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Macbook Pro Reiniciando Sozinho..

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Bom dia pessoa,

 

Há um mês migrei para a plataforma mac os e nesse meio tempo meu mac já reiniciou sozinho umas 4 vezes, no meio do trabalho...

 

Liguei no suporte, fizemos alguns procedimentos e a principio na opinião deles está ok. instalei o menor número possivel de softwares, para evitar algum incompatibilidade. Na tela de reinicialização só é dito que o mac foi reiniciado com o intuito de evitar maiores danos, etc..

 

Perguntei ao suportte da Apple onde era possivel visualizar os logs de erros e não souberam me dizer. Estranhamente nas ultimas duas vezes apos a reinicialização o office 365 pede a validação de licença, fiz assinatura anual, baixei e instalei, porém, quase não uso...

 

Fiz um upgrade de memória de 4 para 16gb, de hardware foi só isso. Porém as reinicializaçoes aconteceram antes memos do upgrade de hardware..

Alguém já passou por isso? Será que é software? Existe uma ferramenta boa para testes de software e hardware para o macbook pro?

 

 

Desde já agradeço!

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Paulo

 

Memoria corsair para mac, 16gb instalados e reconhecidos. macbook pro meados de 2012. O problema começou antes msm do upgrade.

 

Idesign

 

verifiquei a temperatura e esta normal, inclusive agora reinicia de 10 em 10 minutos...

 

Já atualizei para 10.10.4 nem assim resolveu....liguei mais uma vez no suporte a ultima opçao é bkp e format....

 

 

Nem sei mais o q fazer...queria ao menos consultar os logs dessas reinicializaçoes mas me disseram q este tipo de log nao é possivel detectar o q ocorreu.....

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Investimento altissimo em mac + acessorios e perifeircos e total decepçao nesse primeiro mês de uso.....Migrei do windows buscando uma maquina robusta e estavel para minhas 12 - 14 hrs de trabalho diario...

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A princípio você pode tentar:

  1. Abrar o disk utility, clique para verificar e reparar as permissões do disco, e se necessário, repare as permissões.
  2. Reinicie o seu mac, segure a tecla Option-Command-P-R para reiniciar a PRAM. Reinicie novamente.

Se não resolver sugiro seguir os passos do link a seguir para realizar a análise do seu problema:

https://support.apple.com/en-us/HT200553

 

Sei que é trabalhoso mais vale a pena a investigação uma vez que os reboots tem te deixado insatisfeito com a plataforma.

 

Além disso, pode verificar se encontra algum erro nos arquivos de log:

/var/log/kernel.logsudo dmesg | more

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Puts, o pior ainda é que você abriu ele e colocou memórias diferentes e se não me engano isso faz você perder a garantia da máquina. O meu MacBook Pro mesmo modelo que o seu esses tempos também reiniciou sozinho, do nada ! Mas foi só uma vez. Para você ver o Crash Log da máquina, vai no Launchpad e procura por um App chamado "Console", lá vai estar tudo que aconteceu. 

Editado por iLuiz

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Tente o safe mode do osx e veja se o problema continua.

 

https://support.apple.com/en-us/HT201262

 

Caso continue, faça testes A/B. Pegue os programas que costuma usar e tente usar cada um individualmente e veja se o problema continua.

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Iluiz, não perde a garantia este upgrade que fiz..

 

 

Rafael e Adalberto, muitíssimo obrigado pelas dicas. Ontem formatei a maquina e a princípio está rodando redondinho, se ocorrer novamente nos próximos dias ou semanas, farei os testes.

 

Abraços

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Iluiz, não perde a garantia este upgrade que fiz..

 

 

Rafael e Adalberto, muitíssimo obrigado pelas dicas. Ontem formatei a maquina e a princípio está rodando redondinho, se ocorrer novamente nos próximos dias ou semanas, farei os testes.

 

Abraços

Maravilha!

 

Lembrando que nesses upgrades o único risco à garantia seria se o componente ou o processo de upgrade causasse o problema.

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Reiniciou hoje....e eu nem estava no computador, só vi q estava na tela d login qdo voltei....

 

Farei os testes hoje pra nao ter q levar na assistencia....

