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Vicente Cancella

Macbook Pro 2011 - Problema no GPU - Quem teve, entra aqui!

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Boa tarde galera,

 

fui mais um dos felizardos que adquiriu um Macbook Pro de 2011, e sofreu com o problema de GPU que afetou essa linha. Decidi, visto que, o grande numero de casos comprovam um defeito oculto, que vou entrar na justiça para tentar recuperar o grande investimento feito na minha maquina. Quem teve o mesmo problema, e tiver interesse em ingressas em conjunto por favor entre em contato por aqui ou por e-mail.  Lembrando que, quanto mais pessoas entrarem em conjunto nessa ação, mais chance de ganharmos ela.

 

Meu e-mail é vicentecancella@hotmail.com

 

 

Abraços,

 

 

Vicente Cancella

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Até onde eu sei a Apple já está fazendo recall. Eu mesmo tive uma máquina consertada assim e sem gastar 1 centavo. De qualquer forma, boa sorte!

 Liguei no Apple Care, além de ter ido pessoalmente na loja do VillageMall, e ambos falaram que só pagando 1600 reais. =/

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 Liguei no Apple Care, além de ter ido pessoalmente na loja do VillageMall, e ambos falaram que só pagando 1600 reais. =/

Eu troquei na Apple do Shopping Downtown. Mas antes liguei para o 0800 e depois de muito papo me recomendaram levar a máquina na autorizada que teria uma grande chance de ser consertada gratuitamente, e assim foi feito.

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Eu troquei na Apple do Shopping Downtown. Mas antes liguei para o 0800 e depois de muito papo me recomendaram levar a máquina na autorizada que teria uma grande chance de ser consertada gratuitamente, e assim foi feito.

você tem o nome de quem falou com voce e o tel do downtown? To ligando pro numero que tem no site da apple e nada...

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você tem o nome de quem falou com voce e o tel do downtown? To ligando pro numero que tem no site da apple e nada...

Putz, não me lembro amigo, já fazem alguns meses. Mas acredito que a peça principal para resolver este problema foi no atendimento que eu tive no 0800 da Apple. Eu falei com um especialista, não com um atendente. Eu disse que gostaria de mudar a programação de modo que somente a GPU integrada ao processador funcionasse, já que a off-board estava com problema, passei para o atendente um monte de linhas de comando que eu havia pego na internet prometendo fazer isso, o atendente não conhecia sobre o assunto e me passou para um especialista que me disse não poder usar aqueles comandos por não ser oficialmente reconhecido pela Apple, porém, disse que eu levasse a uma autorizada que eu teria grandes chances de ter a minha máquina reparada de graça, foi o que eu fiz. =)

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Pessoal

 

Sofro do mesmo problema, levei o note em uma autorizada em SP que me cobraram R$2.200. Dei uma chorada com o 0800 e o atendente foi extremamente simpático e me informou que não consta em recall a maquina pelo N/S, porem indicou que eu levasse na apple store do vilage mall para avaliação, no entanto agora preciso de tempo para isso (sou de SP).

 

Quem tiver mais informações ou experiencias por favor compartilhem

 

Abcs

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Erick Cordeiro,

 

estive lá com minha máquina, o genius que me atendeu fez todos os testes e comprovou que é um problema no GPU, e que teria que fazer a troca da placa lógica, totalizando o valor de 1568 reais, sendo 1459 a placa lógica e 109 o serviço, com garantia de 3 meses.

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Cara, isso é vício do aparelho. Contrate qualquer advogado aí na praça que ele ganha pra você.

Ainda mais tendo relatos de outros usuários que esse defeito aparece fora da garantira.. vixi

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Pessoal.

Tenho trabalhado a alguns anos com manutenção da linha Apple e este defeito especificamente e na maioria dos casos acontece devido a solda fria na GPU.

Um trabalho de reballing nesta GPU/MOTHERBOARD resolverá este problema.

Este defeito está sujeito a acontecer (e acontece) em outras marcas e linhas diferentes (tv's, desktops, aparelhos médicos e etc).

Claro que isso não tira a responsabilidade da Apple, mas este problema é mais comum do que parece ser.

Grande abraço a todos.

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Olá Pessoal, boa noite.

 

Tenho um Macbook Pro 15" late 2011 que pelo que vi estaria no meio dessa lista ai de notebooks com problema.

