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marilia.vasconcellos

Problemas com Ipod Video 30G

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Boa noite.

Meu nome é Marilia Vasconcellos, e estou passando por um grande problema com meu ipod...

Sou fotografa e acabei de realizar uma viagem para Cuba com o objetivo de fazer fotografias que ilustrariam um livro e uma exposição. Para realizar esse feito, devido as dificuldades de comunicação e tecnologia em Cuba, comprei um Ipod para armazenar minhas fotografias confiando em seu desempenho e tecnologia.

Por toda a viagem armazenei fotografias, realizando apenas um backup para liberar espaço para mais imagens. No último dia de minha viagem, após realizar a última passagem de fotografias, meu ipod parou de funcionar e não consegui mais inicializar o programa, guardei o ipod afim de resolver o problema em uma autorizada no Brasil.

Assim que retornei liguei para Apple, e levei meu ipod para o conserto...para a minha surpresa: não há conserto!!!

O ipod apresenta problemas fisicos no Hd, não podendo assim inicializar, toda a assistência técnica autorizada não pode realizar a abertura do Ipod, e somente pode tentar recuperar o seu conteúdo a partir de software, o que não adianta em nada. Para recuperar minhas fotografias terei que abrir mão de um investimento de 1400 reais, que ainda estou pagando, para mandar meu ipod para uma recuperação de HD.

Por favor, eu peço ajuda para resolver meu problema!!

O conteúdo presente nesse Ipod tem um valor muito grande, e não entendo o descaso da Apple para o meu problema...

O que poderia fazer para manter a minha garantia, já que comprei meu ipod a menos de 4 meses, e ainda assim recuperar minhas fotos??

Obrigada.

Marilia Vasconcellos

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Oi Marilia,

Seu caso realmente não é simples. O fato é que os iPods, bem como alguns produtos Apple, são classificados com whole unit, ou seja, em caso de necessidade de reparo, não serão feitas substituições de componentes, mas sim uma nova unidade completa. Nenhuma autorizada Apple tem autorização para reparar um iPod ou trocar componentes dele, sob pena de invalidar a garantia do mesmo...

Se de fato é necessário abrir seu iPod para ao menos tentar recuperar suas fotos, então vc encontra-se numa encruzilhada com apenas 2 caminhos: perde a garantia para tentar recuperar suas fotos ou as perde, mas recupera seu iPod.

Sinto muito, mas decisão é sua e não será fácil...

Trabalho numa autorizada Apple aqui no Rio, se vc quiser, posso tentar ajudá-la.

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Olá Rodrigo,

Agradeço muito pela sua atenção, infelizmente eu não sou a Marília que trabalha no Monte Libano...

Eu já me vejo nessa encruzilhada de perder ou não a garantia, e estou procurando auxilio da apple para que seja autorizada essa abertura. Mas, conseguindo ou não essa autorização, as minhas fotos são importantes e será uma lástima perder meu ipod.

O que eu pergunto é o seguinte:

Existe tecnologia no brasil para recuperação de hd de ipod? Pelo que eu saiba o HD é muito pequeno e seria necessário adaptadores para a sua recuperação, isso existe por aqui?

Estou em contato com o hospital do HD, aqui em São Paulo. Você saberia me indicar algum outro lugar de confiança?

Agradeço novamente a sua atenção.

Abraço

Marilia Vasconcellos

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Infelizmente não conheço nenhuma empresa em SP que faça esse serviço.

Sim, tais adaptadores existem.

Nós já tivemos sucesso em recuperar dados em diversos iPods com problemas semelhantes ao seu.

Abs e boa sorte!

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Oi Rodrigo,

espero que você possa me ajudar, ou perguntar para alguém que conheça do assunto no seu trabalho.

Trouxe um IPOD 30GB do japão em 2005, e não consigo obter qualidade de imagem (vídeo) legal quando passo para essas TV's de LCD.

Fui na Fast shop, e eles me falaram que pelo fato do meu Ipod ser importado, não tem comunicação com essas novas TV's que estao saindo no mercado.

Nas TV's tradicionais, eu consigo projetar imagem, som e cor, perfeitamente. Agora, nas de LCD vai apenas o áudio e uma imagem muito ruim, sem cor. (estou usando o cabo do Ipod, que vem no Kit)

Você pode me informar se isso confere mesmo? ou é necessário algum cabo especial? transcoder?

Valeu,

Abraço

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É, backup nunca é demais

Infelizmente um negócio frágil como um iPod (com HD) pra backup realmente é complicado em uma situação "de campo". Mesmo com a falta de tecnologia, etc, eu escolheria um modo mais confiável ou redundante (por exemplo, um ipod nano, ou cartões SD, ou backups em CD/DVD, etc)

Em um ato desesperado eu tentaria a famosa 'técnica da geladeira' de recuperação de HDs, pra ver se consegue recuperar algo.

Boa Sorte

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Oi Edu,

Isso que o cara da Fnac falou é besteira, mesmo pq, o iPod vendido no Japão é igual ao vendido na Europa, EUA e aqui no Brasil.

A imagem sem cor, tem a ver com o padrão Pal-M e NTSC. Basta ir no menu Video Settings do seu iPod e alterar a opção TV Signal.

Quanto a qualidade, tudo leva a crer que o problema seja relacionado à resolução dos vídeos. Na tela do computador, os vídeos ficam bons?

Abs

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Valeu pela resposta Rodrigo!

Então, a qualidade no computador e mesmo nas TV's convencionais, está perfeita. O problema ocorre quando tento jogar a imagem para essas TV's novas. No meu caso, a de LCD. Consigo jogar áudio e imagem. Mas a imagem fica preto e branca e numa péssima qualidade.

Configurei o Sinal de TV do Ipod e deixei a mesma configuração na TV, e mesmo assim não adiantou.

É realmente estranho o fato da tecnologia não ser compatível. Também não engoli o que o kra da Fast falou, por isso que estou procurando ajuda!

Se você puder me ajudar, ou se souber de alguém que possa eu agradeço.

Valeu

Abraço

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