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PedroNovak

Marcas de teclado na tela do Macbook Retina

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4 horas atrás, PedroNovak disse:

Adalberto, este link que você postou é de algum tipo de problema relacionado à vídeo (VGA). O meu problema era relacionado ao que foi batizado de "Staingate", e que consiste na degradação do revestimento anti-reflexo das telas dos Macbooks retina. A Apple reconheceu esse problema internamente (ou seja, não há um recall propriamente dito, de conhecimento público), portanto a tela do meu Macbook foi trocada sem custos.

Maravilha! Vou proceder por aqui então. Obrigado pelo retorno.

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Atualizando algumas informações deste post. Tive o mesmo problema com meu MBP 13 Retina 2015 (comprado em agosto de 2015) e levei na Oficina Eletronica. De fato, reconheceram o problema e trocaram a tela sem custo. Sobre o prazo para a troca, o rapaz que me atendeu disse que a Apple troca no prazo de até 3 anos. No meu caso, segundo ele, eu poderia esperar para trocar até 2018. O prazo de outubro deste ano seria, portanto, para os notes de 2013. Por via das dúvidas, preferi não arriscar e troquei a tela agora.

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Aproveitando que alguém lembrou do tópico. Levei meu Mac na iPlace Campinas e eles não reconheceram o problema. Disseram que é apenas sujeira. Mas como o prazo de troca é de 3 anos a partir da compra, poderei ficar tranquilo até 06/2017...

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Em 10/07/2016 at 13:26, PedroNovak disse:

Esta matéria que você postou trata do Staingate, que é um problema bem conhecido nos Macbooks Retina. Meu problema não é esse. No meu caso, são realmente pequenas manchinhas causadas pelo contato entre a tela e superfície das teclas do teclado. Eu tentei remove-las como disse anteriormente, e elas parecem ter se tornado permanentes mesmo, pois simplesmente não saem.

Aconteceu comigo também. As teclas parecem estar mais altas e ficam marcas permanentes na tela retina.

Como tive tmb o problema de manchas na tela eles trocaram recentemente e nem estou fechando mais o mac até arrumar uma peílícula protetora pra tela...

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17 horas atrás, Matheus Cavassani disse:

Levei hoje o meu na autorizada, MID 2014, e fora da garantia. Duro que deram de 10 a 15 dias para troca, acredito que a demora deva ser porque moro no interior...

O meu levou 11 dias corrido para trocarem na Saraiva do shopping Morumbi.

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Não tenho problema nenhum no meu retina de 15. Uso ele com a tampa fechad anunca deu nada. Tenho ele ha mais de 3 anos. Esse problema dos pontinhos nao tem nada a ver com a tampa estar fechada.

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Oi! Bom dia!

Tenho um macbook air 2015 11".

Foi comprado no Canadá em março de 2016.

Logo nos primeiros meses percebi que ficou uma linha horizontal na tela, antes passava um pano e saia "o risco".

Ocorre que um tempo depois o risco não saia e parece que a linha ficou um pouco mais aprofundada.

Ao que me parece o risco é provocado pelo teclado, pois a linha fica mais ou menos na direção da tecla Shift ....

É uma linha que me incomoda tanto que fiquei com medo de riscar mais, com pena pelo valor do produto.

Comprei uma película para a tela do macbook air no mercado livre. Mas mesmo assim, percebi que até a película ficava manchada. Será que o defeito é o mesmo do que deu nos macs de vocês?

Acho que há uma loja autorizada da apple na rua de casa ou poderia levar na loja da Apple no shopping na barra. Será que eles consertariam de graça? Tenho medo de voltar com defeito como deu no de alguém na câmera, pois não há qualquer outro problema.

Vocês ao deixarem o mac na loja para conserto apagaram os dados ou não foi preciso?

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Alguém teve a tela manchada após trocar? Eu troquei a minha no ano passado e me disseram que a tela nova não traria o mesmo problema da antiga. Porém, surgiram machas novas, iguais às anteriores. Ainda não tentei ir na autorizada novamente, alguém conseguiu trocar duas vezes?

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14 horas atrás, jpcs disse:

Alguém teve a tela manchada após trocar? Eu troquei a minha no ano passado e me disseram que a tela nova não traria o mesmo problema da antiga. Porém, surgiram machas novas, iguais às anteriores. Ainda não tentei ir na autorizada novamente, alguém conseguiu trocar duas vezes?