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    • Por Silvanio Duarte da Cruz
      Olá pessol, Tenho um MacBook Pro Meados de 2012  (SSD 240GB e 16GB Ram) onde eu estava usando o MacOS Mojave.
      Depois  de 1 ano usando esse OS Mojave do nada começou a parar de funcionar os navegadores e outros app,  tentei resolver mas não consegui, então resolvi reinstalar o MAC OS Mojave.
      Fiz backup dos arquivos e não do OS Mojave por estar com problema,  tentei atualizar  através do  Option + ⌘ + R para ter a versão compatível mais recente. Ele trouxe o Mac OS Catalina, formatei o HD e após instalar o sistema Catalina apareceu o simbolo de proibido 🚫 (Algo estranho pois a própria Apple entrega ele em Option + Comand + R.
      Baixei o Mojave, fiz o pendrive de boot e o instalei, depois de instalado recebo a mesma mensagem com o simbolo de Proibido 🚫 para o Mojave (Estranho pois era o sistema que eu estava usando a 1 ano).
      Então fiz a instalação com Comand + R, onde  ele instalou o Mountain Lion e após configurar o ID no App Store, quando tento atualizar o Mountain Lion só aparece o Catalina, porém diz que não pode baixar. Tentei instalar outras versões do Mac OS e ele não permite baixar os SOs.
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      Ou seja, está preso no Mountain Lion. Diz compatível com Catalina, entrega o catalina como OS mais recente compatível mas não permite instalar.
      Alguém sabe o que pode estar causando isso? Preciso arrumar com urgência pois uso o Mac para trabalhar.
    • Por kmkztenshi
      Vendo MacBook Air 13 2017 
      Intel Core i5 1,8GHz - 8GB RAM - 128GB SSD - Intel HD Graphics 6000 1536MB

      Bateria com apenas 55 ciclos!
      Com pouquíssimo uso, em estado de novo. Sem marcas de uso, riscos, avarias, defeitos ou amassados.

      Foi comprado no México, portanto possui o teclado em Espanhol. 

      Motivo da venda: Foi comprado para ser utilizado em um projeto profissional que já foi concluído. 

      Acompanha carregador MagSafe 2 45W (original Apple e também em estado de novo), hub da UGreen (com 3 portas USB 3.0 e 1 de rede gigabit 100/1000), teclado sem fio Logitech K230 (padrão ABNT2, com caixa, nota fiscal e garantia), case de proteção de policarbonato na cor azul. Não possuo mais a caixa e também não está mais na garantia oficial.

      Valor: R$3.500,00
      Link do Mercado Livre: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1344540290-apple-macbook-air-13-2017-128gb-zerado-_JM?quantity=1&variation=45066439277

      Para quem for de São Paulo, posso realizar a entrega pessoalmente em um shopping. Para retirada pessoalmente e pagamento em dinheiro ou transferência bancária, faço por R$3.300,00. 




















    • Por andrea-maciel
      Ponho a venda meu Macbook Air 11 I5 1.7ghz 64ssd 4gb Catalina. Fotos do Produto.
      Atualizado com o ULTIMO (Catalina) sistema operacional da Apple.
      Comprado em 2012, unica dona, NUNCA aberto, MUITO pouco usado (para um computador de 2012 tem pouquíssimos ciclos, 323). Carregador NOVO comprado na Apple do Shopping Morumbi.
      Estou vendendo, pois comprei o modelo novo. Nao tenho interesse em trocas.
      Aceito propostas para pagamento a vista, condizentes com o produto e seu estado.
      Anuncio do Mercado Livre (com suas respectivas taxas)
      WhatsApp - 11  98707-8688
       
       
    • Por gcfneto
      Vendo macbook pro, final 2011, 13", 500Gb Hd rígido, 8Gb RAM, Mac OS High Sierra, maquina revisada, sem detalhes, teclado novo, tudo funcionando. R$2.950,00.

    • Por Zekrous
      Boa noite meus amigos, tudo bem ? espero que sim!
      seguinte, tenho um macbook pro mid 2010 rodando Mojave, instalado via patch
      Porem, apareceu uma atualização que eu posso instalar o catalina, minha duvida é,
      eu posso atualizar normalmente sem problema algum, ou teria que baixar o patch do catalina e instalar via patch novamente ?
       
