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jufra

iPhone 7 Plus está todo estranho

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Oi gente, primeiro peço desculpas se estou no lugar errado.

Comprei um iPhone 7 Plus e ele está apresentando problemas esquisitos que eu não encontro solução.

Primeiramente, ao usar o WhatsApp, faço áudios normalmente, mas se abro a câmera dentro do app e depois vou fazer áudios novamente o microfone não funciona e os áudios ficam mudos. Alguém já passou por isso? Para voltar a funcionar eu tenho que fechar o app e abrir é novo.

Outra coisa que tem acontecido é que a câmera traseira está sempre quente. Não importa se estou usando ou não.

A bateria está esquisita também, ela está acabando de uma forma absurdamente rápida. Meu iPhone 6 tem uma bateria melhor! 

E, por fim, ele está aquecendo muito quando uso. Nunca tive esse tipo de problema...

Alguém pode me ajudar em algum desses problemas ou em todos? ?

Obrigada!

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3 minutos atrás, jufra disse:

Oi gente, primeiro peço desculpas se estou no lugar errado.

Comprei um iPhone 7 Plus e ele está apresentando problemas esquisitos que eu não encontro solução.

Primeiramente, ao usar o WhatsApp, faço áudios normalmente, mas se abro a câmera dentro do app e depois vou fazer áudios novamente o microfone não funciona e os áudios ficam mudos. Alguém já passou por isso? Para voltar a funcionar eu tenho que fechar o app e abrir é novo.

Outra coisa que tem acontecido é que a câmera traseira está sempre quente. Não importa se estou usando ou não.

A bateria está esquisita também, ela está acabando de uma forma absurdamente rápida. Meu iPhone 6 tem uma bateria melhor! 

E, por fim, ele está aquecendo muito quando uso. Nunca tive esse tipo de problema...

Alguém pode me ajudar em algum desses problemas ou em todos? ?

Obrigada!

Você configurou como novo iPhone ou fez Backup do modelo antigo? no meu nunca aconteceu nada disso.. único problema que tive uma vez foi todos os botões físicos pararem de funcionar, mas depois de um Hard Reset nunca mais aconteceu nada.

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2 minutos atrás, Augusto_Csr disse:

Você configurou como novo iPhone ou fez Backup do modelo antigo? no meu nunca aconteceu nada disso.. único problema que tive uma vez foi todos os botões físicos pararem de funcionar, mas depois de um Hard Reset nunca mais aconteceu nada.

Oi Augusto, eu configurei um novo telefone!

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21 minutos atrás, jufra disse:

Oi Augusto, eu configurei um novo telefone!

Então entre em contato com a Apple pelo Suporte através desse link: https://support.apple.com/pt-br/iphone

Caso você não consiga ajuda já nesse momento, alguém irá ligar pro seu telefone e vão enviar remotamente um teste de desempenho da bateria e diagnóstico da mesma. Caso seja detectado algum problema, vão te instruir a mandar o aparelho para a Apple e a garantia será acionada.

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    • Por Mimi
      Oi pessoal,
      Nos últimos meses tenho tido problemas com o backup do WhatsApp. 
      Dentro do app, o backup está estagnado em 2% e não sai disso. 
      Tenho espaço suficiente tanto no iPhone como na nuvem.  Já desativei o backup dentro do WhatsApp .
      Percebi que o backup que eu tinha do WhatsApp no iCloud foi deletado. 
      Alguém já passou por isso ?
      Como resolvo esse problema ?
       
    • Por Anny Rodrigues
      Olá galera, preciso de uma ajudinha. Eu tenho um macbook pro 2012 de 13 polegadas. Ele já é bem antiguinho como pode ver e eu queria trocar a bateria dele. Alguem sabe onde posso comprar uma bateria original ou se a apple ainda oferece suporte para trocas? Eu tenho receio de comprar qualquer bateria e ele estragar meu equipamento todo e sinceramente gosto muito desse mac, já troquei as peças dele e ele roda que é uma beleza, me ajuda muito quando estou viajando pois ele consegue rodar meus programas. Enfim, acho que já deu pra perceber que amo esse bb rsrs
      alguem conhece algum lugar de confiança? desde já agradeço qualquer ajuda. 🌻
    • Por Luisfelipe96_
      Fala pessoal, comprei um macbook pro 2010 e não  sei se troco a bateria ou não, a duração da bateria ta em torno de 2:30 e queria saber se vale a pena comprar uma do mercado livre ou se vcs tem alguma pra indicar que tenha uma boa autonomia 
       
      e gostaria de saber tambem de alguém que tem macbook do mesmo ano, qual a autonomia do mac de vcs.. 
       