 

Eu tenho notado recentemente que minha máquina tem dado umas falhas e travamentos constantes. O Google Chrome por exemplo tem apresentado muitos problemas. Porém ainda não vi um problema como o do colega Mr.Mac, com defeitos gráficos aparentes, apesar de já ter visto a um tempo atrás meu comp. ligar mas não sair video, ficando apenas com uma tela preta até que do nada, depois de alguns reboots forçados, o problema se resolveu sozinho.

 

Já troquei a RAM e o HDD (por um SSD) desse meu comp. e por isso fico pensando se não pode ser algum outro problema ou um conjunto de problemas.

 

Por isso pergunto, há algum tipo de teste que pode me dar a certeza que o problema é a GPU para que eu possa ter provas suficientes para solicitar o conserto com o Apple Care? Que outos sintomas foram observados?

 

Obrigado!

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Também está ocorrendo isto com o meu e como não tenho Apple care, não sei como acionar a Apple uma vez que saiu da garantia! Existe algum teste que possa fazer pra comprovar que é a GPU?

Também possuo interesse em migrar para ação!

Segue meus contatos email e iMessage:

juliana.n.costa@me.com

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Rapaziada, meu Macbook pro 17" early 2011 deu esse problema, pesquisei muito sobre ele na internet e é muito mais comum do que vocês imaginam. Tem até site dedicado a isto: http://action.mbp2011.com/, tem vários fóruns de discussão sobre o tema no site oficial da Apple, um deles que eu acompanho:  https://discussions.apple.com/thread/4766577?start=1995&tstart=0 (nesse vocês vão ver, lá no final, que os caras não aguentaram a inercia da Apple e entraram com ação contra a Apple nos USA!)

 

Levei em duas autorizadas aqui de Brasília, e eles cobram R$ 2500 pela troca da placa lógica (seria a motherboard nos PC´s). Não autorizei o serviço porque, se vocês verem no fórum da Apple, há proprietários dessa máquina que já trocaram 3x, dentro do Apple Care, é lógico. Como não autorizei o serviço, uma das autorizadas me indicou uma loja em que os caras já fizeram algumas manutenções com certo sucesso sobre essas máquinas: dfnotebooks. Deixie minha máquina lá há 5 dias, ainda não me deram notícia. Não entendo muito de manutenção de notebooks, mas me deram uma pista: irão retirar o chip gráfico, ressoldá-lo, tirar a antiga pasta térmica e colocar uma nova.

 

Deem uma olhada de como foi colocada a pasta térmica num Macbook pro early 2011 de 15", teardown do pessoal do IFixit: https://www.ifixit.com/Teardown/MacBook+Pro+15-Inch+Unibody+Early+2011+Teardown/4990 

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Rapaziada, meu Macbook pro 17" early 2011 deu esse problema, pesquisei muito sobre ele na internet e é muito mais comum do que vocês imaginam. Tem até site dedicado a isto: http://action.mbp2011.com/, tem vários fóruns de discussão sobre o tema no site oficial da Apple, um deles que eu acompanho:  https://discussions.apple.com/thread/4766577?start=1995&tstart=0 (nesse vocês vão ver, lá no final, que os caras não aguentaram a inercia da Apple e entraram com ação contra a Apple nos USA!)

 

Levei em duas autorizadas aqui de Brasília, e eles cobram R$ 2500 pela troca da placa lógica (seria a motherboard nos PC´s). Não autorizei o serviço porque, se vocês verem no fórum da Apple, há proprietários dessa máquina que já trocaram 3x, dentro do Apple Care, é lógico. Como não autorizei o serviço, uma das autorizadas me indicou uma loja em que os caras já fizeram algumas manutenções com certo sucesso sobre essas máquinas: dfnotebooks. Deixie minha máquina lá há 5 dias, ainda não me deram notícia. Não entendo muito de manutenção de notebooks, mas me deram uma pista: irão retirar o chip gráfico, ressoldá-lo, tirar a antiga pasta térmica e colocar uma nova.

 

Deem uma olhada de como foi colocada a pasta térmica num Macbook pro early 2011 de 15", teardown do pessoal do IFixit: https://www.ifixit.com/Teardown/MacBook+Pro+15-Inch+Unibody+Early+2011+Teardown/4990 

Fala Medeiros! Seguinte, o processo correto seria a substituição por uma placa-mãe nova. O outro processo que você descreveu chama-se reballing. Que nada mais é do que desoldar a GPU, trocar as esferas de soldas por outras e resoldar a GPU novamente. Porém as chances que esse problema volte a acontecer são grandes, pelo menos é o que li em muito relatos sobre o assunto.

