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PedroNovak

Marcas de teclado na tela do Macbook Retina

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Olá, pessoal!

 

De uns tempos pra cá percebi que estavam surgindo algumas "marcas" na tela do meu Macbook Retina. Dei uma rápida pesquisada na internet e percebi que é um problema bem comum: ao fechar a tampa do Macbook, parece haver algum contato entre as teclas e a tela, e esse contato deixa marcas na tela.

O problema é que essas marcas, no meu caso, parecem ter se tornado permanentes. Já tentei limpar de todos os jeitos (flanela de microfibra, com um pouco de água, com produto pra limpar tela de notebook etc) e elas não saem de jeito nenhum =(

Alguém aí passa/passou por algo parecido?

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Também aconteceu com o meu...

Pelo q sei é um problema da tela retina, tem uma matéria do gizmodo falando q a Apple tinha até admitido q era uma falha:

http://m.gizmodo.uol.com.br/mancha-no-macbook-pro-retina-2/

Entrei em contato com o suporte da Apple via telefone essa semana mas não sei se a atendente entendeu o caso e disse q não havia oq fazer a não ser levar numa autorizada. Liguei em uma e o kra me disse q se for o problema q ele conhece, é efetuada a troca sem custos... vou tentar levar meu MacBook essa semana pra ver o que acontece...

Enviado de meu XT1572 usando Tapatalk

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1 hora atrás, Mattaum disse:

Também aconteceu com o meu...

Pelo q sei é um problema da tela retina, tem uma matéria do gizmodo falando q a Apple tinha até admitido q era uma falha:

http://m.gizmodo.uol.com.br/mancha-no-macbook-pro-retina-2/

Entrei em contato com o suporte da Apple via telefone essa semana mas não sei se a atendente entendeu o caso e disse q não havia oq fazer a não ser levar numa autorizada. Liguei em uma e o kra me disse q se for o problema q ele conhece, é efetuada a troca sem custos... vou tentar levar meu MacBook essa semana pra ver o que acontece...

Enviado de meu XT1572 usando Tapatalk

Esta matéria que você postou trata do Staingate, que é um problema bem conhecido nos Macbooks Retina. Meu problema não é esse. No meu caso, são realmente pequenas manchinhas causadas pelo contato entre a tela e superfície das teclas do teclado. Eu tentei remove-las como disse anteriormente, e elas parecem ter se tornado permanentes mesmo, pois simplesmente não saem.

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Amigo, fazendo um pesquisa mais aprofundada aqui eu cheguei à conclusão de que você estava mesmo certo. O meu problema bate perfeitamente com a descrição do Staingate, porém no meu caso as manchas são pequenas e pontuais (estão como uma "faixa" praticamente ao longo de toda a tela, na horizontal).

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Amigo, fazendo um pesquisa mais aprofundada aqui eu cheguei à conclusão de que você estava mesmo certo. O meu problema bate perfeitamente com a descrição do Staingate, porém no meu caso as manchas são pequenas e pontuais (estão como uma "faixa" praticamente ao longo de toda a tela, na horizontal).

Na minha tela começou com manchas nos cantos, como se estivesse sujo mesmo. Depois de um tempo essas marcas do teclado passaram a aparecer. Creio que seja esse problema do Staingate mesmo.

Vou tentar levar meu MacBook essa semana até a autorizada e posto qualquer novidade aqui.

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Agora, Mattaum disse:

Na minha tela começou com manchas nos cantos, como se estivesse sujo mesmo. Depois de um tempo essas marcas do teclado passaram a aparecer. Creio que seja esse problema do Staingate mesmo.

Vou tentar levar meu MacBook essa semana até a autorizada e posto qualquer novidade aqui.

Segue uma foto que acabei de tirar da tela do meu Macbook:

 

IMG_4270.jpg

 

Esta "faixa" de pontinhos se estende por toda a extensão horizontal da tela. Amanhã mesmo vou ligar na Apple e ver como proceder =(

Será que aqui no Brasil haverá alguma resistência por parte da assistência para resolver esse problema?

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Deixei meu MacBook na autorizada na terça e busquei hj de manhã (quinta). Fizeram a troca da tela (carcaça inclusa), dentro de um programa da Apple, sem nenhum custo.

Quem tiver esse problema, sugiro procurar uma autorizada mesmo.

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Passando apenas para informar que, assim como o Mattaum, levei meu Macbook em uma autorizada e estou aguardando a troca da tela, sem custo algum. Aliás, quem estiver com esse problema deve se apressar, pois a Apple estará efetuando as trocas das telas com esse problema apenas até outubro deste ano.

