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sinnerman

Reiniciar perguntas secretas Apple ID

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Olá!
 

Criei minha Apple ID lá pelos idos de 2009 na loja americana (acho que nem tinha a brasileira na época).

Sempre só baixei aplicativos gratuitos p/ iPhone/iPad e a única compra que tinha feito tinha sido uma atualização do Mac OS X.

Recentemente ganhei 2 gifts cards que inseri na minha conta. Quero comprar créditos para o Skype com ele, contudo o app só me deixa conclui a transação se eu responder a pergunta secreta de minha conta.

Ocorre que eu não lembro das respostas.

Já mudei a senha, coloquei um segundo endereço de e-mail e não consigo de modo algum alterar resetar as malditas "security questions"

No site da Apple eles dão esse passo a passo para restaurar as perguntas http://support.apple.com/kb/ht5312

Entretanto, mesmo com o e-mail reserva cadastrado, não aparece de modo algum para mim o link do "Send reset security..." na minha tela.

 

Alguém tem alguma ideia de como solucionar esse problema?

 

 

P.s.: Como minha conta é americana, o suporte também o é. Daí quando tento fazê-los entrar em contato comigo eles recusam meu número de telefone (55...) pois não é americano!

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Também já esqueci e tive que reiniciar, porém invés de ligar para apple eu entrei em contato com o suporte via email eles pediram alguns dados e em seguida resetaram tranquilamente! Fica aii mais uma dica!

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Quais email e dados pediram?

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Quais email e dados pediram?

Eles pedem os números de serie das ultimas compras que você fez na app store (Fácil de achar no iTunes e caso você não consiga achar basta pedir que eles te mandam um tutorial pra ajudar) e dados pessoais, bem simples!

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Eles pedem os números de serie das ultimas compras que você fez na app store (Fácil de achar no iTunes e caso você não consiga achar basta pedir que eles te mandam um tutorial pra ajudar) e dados pessoais, bem simples!

Obrigado pela informação.

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      Obrigado!
    • Por ArthurAnd
      Olá,
      Criei esta enquete para basicamente saber quantos de vocês utilizam a verificação em duas etapas.
      Além disso saber quem (além de mim) ainda não pode utilizar a verificação em duas etapas, já que a mesma não se encontra na página de suporte My ID -> Senhas e Segurança.
       
      O Tópico também está aberto para discutir a utilização de verificações em duas etapas, já que a mesma aumenta a segurança das contas, mas diminui a comodidade do usuário, no sentido de ter que digitar além da senha, a segunda verificação.
       
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