Ir para conteúdo
  • Cadastre-se
flavio.maricato

App Store & Suporte Apple

Posts Recomendados

Boa noite pessoal,

 

Estou abrindo este tópico para relatar a resolução de um problema e elogiar o suporte da Apple Brasil.

 

Há alguns dias fiz uma instalação limpa do Mavericks em meu Macbook Pro 13" (Late 2011) e com ela não conseguia mais baixar o iPhoto via App Store. Sempre que o download atingia cerca de 10Mb o mesmo era reiniciado.

Tentei limpar cache da biblioteca via Finder, criar outra conta de usuário e muitas outras coisas mas nada com sucesso.

 

Resolvi, então, entrar em contato com o suporte da Apple. No site agendei uma ligação (não sabia que isso era possível) e assim que cliquei para confirmar me ligaram :blink: .

 

O atendente pediu que eu desligasse o Mac e que resetasse a NVRAM. Ele perguntou se sabia como fazer, disse que sim e então o fiz. Claro que achei que isso não iria funcionar, não tinha visto ligação de uma coisa com outra.

 

Resultado... deu certo! O download parou de reiniciar. Para quem estiver tendo algum problema com downloads ou sincronizações vale a pena tentar.

 

Para resetar a NVRAM

1. Desligue o Mac

2. Ligue-o com as teclas Command + R + Option + P e segure-as até que o computador reinicie 3 vezes.

3. Feito o passo anterior deixe o computador iniciar normalmente.

 

Parabéns ao suporte da Apple, fui muito bem atendido. E claro, aproveitei para perguntar quais seriam os próximos passos caso o primeiro não funcionasse. O atendendo me explicou tudo que tentaria e pude ver que ele era realmente qualificado.

 

Fica a dica para a resolução de um problema e a indicação do suporte da Maçã!

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

MacBook esta conectado na tomada quando você tenta instalar?

Já aconteceu de não instalar algo por não estar na energia.

 

Estava sim. O problema é que não completava o download. E eu havia tentado por dias diferentes, internets diferentes...

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Visitante
Responder este tópico…

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Limpar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    Nenhum usuário registrado visualizando esta página.



  • Conteúdo Similar

    • Por E S T É F A N I
      Olá, Meu nome é Estéfani e estou no meu 2 semestre de arquitetura, quero investir em um computador que eu possa utilizar e abusar durante toda minha faculdade, e no momento tenho um orçamento de até 6 mil, pesquisei bastante e no mercado tem-se o MacBook Air MQD32BZ/A com Intel Core i5 Dual Core 8GB 128GB SSD 13'' Prata, por um preço acessível e que teoricamente atenderia minhas necessidade. Entretanto, por ser um investimento bastante alto, gostaria da opinião de arquitetos/engenheiros que já passaram por essa fase e possam me dar dicas.
      Fico no aguardo, att;
    • Por heberdelia
      Pessoal, estou querendo fazer um upgrade na minha rede doméstica (roteador e repetidor estão capengas) e gostaria de orientações e sugestões sobre roteadores Mesh. Quais marcas e modelos vocês recomendam para uso doméstico? O apartamento é relativamente pequeno, mas com várias paredes. Quero dar uma turbinada na rede wireless aqui.
      O que vocês sugerem? Toda e qualquer informação é muito bem-vinda. Muito obrigado a todos e tenham um ótimo final de semana.
    • Por Sidney Arakaki
      iMac Apple 21,5", Intel Core i5 Quad Core 2.7 GHz, 8GB, HD 1TB - MD093BZ/A
      Super bem cuidado
      Apenas venda!
      R$5.000
      Itens Inclusos
      01 iMac de 21,5 polegadas
      01 Magic Keyboard
      01 Magic Mouse 2
      01 Caixa original
       
       


