Alexandre RS Postado 21 de novembro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 21 de novembro de 2016 A assistência autorizada em minha cidade cobra R$ 1.000,00 pela tela do 6s, no site da Apple Brasil consta R$ 699,00 já com Sedex ida e volta: https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service/pricing Questionando a assistência eles alegaram que a Apple sempre acaba cobrando a "taxa de serviço fora da garantia" full de R$ 1.499,00. (vide abaixo). Sempre alegam que há algum outro problema. Alguém com experiência recente de troca da tela diretamente com eles? Grato, Alexandre Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fvgarcia Postado 21 de novembro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 21 de novembro de 2016 Colega a Apple não irá fazer o conserto em algo que não seja a tela e te cobrar sem o seu consentimento. Papo furado da autorizada. se a Apple quiser te cobrar ela vai te avisar, você fala que não quer e pega de volta o aparelho.. talvez no maximo pague o Sedex.. dai você faz em algum lugar que não seja autorizada e não queria te esfaquear que nem esses caras.. alias eu ainda reportaria eles pra Apple.. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Augusto_Csr Postado 21 de novembro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 21 de novembro de 2016 (editado) 2 horas atrás, Alexandre RS disse: A assistência autorizada em minha cidade cobra R$ 1.000,00 pela tela do 6s, no site da Apple Brasil consta R$ 699,00 já com Sedex ida e volta: https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service/pricing Questionando a assistência eles alegaram que a Apple sempre acaba cobrando a "taxa de serviço fora da garantia" full de R$ 1.499,00. (vide abaixo). Sempre alegam que há algum outro problema. Alguém com experiência recente de troca da tela diretamente com eles? Grato, Alexandre 2 horas atrás, fvgarcia disse: Colega a Apple não irá fazer o conserto em algo que não seja a tela e te cobrar sem o seu consentimento. Papo furado da autorizada. se a Apple quiser te cobrar ela vai te avisar, você fala que não quer e pega de volta o aparelho.. talvez no maximo pague o Sedex.. dai você faz em algum lugar que não seja autorizada e não queria te esfaquear que nem esses caras.. alias eu ainda reportaria eles pra Apple.. Mandei um iPhone 6 no começo do mês pra Apple para trocar a tela, o que acontece é o seguinte... Eles vão te cobrar R$1499,00 no seu cartão de credito e você vai enviar pra eles já autorizando a troca do aparelho todo se for necessário, a partir do momento que você envia não tem mais como "cancelar", se o defeito não for só na tela, eles vão te cobrar os R$1499,00 e você não tem a opção de não aceitar porque já enviou sabendo e autorizando isso. Chegando lá eles vão olhar o celular e ver se só precisa trocar a tela, se for só a tela, vão estornar a diferença e cobrar apenas os R$699,00. No meu caso só foi trocada a tela, voltou o mesmo aparelho, não inventaram nenhum outro defeito para poder me cobrar os R$1499,00 Editado 21 de novembro de 2016 por Augusto_Csr Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fvgarcia Postado 21 de novembro de 2016 Denunciar Compartilhar Postado 21 de novembro de 2016 1 minuto atrás, Augusto_Csr disse: Mandei um iPhone 6 no começo do mês pra Apple para trocar a tela, o que acontece é o seguinte... Eles vão te cobrar R$1499,00 no seu cartão de credito e você vai enviar pra eles já autorizando a troca do aparelho todo se for necessário, a partir do momento que você envia não tem mais como "cancelar", se o defeito não for só na tela, eles vão te cobrar os R$1499,00 e você não tem a opção de não aceitar porque já enviou sabendo e autorizando isso. Chegando lá eles vão olhar o celular e ver se só precisa trocar a tela, se for só a tela, vão estornar a diferença e cobrar apenas os R$699,00. Nossa!!! Vacilei na resposta então!!! Valeu pela correção.. Então se fosse eu mandava arrumar por fora.. Tentava ver algum lugar onde vc sabe que alguém já fez e mandava fazer lá.. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Alexandre RS Postado 21 de novembro de 2016 Autor Denunciar Compartilhar Postado 21 de novembro de 2016 39 minutos atrás, fvgarcia disse: Nossa!!! Vacilei na resposta então!!! Valeu pela correção.. Então se fosse eu mandava arrumar por fora.. Tentava ver algum lugar onde vc sabe que alguém já fez e mandava fazer lá.. Aí que está a questão, muito mais barato que os 699,00 não encontrarei e também conta saber que estás trocando na própria Apple, garantia de peça original, só fica esse medo de marchar com 1499 sabendo que o restante do aparelho está intacto. Bom, pelo menos já há o relato do Augusto que pagou somente o justo, fico no aguardo de mais relatos. Valeu pessoal Rogers_SP 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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