Guilhermeoliv Postado 1 de dezembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 1 de dezembro de 2013 Olá, pessoal. Minha amiga tem um iPhone 4 que quando colocado pra carregar aparece a seguinte mensagem "Esse acessório pode não ser compatível", mas o cabo e carregador usados são originais. Sendo assim, ela resolveu trazer pra que eu pudesse dar uma olhada, foi então que constatei umas manchas escuras no conector, no cabo USB e no carregador. Qualquer um que olhasse bem, perceberia que ali houve um curto. Foi aí que resolvemos levar na assistência técnica, afinal, o iPhone está na garantia. Chegando lá, o técnico que nos atendeu falou que a garantia foi invalidada por que segundo eles, a culpa do ocorrido foi da tomada em que ela colocou pra carregar. Ele me explicou que provavelmente a tomada estava com problema e aconteceu um curto-circuito enquanto o aparelho estava carregando, por isso não poderiam estar efetuando a troca do iPhone. Agora eu pergunto a vocês, essa decisão tomada por parte da assistência está certa? Gostaria de ouvir a opinião de vocês sobre o assunto e saber de alguém já passou por uma situação parecida. Também queria saber quais as alternativas que tenho, será que posso ligar para o 0800 da Apple e tentar a substituição do aparelho direto com eles ou tentar ir em outra assistência? Espero que vocês possam me ajudar. Agradeço desde já Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
realpehs Postado 1 de dezembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 1 de dezembro de 2013 pelo que você disse o funcionario da assistencia declarou como mal uso, é melhor ligar no 0800 mesmo e explicar Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
magno fh Postado 1 de dezembro de 2013 Denunciar Compartilhar Postado 1 de dezembro de 2013 Entre em contato com o suporte Apple (0800). Se o iPhone está funcionando e queimou apenas o carregador, não há necessidade de trocar o aparelho. Boa sorte e não esqueça de atualizar o tópico. Serve de referencia. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Guilhermeoliv Postado 1 de dezembro de 2013 Autor Denunciar Compartilhar Postado 1 de dezembro de 2013 Pois então, o iPhone continua funcionando, só está sem bateria. Tentamos outros carregadores e nada, o problema está no conector (entrada) do iPhone 4 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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