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gpngiovani

Tela Retina com mancha

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Acho que o Gustavo vai concordar comigo nessa: junte todas essas provas, imprima e entre na Justiça. No Juizado Especial cível não é exigida a assistência de um advogado, mas consultar um é sempre recomendado. Aposto que vai acabar ganhando um computador novo.

 

Falaste por mim! É o que deve ser feito! O que aconteceu é inaceitável. Não só o valor de um computador novo. O valor do que foi pago acrescido da correção monetária, mais o valor pago pelo Apple Care, igualmente corrigido, mais os danos materiais, valor do Display,  mais ainda uma eventual indenização por danos morais.

 

Sobre o processo, não há necessidade de envolver a empresa. Basta você, pessoa física, ir ao Juizado Especial Cível.

 

Já te adianto que a empresa não precisa se meter no processo e basta você juntar todos os documentos, e-mails, números de protocolos e ser feliz.

 

Até ajudo com o argumento fundamental (de cortesia): A Apple inclusive disponibiliza um tutorial de como utilizar o MacBook na modalidade "tampa fechada" e não é sugerida nenhuma restrição ao uso. A empresa, ademais, vai além. Comercializa em seu sítio suportes que permitem o uso do aparelho como se fosse um computador de Mesa, deixando-o acomodado na vertical.

 

Só esse argumento, somado aos comprovantes de despesas (notas fiscais de compra do aparelho, nota fiscal do Apple Care, nota fiscal do reparo). Se o aparelho foi comprado fora, é só argumentar que foi lhe dado de presente ou apresentar o invoice e explicar que não existe o mesmo sistema de emissão de NF-e como no Brasil. Além disso se trata de uma ferramenta de trabalho e o dano ocasionado já foi inclusive noticiado por sítios internacionais, ou seja, o caso do Autor não é o primeiro e tampouco será o último. 

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Eu paguei R$:1.636,00 pela troca da tela,   :(

no post acima: Quem chegou a pagar diretamente pela troca do componente antes disso pode tentar entrar em contato com a Apple para obter um reembolso. Ela costuma agir positivamente nesses casos.

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Troque minha tela pela segunda vez. A primeira ainda foi na garantia de 1 ano. A segunda foi essa semana, com o notebook tendo mais de 2 anos da compra. Ainda bem que teve recall dessa tela. Agora é ter um cuidado absurdo para limpar a mesma, pois pelo que vi a tela é igual, ou seja pode ser que o problema ocorra novamente. Não paguei nada dessa segunda tela, e a assistência técnica iPrime de Sorocaba trocou em apenas 6 dias. Aconselho essa assistência. Aproveitei para trocar o top case que eu tinha derrubado e estava amassado. O notebook ficou zerado, pois o top case acompanha teclado e bateria nova. Agora é ficar um bom tempo ainda com ele, pois um novo custando 18.000 reais é impossível trocar.

Editado por mnardo

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