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Olá,

 

Meu iPhone 6 com apenas alguns dias de uso vem apresentando algumas falhas gráficas. É complicado explicar, mas estou colocando em anexo algumas imagens dos erros que acontecem.

 

Se estou jogando algo que exige muito do processador, na tela ficam aparecendo falhas gráficas e o jogo é fechado automaticamente.

 

Pensei que pudesse ser apenas em um jogo em específico, mas acontece com outros também. A mesma coisa acontece se estiver navegando na internet ou utilizando um aplicativo como o Waze.

 

Alguém aqui já teve um iPhone 6 que apresentou este problema? A garantia trocou?

 

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Cara, com qualquer iGadget o processo é bem simples:

 

1) Formate seu aparelho pelo iTunes.

 

2) Se o passo UM não tiver resolvido, verifique seu aparelho. Se a carcaça não tiver amassada e/ou a tela quebrada, acione a garantia. Leve em uma assistência técnica ou mande para a Apple. (ATT: Se a quina do aparelho tiver um pouco amassada, a garantia já não cobre. Eles são bem chatos com isso)

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Já tentei formata e nada.

 

Então é a hora do passo dois:

 

Seu aparelho possui marcas de pancada? Seu aparelho apresenta tela quebrada? Seu aparelho é o modelo comercializado no Brasil?

 

Caso as respostas foram: Não, não e sim respectivamente, leve seu celular em uma assistência autorizada Apple

 

Caso eles consigam ver o defeito, seu aparelho será substituído por um novo no prazo de cinco à 20 dias úteis (normalmente não passa de 7 dias úteis)

Editado por ercmm

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Então é a hora do passo dois:

 

Seu aparelho possui marcas de pancada? Seu aparelho apresenta tela quebrada? Seu aparelho é o modelo comercializado no Brasil?

 

Caso as respostas foram: Não, não e sim respectivamente, leve seu celular em uma assistência autorizada Apple

 

Caso eles consigam ver o defeito, seu aparelho será substituído por um novo no prazo de cinco à 20 dias úteis (normalmente não passa de 7 dias úteis)

 

 

Sem marcas de pancada. Sem tela quebrada. É o modelo comercializado no Brasil, comprei-o na Fast Shop.

 

Agradeço a preocupação, amanhã mesmo levarei na assistência e mantenho esse post atualizado.

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Isso tem cara de pau na GPU, é comum aparecer isso quando uma placa de vídeo está prestes a dar problema. Eu acionaria a garantia. 

90% de chance de ser falha na GPU mesmo...na verdade já está dando problema.

Editado por Don Corleone

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É por isso que gosto muito desse fórum, é amigo ajudando amigo e com isso fico feliz, afinal de contas somos membros de uma mesma família chamada Apple! :D

 

Família cara pra caramba, digassi di passagi.

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Recebi um novo aparelho, e por incrível que pareça com mais um problema.  :angry:

 

Desta vez é um dead pixel no meio da tela.

 

Este já é meu quarto iPhone 6 desde que comprei o primeiro em julho de 2015. Todos apresentaram um problema, vou listar para que vocês vejam que sou um sortudo.

 

Os problemas que apresentaram foram esses:

 

1. Botão Home com clique duplo;

2. Não carregava e nem ligava;

3. Falha gráfica (criei esse tópico por causa disso);

4. Dead pixel.

 

Não sei se já tiveram tantos problemas assim, mas realmente penso em mudar de marca de Smartphone  :(

 

Só uma pergunta, problema relacionado a dead pixel a garantia Apple troca sem mais problemas?

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Recebi um novo aparelho, e por incrível que pareça com mais um problema.  :angry:

 

Desta vez é um dead pixel no meio da tela.

 

Este já é meu quarto iPhone 6 desde que comprei o primeiro em julho de 2015. Todos apresentaram um problema, vou listar para que vocês vejam que sou um sortudo.

 

Os problemas que apresentaram foram esses:

 

1. Botão Home com clique duplo;

2. Não carregava e nem ligava;

3. Falha gráfica (criei esse tópico por causa disso);

4. Dead pixel.

 

Não sei se já tiveram tantos problemas assim, mas realmente penso em mudar de marca de Smartphone  :(

 

Só uma pergunta, problema relacionado a dead pixel a garantia Apple troca sem mais problemas?

 

 

Botão Home com duplo clique você quer dizer como se o clique tivesse duas fases, barulho irritante?

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Recebi um novo aparelho, e por incrível que pareça com mais um problema. :angry:

Desta vez é um dead pixel no meio da tela.

Este já é meu quarto iPhone 6 desde que comprei o primeiro em julho de 2015. Todos apresentaram um problema, vou listar para que vocês vejam que sou um sortudo.

Os problemas que apresentaram foram esses:

1. Botão Home com clique duplo;

2. Não carregava e nem ligava;

3. Falha gráfica (criei esse tópico por causa disso);

4. Dead pixel.

Não sei se já tiveram tantos problemas assim, mas realmente penso em mudar de marca de Smartphone :(

Só uma pergunta, problema relacionado a dead pixel a garantia Apple troca sem mais problemas?