Eu não pensaria duas vezes antes de procurar uma autorizada.

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Em 10/01/2018 at 08:33, Adalberto Taylor disse:

Eu não pensaria duas vezes antes de procurar uma autorizada.

Entrei em contato pelo chat e, segundo o atendente, se o problema for o mesmo eles realizam a troca novamente. Porém, ele disse que não tem peça disponível aqui na minha região (Brasília) e a data-limite para chegar é 18 de fevereiro. Vou esperar até lá para ir na autorizada, depois posto aqui o ocorrido

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Em 09/01/2018 at 21:29, Maurício R. Gouvea disse:

Eu não tive o problema novamente, mas confesso que tenho usado uma folha de papel sulfite entre o teclado e a tela quando fecho o notebook.

Depois que troquei a tela do meu tenho feito exatamente isso, pois mesmo as telas que são oferecidas na troca CONTINUAM apresentando o mesmíssimo problema. Eu realmente só continuo usando Apple (Mac, iPhone etc) porque estou muito preso à esse ecossistema, pois em questão de qualidade, tá foda.

Editado por PedroNovak

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Pessoal tudo certo? Também estou com o mesmo problema, tenho um macbook pro 2016 touchbar, e a minha tela está apresentando manchas na forma do teclado. Já passei tudo que foi preciso e não sai. Liguei na Apple eles pediram para eu levar em uma autorizada para verificar se há possibilidade de troca. Pelas pesquisas que fiz realmente esse problema vem se extendendo até os modelos atuais. Creio que seja devido o calor da máquina pois ela esquenta bem e quando fecha a tampa o ar quente não tem por onde sair. Bom vou leva na autorizada e depois digo o que aconteceu.

WhatsApp Image 2018-03-02 at 09.42.56.jpeg

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1 hora atrás, Pâmela Anna Lívia Diogo Amaral disse:

Pessoal tudo certo? Também estou com o mesmo problema, tenho um macbook pro 2016 touchbar, e a minha tela está apresentando manchas na forma do teclado. Já passei tudo que foi preciso e não sai. Liguei na Apple eles pediram para eu levar em uma autorizada para verificar se há possibilidade de troca. Pelas pesquisas que fiz realmente esse problema vem se extendendo até os modelos atuais. Creio que seja devido o calor da máquina pois ela esquenta bem e quando fecha a tampa o ar quente não tem por onde sair. Bom vou leva na autorizada e depois digo o que aconteceu.

WhatsApp Image 2018-03-02 at 09.42.56.jpeg

Ao que tudo indica é o mesmo problema. Como que a Apple não resolve isso? Difícil entender. Pâmela, caso esteja em SP, recomendo a http://www.oe.com.br/

abs,

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Boa noite pessoal, fui na autorizada e eles me disseram que é um tal de descascamento de retina. Está acontecendo com alguns macbooks. No meu caso como tenho apple care eles vão trocar pela garantia. O problema não é trocar mas sim ter que mexer em um mac novo da dó fazer isso. Espero que não danifiquem nada na troca da tela.

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23 horas atrás, Pâmela Anna Lívia Diogo Amaral disse:

Pessoal tudo certo? Também estou com o mesmo problema, tenho um macbook pro 2016 touchbar, e a minha tela está apresentando manchas na forma do teclado. Já passei tudo que foi preciso e não sai. Liguei na Apple eles pediram para eu levar em uma autorizada para verificar se há possibilidade de troca. Pelas pesquisas que fiz realmente esse problema vem se extendendo até os modelos atuais. Creio que seja devido o calor da máquina pois ela esquenta bem e quando fecha a tampa o ar quente não tem por onde sair. Bom vou leva na autorizada e depois digo o que aconteceu.

WhatsApp Image 2018-03-02 at 09.42.56.jpeg

Eu tenho um Macbook Pro retina de inicios de 2015 que trocou a tela uma vez. em Outubro de 2017. Desde então nunca mais fechei o computador, e so fecho quando se tornar imprescindível, só o fecho quando estiver frio e uso um pano de microfibra para cobrir o teclado. A Apple não resolve o problema e até displays atuais retina tem esse problema. Então tudo o que é retina eu não compro mais.

