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cbighetti

Instruções da Apple me levaram a apagar o HD interno, que ficou inacessível

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Boa tarde, pessoal!

 

Passei os últimos dois dias tentando consertar um problema que se transformou em algo pior, graças às instruções da Apple. Comprei há duas semanas um iMac 27 polegadas, 8 GB, 3 TB de HD. Portanto é um computador novo, com menos de 10 horas de uso. Depois que migrei meu MacBook pra ele, ficou tudo tão bagunçado que, depois que eu entendi o que eu tinha feito, achei que seria melhor retornar às configurações de fábrica para começar de novo e fazer do jeito certo, pra ficar uma instalação limpa.

 

Segui as instruções do suporte da Apple à risca. Terminou que o procedimento descrito lá no site deles desinstalou o HD interno (ou o volume dele). Estou num beco sem saída, porque, para reinstalar o sistema operacional o computer precisa achar o HD, que esta conectado, perfeito, mas INVISÍVEL... O Disc Utility mostra o MacIntosh HD, mas não o volume/partição na linha de baixo. Do lado direito da janela só é possível verificar, reparar e olhar a partição. Ele diz que está tudo ok, mas não permite mexer ou editar nada. Fica tudo cinza (desabilitado). Se eu tento reinstalar o OS X, o HD interno NÃO aparece como opção de drive.

 

Por tudo o que eu já tentei, imagino que a solução estaria em um boot com teclas de atalho e/ou alguma sequência de comandos via Single User Mode/ Terminal. Ou ainda instalar o OS X num disco externo, sei lá, e tentar, dessa forma reformatar o HD interno e gerar uma partição/volume novos... Faz sentido pra alguém? Será que é possível?

 

E o suporte telefônico da Apple só funciona amanhã. Já revirei um monte de fóruns e nada... Haja paciência e sangue frio!

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Consegui entrar no computer via cartão SD. Mas o HD continua indisponível. Em "Informações do sistema" diz que o HD tá lá, conectado, perfeito. Mas ele ão é acessivel...

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Não entendi direito, mas se quiser fazer uma instalação limpa, o procedimento mais simples é iniciar o mac com as teclas "command" e "R" pressionadas. Vai entrar no recovery, aí é só reinstalar (desde que conectado à internet).

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Obrigado pelas respostas. Acho que não me expressei bem... O suporte da Apple orienta fazer o procedimento via Disk Utility. Lá, ele diz pra selecionar o HD que tinha recebido a instalação inicial e dar um comando de "Apagar", o que, segundo eles, ao final do processo, geraria uma nova partição, apta a receber a nova instalação. Só que ao final o Macintosh HD deixou de ser acessivel, o volume/partição/drive deixou de existir. Ele só aparece em aplicativos de diagnóstico, que dizem que ele está OK. Mas não está mais disponível pra uso... Hoje à tarde, depois do trabalho, vou acionar o suporte telefônico da Apple. 

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Já tentou criar a partição manualmente pelo utilitário de disco? Selecione o disco, acesse a guia partição e clique no botão "+" abaixo de leiaute de partição.

cas6k.png

 

Lembrando que a reinstalação NÃO é feita via utilitário de disco, este serve apenas para apagar o disco. O procedimento de instalação posterior pode ser tanto via disco externo (pendrive, hdd externo ou SD) quanto via recovery mode (cmd + R), citado acima pelo maddo.

 

Caso nada disso funcione, tente postar uma foto do utilitário de disco.

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Oi, Adalberto! 

 

Obrigado por responder. Sim, eu sei que o Utilitário de Disco é só para apagar, formatar e particionar. Já tentei isso que você sugeriu, mas ele não deixa. Não aceita nenhum comando porque os botões estão acinzentados... Nâo deixa alterar nada. Eu estou achando que o HD morreu durante a formatação... To no trabalho agora, mas assim que chegar em casa vou ligar pra Apple.

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Pode formatar/particionar pelo terminal.

 

diskutil list
 
diskutil eraseDisk JHFS+ OSX /dev/disk1

 

Importante, disk1 deve ser o identificador do HDD do teu mac, pode ser necessário substituir pelo disco correto retornado pelo comando diskutil list.

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Mmmm, era algo assim que eu queria tentar, Adalberto. Mas não tenho o conhecimento técnico para tanto... 

 

 

diskutil list
 
diskutil eraseDisk JHFS+ OSX /dev/disk1

Importante, disk1 deve ser o identificador do HDD do teu mac, pode ser necessário substituir pelo disco correto retornado pelo comando diskutil list.

 

 

Apenas essa linha de comando já resolveria para formatar e particionar o HDD?

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Mmmm, era algo assim que eu queria tentar, Adalberto. Mas não tenho o conhecimento técnico para tanto... 

