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jufra

iPhone 7 Plus está todo estranho

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Oi gente, primeiro peço desculpas se estou no lugar errado.

Comprei um iPhone 7 Plus e ele está apresentando problemas esquisitos que eu não encontro solução.

Primeiramente, ao usar o WhatsApp, faço áudios normalmente, mas se abro a câmera dentro do app e depois vou fazer áudios novamente o microfone não funciona e os áudios ficam mudos. Alguém já passou por isso? Para voltar a funcionar eu tenho que fechar o app e abrir é novo.

Outra coisa que tem acontecido é que a câmera traseira está sempre quente. Não importa se estou usando ou não.

A bateria está esquisita também, ela está acabando de uma forma absurdamente rápida. Meu iPhone 6 tem uma bateria melhor! 

E, por fim, ele está aquecendo muito quando uso. Nunca tive esse tipo de problema...

Alguém pode me ajudar em algum desses problemas ou em todos? ?

Obrigada!

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3 minutos atrás, jufra disse:

Oi gente, primeiro peço desculpas se estou no lugar errado.

Comprei um iPhone 7 Plus e ele está apresentando problemas esquisitos que eu não encontro solução.

Primeiramente, ao usar o WhatsApp, faço áudios normalmente, mas se abro a câmera dentro do app e depois vou fazer áudios novamente o microfone não funciona e os áudios ficam mudos. Alguém já passou por isso? Para voltar a funcionar eu tenho que fechar o app e abrir é novo.

Outra coisa que tem acontecido é que a câmera traseira está sempre quente. Não importa se estou usando ou não.

A bateria está esquisita também, ela está acabando de uma forma absurdamente rápida. Meu iPhone 6 tem uma bateria melhor! 

E, por fim, ele está aquecendo muito quando uso. Nunca tive esse tipo de problema...

Alguém pode me ajudar em algum desses problemas ou em todos? ?

Obrigada!

Você configurou como novo iPhone ou fez Backup do modelo antigo? no meu nunca aconteceu nada disso.. único problema que tive uma vez foi todos os botões físicos pararem de funcionar, mas depois de um Hard Reset nunca mais aconteceu nada.

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2 minutos atrás, Augusto_Csr disse:

Você configurou como novo iPhone ou fez Backup do modelo antigo? no meu nunca aconteceu nada disso.. único problema que tive uma vez foi todos os botões físicos pararem de funcionar, mas depois de um Hard Reset nunca mais aconteceu nada.

Oi Augusto, eu configurei um novo telefone!

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21 minutos atrás, jufra disse:

Oi Augusto, eu configurei um novo telefone!

Então entre em contato com a Apple pelo Suporte através desse link: https://support.apple.com/pt-br/iphone

Caso você não consiga ajuda já nesse momento, alguém irá ligar pro seu telefone e vão enviar remotamente um teste de desempenho da bateria e diagnóstico da mesma. Caso seja detectado algum problema, vão te instruir a mandar o aparelho para a Apple e a garantia será acionada.

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    • Por Marcos Paulo Botrel Sarno
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      Em se tratando de Brasil e que muitas coisas demoram a chegar e a serem aprimoradas, pergunto a vocês o que pode desmarcar e o que deixar marcado que é de essencial para o bom funcionamento do aparelho e para poupar bateria?
      Notei que o carregamento otimizado não estava funcionando e notei que tinha deixado Personalização do Sistema desmarcado! (Faz Sentido???) uma vez que ele usa localização para saber a hora de dormir e acordar e assim alimentar a IA do sistema!
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      Vejam prints de tela que mostram o que acabei de dizer:



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      Muito obrigado.
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