14 horas atrás, Pâmela Anna Lívia Diogo Amaral disse:

Boa noite pessoal, fui na autorizada e eles me disseram que é um tal de descascamento de retina. Está acontecendo com alguns macbooks. No meu caso como tenho apple care eles vão trocar pela garantia. O problema não é trocar mas sim ter que mexer em um mac novo da dó fazer isso. Espero que não danifiquem nada na troca da tela.

Pois é. Tire fotos da parte de baixo do MBP antes de entregar para ter alguma coisa caso eles risquem algo. A parte de cima vai ser toda trocada mesmo por isso é indiferente. Mas é muito desagradável. 

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Em 07/08/2016 at 15:56, jpcs disse:

Eu uso um protetor de silicone no teclado, aí o contato com a tela é ainda maior. Sempre que abro a tampa a tela aparece marcada, mas após limpar com a flanela que veio junto com o mac fica tudo normal. Fui limpar agora, contudo, e percebi umas manchas na borda que não querem sair, será que também consigo trocar? Elas não são tão claras iguais às de vocês...

 

 

 

IMG_3646.JPG

Esse problema eu tive no meu, é um desgaste do verniz da tela retina, é muito normal nos mbp de tela retina.
a apple efetua a troca sem custo nenhum(quantas vezes for necessário no meu caso, duas kkkkkkk)

é só levar em uma autorizada que eles efetuam a troca numa boa.

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Esse problema eu tive no meu, é um desgaste do verniz da tela retina, é muito normal nos mbp de tela retina.
a apple efetua a troca sem custo nenhum(quantas vezes for necessário no meu caso, duas kkkkkkk)
é só levar em uma autorizada que eles efetuam a troca numa boa.


Acho que relatei em outro post aqui. Troquei a tela no ano passado sem custo nenhum, mas a nova veio com o mesmo problema. Resultado: levei na assistência pela segunda vez na semana passada e tô esperando trocarem novamente.
Fico pensando que se a tela nova possui o mesmo problema, não adianta nada... Já tô vendo que terei de trocar uma terceira vez

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    • Por rodrigoml
      Pessoal,
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      Rodrigo,
       
    • Por tavaresrick
      Macbook Pro modelo early 2013 impecável!
       
      IMG_8149.HEIC

      Tela: 15,4” Retina
      Processador: Intel Core i7 quad-core 2,7GHz (3653QM)
      Memória: 16GB
      Armazenamento: 512GB SSD
      Placa de video: Intel HD Graphics 4000 e Nvidia Geforce GT650M 1GB GDDR5 (Dedicada)
      Conectividade: Wi-Fi 802.11n e Bluetooth 4.0
      Bateria: Apenas com 291 ciclos
      Acompanha caixa e todos os acessórios originais!
       
      Segue link anuncio na OLX com as imagenes: Link
      Valor: R$7800,00
      Não tenho interesse em trocas! Somente venda!
    • Por tgsl
      Fala pessoal tudo bem? 
      Desde a tarde de ontem, do nada apareceu um ponto preto na tela do meu iPhone mas era algo como um cisco, tanto que cheguei até a passar a mão pra tirar mas não era. Eu percebi que esse ponto parecia estar dentro da tela, tanto que não era aparecia nas capturas de tela e, o problema maior é que ele tá aumentando mesmo sem eu fazer nada com o telefone. Já pesquisei sobre stuck e dead pixels, incluindo aqui no fórum mas não consegui achar nada exatamente igual a isso. Com tela desligada não dá pra ver nem uma marca sequer mas quando está na tela preta, principalmente aquela quando ligamos o aparelho ela fica em destaque. Alguém tem alguma idéia do que possa ser?
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      Alguém mais passou por isso ?
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      Bom galera, criei esse post pra dar uma dica pra galera que está com a tela do macbook toda zuada por causa da delaminação e não quer ou não tem condições de trocar. Um tempo atrás comprei um Macbook Air 2011 usado mas ele estava com a tela toda delaminada (vide foto). Pesquisei pra ver se tinha como trocar apenas "película" (achava que resolvia assim) mas só trocando o display inteiro, oq sairia muito caro. Alguns meses depois vi um post gringo no Instagram falando de uma dica para "arrumar" esse problema e vi uns vídeos no youtube pra ver se a galera tava fazendo mesmo: https://www.youtube.com/results?search_query=REMOVED+Anti+Glare+macbook
      Resumindo: Pra tirar o anti-reflexo que está desgastado, é só usar enxaguante bucal com um pano de microfibras e passar pela tela. No meu caso demorou bastante pra sair e tive que esfregar com um pouquinho de força (mas cuidado para não esfregar com muita força e danificar a tela). O procedimento durou umas 2 horas, tenha paciência que sai. O processo vai tirar toda a camada de anti-reflexo da sua tela (não senti que ficou ruim sem o anti-reflexo, principalmente quando está ligado. Sinceramente, não vi diferença). Mas não vai ficar mais aquela tela feia e manchada. A tela ficou perfeitamente sem manchas/delaminada como vcs podem verificar nas fotos. 
      Estou dando essa dica que funcionou comigo mas quem quiser fazer, façam por risco e conta. Não me responsabilizo.
       