Quatro aparelhos em um mês? Incrível! Nunca vi um caso desse.

Entre em contato com o suporte Apple.

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Recebi um novo aparelho, e por incrível que pareça com mais um problema. :angry:

Desta vez é um dead pixel no meio da tela.

Este já é meu quarto iPhone 6 desde que comprei o primeiro em julho de 2015. Todos apresentaram um problema, vou listar para que vocês vejam que sou um sortudo.

Os problemas que apresentaram foram esses:

1. Botão Home com clique duplo;

2. Não carregava e nem ligava;

3. Falha gráfica (criei esse tópico por causa disso);

4. Dead pixel.

Não sei se já tiveram tantos problemas assim, mas realmente penso em mudar de marca de Smartphone :(

Só uma pergunta, problema relacionado a dead pixel a garantia Apple troca sem mais problemas?

rapaz que sorte q sua, algo já ocorreu comigo mais com MacBook foram 2 trocas dentro de 1 ano da garantia e 3 no Apple care, hoje uso um acer e sou feliz.

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Botão Home com duplo clique você quer dizer como se o clique tivesse duas fases, barulho irritante?

 

Exatamente. Uma das assistências que fui não trocou o aparelho, pois segundo eles era apenas um defeito estético (fiquei muito revoltado nessa hora  :angry:). Tive que levar em outra e consegui realizar a troca.

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Recebi um novo aparelho, e por incrível que pareça com mais um problema.  :angry:

 

Desta vez é um dead pixel no meio da tela.

 

Este já é meu quarto iPhone 6 desde que comprei o primeiro em julho de 2015. Todos apresentaram um problema, vou listar para que vocês vejam que sou um sortudo.

 

Os problemas que apresentaram foram esses:

 

1. Botão Home com clique duplo;

2. Não carregava e nem ligava;

3. Falha gráfica (criei esse tópico por causa disso);

4. Dead pixel.

 

Não sei se já tiveram tantos problemas assim, mas realmente penso em mudar de marca de Smartphone  :(

 

Só uma pergunta, problema relacionado a dead pixel a garantia Apple troca sem mais problemas?

 

Recebi nesse fim de semana um novo aparelho em substituição ao que estava com o dead pixel.

 

Infelizmente com mais um problema.

 

O 5º aparelho está com folga na tela. Quando aperto faz um barulho de 'click'.

 

Como já cansei de ir na autorizada, vou enviar pelos Correios e assim aguardar mais uma vez a troca do iPhone.

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      Meu Macbook foi "contemplado" com este empecilho. Aguardei uns meses para levar até uma assistência, pois apesar do pequeno inconveniente, ainda conseguia trabalhar com o dispositivo sem problemas.
      Resolvi levar na assistência no dia 23/10/18. Como moro em Porto Alegre, optei por levar na iPlace do shopping Iguatemi - já tive problemas com meu iPad de terceira geração que foram resolvidos rapidamente lá, mas isso faz muito tempo.
      A técnica que me atendeu de fato observou que tinha problema no meu Macbook Pro e abriu o chamado, informando que tudo seria resolvido entre 7 e 14 dias. Era um tempo adequado para mim.
      Acontece que nada era atualizado no site deles e nada sobre o reparo existia no site da Apple. Algo foi aparecer por lá somente no dia 2/11, quando me enviaram uma DANFE da top case.
      Mais de uma semana se passou e nada. Tentava ligar pra assistência e também nada, nem atendiam. No dia 12/11, entrei em contato diretamente com a Apple referente a este caso. Uma atendente do Apple Care, que foi super cordial e atenciosa, também tentou contato com a iPlace e ninguém a atendia. Foram retornar somente mais tarde, quando me enviaram por email mais duas DANFE distintas referentes à top case!
      A atendente da Apple me ligou em seguida e informou que a demora para o reparo e estas várias DANFE se deram pois a primeira top case chegou danificada na assistência, no dia 2. Mas somente foram solicitar uma nova peça no dia 12... Eles deram o prazo de mais cinco dias para terminar o meu reparo. E isso se encerrará agora na segunda-feira, dia 19.
      Dia 23/11, farão 30 dias que meu Macbook Pro está na assistência pra "resolver" um problema de design no teclado (entre aspas pois sabemos que somente trocarão a peça, continuando suscetível ao mesmo problema).
      Alguém enfrentou um problema semelhante, seja com a Apple diretamente, iPlace ou outra assistência? Se sim, como foi resolvida a questão depois que se passaram os 30 dias? Pois para mim está bem claro que a iPlace é muito, mas muito demorada para resolver o problema, além de terem colocado no sistema que eu levei o dispositivo somente no dia 2/11 - mais de uma semana depois.
      Obrigado desde já pela atenção. ☺️
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