Editado por PedroNovak

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23 horas atrás, iritemai disse:

é isso ai eles trocam muito bom agora eu tomo cuidado e coloco uma flanela para evitar esse contato



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rinland.esga@gmail.com
"Que haja Paz" emoji885.png

É exatamente o que passarei a fazer, pois pelo que sei a Apple, apesar de ter reconhecido o problema, não o corrigiu, e muita gente voltou a ter o problema nas telas que foram trocadas.

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O meu também tem essas marquinhas do teclado na tela, o meu macbook é o Retina 13 mid 2013, será se eu levar na autorizada eles trocaram? Como Adalberto disse parece que se limpar bem com calma sai, tanto é que na visualização das imagens na tela não consigo ver nenhuma mancha, tenho medo de passar esse tempo de recall e o meu der problema futuramente

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4 horas atrás, Adalberto Taylor disse:

Pedro. Esse problema seu começou com esse tipo de marca?

Hoje, se eu limpar com bastante cuidado elas somem. Não sei se é o mesmo caso...

 

qoDOF.jpg

Exatamente. Pode levar em uma autorizada que muito provavelmente eles irão reconhecer o problema e efetuar a troca.

 

3 horas atrás, Cristino Jr disse:

O meu também tem essas marquinhas do teclado na tela, o meu macbook é o Retina 13 mid 2013, será se eu levar na autorizada eles trocaram? Como Adalberto disse parece que se limpar bem com calma sai, tanto é que na visualização das imagens na tela não consigo ver nenhuma mancha, tenho medo de passar esse tempo de recall e o meu der problema futuramente

Como eu disse, a Apple só está efetuando essa troca até o mês de Outubro desse ano (não me lembro até que dia). Uma vez que esses pequenos pontos podem evoluir para algo maior e simplesmente destruir sua tela, acho que seria melhor você levar até uma autorizada.

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2 horas atrás, Diego_K disse:

Sabe se mesmo fora da garantia esta cobrindo? Meu é um retina 2015, garantia já vencida.

Sim, o meu está fora da garantia.

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Também tenho esse problema e consegui minimizá-lo colocando um pano de microfibra entre o teclado e a tela quando vou fechar o Mac. Até tem uns sites que vendem um pano assim do tamanho exato, mas custa muito caro com frete e imposto :

https://www.radtech.com/products/screensavrz-macbook-pro-keyboard-cover

Acabei usando o paninho que veio com meu óculos mesmo :P

 

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Eu uso um protetor de silicone no teclado, aí o contato com a tela é ainda maior. Sempre que abro a tampa a tela aparece marcada, mas após limpar com a flanela que veio junto com o mac fica tudo normal. Fui limpar agora, contudo, e percebi umas manchas na borda que não querem sair, será que também consigo trocar? Elas não são tão claras iguais às de vocês...

 

 

 

IMG_3646.JPG

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Acabei de pegar meu Macbook já com a tela trocada. Pelo que eu pesquisei e li a respeito do problema na internet, cheguei à seguinte conclusão: apesar de a Apple estar efetuando a troca dessas telas, me parece que o problema NÃO foi resolvido (as telas trocadas são exatamente as mesmas das anteriores, ou seja, passíveis de apresentarem o problema). Portando, a partir de agora, enquanto estiver usando meu Macbook em um monitor externo irei mante-lo aberto e, quando for transporta-lo, colocarei algum tipo de pano de microfibra entre a tela e o teclado. É o jeito =(

IMG_4439.JPG

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      Boa tarde, galera!
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      Vendo ou troco meu monitor Philips 4k, modelo 288P6LJEB/57 - 60Hz e 28 polegadas.
      Contato pelo Whats 199 8855.9999 
       
      (Jabá) Veja um novo nível de detalhes e nitidez com a nova tela UltraClear 4K de 28 polegadas da Phillips Ultra HD. Quatro vezes mais nítida que uma Full HD, as cores são mais ricas, os detalhes são mais nítidos.
      Testei o monitor poucas vezes (comprado em 07/06/2019) guardado na caixa, vendendo abaixo do preço da loja, comprado na Kalunga, motivo da venda, replanejamento do quarto, ai estou usando o Pc/Mac na minha TV devido a polegada maior.
      Acompanha todos os acessórios, caixa, Nota Fiscal, cabos etc., está como novo, só pegar, instalar e usar. Garantia pela Philips de 1 ano!!!
      Pode retirar comigo em Campinas... Valor pra sair rápido... R$ 1.280,00 (paguei R$1.460,00)
       