       



    • Por Jean Andrey
      Boa tarde pessoal, beleza?
       
      Tenho um Macbook Air (Late 2011) que me acompanha já há 8 anos. Sou designer gráfico, e sempre me atendeu muito bem. Photoshop e Illustrator.
      Porém, agora vou começar a fazer edições de vídeo e já não me atende mais. Estou pesquisando MUITO sobre o assunto, porém, chego numa dúvida cruel:
      Macbooks Pro Retina - são mais novos, porém, só consigo fazer upgrade de SSD. Ponto positivo: Tela e hardware.
      Macbooks Pro não Retina - São mais antigo, porém, existe a possibilidade de Upgrade tanto de memória, como de HD. 
      Macbooks Touch Bar - Frescura ou realmente ajuda para a edição de arquivos?
       
      Meu budget para tudo é R$ 5.000. 
      obs: Estou de olho nessa máquina: https://rs.olx.com.br/regioes-de-porto-alegre-torres-e-santa-cruz-do-sul/computadores-e-acessorios/barbada-i5-8gb-com-500gb-de-ssd-macbook-pro-retina-2015-739841738
       
      VALEUUU
    • Por Samir Bridi
      Olá pessoal,
      Alguém utiliza o VMWare Fusion para ter o Windows no MacOS?
      Estou utilizando a versão 11.5.3, e não consigo de forma alguma estender minha tela. Já tentei usar todos os tipos Single Window, Unity ou Full Screen, e todos ficam apenas dentro de uma tela.
      No Windows, consigo fazer a função de estender e tudo, mas o software VMWare não permite estendê-lo para as duas telas.
      Se alguém tiver alguma luz, ficarei grato!
      Revirei tudo que é vídeo no Youtube e informações na internet, nada encontrei que fosse solucionar este problema.
       
      Ps.: Queria estar utilizando o Boot Camp, mas minha máquina "Mac Pro Octa-Core (2010)", sistema Mojave 10.14.6, ao abrir o app, mostra mensagem que não é permitido. Achei a solução neste programa, o que é muito bom.
    • Por espiriquidiberto
      Olá pessoal.
      Há um tempo eu quero trocar de monitor e procuro por um que seja o mais próximo possível da qualidade do de retina, com uma boa resolução e boa densidade de pixels e que esteja disponível para comprar no Brasil.
      Fiz alguns comparativos e o que achei que chega mais perto de DPI de uma tela de retina é o Dell P2415Q, com 185ppi contra 218.6ppi do iMac de 21.5 retina. O que me preocupa nesse monitor é a temperatura de operação máxima indicada pelo fabricante que é de apenas 35 °C. Posso estar enganado mas acho essa temperatura muito baixa.
      Outro monitor que achei foi o Philips 276E8VJSB, porém ele tem 163ppi, menos ainda que o Dell.
      Fico meio receoso de comprar algo assim porque, primeiro, não tem lojas físicas aqui onde posso vê-los funcionando e, segundo, que são produtos caros, sendo assim, tenho que comprar "o certo."
      A pergunta é:
      Algum de vocês me recomenda um monitor com uma boa qualidade que seja o mais próximo possível dos de retina da Apple e que esteja disponível para venda no Brasil?
       
      Abraço.
    • Por Nilson Gabriel
      Olá, 
      Gostaria de saber como fazer vídeos para telas super wide (tela única com formato em "U"; tamanho real: 11864 x 620px; 30fps) como essa da foto anexada, se há algum software específico para esse fim e quais parâmetros de configuração deve ser relevados na hora da montagem, desde já agradeço.

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