 

 

diskutil list
 
diskutil eraseDisk JHFS+ OSX /dev/disk1

Importante, disk1 deve ser o identificador do HDD do teu mac, pode ser necessário substituir pelo disco correto retornado pelo comando diskutil list.

 

 

Apenas essa linha de comando já resolveria para formatar e particionar o HDD?

A segunda linha sim, a primeira é só pra descobrir qual é o identificador do HDD.

 

Você precisa apenas subir o sistema de recuperação e escolher o terminal.

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Você apagou o HD principal, porém não criou uma nova partição, o utilitário de discos faz tudo isso porém, sob demanda, ou seja, você tem que necessariamente clicar para apagar o hd e depois do processo concluído, você tem que clicar para escolher o novo tipo de partição a ser criada, e depois clicar para que seja feito o serviço. Pelo que vc escreveu, você foi somente até o ponto "apagar o disco" e não completou todas as etapas do processo. Outro ponto muito importante neste tipo de operação, é FAZER UM BACKUP! Isso é regra padrão ! Se vc não o fez, ferrou! No seu caso, eu faria um pendrive de boot com um utilitário de formatação e particionaremos, como por exemplo o EAESUS PARTTION MANAGER, neste programa ele gera uma imagem iso, que pode ser gravada em um cd (em outro computador), e ser utilizado para dar o Boot pelo SuperDrive, onde, uma vez no programa de partição você poderá criar uma nova partição, pois pelo que você escreveu, seu disco está apenas apagado, sem nenhuma partição. Abraços!

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Você apagou o HD principal, porém não criou uma nova partição, o utilitário de discos faz tudo isso porém, sob demanda, ou seja, você tem que necessariamente clicar para apagar o hd e depois do processo concluído, você tem que clicar para escolher o novo tipo de partição a ser criada, e depois clicar para que seja feito o serviço. Pelo que vc escreveu, você foi somente até o ponto "apagar o disco" e não completou todas as etapas do processo. Outro ponto muito importante neste tipo de operação, é FAZER UM BACKUP! Isso é regra padrão ! Se vc não o fez, ferrou! No seu caso, eu faria um pendrive de boot com um utilitário de formatação e particionaremos, como por exemplo o EAESUS PARTTION MANAGER, neste programa ele gera uma imagem iso, que pode ser gravada em um cd (em outro computador), e ser utilizado para dar o Boot pelo SuperDrive, onde, uma vez no programa de partição você poderá criar uma nova partição, pois pelo que você escreveu, seu disco está apenas apagado, sem nenhuma partição. Abraços!

Errado. Ao selecionar a opção apagar, o utilitário solicita o formato e o nome da nova partição. A única forma de se deixar o disco sem partição seria clicando no botão "-" na guia partição.

 

Pelo que ele escreveu, ele ainda tem a partição de recuperação, portanto tem todos os recursos necessários para particionar o HDD e inclusive reinstalar o sistema.

 

Quanto ao backup, a menos que ele tenha formatado o macbook antigo, ainda poderá migrar os dados novamente.

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Oi, pessoal!

 

Segui as instruções do Adalberto e DEU CERTO!!! To escrevendo a partir do iMac agora. Então, Wagner, não tinha backup porque não tinha necessidade, é uma máquina zerada. Claro que, a partir de agora, vou fazer de tudo. Sim, como eu nunca tinha feito um procedimento desses num Mac, provavelmente comi bola e deixei de pôr nome na partição nova. 

 

Agora tá tudo nos eixos outra vez. Agradeço a todos que dedicaram tempo precioso e compartilharam conhecimento para me ajudar.

 

Abraços a todos!

Carlos Bighetti

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Caros,

 

Não achei um tópico que atendesse minha necessidade, então recorro à sua experiência para me dar uma instrução.

O HD de meu Mac tem duas partições, e se tornou pequeno para o operacional + Apps.
Pluguei um HD externo, fiz o backup com o Time Machine, e agora quero reparticionar o HD do Mac em uma única partição, perdendo o boot. 
 

Como fazer para recuperar meu Yosemite sem ter que reinstalar tudo, é possível recuperar pelo backup feito pelo Time Machine? 

Desde já agradeço sua atenção,

Abç,
Juarez

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Juarez,

 

Backup serve para isso.

 

porem vc vai ter que ter um pendrive ou hd com sistema operacional com o instalador do sistema. 

-boota pelo pendrive e formata o hd em 1 particao. 

- instala o sistema e no final ele vai te perguntar se deseja recuperar de um backup. escolha o backup feita do time machine e pronto.

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Sobe o Internet Recovery com esse Time Machine plugado e quando chegar na tela de instalação vai ter uma opção pra recuperar usando o Time Machine.

 

Nem precisa de ter a mídia de instalação em pendrive nem nada.

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