iMac 24" travando

[jrb]

Olá pessoal...... de repente meu iMac começou a travar ( bolinha colorida girando....girando )......o que pode ser? Alguem tem a solução? Já pesquisei no google mas as respostas não funcionaram. Help please!!!!

U R G E N TE.

[iQuebrou]

jrb, boa tarde. É difícil dar um diagnostico somente com o que você falou.

Pode ser HD apresentando defeito, OS X com algum problema, RAM com problema ou qualquer outro problema de hardware.

O principal é você fazer um backup dos arquivos antes de começar qualquer procedimento.

Feito o backup, você pode tentar algumas coisas para verificar se encontra o responsável pelo "travamento".

 

1 - reinicie o Mac com a tecla "shift" apertada até que apareça uma barra de preenchimento abaixo da maçã na tela inicial cinza.

Você vai entrar no modo de segurança do OS X, esse modo desabilita extensões, preferências (entre outras coisas) que possam causar conflitos no sistema. Verifique se no modo de segurança o "travamento" continua. Atenção, com esse modo você não consegue conectar na internet pelo Wi-Fi. Se resolver o problema, então é preciso verificar o que está conflitante com o sistema. Você instalou algo recentemente pouco antes de aparecer o problema?

 

Caso continue com o problema;

 

2 - reinicie o Mac com a tecla "option" apertada. Selecione a partição "Recovery". Abra o "Disk Utility". Quando a janela do aplicativo abrir, selecione o Macintosh HD (ou o nome que tem seu HD) que deve aparecer no lado esquerdo da janela. Depois clique no botão "Verify Disk" (canto inferior direito da janela). Vai ser feita uma verificação da partição do seu HD. Caso exista algum problema ele será mostrado no relatório. Caso apresente algum defeito, você pode tentar reparar o problema pelo "Disk Utility" (apertando o botão "Repair Disk"). Mas eu acho mais interessante formatar o HD novamente pois é mais garantido que o problema seja corrigido em caso do problema não seja físico do HD. É interessante também corrigir as permissões do disco nessa mesma janela.

 

Alguns desses procedimentos podem não ser tão simples para as pessoas que não estão familiarizadas com manutenção. Então aconselho entrar em contato com sua assistência de preferência caso não se sinta seguro para fazer algum deles.

Não significa que os procedimentos irão resolver o problema, mas podem ajudar a verificar o que está causando o problema.

 

Qualquer dúvida estamos a disposição.