      obrigado. 
    • Por Marcio T Verolesi
      comprei um iphone novo no dia 05 e qdo fui descarregar o backup que havia feito no dia anterior o app chega nos 99% e simplesmente desliga e tenho que abri-lo novamente e a transferência tá lá no 0% começando de novo......... isso há quase uma semana já e nada .........
    • Por lukas21
      Bom,não é bem assim. É que estou de férias,e por isso acabo usando o iPhone bastante. Logo para não precisar carregar 3x ou 4x no dia,eu estou deixando ele mais da metade do Dia na tomada. Quando eu estou no trabalho também costumo deixar ele ligado na tomada,pois uso ele muito lá também. 
      E creio que isso diminui o desgaste da bateria,já que ela não vai estar sendo drenada  e sendo recarregada o tempo todo. Estou certo? Já cheguei ao ponto de carregar meu iPhone 4x no dia. Então perdi a paciência e estou deixando ligado direto na tomada mesmo,igual notebook 😛 
      vocês fazem assim também? 
    • Por lukas21
      Estou em busca de uma bateria para meu iPhone 6S. Pelo que eu pesquisei,essa marca “NoHon” tem muitos elogios. Alguém conhece ou possui essa bateria? Obrigado galera 
    • Por Toni Junior
      Olá galera!
      Neste video eu mostro como ativar o face id ou touch id no whatsapp criando uma segurança a mais no app.
      COMO ATIVAR O MODO DE SEGURANCA NO WHATSAPP
       
      Inscreva-se assim que disponível no programa beta do whatsapp - http://bit.ly/2AM6bB4
    • Por Leandro Avila
      Por favor me ajudem com isso. No dia 12/12/2018 abri uma nova conversa com um contato para mandar uma mensagem. Digitei esta mensagem na caixa de digitação mas a apaguei e não a mandei e neste momento mudei de conversa dentro do aplicativo. No dia 29/12/2018 olhei meus históricos de conversa e vi que a conversa com este contato estava registrada como realizada no dia 12/12, porém nenhuma mensagem havia sido enviada ou recebida neste dia. Isso é possível? Por que isso aconteceu?O que eu sabia sobre as conversas era que só se registram quando há troca de mensagens, e se mantém na data mesmo que as mensagens tenham sido apagadas. O que pode ter acontecido neste caso?
    • Por jpac
      Enviei meu aparelho confiando na empresa e fui surpreendido com a substituição de componentes que estavam em pleno funcionamento. Não foi justificado o porquê dessas substituições e nem me foi questionado quanto a elas.   O iPhone modelo 7 Plus acusou que a saúde da bateria estava ruim e comprometendo a performance do aparelho e me sugeriu a substituição desse componente. Durante a solicitação do suporte me foi informado que esse serviço custaria cerca de R$ 150 e que seria feito um caução para a substituição de outros componentes danificados ou até do aparelho por completo. No entanto, sem nenhuma justificativa, substituíram dois componentes (extremamente caros) que estavam em pleno funcionamento. Agora tenho uma cobrança na fatura de quase R$ 1600,00      Estou chateado e decepcionado com forma como minha solicitação de suporte foi deturpada. Como se não fosse o bastante, o caução de mais de 2 mil reais ainda não foi estornado.    Todo mundo da assistência diz que os termos do serviço eram assim e que eles não tem condições de ficar questionando um a um pra fazer a manutenção necessária nas "centenas de aparelhos que eles recebem todos os dias". Além disso, se recusaram a explicar ou justificar, disseram que o técnico "deve" ter achado necessário substituir isso e aquilo.   O que eu sei é que não sou obrigado a pagar por serviços desnecessários já que conheço muito bem o meu aparelho pra saber que a tela e a câmera foram entregues em perfeito estado. O suporte americano da Apple sugeriu que eu aguardasse o recebimento do iPhone pra voltar a falar com eles. Já vi que vou ter que processar a empresa, tudo isso é um absurdo, coisa de golpistas!
    • Por Micael
      Boa noite, pessoal.
      Desde o dia 20/10/18 não consigo mais realizar backup do WhatsApp pelo app. Mesmo clicando em Efetuar Backup Agora, ele dá mensagem de erro:
      "Não foi possível completar o backup. Toque em "Efetuar Backup Agora" para tentar novamente"
      O Backup do iCloud está sendo feito normalmente (minha conta de 200 GB) e o app WhatsApp está incluso no backup.
      Hoje fiz o teste de desinstalar o WhatsApp e instalar novamente, ao instalar ele pegou o último backup do dia 20/10/18 e não último do iCloud. Seria essa isso mesmo?
      *Resultado, perdi todas as mensagens de 20/10/18 até hoje =\
      Alguém passou por algo do tipo?
      Segue mais informações:
      - Modelo do aparelho: iPhone 7 - Capacidade: 128 GB - Versão iOS: 12.1.1 - iCloud: 200 GB (59, 1 GB Usado) - WhatsApp - Tamanho Total: 18, 43 GB - Vídeos WhatsApp: 10,42 GB - Último Backup do WhatsApp (Aplicativo): 20/10/2018 - Último Backup do iCloud: Ontem (15/12/18) - Tamanho do Backup iCloud: 23,67 (está incluso o WhatsApp) Será que pode ser algo relacionado ao tamanho do meu iCloud? Pensei em mudar para 2 TB e tentar fazer, mas antes queria ver se alguém tem alguma luz heheh
      Se puderem me ajudar.
      Obrigado,
      Micael
       
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