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guimbitencourt

AJUDA - Conta iCloud

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 Olá pessoal, preciso de ajuda de alguém por favor,o meu caso é o seguinte:

 

Eu tenho um iPhone 4 desde 2012, quando comprei o aparelho, cadastrei uma conta no icloud e tal, comprei hoje um iPhone 5S, então, quero restaurar o iPhone 4 para poder vende-lo, no entanto não consigo mais acessar minha counta do iCloud, pois a senha está incorreta, além disso não consigo acessar mais esse email no qual cadastrei a conta do iCloud pois o mesmo foi desativado por ficar muito tempo sem usar, me ajudem, o que posso fazer a respeito? Consigo entrar em contato com a Apple informando o número de série ou algo do tipo para poder obter acesso a conta novamente?

Valeeeu!

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Você ja tentou por aqui?

 

Se cadastrou corretamente as perguntas e respostas secretas vai conseguir redefinir. Agora se não cadastrou ou esqueceu, nem suporte Apple Care vai poder fazer algo por você.

 

Boa sorte.

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Resolvido, liguei para o Suporte da Apple ontem pela manhã, o problema era simples, eu mudei o email cadastrado na Apple ID, no entanto o email cadastrado no iCloud permaneceu, segui os passos conforme me informaram pelo telefone e tudo deu certo!

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