      Desde já meu muito obrigado a todos =D
       
    • Por Tiago808
      Segue a lista do que tenho disponível, todos originais Apple:
      Carregador 5W Padrão Brasileiro  R$ 99 Carregador 5W Padrão UK R$ 69 EarPods c/ controle remoto e microfone R$ 149 Cabo carregador Macbook USB-C (2 metros) R$ 99 SAMSUNG ( também originais e compatíveis com Apple):
      Carregador Ultra Rápido USB-C 25W R$ 159 Cabo USB-C p/ USB-C R$ 59 Fones de ouvido intra-auriculares AKG USB-C R$ 219 Carregador USB-A 15W R$ 59  Base Wireless Fast Charge Duo 25W (carrega dois telefones ao mesmo tempo) R$ 399 Frete para todo o Brasil, pagamento por Mercado Livre ou PayPal.
    • Por Raul Duelis
      Recentemente atualizei meu Macbook White 4,1, 2007, com intel Core 2 Duo 2.4GHz, 4 gb de RAM DDR2 para o Snow Leopard e tenho o interesse em atualizar para o yosemite ou mais recente. No entanto, ao tentar baixar qualquer coisa pela app store, ele fala que não foi possível baixar. Li, aqui no fórum, um usuário que conseguiu obetr a atualização do el capitan a partir de um snow leopard pela app store, mas eu não consigo baixar nada. Alguém tem alguma ideia do que possa ser?

    • Por Zekrous
      Fala povo lindo, tudo certinho com vocês ? espero que sim
       
      Seguinte, eu tenho um macbook mid 2010, com SSD e 8GB de ram, vocês acham que vale atualizar via patch pata o Mojave ?
       
      Atualmente eu uso o High Sierra, ai não sei se vale a atualização, se roda liso como se tivesse atualizado normalmente, qual dica vocês me daria ?
       
      Desde já, muito obrigado 

    • Por _daninja
      Fala pessoal!
      tudo certo?
      Recentemente eu adquiri um macbook pro early 2015. I5 2.7, 8GB RAM, 256 GB HD. 
      Como trabalho com design e edição de fotos e vídeos pretendo fazer um upgrade na RAM e no HD. 
      Para a RAM pensei em comprar esse modelo, aprimorando para 16 GB
      https://www.americanas.com.br/produto/57968599/memoria-notebook-ddr3-16gb-2x-8gb-1333mhz-corsair-mac-memory?pfm_carac=corsair%20mac%20memory&pfm_index=1&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page%20&sellerId
      A real dúvida é no SSD. Me interessei muito nos modelos da samsung, 970 Evo, Evo plus ou pro, olhando para 1TB,  mas tenho medo de simplesmente "derreter" o mac com esse upgrade. 
      https://www.americanas.com.br/produto/98556688/hd-ssd-samsung-v-nand-970-evo-plus-nvme-m-2-1tb?pfm_carac=samsung%20970%20evo%20plus&pfm_index=4&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page%20&sellerId
      Sabem me dizer um modelo seguro de SSD para instalar?
      A quantidade de GB (ou 1TB) podem influenciar em algum possível dano na máquina?
      Como saber se o PC pode superaquecer? 
       
      Obrigado!
       
       
    • Por Moiisesaraujo
      Fala galera, 
      Estou com um problema no meu MacBook, como coloquei no título ele é um MacBook Pro de 13’ Mid 2012. Ele liga, no entanto após iniciar, desliga sem fazer nenhum ruído. Pensei que fosse bateria, pois a mesma nunca foi trocada e já apresentava a mensagem para ser substituída. Abri-lo e desconectei o pug de bateria e tentei ligar. Começou a ligar normalmente e após a inicialização completa, desligou novamente, mesmo estando ligado só no cabo. Ou seja, minha teoria de problema na bateria em tese caiu. 
      Estava fazendo pesquisas para fazer alguns upgrades nele, mas com isso não sei o que faço.
      Qual seria a melhor opção??
       
      Agradeço a quem puder me ajudar. 
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