Paulo Cunha Postado 30 de janeiro de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 30 de janeiro de 2014 (editado) Pessoal. Tenho tido problemas ao cadastrar reclamações no site da Anatel. Não consigo anexar arquivos às reclamações mesmo atendendo as exigências de ser pdf ou doc com menos de 1mb. Também não consigo responder ou contestar reclamações que as operadoras de telefonia ou tv respondem. Por isso criei uma reclamação na Anatel contra a Anatel, pois acreditava ser um problema deles. Mas recebi a resposta de que o site da Anatel so funciona com Internet Explorer. O que deixa a entender que o problema não é deles. Será? Imaginem voces que quem comprou um tablet ou smartphone e/ou tem pcs com linux ou Macs com OS X não tem o direito de reclamar? Algum de voces ja passou por isso? Existe alguma forma de resolver? Tentei com Chrome, Safari e Firefox e nenhum surtiu efeito. Consigo cadastrar a reclamação mas não consigo anexar arquivos nem reabrir solicitações. Caso ninguém tenha a solução temos que lotar o site deles de reclamações contra eles para ver se resolvem. Conto com ajuda de vcs Abraços! Paulo MacbookAir com Mavericks osx 10.9.1 Editado 30 de janeiro de 2014 por Paulo Cunha Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Willy Postado 30 de janeiro de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 30 de janeiro de 2014 Tenta mudar o user agent do navegador: http://osxdaily.com/2013/01/16/change-user-agent-chrome-safari-firefox/ Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
JvDaP Postado 31 de janeiro de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 31 de janeiro de 2014 Estranho isso. Apesar de usar o reclameaqui.com.br eu já usei o site da Anatel pra reclamações e na epoca foi pelo firefox. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Cristiano Galdino Postado 31 de janeiro de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 31 de janeiro de 2014 Olha, eu uso muito o Focus da Anatel (http://focus.anatel.gov.br/focus/) usando Firefox no Mac e no Windows e consigo reabrir, reiterar e anexar. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Paulo Cunha Postado 31 de janeiro de 2014 Autor Denunciar Compartilhar Postado 31 de janeiro de 2014 Pessoal. Não estou dizendo que não consigo abrir reclamações. Consigo. Mas não consigo anexar arquivos nem reabrir uma reclamação dada como concluída no Mac. Tentei Safari, firefox e chrome e não consegui. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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