Travamento com Macbook Pro 13'' Retina

[Edel Marques]

Faz menos de duas semanas que comprei um macbook pro e ele vem travando, coisa que vem me decepcionando muito.

 

Não é todos os dias, não é sempre, mas quem compra um computador desse valor não espera passar por esse tipo de coisa. Das vezes que travou eu não estava utilizando programas pesados, apenas acessando o youtube e o macbook trava do nada, trackpad também trava. 

 

O que posso fazer? 

 

 

 

 

EDIT: Modelo 2015 rodando El capitan.

Editado 25 de abril de 2016 por Edel Marques

[Carlos Eduardo Dos Santos]

Bom dia, blz ?
Faça um backup, faça uma restauração completa de sistema e teste o equipamento !
Caso o problema persista pode ser um problema de hardware e provavelmente você terá que encaminha-lo para a assistência para que seja feito um diagnóstico completo.
Infelizmente não é impossível de acontecer falhas ou defeitos, em todas as marcas de computadores.

Se tiver o sistema instalado em um hd externo também pode ajudar nesse teste.
Peguei muito problema de software quando trabalhei por 5 anos em assistência Apple e acredite, muitas vezes falhas de sistema travam os macs tbm.
Abç.

Carlos.