Problemas ao atualizar, ajuda?!

[gaabrieloli]

Fui atualizar meu 5S e foi tudo tranquilo, ai quando eu fui fazer um back up do iTunes ele travou na tela branca da maça com a barrinha preta em baixo, já está assim mais ou menos umas 3h, o que eu posso fazer? Me ajudem!!!

[magno fh]

Tentou restaurar em modo DFU?

Pressione simultaneamente [power+home].

Editado 27 de setembro de 2014 por magno fh

[gaabrieloli]

Já sim, aí ele reinicia e volta pra uma tela escrito slide to upgrade, aí pede a senha e volta pra mesma tela da maçã.

[Breno varejao pontes]

Ola.

 

creio que ja tenha resolvido mas para lhe esclarece o que se passou tive o mesmo problema entrei em contato com suporte Apple e fui informado que não era para tenta restaura o iPhone e sim fazer uma instalação limpa que tudo volta ao normal

[Heitor]

Ola.

 

creio que ja tenha resolvido mas para lhe esclarece o que se passou tive o mesmo problema entrei em contato com suporte Apple e fui informado que não era para tenta restaura o iPhone e sim fazer uma instalação limpa que tudo volta ao normal

 

Pra fazer uma restauração limpa, restaura-se o iPhone com a IPSW referente ao modelo, que é o que ele tá fazendo. A diferença é que nesse caso não puxa o backup pro aparelho, e sim, o configura como novo.

[DanErick]

No caso para resolver:

 

Modo DFU + Nova configuração no iPhone

 

Não restaure nada do backup.......