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Augusto_Csr

Problemas com AppleCare

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Boa noite, adquiri um AppleCare Protection Plan para iPad recentemente pela Apple Store Online, o produto chegou hoje e quando tento registrar o código e boto meu serial, aparece a mensagem: Não é possivel processar este tipo de plano em seu local. Entre em contato com o Suporta da Apple para obter ajuda.

O aparelho é um iPad Air 2 que foi adquirido nos EUA, será que esse é o problema?

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Sim, se o seu iPad foi comprado nos EUA, o AppleCare tem que ser adquirido lá também. AppleCare adquirido aqui no Brasil, somente para produtos adquiridos aqui.

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Sim, se o seu iPad foi comprado nos EUA, o AppleCare tem que ser adquirido lá também. AppleCare adquirido aqui no Brasil, somente para produtos adquiridos aqui.

Mesma coisa pro macbook? E caso eu compre o applecare nos eua.. A garantia funciona aqui, certo?

Obrigado.

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Mesma coisa pro macbook? E caso eu compre o applecare nos eua.. A garantia funciona aqui, certo?

Obrigado.

Essa regra se aplica a toda linha Apple (iMac, MacBook, etc.).

Não. O AppleCare é por região. Se foi adquirido nos EUA, você só pode usá-lo lá.

Já o iPad, se estiver dentro do período de garantia padrão (1 ano), mesmo tendo sido comprado nos EUA, você terá garantia aqui no Brasil apenas se for o mesmo modelo homologado aqui, pela Anatel.

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Comprei meu MBP 15" Retina nos US e meu AppleCare na Apple Store Online aqui do Brasil.

A ativação foi feita sem problemas.

 

E segundo o manual do AppleCare, que foi confirmado pelo atendente da Apple Store Online, no caso do notebook, a garantia é worldwide.

Editado por guklein

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Comprei meu MBP 15" Retina nos US e meu AppleCare na Apple Store Online aqui do Brasil.

A ativação foi feita sem problemas.

E segundo o manual do AppleCare, que foi confirmado pelo atendente da Apple Store Online, no caso do notebook, a garantia é worldwide.

MacBook com garantia worldwide e AppleCare adquirido no Brasil, sem problemas! Esse é o procedimento!

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MacBook com garantia worldwide e AppleCare adquirido no Brasil, sem problemas! Esse é o procedimento!

 

 

 

Magno, agora fiquei confuso, você tinha dito que para Macbook era a mesma regra do iPad, se eu comprar o applecare aqui no brasil e usar em meu macbook que comprei nos EUA vai servir ou não?

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Perdão, esqueci que o MacBook tem garantia mundial.

O problema não é o MacBook e sim o AppleCare. Ele, como falei, é por região. Você só pode usá-lo no país onde comprou. No seu caso, iPad e AppleCare comprados nos EUA, o AppleCare só pode ser usado lá.

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Magno, agora fiquei confuso, você tinha dito que para Macbook era a mesma regra do iPad, se eu comprar o applecare aqui no brasil e usar em meu macbook que comprei nos EUA vai servir ou não?

 

Pode comprar o AppleCare por aqui e usar no Macbook que você comprou fora, vai funcionar normalmente e tem garantia mundial.

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Ainda não estou seguro de que eu posso comprar o AppleCare no Brasil e usar em um MacBook comprado nos EUA.

 

Atualmente eu estou morando nos EUA e comprei um MacBook aqui. Eu vou comprar um AppleCare pra ele, mas estou pensando em pedir pra alguém comprar pra mim no Brasil, já que está bem mais barato que aqui (404 reais vs. 250 dólares + taxas). Será que vou poder ativar o AppleCare no meu MacBook? Será que vou poder usar o AppleCare quando eu voltar a morar no Brasil?


Além disso, comprei ontem mesmo um AppleCare+ pro meu iPhone, será que eu vou poder usar no Brasil (quando a Apple lançar o AppleCare pra iPhone)? Acho que é quase o mesmo problema do MacBook, a diferença é que no iPhone eu coloquei um plano do AppleCare comprado nos EUA (assim como o iPhone).

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Ainda não estou seguro de que eu posso comprar o AppleCare no Brasil e usar em um MacBook comprado nos EUA.

 

Atualmente eu estou morando nos EUA e comprei um MacBook aqui. Eu vou comprar um AppleCare pra ele, mas estou pensando em pedir pra alguém comprar pra mim no Brasil, já que está bem mais barato que aqui (404 reais vs. 250 dólares + taxas). Será que vou poder ativar o AppleCare no meu MacBook? Será que vou poder usar o AppleCare quando eu voltar a morar no Brasil?

Além disso, comprei ontem mesmo um AppleCare+ pro meu iPhone, será que eu vou poder usar no Brasil (quando a Apple lançar o AppleCare pra iPhone)? Acho que é quase o mesmo problema do MacBook, a diferença é que no iPhone eu coloquei um plano do AppleCare comprado nos EUA (assim como o iPhone).

 

Atualmente, para o Macbook você pode comprar o AppleCare aqui no Brasil mesmo tendo comprado o Macbook aí nos US.

Quanto ao iPhone, não.

 

Se não está seguro então compre por aí e fique tranquilo.

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Boa tarde, passando aqui pra avisar que consegui ativar o AppleCare no iPad mesmo ele sendo comprado nos EUA, é só ligar para o 0800 da apple que da pra ativar tranquilo!

Algo que não sabia... Maravilha!

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