       
    • Por smatheus
      Tenho uma dúvida, gostaria de ajuda se possível, pois sou leigo no assunto.
      Gostaria de saber se é valido comprar um Macbook pro 13 polegadas usado. Ano 2017, processador intel i5 de 2.3Ghz, memória RAM de 8GB e HD de 128GB. Tem 14 ciclos de bateria. 
      Esta em perfeitas condições, carregador novo, caixa e tudo mais. Esta R$5.600, ainda vale a pena em 2020?
      Irei utilizar para trabalho, edição de vídeos principalmente. Vale a pena investir? Atualmente estou com um acer, que trava muito durante a edição de vídeos.
    • Por Erick Pereira Santos
      Olá boa noite pessoal!
      pesquisei no fórum e não achei a resposta para minha dúvida, bom vamos lá!
      Tenho uma AppleTV 4K e gostaria de saber se funciona vídeos da Netflix e Amazon em 4K?
      Pois o YouTube não roda por conta de um codec e estou na dúvida se esses aplicativos rodam!
    • Por Thiago Cabral Montiani
      SOMENTE R$ 2.750,00
       
      NAO ACEITO TROCAS
      PRODUTO SEMI NOVO - IMPECÁVEL E FUNCIONANDO PERFEITAMENTE

      Apple Mac mini "Core i5" 2.6 (final de 2014)
      8GB DE MEMÓRIA E 1T DE HD
       
      Acompanha mouse e teclados originais Apple Magic 1
       
      Contatos:
      thiagomontiani@gmail.com
      11 99417 9118
    • Por Taviaum
      Estou vendendo um Apple Watch series 5 44mm GPS Space Gray com pulseira preta.
      Modelo: A2093
       
      O relógio é novo, está na caixa, lacrado com plástico, como pode ser visto nas imagens abaixo.
       
      Valor: R$2599 + frete (posso entregar na zona norte ou barra funda em local público)
       
      Estou em SP/capital.
      Abraços





    • Por rainierafs
      R$10.600
      Notebook muito conservado, sem defeitos e sem marcas.
      Acompanha carregador original.
      Motivo de venda: Mudança para exterior.
      (Não aceito troca)
      Local: BH/MG
      -
      macOS Mojave
      Versão 10.14
      MacBook Pro 2017
      13 polegadas
      4 Thunderbolt 3 ports
      Processador 3,5 GHz Intel Core i7
      Memória 16 GB 2133 MHz LPDDR3
      Disco de inicialização Macintosh HD
      Gráficos Intel Iris Plus Graphics 650 1
      Capacidade do SSD 512 GB






    • Por FabioRochaJr
      Pessoal, Oportunidade Única!!!

      iPhone 11 Pro Max 256GB Silver com apenas 1 mês de uso em estado de zero km.
      Todos os acessórios lacrados sem nenhum uso, aparelho nacional compatível com nosso 4G e com todas as operadoras brasileiras, possui nota fiscal e garantia até 01/01/2021, aparelho com saúde de bateria em 100%, sem nenhum detalhe mesmo.

      Aparelho usado com película que cobre toda a tela desde a saída da caixa, sem nenhum dano ou arranhão na tela.
      Acompanha um Case Original Apple de Couro - Cor Saddle Brown.

      Valor - 6.499,00
      Envio - Mercado Envios
      Pagamento - a sua escolha pelo Mercado Pago.

      Veja minhas qualificações e reputação e tenha certeza de estar fazendo um excelente negócio! https://perfil.mercadolivre.com.br/FR1000





    • Por felipepaganini
      Compro MacBook Air 2012 ou 2013 usado por até R$2000
      Preciso com certa urgência pois estou me mudando pra estudar e preciso de outro computador.
      Possuo um AppleWatch series 3 42mm com duas pulseiras extras (Milanese e Nike) no valor de 1400 a 1500 caso pense em troca com volta. 
       
  • Estatísticas do Fórum

    • Total de Tópicos
      48.871
    • Total de Posts
      417.036
×
×
  • Criar Novo...