware thunderbolt que está em loop na minha App Store. Eu atualizo, dá um erro no fim e ela aparece disponível lá pra eu atualizar novamente. Enfim, ainda não estou totalmente convencido de que trata-se de um problema físico.
      2- Ao contrário do que eu pensava, meu Mac Mini é um late 2012 e não 2014. Lembro bem que fiz a pesquisa no site da Apple e me dirigi a uma loja iPlace para comprar o modelo que eu tinha visto lá. Assustei-me então, três anos depois, que eles estivessem vendendo Macs desatualizados e, que pela ansiedade de tê-lo em meus braços, não tive o bom senso de verificar esse importante detalhe no ato da compra. Mas não, estava tudo certo. O Mac mini late 2014, com suas malditas memórias soldadas na placa, ainda não tinha sido lançado. Ufa!
          Ainda cheguei a questionar uma outra coisa sobre a chegada do High Sierra: bastou eu instala-lo que começaram a aparecer, diariamente, “telas de kernel panic da morte”. Estivesse o meu Mac ocioso ou trabalhando, acontecia o problema.

      Mas pouco se discutiu sobre isso, pois eu imaginei que com um futuro upgrade de hardware ou com alguma atualização de sistema isso seria (ou será) corrigido.
          Então, enquanto estava sendo atendido, perguntei à técnica se eles tinham peças para uma melhoria de desempenho. Me foram ofertados:
      2 RAM SODIMM DDR3 4GB PC3L-12800 CL11
      1 Sandisk SSD PLUS 480GB
           Como a intervenção para consertar a Thunderbolt exigiria a troca da placa lógica e isso custaria o mesmo preço do upgrade, acabei decidindo-me pela segunda opção, afinal, no meu caso, ligar dois monitores ao mesmo tempo faz menos falta que R$ 1.500,00 a menos no bolso. O desempenho do computador estava me enchendo mais a paciência.
          Organizei algumas coisas no HDD, rodei o Time Machine e entreguei o Mini lá 7 dias depois para o serviço e, após rápida pesquisa, ja cheguei com a informação de que não bastaria apenas o SSD. Ele deveria estar acompanhado de um cabo flat específico e umas presilhas. Eles também obtiveram essa informação, como era de se esperar. Em suma, eu não teria os dois armazenamentos imediatamente instalados. Teria de esperar pela chegada do cabo.
          Uma observação: Eu poderia ter comprado as peças e as ferramentas e feito eu mesmo o upgrade (no iFixit não parecia ser nada de outro mundo) mas estou traumatizado com serviços mal prestados por mim mesmo anos atrás aos meus saudosos MacBook White late 2007 e iPad 2. Já me bastava ter o trabalho de reinstalar o sistema e adaptar as minhas coisas a um armazenamento ceifado pela metade. Mal sabia eu quanto trabalho o High Sierra me daria.
      ENFIM, COM AS NOVAS PEÇAS
          Quando recebi o MAC (ponto pra assistência pois foi no mesmo dia em que o deixei) já com o SSD e as memórias, resolvi instalar o sistema nele. Na primeira tentativa, optei de cara pelo INTERNET RECOVERY. Planetinha rodando e barra de progresso andando a passos de tartaruga (como a própria tela preveniu-me):

          Mas quando chegava na interface gráfica, não havia maneira de enxergar o SSD e, consequentemente, de escolhe-lo como destino da instalação. O utilitário de disco simplesmente nem o mostrava, semelhante à tela abaixo.
      OBS: Aconteceu uma coisa parecida quando fui atualizar do Sierra pro High Sierra, ainda com as peças originais, e posso falar disso em outra oportunidade.

          E a cada nova tentativa no INTERNET RECOVERY, parecia que algo estava sendo gravado no disco pra iniciar a instalação (apareceu até uma misteriosa partição de 2GB da qual eu não me lembro o nome agora). Mas eu sempre terminava não ultrapassando esse ponto.

      RECORRENDO AO PODER DO TERMINAL
      Depois de muitas tentativas frustradas resolvi tentar, pelo terminal do Utilitário do MacOS, utilizando o comando diskutil list , enxergar o dispositivo e, como suspeitei, o computador reconhecia que havia o SSD conectado mas não mostrava ele montado. DISK0 é a representação do dito cujo:
      /dev/disk0 (internal, physical):
         #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
         0:                                                           *480.1 GB      disk0
         1:        {por aqui deveria ter mais informações sobre a partição, mas ela não existia}
         2:
          Ao fazer o comando diskutil eraseDisk JHFS+ MACSSD /dev/disk0 consegui formatar o disco e montá-lo com o nome de MACSSD e agora o Utilitário do MacOS já conseguia enxerga-lo. Assim consegui direcionar a instalação do sistema para ele.
      Problema resolvido? Nem perto disso.

