Pedro Nery Postado 2 de maio de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2014 Galera, peço a ajuda de vocês Agora de manhã tive a infelicidade de deixar cair o telefone no chão e a tela quebrou toda (desculpem algum erro de português, pois estou escrevendo do aparelho e a tela ficou toda trincada). Moro no Espírito Santo, mas vou ao Rio de Janeiro a cada quinze dias, tendo oportunidade de passar na Apple Store do Village Mall (loja oficial da Apple no Brasil). Vocês sabem como funciona o processo de troca de tela? Eles trocam a tela somente ou todo o aparelho? Em quanto tempo é feito o serviço? Quanto custa? Algo mudou com a chegada da loja oficial ao Brasil? Eu vou ao Rio só daqui a duas semanas e quero ir preparado pra facada. Muito obrigado pela força! Abraço. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Felipe Beckert Canto Postado 2 de maio de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2014 Eu tenho a sensação aqui no Forum que as pessoas estão cada mais menos independentes. magno fh 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rômulo Garcia Postado 2 de maio de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2014 Pedro, No site da Apple tem várias informações sobre esse tipo de problema, inclusive o preço: http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Brazil&product=iphone&locale=pt_BR O valor atual pra troca de tela do iPhone 5 é de R$749,00. O prazo é de até 10 dias, pelos centros de serviço autorizados, não sei se na loja esse tempo é menor. Abraço. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
magno fh Postado 2 de maio de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2014 Eu tenho a sensação aqui no Forum que as pessoas estão cada mais menos independentes. Assim que li o tópico tive a mesma sensação. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Mastter Postado 2 de maio de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2014 Geralmente a loja troca na hora. O problema estava em achar horário vago no Genius. Eu não sei se já resolveram isso. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Lucas Pedro Postado 2 de maio de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 2 de maio de 2014 Achei que tinha lido uma vez que a Apple não substituía telas de iPhone por elas necessitarem de uma precisão milimétrica, e que eles só tinham essas máquinas nas Apple Stores de NY. Acho que estou equivocado então. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
camila447 Postado 3 de maio de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 3 de maio de 2014 Se não quer pagar uma facada vai em qualquer outro lugar que presta assistência técnica. Eu arrumei o iPhone da minha irmã na Sta. Ifigênia em SP e saiu BEM mais barato do que sairia numa autorizada. fabio.laurindo 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Pedro Nery Postado 3 de maio de 2014 Autor Denunciar Compartilhar Postado 3 de maio de 2014 Pessoal Muito obrigado pelo apoio! Tentei agendar um horário com o Genius Bar pelo site da Apple, mas não existiam vagas disponíveis. Vou chegar lá na Apple Store do Rio e ver se consigo atendimento. Não gostaria de ter a tela reparada, prefiro pegar um aparelho novo. É o cliente que escolhe ou cabe ao atendente definir? O meu modelo é o iPhone 5, que foi descontinuado. Se eles trocarem o aparelho, será pelo mesmo modelo 5 ou pelo 5s/5c? Abraço. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Cristiano Alves Postado 3 de maio de 2014 Denunciar Compartilhar Postado 3 de maio de 2014 Tive o desprazer de ter a tela do meu iPhone 5S quebrada na primeira semana de uso tb, e enviei pra Apple, em SP, pra análise e possível troca da tela ou do aparelho. Eles SEMPRE acabam trocando o aparelho por um novo, fica tranquilo. O valor é esse que o Rômulo passou R$ 749,00 para a troca do aparelho, e enviam nesse mesmo prazo, mas como vc vai na Apple Store, creio que consiga trocar na hora mesmo. Pedro Nery 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Pedro Nery Postado 3 de maio de 2014 Autor Denunciar Compartilhar Postado 3 de maio de 2014 Tive o desprazer de ter a tela do meu iPhone 5S quebrada na primeira semana de uso tb, e enviei pra Apple, em SP, pra análise e possível troca da tela ou do aparelho. Eles SEMPRE acabam trocando o aparelho por um novo, fica tranquilo. O valor é esse que o Rômulo passou R$ 749,00 para a troca do aparelho, e enviam nesse mesmo prazo, mas como vc vai na Apple Store, creio que consiga trocar na hora mesmo. Valeu pelo esclarecimento, Cristiano. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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