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MacBook Air 13 - Teclado e Trackpad não funcionam


tcheloftn

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Amigos bom dia.

Tenho um MacBook Air 13 polegadas fabricado em 2014.  Uma coisa estranha acontece com o teclado e trackpad, estes não funcionam após a tela de login. 

Até ai eu achava que era o sistema operacional que não estava atualizado e poderia ter algum problema, então atualizei para o El Capitan e mesmo assim o problema contínuou.

Logo após resolvi fazer todos passos a passos da apple como SMC e NVRAM resets e mesmo assim não tive sucesso, mas até ai o teclado e trackpad funcionavam na tela de login. Ai resolvi formatar a maquina e reinstalar o Yosemite e fazer todas atualizações, achando que ia melhorar, não deu em nada e para piorar nem na tela de login o teclado e trackpad funcionam.

Alguém saberia o que devo fazer ?  Existe algum driver para o Teclado e Trackpad que é instalado fora do sistema operacional na EPROM (não sei se este é o nome certo) , será que tem uma atualização de firmware ?

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  • 4 meses depois...
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  • 10 meses depois...

Bom dia galera, blz ?
Baseado nas informações que já foram ditas acima entendo que seja um problema de hardware pois se mesmo resetando smc e trocando de sistema o problema persiste tudo indica que seja hardware mesmo.
Caso alguem tenha interesse eu tenho aqui um topcase completo de MacBook Air 13 - 2014.
E também posso tentar ajuda-los com a parte de diagnóstico.
Qualquer dúvida é só chamar no whats.
Abs.
Carlos Cruz
Técnico Certificado Apple Apple (ACMT).
https://facebook.com/appleconsultbr/
http://www.appleconsult.com.br/
Tel: 11-98021-3666 (Whatsapp).

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  • 1 ano depois...

Eu também estou com o mesmo problema com meu Macbook Air mid 2013.

Estava com o Mojave e apresentou esse problema, só funcionando, tanto o trackpad quanto o teclado, na tela de login. O curioso é que rodei uma distribuição no Linux e ambos funcionaram perfeitamente. Agora instalei o Yosemite (quis mudar para ver se funcionava), mas segue com o mesmo problema... E o pior: agora nem mais na tela de login.

Alguém tem uma luz?

Abraços.

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  • 1 ano depois...

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