      VOLTANDO À INSTALAÇÃO
          Ao tentar instalar no SSD, agora devidamente reconhecido, o sistema chegava a gravar nele uns 5GB que parecia ser a estrutura de instalação. Esta chegava a rodar mas, ao final, quando reiniciava a máquina, dava um erro e não instalava. Mostrando novamente a tela abaixo após um pouco de maçã e barra de progresso:

          Cheguei a tentar instalar algumas outras vezes via INTERNET RECOVERY e outras tantas via PENDRIVE DE INSTALAÇÃO (a essa altura já tinha providenciado um num outro Mac para tentar agilizar nas tentativas) mas o SSD nunca chegava a ser reconhecido de fato, voltando sempre à tela acima. Às vezes dando até problema ainda na tela de Internet Recovery.

          O interessante é que, com o auxílio de um case usb, quando iniciava o sistema pelo antigo HDD que fora retirado, eu conseguia ter total acesso ao SSD, podendo gravar arquivos nele normalmente, mexer neles e apaga-los. Dava até pra ver a incrível diferença de velocidade do sistema só por causa do upgrade na RAM. Mesmo rodando o sistema através da USB, ele já estava muito mais redondo que antes do upgrade.
          Nesse meio tempo, já estava entristecido por algumas matérias na internet que davam a entender que eu deveria ter comprado algum modelo específico de SSD para que ele pudesse ser reconhecido pelo meu Mac Mini. Conseguiria eu convencer a loja a aceitar de volta o SSD, que inclusive fora sugerido por eles mesmos? Eles são assistência autorizada Apple. Teoricamente sabem mais que eu a respeito. Tentar de novo ou desistir? Que dilema!

      DOWNGRADE “ACIDENTAL” DE SISTEMA
          Eis que, após formatar o SSD, apagando qualquer vestígio do High Sierra que tenha ficado nele depois tantas tentativas mal sucedidas, entra em ação novamente o desacreditado INTERNET RECOVERY que, para a minha surpresa, colocou em ação uma instalação do OS X Mavericks, que era o sistema operacional em vigor quando comprei o Mini. Bem que eu estava achando estranha aquela estética da tela gráfica do instalador. Depois, pesquisando mais a fundo sobre o Internet Recovery, me pareceu que essa é uma prática adotada quando não é detectado qualquer vestígio de sistema no Mac.
          Deixei rodando a instalação e, após voltar de um compromisso fora de casa, lá estava o OS 10.9 instalado e rodando perfeitamente no SSD.
      FINALMENTE, O HIGH SIERRA
          Com um medo gigantesco, após o peso de vinte horas ininterruptas de tentativas mal sucedidas, ainda na tela gráfica do Mavericks, dei dois cliques no instalador do High Sierra do pendrive. 
          Barra de progresso…
          ...
          O computador reinicia…
          Escolho o SSD como destino…
          Uma hora e quarenta minutos de tensão, expectativa e barra de progresso…
          ...
          O computador reinicia de novo…
          Vem a maçã com mais barra de progresso…
          Digite o seu Apple ID… aí eu acreditei, levantei da cadeira e dei um soco no ar.
          A partir daí foi tudo normal, como recuperar arquivos através do Assistente de Migração, ativar o Trim e baixar alguns aplicativos. Pelo ótimo desempenho que o meu Mac Mini late 2012 está apresentando, após cerca de 5 anos de lançamento e um upgrade de memória e armazenamento, acho que demorarei mais alguns anos sem tirar um escorpião gigante do bolso dentro de uma loja da maçã.
          Enquanto escrevia esse relato, houve mais um kernel panic. Aparentemente estão mais escassos.
          Ainda pretendo contactar a Apple pra ver se me ajudam com o caso não resolvido do Thunderbolt.
          No fim disso tudo fiquei com um assunto mal resolvido com o High Sierra: ele tem algum bug na instalação que o faz às vezes não detectar o disco interno ou estaria ele programado para só aceitar ser instalado do zero em certos modelos? Isso eu não saberia responder.
    • Por MacBookWhite
      Na opinião de vocês qual foi o melhor Mac OS já lançado ?
      na minha foi o Mavericks 
    • Por gabriel.araujo
      Tenho um Macbook Pro de 256gb e este já esta ficando com o armazenamento cheio. Estou procurando por soluções mais inteligentes que um simples HD externo e acabei encontrando algumas opções no mercado que fazem justamente o que preciso, porém estou com algumas dúvidas e acho que vocês vão ser capazes de me ajudar. A maioria dos meus arquivos são séries, filmes e músicas, os quais poderia facilmente manter em um HD externo, porém como já disse, o fato de manter todos esses arquivos disponíveis sem precisar conectar ao Mac é o que desejo; e na teoria, é justamente isso o que esses produtos que encontrei fazem.
      Vamos lá, os produtos que encontrei já estão no mercado há algum tempo, mas acho que isso não faz deles ultrapassados, visto que não encontrei nenhuma outra opção nesse segmento e nessa faixa de preço (bem elevada, por sinal):
      Seagate Personal Cloud: http://www.seagate.com/br/pt/consumer/backup/personal-cloud/ | https://tecnoblog.net/177303/seagate-personal-cloud-nas-review/
      D-link Share Center DNS-320L: http://dlink.com.br/produto/storage/dns-320l
      WD MyCloud: https://www.wdc.com/pt-br/products/personal-cloud-storage/my-cloud.html | https://tecnoblog.net/172516/wd-my-cloud-review/
      O mais barato deles é o D-link Share Center DNS-320L, porém se trata do mais "complexo", já que não é um produto pronto. Pelo que olhei, você precisa procurar na internet por aplicativos para conseguir instalar nele. Porém, também é o que tem a maior flexibilidade, podendo trocar os discos e possuir a possibilidade de "clonar"um disco, ou seja, manteria um disco para uso e o outro seria backup deste primeiro. Já o Seagate Personal Cloud e o WD MyCloud possuem uma bela interface e parece ter um processo de configuração e utilização mais fácil. 
      Gostaria de manter essa unidade de NAS doméstico para colocar minha biblioteca do iTunes e para isso encontrei o seguinte tutorial que parece não ter erros quanto a essa função: https://community.wd.com/t/moving-itunes-library-to-wd-mycloud-2tb/94862. Minha duvida fica em relação ao Plex, que é um serviço de streaming que me agrada bastante e possui aplicativo para a Apple TV, mas em nenhum lugar encontrei a informação de que o Plex é compatível com o D-link Share Center nem com o WD My Cloud. O Personal Cloud da Seagate traz esse aplicativo nativamente no sistema, em contra partida, o WD My Cloud parece ter um diferencial quanto à sincronização da biblioteca do iTunes, a qual não entendi muito bem e peço a ajuda de vocês para explicarem melhor.
      Em relação ao Plex, vi a indicação da alternativa Infuse, mas também não entendi como funciona já que não tem o aplicativo para Mac e provavelmente não deve ter para o NAS. Minha ideia é conseguir assistir meus filmes e séries sem a necessidade de manter o Mac ligado. Além disso, também gostaria de saber quanto aos Gerenciadores de Torrent disponíveis em cada um deles.
      Gostaria de saber de vocês se alguém já tem algum desses aparelhos, se gostam e se possível me explicarem quanto aos Aplicativos, ao uso remoto e qual a melhor opção.
       