      Especificações:
      Tipo: LED
      Tempo de resposta: 1ms (Gray to Gray); 5ms (Típico)
      Pedestal incluso
      Caixas acústicas embutidas
      Voltagem: Bivolt
       
      Imagem / Tela:
      Tamanho: 28
      Resolução Máxima: 3840 x 2160 * (4K Ultra HD)
      Pixel Pitch: 0,160mm
      Brilho: 300cd/m2
      Contraste: 50.000.000:1
      Ângulo de Visão: 170o/160o
       
      Conexões:
      2 USB 2.0
      2 USB3.0
      1 VGA
      1 DVI-Dual Link
      1 DisplayPort 1.2 (60Hz)
      1 MHL-HDMI
      1 PC áudio-in
      1 Headphone out
       
      Conteúdo da Embalagem:
      01 Monitor Philips LED 28
      01 Cabo de força
      01 Cabo VGA
      01 Cabo HDMI
      01 Cabo USB
      01 Guia rápido
       
      *Imagens ilustrativas, mas se tiver interesse eu tiro fotos do real.




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      https://youtu.be/Lvj3Db6GI5g
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      Estou vendendo um
      Macbook Pro de 13.3” - 256gb SSD, Core i5 - 2,3 GHz de 7ª geração e 8gb RAM modelo 17 comprado em Julho/2018 ta perfeito.

      Space Gray 

      -Acompanha o carregador e cabo original em perfeito estado.
      - Bateria com apenas 120 ciclos (ta novinho)

      O Preço bem abaixo do que a galera ta vendendo por ai ein ¿
      R$ 6.550,00

      Está como NOVO !

    • Por iBarcelos
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      Sei que a memória RAM é uma memória de "curto" prazo e que muito tempo sem energia ela se "apaga".
      Qual a chance dela ter corrigido o problema ou o estrago que ela tinha antes? Acho que zero né?
      Algum técnico que poderia ajudar com uma explicação mais apurada?
    • Por Wellington Vieira
      Galera o negócio e esse, eu moro em Indaiatuba e tem uma autorizada aqui no polo shopping. Eu comprei um MacBook pro retina de um cara que veio da Austrália. Mas, ele tem essas manchas na tela, eu já vi que tem um programa de substituição da tela que eu vi aqui mesmo no site. Ele e um modelo 2015 está perfeito, só tem esse detalhe na tela. Eu estou coberto por essa garantia ? Eu sou meu desenformado com a garantia da Apple. Só não quero da viagem perdida, pois meu tempo e MUITO curto!! 
    • Por neto.ju
      Super Set Apple em EXCELENTE estado de conservação!!!
      TUDO FUNCIONANDO PERFEITAMENTE!
      EXCELENTE CUSTO BENEFÍCIO...
      Pra quem gosta de qualidade e quer comprar bons produtos...

      Macbook Pro Retina 15 Touch Bar Late2016
      Processador i7 2.6
      RAM 16 Gb
      SSD 256 Gb
      Intel HD Graphics 530 1,5 Gb
      Radeon Pro 450 2 Gb
      Adaptador de alimentação
      *Bateria com apenas 82 ciclos
      *pequeno raspão embaixo (vide foto)
      +
      Apple Time Capsule 2 Tb Wireless N
      +
      Teclado Apple Bluetooth & Apple Magic Mouse
      +
      Conjunto de Adaptadores USB-C -> Ethernet, USB-3.0, USB-2.0, HDMI
      +
      Suporte Inox + ABS para inclinar
      +
      Capa Neoprene PISC

      COM EMBALAGENS ORIGINAIS!
      Produto pra quem é chato com qualidade!
      Mercado Livre:
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1205114826-macbook-pro-15-retina-touch-bar-super-set-apple-_JM?quantity=1&variation=34807641207
    • Por iceolator
      Galera é o seguinte tenho um macbook pro (late 2013) com as seguintes especificações:
      processador 2,4GHz intel Core i5
      memoria 8gb 1600 mhz DDR3
      Intel iris 1536 mb
      A grande questão aqui é que minha tela quebrou e meu alto-falante esquerdo  está chiando. estão me cobrando em torno de 2000 a 3000 reais.
      compensa arrumar ?
      E outra arrumando consigo ficar com o mac por mais uns 5 anos,  uso somente para trabalhos da faculdade, navegar, assistir  videos e etc( uso bem tranquilo ).
      Obrigadão desde já!
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