 

Quanto a pasta térmica, é só para melhorar a dissipação do calor, deixando assim o chip mais frio. Eu uso e recomendo a MX-4 (http://www.arctic.ac/worldwide_en/mx-4.html) ela possui partículas de carbono (que é um excelente condutor de calor) e não corre o risco de provocar curto se entrar em contato com outros componentes por não possuir nada metálico, o que não ocorre em pasta que possuem alumínio)

Editado por iDesign

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Beleza iDesign? 

 

Realmente, li muito sobre esta técnica no fórum da Apple que eu citei no link e realmente o problema volta. Foi uma medida desesperada, porque já estou quase dando por perdido está máquina (R$ 2500 pela placa lógica não é razoável!).

 

Uma técnica que li que 1 americano e 1 alemão fizeram e aparentemente deu certo foi trocar o chip e o BGA (nem sei o que é BGA). Trecho do relato do americano: ...  just got mine back from a chip & BGA replacement and its working great!

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Beleza iDesign? 

 

Realmente, li muito sobre esta técnica no fórum da Apple que eu citei no link e realmente o problema volta. Foi uma medida desesperada, porque já estou quase dando por perdido está máquina (R$ 2500 pela placa lógica não é razoável!).

 

Uma técnica que li que 1 americano e 1 alemão fizeram e aparentemente deu certo foi trocar o chip e o BGA (nem sei o que é BGA). Trecho do relato do americano: ...  just got mine back from a chip & BGA replacement and its working great!

BGA é um tipo de conexão de microchips. Eles não podem ter trocado a BGA da placa (até onde sei) devem ter trocado as esferas de solda do chip GPU. Acho que só pode ter sido isso. Que é o reballing que disse anteriormente. Ele funciona sim, mas na maioria dos casos por pouco tempo. Mas vamos torcer e pensar positivo. Vai dar tudo certo!  ;)

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    • Por Lebeis
      MacBook Pro em estado impecável, sem riscos, batidas, manchas ou coisas do tipo. Sempre usou capa. Bateria com 377 ciclos. Especificações abaixo: 
      - Tela: 15,4" com 2880x1800 pixels 
      - Processador: Intel Core i7 2,5GHz 
      - Memória RAM: 16GB 1600MHz 
      - Armazenamento: 512GB SSD 
      - Placa de vídeo: AMD Radeon R9 M370X com 2GB de memória / Intel Iris Pro 1526MB 
      Acompanha: 
      - MacBook Pro 
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    • Por Diogo Cordova
      MacBook Pro Retina 13.3 | 2.6 Ghz i5 | 8GB | 500 GB
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      Único dono!
      Ele teve a tela substituída pela Apple via programa de qualidade, no início deste ano de 2019, portanto a tela é nova!

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      Posso entregar em mãos em Porto Alegre aos finais de semana. Esta anunciado no MercadoLivre, quem quiser pode parcelar via MercadoPago por lá.

      - MacBook Pro Retina 13.3 Late (Final) de 2013;
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      - 8 GB de memoria SDRAM DDR3L a 1600 MHz;
      - 512 GB de armazenamento Flash (SSD);
      - Tela Retina de 13.3 polegadas, retroiluminada com LED, Tecnologia IPS, resolução de 2560x1600;
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      - Espaço para Cartão SDXC;
      - Saída HDMI;
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    • Por _daninja
      Fala pessoal!
      tudo certo?
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      https://www.americanas.com.br/produto/57968599/memoria-notebook-ddr3-16gb-2x-8gb-1333mhz-corsair-mac-memory?pfm_carac=corsair%20mac%20memory&pfm_index=1&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page%20&sellerId
      A real dúvida é no SSD. Me interessei muito nos modelos da samsung, 970 Evo, Evo plus ou pro, olhando para 1TB,  mas tenho medo de simplesmente "derreter" o mac com esse upgrade. 
      https://www.americanas.com.br/produto/98556688/hd-ssd-samsung-v-nand-970-evo-plus-nvme-m-2-1tb?pfm_carac=samsung%20970%20evo%20plus&pfm_index=4&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page%20&sellerId
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      Obrigado!
       
