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zehxt

iPhone 6 A1586 ativa 4g mas não navega

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Prezados,

 

 O aparelho em questão foi comprado na Asia mês passado, utilizado lá e aqui. No Japão acessava 3g e 4g normalmente. Aqui no RJ, não acessava o 4g. A tim sugeriu a troca do chip, e passou a entrar na rede 4g porém não navega. Fizemos a segunda troca de chip e o problema permanece. Alguma sugestão?

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Então, eu dei uma pesquisada na página da Apple Brasil pelas especificações do seu aparelho e, lamento informar que ele não é compatível com o LTE brasileiro.. ou seja, pode até aparecer o 4G ali no aparelho, mas não haverá conexão e nem navegação.

 

Veja aqui: 

 

Modelo A1586 (GSM)*
Modelo A1524 (GSM)*

UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 MHz)

TD-SCDMA 1900 (F), 2000 (A)

GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz)

FDD-LTE (Bandas 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 13, 17, 18, 19, 20, 25, 26, 28, 29)

TD-LTE (Bandas 38, 39, 40, 41)

 

Modelo A1586 (CDMA)*
Modelo A1524 (CDMA)*

CDMA EV-DO Rev. A e Rev. B (800, 1700/2100, 1900, 2100 MHz)

UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 MHz)

TD-SCDMA 1900 (F), 2000 (A)

GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz)

FDD-LTE (Bandas 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 13, 17, 18, 19, 20, 25, 26, 28, 29)

TD-LTE (Bandas 38, 39, 40, 41)

 

Fonte: http://www.apple.com/br/iphone-6/specs/

 

Veja que o LTE é diferente no seu modelo, pois é FDD-LTE e TD-LTE.

 

 

Editado por iFernanda

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Faça um teste com um chip de outra operadora, os iPhone 6 indiferente do modelo, pelo que sei tem LTE para qualquer parte do mundo ativo.

A tim em SP as vezes mesmo no 4G também fica sem navegar, liga e peça pra eles enviar uma configuração de apn para você, dai você deve desligar o aparelho é ligar com uns 5 minutos depois, porém informa que usa um iPhone. Abraço

Editado por fabio.laurindo

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Muito estranho isso. Esta mais com cara de problema de operadora mesmo. Já fiz uso de um iphone 6 a1586 64gb e a conexão 4G funcionou perfeitamente. Usei o aparelho por 10 dias.

No caso, moro em Cuiabá-MT e minha operadora é a Vivo.

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Muito estranho isso. Esta mais com cara de problema de operadora mesmo. Já fiz uso de um iphone 6 a1586 64gb e a conexão 4G funcionou perfeitamente. Usei o aparelho por 10 dias.

No caso, moro em Cuiabá-MT e minha operadora é a Vivo.

Alex, fiquei curiosa com o que tu falou e fui dar mais uma conferida e li na página da Apple sobre o LTE dos iPhones 6, http://www.apple.com/iphone/LTE/ que esse modelo A1586 tem o mesmo suporte às redes LTE dos modelos 1549 e 1522, ou seja, ele tem que funcionar mesmo na rede 4G do Brasil.

Valeu a dica e me desculpem o erro.

Willian, eu também já usei chip cortado e também já troquei o chip pelo mesmo motivo.. no meu caso era a localização mesmo.. O sinal ficava mais fraco no local e não mudou nada com o novo chip.. mas tente trocar pra ver se melhora.

Editado por iFernanda

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Há um tópico aqui no fórum em que vários usuários relatam sobre o uso de SIMCard cortado. Que interfere no sinal, etc, e ao trocar por um SIMCard novo o sinal melhorou praticamente 100%. Não consegui encontrar esse tópico. Se alguém lembrar e encontrar pode postar o link.

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Pessoal. Segue a conclusão da história:

 

 O chip foi trocado duas vezes. Aparecia o indicador do 4g na tela, mas parava de navegar imediatamente. Voltando ao 3g, tudo normal. Ligamos pra apple e ela simplesmente disse: "aparelho não homologado para o Brasil, não podemos dar suporte, não vai funcionar". A dona do aparelho ficou MUITO decepcionada.

 Resolvi descobrir por conta própria. Peguei o aparelho e o meu 5s e fui atrás de um local com bom sinal de 4g. Testei a navegação primeiro no meu 5s, tudo perfeito. Iniciei os testes no iPhone 6, sem sucesso. Acionei a função de restaurar configurações de rede, tb sem sucesso. Continuei investigando e descobri uma VPN configurada. A dona me explicou que qdo usou o aparelho no Japão, automaticamente era criada essa configuração. Removi a entrada, refiz as configurações de rede e, eureca! iPhone 6 modelo a1586 voando no 4G brasileiro. 

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Maravilha zehxt, boa sacada! O fato de postar o final do "caso" aqui, pode ajudar usuários com o mesmo problema no futuro.

Parabéns e sucesso para você e a dona do aparelho.

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