    • Por guiimarques18
      Olá, a todos.
      Estou com um iMac 11,2 que está com o software atualizado até a versão 10.6.8
      Quero atualizar para a versão mais recente, só que no "Atualização de software" não aparece mais nenhuma versão e quando baixo packs de atualização só encontro da versão 10.7.1 para cima e quando clico em atualizar fala que é necessário a versão 10.7, só que não consigo achar está versão em nenhum lugar e não consigo atualizar também.
      Alguém pode me ajudar?
      Desde já, fico muito agradecido.
    • Por Piero Lucchesi
      Bom dia.
      Tentei instalar o HD externo da WD e entra em uma tela de "tempo estimado" e trava nela.
      Alguma sugestão??
       
      Abs.
       
       

    • Por dragao
      Meu mac
      macbook pro model A1212 (2007)
      tinha instalado Lion 
      2gb memoria
      hd 120gb
      Estava dando alguns paus em pgms media player e resolvi formatar.
      Tentei bkp porem sempre qdo chegava a 50% dava pau....Perdi 2 dias nisso.
      Fiz o procedimento de limpeza do hd e reinstalacao do Lion.
      Qdo chegou na reinstalacao. entra na internet e diz que nao esta disponivel, tente mais tarde.
      Nao consigo fazer mais nada...
      Ja tentei fazer pen drive de instalacao mas nao funfa...
       
      Alguem teria um pen drive de instalacao do sistema Lion, Mountain Lion ou Mavericks para eu poder resolver isso???
      Se for de sp-capital eu retiro e depois devolvo.
      Nao queria dispensar pois esta intacto, sem nenhum risco, como zero e so uso como media-player do meu sistema de som.
      Quem puder ajudar agradeco.
       
    • Por Andre Castello Branco
      Pessoal,
      Tenho um iMac antigo que ganhei de 2008 em perfeito estado. Veio com o Leopard instalado. Fiz um upgrade de memória para 4Gb e agora quero fazer uma instalação limpa do OS X Mavericks. Já li diversos tutoriais, que recomendam eu fazer um boot pelo pendrive. O problema é que o meu MacBook Air está com o 10.11 El Capitain instalado e não tenho maquina com o Mavericks para gerar esse pendrive de instalação.
      Li em um tutorial que e necessário comprar o DVD do Snow Leopard, instalar e ir subindo as versões. Não tem outra forma de eu conseguir gerar essa pendrive de instalação do Mavericks?
      Obrigado
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