       
    • Por Philipe Ravaglia
      Ola pessoal tudo certo?
      Venho aqui pedir um help de indicações não só de lugares ou soluções para o meu problema.
      Tenho o famoso MacBook Pro 17” late 2011, a uns anos atrás ele começou a apresentar um problema na placa de vídeo que acabei conseguindo solucionar graças a um recall da própria Apple.
      Porem no fim de 2017 ele voltou a apresentar o mesmo problema, levei em uma autorizada e de acordo com ela e com o próprio suporte da Apple fui indicado a realizar o reparo já que a máquina tinha se tornado vintage. Realizei o reparo porém o problema retorna de cada a 3 em 3 meses a autorizada sempre se prontifica a solucionar o problema realizando um novo serviço mas acaba que com um certo tempo de uso o problema retorna. Até trocar o hd por um ssd eu já realizei por indicação deles mas o problema persiste. 
      já li bastante casos igual ao meu mas não conseguir encontrar alguém com uma solução ou talvez uma indicação do que eu poderia fazer. 
      O modelo do MacBook Pro 17” é o 2.5ghz I7, com a placa integrada processador gráfico AMD Radeon HD 6770M com 1GB de memória GDDR5.
      Se alguém puder me dar um help aí 🙏🏼 De como tentar solucionar, locais que posso enviar ele para reparo ou qualquer luz no fim do túnel!!! Vou lutar por esse Mac até o fim kkk 
    • Por Raul Soagi
      Bem, meu Dell (15" i7 16gb) está quase indo embora e preciso comprar uma máquina nova urgentemente. Trabalho com design gráfico e uso Photoshop, Illustrator e Indesign diariamente. De vez em quando After Effects. Portanto, preciso de um computador que suporte bem os programas do Adobe CC.
      Com a possibilidade de gastar até R$6.500,00, tenho namorado alguns Macbooks, mas as configurações deles me deixam em dúvida (alguns Dell recentes parecem bem mais robustos).
      MINHA DÚVIDA É: será que esse MBP daria conta do recado?  (15" i7 16gb - https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1234236803-macbook-pro-a1398-2014-15-pol-i7-16gb-256ssd-imperdivel-_JM?variation=37439712771&quantity=1). Talvez não seja o mais barato do mercado, mas o vendedor parece bem confiável.  E não tem placa de vídeo. 
      Como nunca usei Mac, não tenho ideia se uma máquina dessa, sem placa de vídeo e de 2014, seria o suficiente. O que vocês acham?  Um Macbook dessee ainda dura um bom tempo? Alguma outra opção?
    • Por _Eduardo
      Então pessoal, segunda feira de manhã meu iMac 2011 de 21 polegadas simplesmente desligou do nada e quando fui iniciá-lo novamente, a clássica tela de boot cinza com o logo da Apple apareceu com uma série de listras verticais na cor verde. A barra de carregamento chega até a metade e reinicia, e fica nesse loop eterno se eu não desligar. Já tentei entrar no Recovery (não carrega), já tentei também analizar pelo CMD+R mas não dá resultado algum. 
      Fazendo algumas pesquisas, acabei vendo que mais pessoas tiveram o mesmo problema (possivelmente na placa de vídeo), mas 99% dos casos, é na versão de 27 polegadas, e não na de 21.
      Entrei em contato com uma autorizada e falaram que não podem fazer nada por já ser uma máquina defasada. Achei um técnico que "acha que pode arrumar" por R$500, mas estou com medo do cara fazer alguma besteira ainda maior. Ou que a resolução seja temporária.
      Alguma dica de como proceder? Já estou pensando em tentar vender mesmo com esse problema pra tentar montar um PC, mas não tenho ideia de quanto conseguia pegar (muito menos se exite interesse)

    • Por joaogauer
      Fala pessoal, tudo tranquilo?
      Então, estou com problema na tela do meu MacBook Pro 2016, alguém já viu algo parecido? Fica bastante nítido no banco.

    • Por LeboyX
      Estou pensando em vender meu MacBook no mercado livre, mas estou com um pouco de receio, queria saber se eu formatar ele e enviar ao comprador e o comprador devolver antes dos 7 dias, e devolver uma pedra no lugar, tem como eu rastrear meu MacBook mesmo ele tendo sido formatado? 
    • Por CAJP22
      Visão geral:
      MacBook Pro 13 - 2011
      Intel Core i7 - 8 GB de RAM
      Olá pessoal!
      Ontem a noite eu baixei uma atualização de rotina e quando reiniciei o Mac começou a apresentar falhas no vídeo e a VRAM foi para 3 mb.
      Tentei de tudo e não consegui solucionar o problema.
      Por favor pessoal, me ajudem!
       

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